消費生活センタ中 2017年 2月 発行〕 〔 ト 保存版 峰 :凱 か 郡賭35夢 7ォ ラ vノ 1崇 ∼ ノ ∼ /'― 一 ヽ □田市別同斤 生活ャンタ● T596-0045 岸禾 町 3-13-26 市立産 業会館3翼 韓 議 曝 ● : ‐1逮 =1準 一 ヽ ´ ′ ／ レ ハ 費 イ｀ 生 ,肖 毎 日の生活 の 中で、何か相談 したい ときや 困 つたとき「どこに聞けば いいの ?」 と思った ,舌 セ ことはありませんか。消費生活のさまざまな 場面に関する専門相談窓口を紹介します。 ●弁護士や裁判所 へ のアプ ロー チ 困難 な 交渉 や 、法 的 強 常1カ の あ る判 断 を要 す る場 合 な どに は 法 律 の 専 門 家 や 司法 制 度 を力l用 す る の も 効 果的 です。 ●大 阪弁 護 士会 総 合 法 律相 談 セ ンタ ー 。大阪弁護 士会館 (市 民法律センター) 旧 072-423-9403 ・ 岸和 田市無料法律相談 ∼ 1時 5時 市の職員会館にて 毎週木曜日 午後 眺謳 1用 嘲 R動 筐 雌彙 賢 ∬ 贔 席 言 ●日本司法支援センター法テラスサポー トダイヤル [田 0570-078374 情 報 提 供 … … … 解 決 に 役 立 つ 法 制 度 や 最 適 な相 談 機 関 を紹 介 し ます 。 民 事 法 律 扶 助 … 資 力 の 之 しい 方 が 法 的 トラ ブ ル に あ っ た と き、無 料 法 律 相 談 を 行 い 、ぬ 要 な 場 合 、弁 護 士 、司法 書 士 の 費 用 の 立 替 え を 行 う制 度 で す 。援 ヨ カに あ た っ て は 資 ます。 力 な どの 審 査 が あ ￨り l国 ●なんば法律相談 セ ンター :団 ●堺法律相談 セ ンタ ー 1団 ●岸和 田法律相談 セ ンタ ー 1国 06-6364-1248 06-6645-1273 072-223-2903 072-433-9391 広 く法 律 相 談 一 般 を 受 け 付 け て い ます。消 費者 問題 一 般 に 関 す る相 談 の 他 、欠 陥 住 宅 や 売 買 。請 負契 約 に 関す る相 談 な ど。相談 は 有料 で す。 ●司法 書 士総 合 相 談 セ ンタ ー (要 予約)l圏 06-6943-6099 暮 ら しの法律 トラブル・不動産 の権利・債務整理な ど。 【1人 40分 】(相 談 は無料です ) ・大 阪市北 区 :月 曜 ∼金曜 午後 1時 30分 ∼ 4時 30分 ・堺 市 :月 曜 ∼金曜 ・泉 佐 野 市 : 水曜 午後 1時 30分 ∼ 4時 30分 午後 1時 30分 ∼ 4時 30分 ●岸 和 田 市 社 会 福 祉 協 議 会 権 利 擁 護 セ ン タ ー ・ 岸和 田簡易裁 判所 1回 072-441-2400 特 定調 停 … 毎 月 の 返 済 額 を減 ら した い、返 済 期「Rを 延 ば した い な ど、イ 昔金 や ロー ンの 返 7 Hk方 法 を、 債 務 者 と話 し合 う手 続 きで す。 少 額 訴 訟 … 賃 貸 住 宅 の 補 修 費 用 や 物 損 の 修 理 代 な ど、 60万 円 以 下 の 金銭 支払 い 請 求 に「Rり 、原 貝1 1回 の 審理 で 判 決 が 出 ます。 :田 072-439-8241 口症、矢 口的 障 が い、精 神 障 が い 等 で 判断 能力 の 不 認矢 十 分 な 方 々 の 財 産 管 理 や戌 年 後見常l度 力l用 の 支援 を行 い ます。 ●岸 和 田保 健 所 l団 ●岸 和 田警 察 署 :□ 072-422-5681 072-439-1234 ●社会保障について 生命保険、 ●金融、 損害保険 について マ イナ ンバー に 関 す る相談 受 付。 ・ 総務省 マイナンバー総合 フ リーダイヤル :田 0120-95-0178 -般 的 な年 金相談 受 付。 ●日本年金機構 ねんきんダイヤル l圏 新聞 の 契 約、解 約、景 品 等 の トラブルに 関す る相談。 ・ 新聞公正取引協議会 大阪事務所 06-6341-4097 証 券・金融 商品 に 関す る普情 。 相談 の 受 付、紛 争解決 あっせ ん 申 立 の 受 付。 ●NPO法人証券 ・金融商品あっせん相談 センター 《FINMAC》 l田 ●判牡団法人生命保険協会 ・生命保険相談所 ・大阪府事務室 0120-64-5005 l田 06-6635-3080 :田 l田 ・そんぼADRセ ンター :団 ) ●金融庁 金融サ ービス利用者相談室 :日 03-5511-2115 ●―側銅怯人 日本 自動車購入協会 0120-93-4595 エ ル ピー ガ スに 関 す る相 談 受 付。(カ セ ッ トボ ン ベ を「余 く) ・ 大阪府LPガ スお客様相談所 旧 06-6263-0410 不適切 な表示等、食品表示についての情報提供を受付。 ●近畿農政局 食品表示 110番 ライン)日 田075-414-9026 (食 品の偽装表示ホット 訪 間 販売 に 関す る普情、相談 受 付。 ●袋計□法人 日本訪間販売協会 訪間販売ホットライン l国 0570-016811 ● ク レ ジ ッ トカ ー ドに つ い て クレジ ッ トカー ドに つ いての一 般的 な相談 受 付。 ●―朧土 団法人 日本 クレジッ ト協会 l国 (消 費者相談室) 03-5645-3361 ● 銀 行 につ いて 銀 行 に 関す る さまざまな相談 や苦情 を受 付。 l田 l目 0570-022808 金融行J欠 ・ 金融 サー ビスに関す る一it的 な相談受付。 (金 融機関 との個フ￨ト ラブルで あっせんは しない ●可財旧法人 自動車公正取引協議会 車売却消費者相談室 03-5220-8520 ●判蹴団法人大阪銀行協会 銀行 とりひき相談所 車 の 売 買 に 関す る相談 受 付。 l目 03-3286-2648 06-4708-5132 ●判牡団法人 日本損害保険協会 ネ 行 に 関 す る トラ ブ ル や 派 行 会 社 の 例 産 な どに つ い て の 相談 受 付。 ●可財□法人 日本旅行業協会関西支部 l田 ●盤皇 財団法人生命保険文化 センター 0570-05-1165 ●各分野 の消費者相談窓 □ l□ 生 命保険に関す るさまざまなオ ロ談 。苦情 を受 付。 06-6942-1612 ● PL(製 造物責任 )に ついて テ レビか ら出 火 して 家 具 オが焼 け た、走 行 中 の 自転 ヽ ノ の rlし ヶ ガ を した な ど、製 ン が て れ ドル イ 転 車 折 の 品 安 全性 に 関 す る欠陥 に よって 身体 や貝 オ産 に 損 害 が生 じた場合 (拡 大被 害)、 そ の 製 品 の メー カー な どに 対 して損 害賠償 を求 め る ことがで きます。 各製吊分5の PLセ 巫 ―(PL関係の事故相談層用) 旧 0120-551-110 ・ 家電製品 PLセ ンター ●盈鋤団法人 自動車製造物責任相談センター l国 0120-028-222 ・ 消費生活用製品 PLセ ンター l田 0120-513-506 0120-11-5457 通 信販売 に 関 す る苦情、相談 受 付。 ●公離旧法人 日本通信販売協会 ・通販 110番 l圏 03-5651-1122 広告・表示 に 関 す る苦情、問 い 合わ せ。 ●」 ARO《 袋副回法人 日本広告審査機構》 l田 06-6344-5811 ●ガス石 機器 PLセ ンター 旧 0120-335-500 ●医薬品'由 旧 0120-876-532 PLセ ンター (携 帯電話など)l田 03-6225-2871 エネルギーに関する相談 ●住まい 。 住唱関係全般に関すること000000000000。 OO。 00000000000 借地・借 家関 係 や 売 買契 約 関 係 の 相 談 受 付。 ●大阪府住宅相談室 :目 06-6944-8269 住 ま い に 関 す る さ ま ざ ま な 相 談 受 付。 ●袋鵠個法人住宅 リフォーム・紛争処理支援 センター 住まいるダイヤル l田 0570-016-100 賃 貸 住 宅 の 退 去 時 に お け る原 状 回 復 を め ぐる トラ ブ ル な どの 相 談 受 付。 ・サラ金 に関する相談 ●ク レジット 借金の返済方法や自己破産 などにつ いての相談受付6 ・ 大阪府債務整理サポー トプラザ(借 金の悩み相談室) ●日本貸金業協会 ●大阪弁護士会 ●公締旧法人 全国有料老人ホーム協会 03-3548-1077 000000000。 OOOOOO0000 建物の取ヨ]に 関すること。 曜地。 ・ 大阪府住宅まちづくり部建築振興課宅建業指導グループ l田 06-6210-9734 ●可雌旧法人大阪府宅地建物取引業協会 :田 05701783-810 ●公檻旧法人全日本不動産協会大阪府本部 l田 :□ ・ 大阪司法書士会 (司 法書士総合相談ホットライン)l田 (水 曜 日13:30∼ 06-6947-0341 浪 費癖 等 に よ ￨り 貸付 の 自粛 を登録。 ●日本貸金業協会 l圏 上下水道局に関すること 漏 水 な ど 緊 た の 相 談 は 岸 オロ田 市 上 下 水 道 局 ヘ 連 絡 を と っ て み ま し ょ う。 ・ 夜間休 日 岸和 田市役所 o72-423-9604 旧 o72-423-2121 旧 上 下 水 道 局 で は 浄 水 器 な どの 販 売 。あ っせ ん、突 然 の 訪 間 に よ る検 査 。 掃 。工 事 な どの 業 務 委 託 は し '青 て い ま せ ん。 エネルギーに関すること000000000000000000000000000 電 力 小 売 全 面 自由 化 の 仕 組 み 。内容 に つ い て 。 ・ 資源エネルギー庁 電力小売 自由化 コールセンター l田 0570-028-555 小 売 供 給 契 約 に 関 す る トラ ブ ル の 相 談 受 付。 ・ 経済産業省 電 力・ガス取引監視等 委員会 l田 03-3501-5725 m ・ (株 旧 0570-055-955 )日 本信用情報機構 臨 ・ (株 )シ ー・アイ・シー 旧 0570-666-414 (ネ ットからでも可) 嚇 ●全国銀行個人信用情報センター (携 帯からは l田 0120-540-558 03-3214-5020) ●情報通信 に関する相談 ・プロバ イ 国 内 。国際 電話・携帯電話・イ ン ター ネ ッ ト ダー 事業 な ど、情報通 信 サー ビスに 関す る相談 受付。 ・ 総務省近畿総合通信局 l田 06-6942-8519 ウ イ ル ス及 び 不正 ア クセ スに 関す る技 術 的 な相談 受付。 ●独立行雌 人 情報処 理推進機構 情報セキュリティ安心相談窓口 l団 (lPA) 03-5978-7509 不特 定 多数 へ 同意 を得 ず に 送 られ る広 告 宣 伝 目的 の 迷惑 メールについての相談、情報提供。 ●可限個法人 日本データ通信協会 迷惑メール相談センター l田 03-5974-0068 ●交通事故 トラブル カ車事故 に 係 る損 害賠償 問題 の紛争解決 のための 自チ 口 窓 。(申 込 み は 原 貝1被 害者 本 人。死亡 事 故 の 場 合 は 法 定相続 人) ●葬儀 について お 葬 式 に 関 す る問 い 合 わ せ 。 ●全 日本葬祭業協 同組合連合会 l目 0570-051-051 信 用 情 報 の 開 示 請 求 や 保 険 証・ 免許 証 を紛 失 した 場 合 に 恙 用 され る被 害 を防 ぐた め に 登 録 。 l目 000000000000000000000000000 ●平 日昼間 上水道工務課 06-6941-5758 16:30 相談 は無料) 03-3435-8111 有 料 老 人 ホー ム に 関 す る相 談 。苦 情 受 付。 入居相談室 l目 1田 ・ 岸和 田法律相談セ ンタ ー (ク レジット/サ ラ金相談のみ30分 間無料) ●可闊個法人 不動産適正取引推進機構 :田 06-6210-9512 0570-051-051 06-6364-1248 旧 072-433-9391 l田 0120-783494 ●公鵠個法人 交通事故紛争処理 センター l田 06-6227-0277 ク ー リング・ オフ制度とは 訪 問 販 売 や 訪 問 購 入 な ど の 特 定 の 取 弓￨￨こ つ い て、 い つ た ん 契 約 した 場 合 で も 一 定 期 間 内 (法 定 書 面 を 受 け 取 つた 日 を含 め 取 ∃1内 容 に よ り 8日 ま た は 20日 )は 一 方 的 ￨こ 無 条 件 で 契 約 を解 除 で き る 制 度 で す。 ク ー リング ・ オ フ の 書 面 の 書 き 方 (ハ ガ キ の 場 合 ) 【信 販 会 契 約解除 通知書 一 異 (表 ) 岸和田市〇〇町〇番 岸和田 太郎 面 ) 代 表者 様 一 異 面 曇 社 住 所 曇 社 V名 販売店名 〇〇〇〇 販売店住所 □□□□ 契約年月日 〇年〇月〇日 商品名 △△△△ 契約金額 〇〇円 右記の契約は解除します。 〇年〇月〇日 ■ T賽 口日隔圃 契約年月日 〇年〇月〇日 商品名 △△△△ 契約金額 〇〇円 右記の契約は解除します。 尚、支払済の〇〇円を返金し、貴社の 負担で商品を引取って下さい。 〇年〇月〇日 岸和田市〇〇町〇番 岸和田 太郎 ︵ 販士 冗△ム社 名 ︶ 代表者様 契 約 解 除 通知 書 販売 会 社 住 所︶ □︵ □ □ 剛 一 孵一 ︱ 【販 売 店 宛 】 (表 ！宛 ぅ社 ★ 表 裏 コ ピー の 上 、 特 定 記 録 郵 便 で 発 信 しま し ょ 面 ) 面 ) ‐契 約 は は じ め か ら な が つた こ と 」 に な りま す 。 ・売 却 した 物 品 を 返 して も ら い ます 。 「 。 ・ ク ー リン グ オ フ 期 FH5中 は 物 品 の 弓1渡 し を 拒 む こ と が で き ま す 。 △△△△ 。 契 約 年 月 日 〇 年 〇 月〇 日 商 品名 右 記 の契 約 は 解 除 し ま す 契 約金 額 〇 〇 円 商 品を 至急 返 し て＜だ さ い 〇年〇 月〇 日 ただ し、物 品や取 引方法 に よ つては、ク ー リング・オ フ できな い場合があ ります。 詳 しくIお 肖費生活センターに ご相談 ください。 。 岸 和 田 太郎 岸和 田市〇〇 町〇番 代 表者 様 一 異 曼 雇 罫) ︵ 士冗却 △本社 住 所 ︶ ︵ 士冗却 △ム社 名 ︶ (豪 契 約解除 通知書 囲 剛 一 孵一 日 【売 却 店 宛 】 面 ) 宗内図 潤目生活センク ー 受 付 時 間 :平 日 9:30∼ 丁EL 岸和田駅前通商店街 ヽ 16:30 439-5281網 談専円 ) 平 日 16:30∼ 17:00て お急 ぎ の場 曾 大阪府消費生活 センターでも受付可能 です 06-6616-0888(大 阪府 費生活センター) )肖 週 末 相 談 (年 末 年 始 除 <rO:oo∼ r6:00) 土曜日/06-4790-8110 ・ コンサルタント バイザー・ 相談員協会 (公 益社団法人)日 本消費生活アド 日曜 日/06-6203-7650 (公 益社団法人)全 国消費生活相談員協会 至 □ 不 歌 山 :
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