あきらめないで！消費生活センターに相談！注文した覚えのない健康

注文した覚えのない健康食品！
電話勧誘なのにクーリングオフできない？
高齢の母宛に健康食品が届き、私が別の業者に注文した商品と勘違いして
代引きで受け取ってしまった。母に健康食品を注文したかどうか確認したと
ころ、電話で勧誘されたが、注文していないと言っている。すぐに業者に返
品の電話をかけたが、返品はできないと強い口調で言われ電話を切られた。
どうしたらいいか。
（加古川市
女性）
あきらめないで！消費生活センターに相談！
アドバイス
● 申し込んだ覚えがなければ支払う必要はありません。受け取り拒否し
ましょう。
● 頼んでいないのであれば、はっきり断り、受け取らないことが大事で
すが、仕方なく受け取ってしまった場合でも、電話勧誘の場合は、書
面を受け取った日から８日間はクーリング・オフができます。
● 送り付け商法の被害者はほとんどが高齢者で、判断力不足に乗じて強
引に送り付けるケースも見られます。家族や周りの方も見守りをお願
いします。
少しでも、不審に思ったら最寄りの消費生活センターへご連絡を！
あかし消費生活ｾﾝﾀｰ
078-912-0999
加西市消費生活相談窓口
0790-42-8739
加古川市消費生活ｾﾝﾀｰ
079-427-9179
加東市消費生活ｾﾝﾀｰ
0795-43-0502
西脇市消費生活ｾﾝﾀｰ
0795-22-3111
多可町消費生活ｾﾝﾀｰ
0795-32-3322
三木市消費生活ｾﾝﾀｰ
0794-82-2000
稲美町消費生活相談窓口
079-492-9151
高砂市消費生活ｾﾝﾀｰ
079-443-9078
播磨町消費生活相談ｺｰﾅｰ
079-435-1999
小野市消費生活相談ｺｰﾅｰ
0794-63-1000
兵庫県東播磨消費生活ｾﾝﾀ-
079-424-0999
消費者ホットライン番号１８８（１８８泣き寝入りと覚えてね）
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お近くの相談窓口につながります
作成：兵庫県東播磨消費生活センター(平成２９年２月)

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