Die Braunschweiger Verkehrs-GmbH ist eines der größten ÖPNV-Unternehmen in Niedersachsen. Wir bewegen jährlich über 40 Mio. Fahrgäste in Braunschweig und der Region. Wir suchen zum nächst möglichen Termin eine/n Mitarbeiter/in für die telefonische Kundenbetreuung auf 450 € Basis Sie haben Spaß am Telefonieren und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Verstärken Sie das Serviceteam der Braunschweiger Verkehrs-GmbH. Arbeiten Sie am Puls der Stadt und unterstützen Sie unser Unternehmen bei der Kommunikation mit unseren Fahrgästen. Ihre Aufgaben: • • • • • Telefonische Betreuung unserer Kunden Bearbeitung von Fahrplananfragen Aufnahme von Beschwerden Bearbeitung standardisierter Geschäftsvorfälle Zusammenarbeit mit der Leitstelle und unseren Servicepartnern Unsere Erwartungen: • • • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung bzw. Berufserfahrung in der Telefonie/ im Kundenservice Ausgeprägte Kommunikationsstärke in deutscher Sprache Eine intensive Einarbeitung sowie eine leistungsgerechte Vergütung sind für uns selbstverständlich. Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte bis zum 21.03.2017 an: Anschrift Braunschweiger Verkehrs-GmbH Personalabteilung – z. H. Frau Baumann – Am Hauptgüterbahnhof 28 38126 Braunschweig [email protected] Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter Telefon (05 31) 3 83-21 01 (vormittags) zur Verfügung.
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