Havas Europe bietet eine qualitative und effektive Passagier- und Flugzeugabfertigung an sieben internationalen Flughäfen an. In Deutschland ist das Unternehmen mit der Tochtergesellschaft Havas Germany GmbH an sechs Flughäfen vertreten. Unsere aktuellen Standorte sind: Frankfurt Airport (FRA), Munich Airport (MUC), Berlin Tegel Airport (TXL), Düsseldorf International Airport (DUS), Hamburg Airport (HAM) und Stuttgart Airport (STR). Für die Havas Germany GmbH suchen wir am Standort Hamburg ab sofort Lost & Found Agents (M/W) – Teil-/Vollzeit Ihre Aufgaben: • Aufnahme von Schadens- und Verlustmeldungen • Weltweite Suche von verloren gegangenem Gepäck im World Tracer Computersystem • Weitergabe von Informationen an Passagiere • Vorbereitung von verspätet eingetroffenen Gepäck • Informationsweitergabe an Gepäckzulieferer • Serviceleistung und Betreuung anbieten für Passagiere, die auf Gepäck warten (z.B. Voucher, Übernachtungsset) • Das Baggage Tracing nach Airlineregelung ausführen • Aufgaben vom Supervisor entgegennehmen • Dateien und Reports erstellen nach der Regelung verschiedener Airlines Ihr Profil: • Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in vergleichbarer Position sowie sehr gute Kenntnisse des Flughafenvorfelds und der Benutzungsordnung • Hohe Kundenorientierung, Flexibilität und Servicebereitschaft sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit • Gute MS-Office-Kenntnisse • Kenntnisse von Worldtracer wünschenswert • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse • Hohes Planungsgeschick, Analysefähigkeit, Zuverlässigkeit • Verantwortungsbewusstes, eigenständiges, lösungs- und teamorientiertes Handeln • Hohe Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit • Gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung gem. Luftsicherheitsgesetz wünschenswert Und zu guter Letzt: Spaß an der Arbeit Wir bieten: • Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem jungen, dynamischen Team • Branchenübliche Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen Interessiert? Wenn es Sie reizt, unseren Unternehmenserfolg mitzugestalten, freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-mail an Herr Selcuk Zeybekoglu: [email protected] Havas Germany GmbH I Terminal 2 D Geb. 151 HBK 115 I Flughafen D-60549 Frankfurt am Main I www.havas.net Geschäftsführung/Management Director: Nurzat Erkal, Zafer Mese Sitz der Gesellschaft/Registered Office: Frankfurt am Main Amtsgericht/Local Court: Frankfurt am Main, HRB 92805