楽天ビューティ 加盟店規約 以下の加盟店規約（以下「本規約」といいます）は、楽天株式会社（以下「当社」といいます）が提供す るビューティサロン検索・予約サイト「楽天ビューティ」と称する Web サイト（名称変更した場合は変 更後のサイトも含む）上での基本サービスとオプションサービス（併せて以下「本サービス」といいま す）を利用する際の一切の行為に適用されます。本サービスに加盟するもの（以下「サロン等」といいま す）は当社指定の申込書（以下「申込書」といいます）を提出し、本サービスへ加盟することにより、本 規約の全ての記載内容について同意したものとみなされます。なお、本サービスに関連して当社がサロン 等へ通知、提示する申込書、ガイドライン、マニュアル等（以下総称して、「マニュアル等」といいま す）は本規約の一部を構成するものとし、サロン等はそれらの内容を遵守するものとします。 第１条（目的） 本サービスは、利用者が各種ビューティサロン等に関する情報をサロン等が登録するすべての情報の中か ら検索できることによって、情報流通の活性化を図ることを目的とします。 第２条（用語） 本規約の中で使用する用語は次のように定義します。 1.オプションサービス 基本サービスを利用するサロン等に対して当社がオプションとして提供するサービスをいい、当社が別途 定めるサービス（サロン等の加盟後に当社からサロン等に対する電子メール若しくは書面により通知する サービスを含みます。）をいいます。 2.サロン等 本規約を承諾の上、インターネットを使って当社が運営する本サービス利用のために加盟を申し込み、当 社が加盟を認め、ログイン ID を貸与された法人及び個人事業主をいいます。 3.基本サービス 当社が、本規約に基づきサロン等に対して提供するサービスをいい、次に掲げるサービスをいいます。サ ービスの詳細についてはマニュアル等に別途定めるものとします。 ①情報掲載サービス 当社が運営する「楽天ビューティ」と称する Web サイト（サロン等の加盟後に当社が運営を開始する Web サイトを含みます。以下「当社の運営する Web サイト」といいます）へ当社が指定する方式及び様 式により画像その他の情報を掲載し、検索することができるサービス ②転載サービス 当社が運営及び業務提携する各種媒体への情報の転載サービス ③「楽天ビューティクライアントマネージャー」利用サービス 本サービスの反響を計測する予約ダイヤル、予約フォームや掲載情報の登録・管理および編集等を行う 「楽天ビューティクライアントマネージャー」の利用サービス ④予約受付サービス 利用者からの電話予約、ネット予約の受付。 4.知的財産権 商標権、特許権、実用新案権、意匠権、著作権（著作権法第 27 条及び第 28 条に定める権利を含みま す）、デザイン、ノウハウその他一切の知的財産権（それらの権利を受ける権利及びそれらの権利の登録 等を出願する権利を含みます）をいいます。 5. 電話予約 サロン等の予約ダイヤルへの電話に対し通話が 30 秒以上成立したものをいいます。ただし、非通知のも のを除いた 7 日以内に同一の電話番号から発信されたものは除外します。 6. 予約ダイヤル 当社がサロン等に発行する電話番号をいいます。 7. ネット予約 利用者がサロン等の予約フォームに対して入力を行い、これに対してサロン等との予約手続が完了したも のをいいます。 8. 反響 電話予約及びネット予約を総称していいます。 9.有効な反響 本規約等に基づき当社が取消を認めた反響を除いた反響の総計をいいます。 10.利用者 楽天ビューティの情報を閲覧し、サロン等が提供するサービスを利用するためにアクセスしている者をい います。 11.利用料金 以下の金額の合計金額をいいます。 ① 本規約第１４条に定める成果課金 ②オプションサービスの対価として、申込書又は当社からサロン等に対する電子メール若しくは書面によ る通知に記載された料金 ③その他本規約、申込書又は当社からサロン等に対する電子メール若しくは書面による通知に記載された 初期費用・月額固定費等 第３条（加盟） 1.サロン等となるためには、本規約を承諾の上、当社が別途定める方法に従い、申込書の提出、当社が別 途定める初期費用などの支払い、その他当社が定める手続きを行うことが必要です。申込書を当社に提出 した場合には、本規約を承諾したうえ加盟を申し込んだものとみなします。 2.前項の申込みに対する当社の承諾をもって本サービスの利用に係る契約（以下「本契約」といいます） が締結されるものとします。ただし、以下に定める事由の何らかに該当することが判明した場合、当社 は、加盟を承諾しないことがあり、加盟を認めた後でも、加盟を取り消すことがあります。 (1)申込日以前に行政処分他重大な法令違反がある場合 (2)暴力団員等（第３０条第 1 項において定義します。以下同じ。）もしくは第３０条第 1 項各号のいず れかに該当する場合、または過去に同条第 2 項各号のいずれかに該当する行為をしたことがある場合 (3)過去に本規約違反により強制退会となったことがある場合 (4)過去に当社に対する債務の履行を怠ったことがある場合 (5)申込書に記載された事項、その他当社に届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合 (6)その他当社が不適当と判断した場合 3.サロン等は本サービス加盟の資格を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をしたりするこ とはできないものとします。 4. 当社は、基本サービスに関し、予約獲得手段に応じた課金プランを設定するものとし、サロン等は第 一項の申し込みの際、課金プランのいずれかを選択するものとします。なお、課金プランの詳細、課金プ ランの変更等に関するルールについては、当社がマニュアル等に別途定めるものとします。 第４条（ログイン ID 及びログインパスワード） 1.当社はサロン等に対し、本サービス利用のためのログイン ID 及びログインパスワードを提供します。 2.サロン等は当社より提供されたログイン ID 及びログインパスワードを第三者に利用させたり、貸与、 譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。 3.サロン等は、当社から提供されたログイン ID 及びログインパスワードの管理責任を負うものとし、当 社は一切の責任を負わないものとします。なお、当社は、本サービスへのアクセスについて、送信された ID およびパスワードがいずれも当社がサロン等へ提供したものである場合には、当該サロン等からの送 信として取り扱うこととし、不正使用その他の事故等により生じた損害については一切責任を負わないも のとします。 4.ログイン ID またはログインパスワードが不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、サロ ン等は当社に対し、その損害を賠償するものとします。 5.サロン等は、ログイン ID またはログインパスワードを第三者に知られた場合、あるいはログイン ID ま たはログインパスワードが第三者に使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨連絡すると ともに、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。 6.当社が特に認めた場合を除き、ログイン ID またはログインパスワードの再発行は行わないものとしま す。 第５条（本サービスの利用） 1.サロン等は、第３条に基づき利用を申し込み当社が承諾した本サービスの対価として、当社に対し、利 用料金を支払うものとします。 2.サロン等は、自己の費用と責任により、本サービスを利用するために必要な電気通信回線、電気通信機 器、コンピュータ、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器（以下「サロン等設 備」といいます）を用意するものとし、かつ本サービスを適切に利用可能な状態（プロバイダー契約の締 結等を含みます）に維持するものとします。 3.当社は、サロン等設備に関し一切関与せず、また、本サービスの利用又は当社の運営する Web サイト へのアクセスによるサロン等設備の故障及びデータの消失、損傷につき、一切の責任を負わないものとし ます。ただし、当該故障、データの消失等が当社の故意または重大な過失により生じた場合は、サロン等 と当社とで損害の賠償について協議します。 4.サロン等は、本サービス以外の方法で受付ける他の予約との重複、自己が提供可能なサービスのキャパ シティーを超えた予約受付などのトラブルが起きないよう、予約枠の管理に十分に注意し、適宜必要な調 整を行わなければなりません。本サービスを通じて予約が行なわれた場合、サロン等は、利用者に対しサ ービス提供の義務を負うものとします。 5.サロン等は、自己およびサロン等の役職員が、自らの営業およびサービス提供のために必要な免許、許 認可等を適切に取得していること、および利用者に対しサービスを自らの責任をもって提供することを保 証するものとします。 6.本サービスのうち、オプションサービスについては、オプションサービスのみの利用はできないものと します。 第６条（基本サービスの内容） 1.情報掲載サービスの内容 (1)サロン等は、「楽天ビューティクライアントマネージャー」を通じて、当社の運営する Web サイトへ 当社が指定する方式及び様式により、画像その他の情報を掲載することができます。 (2)サロン等が当社の運営する Web サイトに掲載することのできる画像やその他の情報は当社が別途マニ ュアル等で定めるものとします。なお、サロン等が画像その他の情報を当社の運営する Web サイトに登 録・掲載する場合は、本規約の定めのほか、当社が別途定める「楽天ビューティ情報掲載ガイドライン」 その他の事項を遵守するものとします。 2.利用者の決済方法 利用者がサロン等に支払うサービス料金の支払方法は、当社が提供する支払方法から利用者が選択するこ とができるものとし、サロン等は当社が定める特約等に従いこれに対応するものとします。 3.転載サービスの内容 サロン等は、当社が運営及び業務提携する各種媒体に対し、情報を転載するサービスを受けることができ ます。 4.「楽天ビューティクライアントマネージャー」利用サービスの内容 (1)「楽天ビューティクライアントマネージャー」利用サービスによりサロン等が実施し又は提供を受ける ことのできる事由は以下の各号に定める事由とします。但し、以下のサービスは取り扱いが変更・廃止さ れ、または新たにサービスが追加されることがあります。なお、各事由の詳細なサービス内容、利用方法 等は、当社が別途定める「クライアントマネージャー操作マニュアル」を含むマニュアル等に基づくもの とします。 ①本条第 1 項(2)各号に定める各種情報の登録・編集 ②サロン等に対する予約ダイヤルの付与 ③ネット予約機能・ネット予約管理機能の利用 ④通話管理機能の利用 ⑤アクセス数・反響数・サロン等のページに係る情報量等の集計機能の利用 ⑥サロン等の運営する店舗が属するエリア内でのアクセス数ランキング集計機能の利用 5.サロン等は、基本サービスの対価として、利用料金を支払います。 第７条（録音機能） 1.当社は、通話管理機能の一環として、利用者から予約ダイヤルへの電話の内容のうち、サロン等側の音 声の録音を実施します。 2.当社は、前項の録音データを、成果報酬の発生・不発生の判断のためにのみ使用するものとし、サロン 等は予めこれに同意するものとします。 第８条（不可抗力等による本サービスの提供の停止） 1.当社は、次のいずれかに該当する場合には、サロン等への事前若しくは事後の通知を行うことなく、か つサロン等の承諾を要することなく随時、本サービスを一時的に停止することができるものとします。 ①本サービスの提供に必要な設備・システム・通信回線等の保守、点検又は仕様の変更（定期的なもので あると緊急なものであるとを問いません）を行う場合 ②天災地変その他の不可抗力等の非常事態（本サービスの提供に必要な当社又は第三者の設備・システ ム・通信回線その他のサービス等に関する停止、破損、障害発生等を含みます。）が生じ又はその可能性 があり、これにより本サービスの提供が不可能又は困難となった場合 ③本サービスの提供に必要なデータのバックアップ等を行う場合 ④その他運用上または技術上の理由で停止が必要と当社が判断した場合 2.前項により本サービスの提供が一時的に停止された場合、当社は、本サービスの提供を再開するために 最大限の努力をはらい、本サービスの提供が再開した時点でサロン等へ通知するものとします。 3.本サービスの提供が停止されている期間についても、サロン等は当社に利用料金を支払うものとしま す。ただし、当該停止期間が 7 日以上となった場合、サロン等は当該停止期間の利用料金の支払いを免れ るものとします。 4.当社は、理由の如何を問わず、本サービスの提供の停止に起因するサロン等又は第三者に生じる一切の 損害につき、責任を負わないものとします。ただし、当該損害が当社の故意または重大な過失により生じ た場合は、サロン等と当社とで損害の賠償について協議します。 第９条（バージョンアップ及び仕様変更） 当社は予告なく、本サービスのためのシステムのバージョンアップ及び仕様変更をおこなうことがありま す。システムのバージョンアップ及び仕様変更をした場合は、速やかにサロン等に通知するものとしま す。 第１０条（積極的登録義務） 1.サロン等は積極的に基本サービスにおいて画像その他の情報を登録するものとします。 2.サロン等が登録した情報につき、登録内容の変更があったときは、サロン等は当社が別途定める方法に より速やかに登録情報を更新するものとします。 第１１条（情報の登録） 1.サロン等は、規約等の手続に従い、当社が基本サービスへの掲載を許可した情報を基本サービスに登録 することができます。 2.サロン等は情報の登録にあたり、不当景品類及び不当表示防止法、医師法、医療法、薬事法、特定商取 引法その他の法令及び当社の定めた事項を遵守するものとします。 3.当社は、当社の判断にて、サロン等の承諾なく、またサロン等に対して何らの責任を負うことなく、そ の情報の全部若しくは一部を登録・削除し、又はこれに対し当社が必要と判断する修正を行うことができ るものとします。 第１２条（情報審査） 1.当社は登録された情報に関して、別途定める情報掲載ガイドラインに沿って内容を審査することがあり ます。 2.サロン等は前項の審査に積極的に協力するものとします。 3.サロン等は合理的・法的な理由に基づき当社が登録の情報につき修正等を要求した場合（本条第 1 項の 審査に基づくものであるか否かを問いません）には、直ちにこれに従うものとします。 第１３条（利用料金の支払方法） 1.当社は、毎月末日を締日として、サロン等が利用を申し込み当社が承諾した本サービスに係る利用料金 を集計して、サロン等に対する請求書を発行し、サロン等は当社が指定する方法により、当社に支払うも のとします。なお、サロン等が利用料金の支払いを銀行振込により行った場合、振込手数料はサロン等の 負担となります。 2.サロン等から当社に支払済の利用料金は、いかなる場合も返金されないものとします。 3.当社は 1 ヶ月前にサロン等に対して電子メール若しくは書面による通知を行うことにより、サロン等の 承諾なしに支払いに関する規定の改定及び利用料金の変更ができるものとします。 4.本サービスの提供が月の途中において終了した場合においても、その終了の事由の如何を問わず、サロ ン等は当該月の利用料金を支払うものとします。 5.サロン等が退会となった場合は、退会日の翌々月 25 日までに、残存する全ての利用料金を支払うもの とします。 6.サロン等は、利用料金の支払いを遅延した場合には、当該支払期日の翌日から支払うべき金額に対し年 率 14.6%の割合による遅延損害金を当社に対して支払うものとします。 ７.サロン等が不正に有効な反響を取り消すなど、当社からの課金・料金請求を回避し、または回避しよ うとする行為と行ったと当社が合理的に判断した場合、当社は、サロン等に対して当該行為に相当する利 用料金に前項の遅延損害金を付して請求することができるものとします。なお、当該行為によって当社に 当該金額を超える損害が生じた場合、当社は第２０条に基づきサロン等に対してその損害の賠償を請求す ることができるものとします。 第１４条（成果課金の確定方法） 1.サロン等は、有効な反響の数または代金に応じて当社が発行する請求書に記載された成果課金の支払義 務を負うものとします。また、成果課金の詳細（課金項目、単価、計算方法等）は、予め申込書又は当社 からサロン等に対する電子メール若しくは書面による通知に記載されるものとします。 2.サロン等は、反響の内容が、予約不成立、予約キャンセルまたは予約以外の連絡を目的としたものであ った等当社が別途定める場合に限り、反響の取消をすることができます。サロン等は当該取消を申請する 場合、取消理由を記載する等当社所定の方法により申請するものとします。なお、サロン等が当社所定の 期日までにキャンセル処理を怠った場合、当社は理由の如何を問わず、当該反響を有効な反響とみなし、 成果課金を請求することができるものとします。 第１５条（守秘義務） サロン等は、本サービスの利用により知り得た、当社、他のサロン等または利用者の情報・データ等一切 の情報を当社の事前の書面による承諾なく開示または漏洩してはならず、これらの情報を本規約の目的以 外の目的で使用しないものとします。 第１６条（著作権・知的財産権・使用許諾） 1.本サービス及び本サービスにかかわるプログラムに関する知的財産権その他一切の権利は、当社又は当 社が定める第三者に帰属します。サロン等は、これらの権利につき、当該権利を侵害する行為（使用、複 製、編集、翻案、改変、翻訳、転載、配布、公開、加工、分析、集計、公衆送信、提供、逆アセンブル、 逆コンパイルその他のリバースエンジニアリング、その他一切の使用又は利用行為を含みますがこれらに 限られません）及び侵害のおそれのある行為を行わないものとします。なお、当社は、本サービス及びそ の利用が、第三者の権利を侵害しないことを保証するものではありません。 2.当社は、本サービスに関しサロン等より得られる情報、その他の情報につき、使用、複製、編集、翻 案、改変、翻訳、転載、配布、公開、加工、分析、集計、公衆送信、提供その他の使用又は利用等を行う ことがあり、サロン等はあらかじめこれを無償で許諾するものとします。ただし、個人情報に関しては、 当社の個人情報保護方針に従い取り扱うものとします。 3.サロン等が本サービスを通じて文章や画像等その他一切の情報の登録（アップロード。但し、クチコミ 等の情報の投稿を含む）を行った時点で、当社は、当該情報の使用、複製、編集、翻案、改変、翻訳、転 載、配布、公開、加工、分析、集計、公衆送信、提供その他一切の使用又は利用等（当社から第三者に対 する再許諾を含む）を無償で自由に行うことができるものとし、サロン等は、当社に対し、あらかじめこ れを無償で無期限に許諾するものとします。また、サロン等は当社および当社が定める第三者に対し著作 者人格権を行使しないものとします。 4.当社は、本サービス提供中はもとより、本サービスの提供が終了した場合においても、本サービス提供 中に登録された情報に関する一切の情報（サロン等が登録した情報に限らず、クチコミ等の情報も含む） を無償で自由に利用及び使用することができるものとし、サロン等はあらかじめこれを無償で許諾するも のとします。 5.サロン等は本サービスにおいて、肖像権や知的財産権等に関して権利を侵害する可能性のある情報や使 用許諾に問題のある情報を登録してはならないものとします。また、第三者の権利、その他の権利を侵害 していないこと、および、本サービスを通じて文章や画像等を登録（アップロード）した情報の使用を当 社に許諾する権利を有していることを保証するものとします。 6. 本サービスを通じて登録された文章や画像等が他者の知的財産権等を侵害すると当社が判断した場 合、当社は、当該文章等の削除、当社による他の文章等への差し替え、その他当社が適当と判断する措置 を取ることができるものとします。 前記の差し替えに使用される文章等に関する知的財産権は当社または当社のライセンサーに帰属し、サロ ン等はこれらを本サービス以外での利用をすることはできないものとします。文章等を目的外で利用した 場合、サロン等は利用に対する対価を別途支払う義務を負います。 7.本サービス提供中、または提供終了後に関わらず、サロン等、もしくは第三者において、本条に関する 問題及び損害が生じた場合は、当社は一切責任を負わないものとします。 第１７条（禁止事項） 1.サロン等は、次の各号に該当する行為をしてはならないものとします。 ①本サービスに関する情報を本サービスの目的以外に利用すること ②自己又は他のサロン等のログインＩＤ又はログインパスワード、予約ダイヤルを不正に使用すること、 その他当社の承認した方法以外の方法により本サービスを利用すること ③当社のサーバ等のコンピュータに不正にアクセスしたり、コンピュータウイルス等有害なプログラムを 本サービスに関連して使用し、又は提供すること、スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を 送信すること、本サービスを運営するシステムに過度の負荷をかけること、その他これらに準じ又は該当 するおそれのある行為 ④本サービスにかかわるデータベース、プログラム等を複製、解析、改造、貸与又は譲渡若しくは第三者 に提供すること ⑤実在しない情報、合成写真等、虚偽又は信義則に反する情報を登録又は提供すること ⑥データ等を公序良俗に反する目的のために使用すること、その他法令若しくは公序良俗に反する行為、 かかる行為を勧誘若しくは助長する行為、又はこれらのおそれのある行為 ⑦誹謗・中傷・猥褻等、公序良俗に反する文書、画像等を頒布又は登録すること、その他第三者又は当社 を誹謗・中傷する行為、これらのおそれのある行為 ⑧問い合わせのあった利用者に対して、行き過ぎた又は不適切な営業行為をすること ⑨問い合わせのあった利用者に対して、故意に返答をしないこと又は返答を遅滞すること ⑩第三者（他のサロン等又は利用者を含みます）又は当社の迷惑となる行為又は利益を著しく損なう行為 ⑪第三者若しくは当社ないし本サービスの信用を傷つける行為、第三者若しくは当社ないし本サービスに 損害を与える行為、本サービスの利用・提供・運営を妨げる行為、又はこれらのおそれのある行為 ⑫第三者又は当社の知的財産権その他の財産又は名誉、プライバシーその他の権利を侵害し、又はそのお それのある行為 ⑬犯罪に結びつく行為又は犯罪行為に関連する行為 ⑭本規約又は法令に違反し、またはそのおそれのある行為 ⑮不正に有効な反響を取り消すなど、当社からの課金・料金請求を回避しまたは回避しようとする行為 ⑯利用料金の支払いを遅延すること ⑰その他当社が不適切と判断する行為 2.サロン等が前項各号の禁止事項に違反した場合、当社は、一定期間、当該サロン等に対する本サービス の全部又は一部の提供の停止、本契約の解除、その他当社が必要と認める措置を取ることができます。 3.前項による本サービスの提供停止期間中も、サロン等は利用料金等を支払うものとします。 第１８条（解除） 1.サロン等が以下の各号のいずれかに該当する場合、当社による催告等の手続きを要することなく、当社 は、サロン等に対する書面又は電子メールによる通知により、本契約を解除することができるものとし （ただし、本条第 1 号に該当する場合には、当該事由が生じた時点において催告、通知その他の手続きを 要することなく当然に解約の効力が生じるものとします）、かつ、サロン等が本条に基づき契約解除とな った場合、サロン等の当社に対する一切の債務は当然に期限の利益を失うものとします。 ①第 3 条第 2 項各号のいずれかに該当するに至ったとき又は該当していたことが判明したとき ②第三者から差押、仮差押、仮処分、強制執行、競売等の申立てを受けたとき又は租税滞納処分を受けた とき ③民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始、破産手続開始その他これに準ずる手続を申立 て、又は第三者から申立てを受けたとき ④手形・小切手の不渡処分を受け、又はその他支払不能となったとき ⑤利用料金の全部又は一部の支払いを 1 ヶ月以上滞納したとき、その他財政状態に重大な不安が生じたと き ⑥申込書の記載事項その他サロン等が当社に提供した情報に虚偽又は重大な間違いがあったとき ⑦不正に反響の取り消しを行ったとき、その他本規約に違反したとき ⑧事業の全部又は一部を第三者に譲渡したとき ⑨自らが存続会社とならない合併、会社分割、その他の組織変更を行ったとき ⑩株主や代表取締役等の変更等により、支配権又は経営主体に異動が生じたとき ⑪営業を廃止したとき ⑫当社、他のサロン等、利用者その他の第三者の信頼を著しく失墜する行為があったとき ⑬サロン等（サロン等が法人である場合はその役員）が刑事事件によって逮捕もしくは勾留されたとき、 またはサロン等が刑事訴追を受けたとき ⑭その他当社が本サービスの提供を継続することが困難であると判断したとき 2.前項に該当する場合、当社はサロン等に対し、前条第 2 項の規定を準用できるものとします。 第１９条（期間・解約） 1.本契約の有効期間は、本サービス申込書に記載された日付より翌月末とします。ただし、毎月 20 日ま でに当社又はサロン等のいずれかより相手方に対する書面による申し入れがない場合は、期間満了日にお ける本サービスの条件と同条件にて 1 ヶ月間延長されたものとし、以後も同様とします。なお、本サービ ス申込書又は当社からサロン等に対する電子メール若しくは書面による通知において、別途、契約期間が 記載されている場合はそちらが優先されるものとします。 2.本契約が終了した場合、その事由の如何を問わず、本規約第１５条、第１６条、第２０条、第２１条、 第２６条及び第２９条は有効に存続するものとします。 第２０条（損害賠償） 1.サロン等の本規約違反その他サロン等の責に帰すべき事由によって当社に損害が生じたときは、サロン 等は、その損害を賠償するものとします。 2.サロン等が本サービスの利用に関し第三者に損害を与えた場合には、サロン等は、自己の責任と費用で これを解決するものとし、かつかかる場合において当社が損害を被った場合には、これを補償するものと します。 第２１条（当社の免責等） 1.当社は、本サービス（本サービスにより提供される情報を含むがこれに限られません）及び当社の運営 する Web サイトに関し、明示であるか黙示であるかを問わず、次の各号に定める事由を含むいかなる保 証も行いません。 ①本サービス及び当社の運営する Web サイトにおいて提供されるコンテンツ、文章、画像その他の全て の情報（本サービス又は当社の運営する Web サイトにおいて広告提供者、サロン等、利用者その他の第 三者から提供される広告・案内・投稿その他のコンテンツ等の情報、著作物、サービス等を含みます。） の正確性、完全性、最新性、信頼性、安全性、有用性、目的適合性、合法性、道徳性等 ②本サービス及び当社の運営する Web サイトを通じて入手できるサービス、情報等（本サービス又は当 社の運営する Web サイトにおいて広告提供者、サロン等、利用者その他の第三者から提供される広告・ 案内・投稿その他のコンテンツ等の情報、サロン等に対する利用者の誘引及び予約の効果、利用者がサロ ン等に提供する情報の真偽・正確性（予約に基づく利用者の来店を含みます。）を含みます。）がサロン 等の希望又は期待を満たすものであること ③本サービス及び当社の運営する Web サイトの提供に不具合、エラー又は障害（通信回線やコンピュー タ等の障害によるシステムの中断・遅滞、データの消失・データへの不正アクセス等を含みます）が生じ ないこと ④本サービス及び当社の運営する Web サイトに関連して、本サービス又は当社の運営する Web サイト、 サーバ、ドメイン等から送信される電子メール、当社の運営する Web サイトのデータ、広告、Web コン テンツ等に、コンピュータウイルス等の有害なものが含まれていないこと ⑤本サービス及び当社の運営する Web サイトの存続及び同一性が維持されること 2.本サービスの利用のためのソフトウェアと付随する文献の使用によりサロン等のコンピュータ等に被害 が発生した場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が、当社の故 意または重大な過失により生じた場合はこの限りではありません。 3.サロン等は、本サービス又は当社の運営する Web サイトには第三者から提供される情報が含まれてい ることを認識、承諾したうえで、本サービス及び当社の運営する Web サイトを利用するものとします。 本サービス又は当社の運営する Web サイトに関し、第三者から提供される情報につき当社は一切責任を 負わないものとします。ただし、当該損害が、当社の故意または重大な過失により生じた場合はこの限り ではありません。 4.本サービスの利用に伴い生じた利用者とサロン等との間のトラブル（サロン等の提供するサービスに関 するトラブル、本サービス又は当社の運営する Web サイトにおいてサロン等が掲載したサロン等に関す る情報の誤りに関するトラブル等を含みます。）、その他サロン等、利用者、第三者の間の紛争は、全て 当事者間で解決するものとし、当社は、当該トラブルによってサロン等が損害を被った場合でも、一切の 責任を負わないものとします。 5.当社は当社の運営する Web サイトから第三者の Web サイトへリンクする場合、又は第三者の Web サ イトから当社の運営する Web サイトへリンクする場合等における当該第三者の Web サイトに関しいかな る保証も行わないものとし、当該第三者の Web サイトの利用等によってサロン等が損害を被った場合で も、一切責任を負わないものとします。ただし、当該損害が、当社の故意または重大な過失により生じた 場合はこの限りではありません。 6.前各項に定める場合のほか、本サービス（本サービスにより提供される情報を含むがこれに限られませ ん）及び当社の運営する Web サイトの利用によりサロン等、利用者又は第三者に損害が生じたときも、 当社は利用料等の減額、損害賠償その他の一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が、当 社の故意または重大な過失により生じた場合はこの限りではありません。 7.当社が本規約に関してサロン等に対して賠償する損害の額は、サロン等が当社に対し当該損害の賠償を 請求した日から過去 1 年間にサロン等が当社に支払った利用料金の合計額を上限とします。 第２２条（業務委託・提携） 1.当社は現在または将来にわたり､本サービスの利用拡大を目的として､当社が運営する別の媒体及び第三 者たる企業､組織、団体、個人（事業主含む）が運営する媒体にサロン等の掲載情報を継続的に転載する ことができるものとします｡ 2.当社は、サロン等が本サービスを利用する際のサポート業務等を第三者に委託する場合、サロン等の情 報等を当該委託先に提供することがあります。 第２３条（連絡事項） 1.サロン等は、サロン等の商号（個人事業主の場合は屋号）、所在地、電話番号、メールアドレスその他 申込書記載の事項又は別途サロン等が当社に提供した事項に変更が生じた場合は、速やかに当社に連絡す るものとします。 2.サロン等は、行政処分他重大な法令違反があった場合は、直ちに当社に対しその旨を電子メールまたは ファックスにて報告するものとします。 第２４条（当社からの通知等） 当社は、本規約又は当社からサロン等に対する電子メール若しくは書面による通知において別途定める場 合を除き、電子メールまたは楽天ビューティクライアントマネージャーへの掲示、その他当社が適当と判 断する方法により、サロン等への通知、予告を行うものとします。 第２５条（本規約の変更等） 1.本規約及び本サービスの内容は、予告なく変更（本サービスの全部又は一部の廃止を含みます）するこ とがあります。変更する場合には、サロン等に対し、電子メール、楽天ビューティクライアントマネージ ャーへの掲示又は書面により通知することにより、変更の効力が生じるものとします。 2.当社は、前項によりサロン等が損害を被った場合にも、一切の責任を負わないものとします。ただし、 当該損害が、当社の故意または重大な過失により生じた場合はこの限りではありません。 3.当社は、基本サービス及び各オプションサービスにつき、個別に規約その他の定め（以下「個別規約」 といいます）を行うことができるものとし、サロン等は、本規約に加えて個別規約を遵守するものとしま す。なお、本規約と個別規約に矛盾が存する場合には、個別規約に別途の定めをしない限り個別規約が本 規約に優先するものとします。 第２６条（個人情報の取扱い） 1.サロン等は個人情報の保護に関する法律（平成 15 年法律第 57 号。その後の改正を含む。）（以下「個 人情報保護法」といいます）及びその関連法令を遵守するものとします。 2.サロン等は基本サービスやオプションサービスに人物画像などの情報を登録する場合においては、当該 情報が個人情報保護法第 2 条第 1 項に規定される「個人情報」（以下「個人情報」といいます）に該当す ることを確認し、設備、画像（写真）、案内図、その他当社が定める情報のみを基本サービスに登録する ものとし、その他の個人情報を登録しないものとします。 3.サロン等は本サービスから取得可能な個人情報（以下「本件個人情報」といいます）の取扱いについ て、次の各号を遵守するものとします。 ①本件個人情報を、以下の(1)(2)(3)の目的のみに使用すること (1)情報を提供した相手方との間で契約を締結し、又は当該相手方にサービスを提供すること。又は、その ために必要な業務、連絡を行うこと (2)(1)の利用目的を達成するために必要な範囲内でのみ本件個人情報を入手又は利用すること (3)(1)の利用目的を達成するために必要な範囲内でのみ本件個人情報を第三者に提供すること ②本件個人情報が記録されるコンピュータのハードディスク、SSD、CD-ROM、DVD-R 等の記録媒体を 厳重に保管すること ③本件個人情報の管理を行うにあたり、管理責任者を置き、本件個人情報の漏洩、滅失又は棄損の防止、 その他の本件個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じること ④本件個人情報を、上記①の利用目的に照らして必要最小限の従業員に限り、管理責任者の監督の下で使 用させること ⑤本件個人情報を第三者に提供する場合には、本人の事前の同意を得るか、又は個人情報保護法第 23 条 第 2 項の措置をとること ⑥本件個人情報を上記①の利用目的に必要な範囲を超えて複製又は改変しないこと ⑦本件個人情報につき上記①の利用目的が終了したときは、すみやかに安全な方法による保管又は廃棄処 分を行うこと ⑧本人、その代理人その他の第三者からの要求、問い合わせ（個人情報保護法第 29 条第 1 項に規定する 「開示等の求め」を含むがこれらに限定されない）を受けた場合には、サロン等の責任において、法令を 遵守しかつ適切にこれらに対応すること 4.サロン等は、サロン等による本件個人情報の利用等に関し、次の各号を遵守するものとします。 ①サロン等が本件個人情報の本人その他第三者から損害賠償請求その他の請求を受けたときは、自己の費 用と責任によりこれを解決すること ②当社が本件個人情報の本人その他第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合には、当社を免責 するとともに、当社が損害を被った場合には、当該損害（合理的な範囲における弁護士費用及び裁判等に 関する費用を含む）を補償すること 第２７条（権利義務の譲渡等の禁止） サロン等は、本契約に関するサロン等としての地位及びこれに基づく権利義務の全部又は一部を、当社が 事前に承諾した場合を除き、第三者に対して譲渡、移転、担保提供その他の方法により処分してはなら ず、かつ承継させてはならないものとします。 第２８条（本規約及び個別規約の有効性） 本規約及び個別規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断された場合でも、当該規定の無効部分以外 は有効とします。また、本規約及び個別規約の規定の一部が特定のサロン等との関係で無効とされ、又は 取り消された場合であっても、本規約及び個別規約はその他のサロン等との関係では有効とします。 第２９条（紛争等） 1.本契約に関連して、サロン等と当社との間で疑義が生じた場合には、お互いに誠意をもって協議し、解 決をするものとします。 2.本契約にかかわる当社とサロン等の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所 とします。 3.本規約及び本サービスは、日本法に準拠するものとします。 第３０条（暴力団等排除条項） 1.当社およびサロン等は相手方に対し、本契約期間中に、自己及びその役員、株主、社員、使用人が暴力 団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業・団 体、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力団等、その他これらに準ずる者（以下これらを 「暴力団員等」という。）に該当しないこと、及び次の①～⑤のいずれにも該当しないことを表明し、か つ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。 ①暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること ②暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること ③自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするな ど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること ④暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を 有すること ⑤役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること 2.当社及びサロン等は、自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを 確約するものとします。 ①暴力的な要求行為 ②法的な責任を超えた不当な要求行為 ③取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為 ④風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて乙の信用を毀損し、または乙の業務を妨害する行為 ⑤その他①乃至④に準ずる行為 3.当社又はサロン等は、(i)相手方が暴力団員等もしくは第 1 項各号のいずれかに該当し、もしくは前項各 号のいずれかに該当する行為をした場合、(ii)第 1 項の規定にもとづく表明・確約に関して虚偽の申告を したことが判明した場合、(iii)相手方が、相手方自身及びその役員、株主、社員、使用人が暴力団員等で ないことの確認に関する調査等に協力せず、資料等を提出しない場合のいずれかに該当し、かつ、相手方 との取引を継続することが不適切である場合には、相手方に対する事前の告知及び催告なしに、直ちに本 契約を解除させることができるものとします。 4.当社又はサロン等は、前項に基づく解除によって生じた損害について、相手方に対し何らの請求も行わ ず、当該相手方は責任を負わないものとします。また、解除により相手方に損害が生じたときは、被解除 者は相手方に対し、その損害額を支払うものとします。 以上 2017 年 3 月 3 日 最終改訂
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