News Release 平成 29 年 2 月 28 日 現場目線の巻き込み型店舗巡回で売り上げ大幅拡大 -スポーツシューズの効果検証流通・サービス業に特化したアウトソーシング事業を展開する株式会社メディアフラッグ（本社：東京都渋谷区、代表取締 役社長 福井康夫）は、全国のスポーツショップを対象に、メーカーの売り上げを拡大する為に業務を請け負う店舗巡回を 実施しています。 この度は、当社スタッフが昨年 4 月から店舗巡回をスタートした、関東から中四国エリアまでの 30 店舗に対するスポーツ シューズの販売実績について効果検証を行ないましたので、その結果をご紹介させて頂きます。 ◆ 2016 年 4 月～2017 年 1 月までの売上実績 シューズ販売足数実績 2500 144% 140% 149% 180% 158% 145% 2000 160% 128% 118% 140% 110% 114% 109% 1500 120% 100% 80% 1000 60% 40% 500 20% 0 0% 4月 5月 6月 7月 昨年販売数 8月 9月 今年販売数 10月 11月 12月 1月 TGT対比 30 店舗の月別売り上げ足数（2016 年 4 月～2017 年 1 月） 2016 年 4 月から、関東から中四国までのスポーツショップ 30 店舗を対象に店舗巡回をスタートし、2017 年 1 月までの 10 ヶ月間、毎月コンスタントに売り上げが伸びている状況です。（10 ヶ月累計昨年比 130％） ◆ 巻き込み型店舗巡回の概要 当社スタッフの主な巡回活動 ・実際に販売して培ったセールストークを軸とした担当者全員に実施するすぐ活用できる勉強会の実施 取り扱うスポーツシューズの特徴やセールストークなど当社スタッフが巡回しなければなかなか認識されないことを内容に盛 り込み、勉強会を開催しています。多くの方に参加して頂きますが不参加の方には個別対応することで売場担当者全員が 共通認識を持つことができ直ぐに店頭で接客できる状況を築いています。 また、注力商品に関しては四半期に 1 度という他メーカーよりも頻繁なペースで勉強会を実施することでより優先して販売頂 け、更に早く実施することで関係性の向上や店頭での販促作業を最優先で実施頂けることに繋がっています。 ・店舗スタッフと一緒に売場に立ち、率先垂範しながら当社独自の販売ノウハウを元にアドバイスを行う密着型の販売応援 当社スタッフ自身が販売応援に入り、接客販売を実践する事で店舗スタッフに販売手法を学んで頂いています。 また、「日報システム」による理念共有や「Market Watcher」システムによるリアルタイムでの成功事例の共有･横展開が行 われていることで他社に負けない販売ノウハウを持ったプロフェッショナルスタッフを派遣することができます。 ・100 万店舗以上の調査実績ノウハウを活用した、お客様目線を最重要視した圧倒的な売場環境整備 システム上に蓄積された膨大な売場データから構築した VMD ノウハウを元に売場環境を整備します。店頭の商品陳列をシ リーズ毎に、在庫置き場は品番別、サイズごとに並べるなど、お客様にとって常に見やすく手に取りやすい売場を作成するこ とはもちろん、「Market Watcher」システムによるリアルタイムでの情報共有で、チーム内の成功事例をすぐに担当店舗全店 で波及させることができます。 このようにノウハウやシステムを活用し、自らの説得力を高めた状態で店頭スタッフ一人一人としっかりコミュニケーションを取 り信頼関係を構築する事で、メーカー目線ではなく、より現場目線での「巻き込み型店舗巡回」を行う事ができています。 また、その結果非常に大きな成果に繋がっています。 ◆ 2016 年 4 月から 2017 年 1 月までの週単位での販売足数 ■店舗巡回がスタートし 10 ヶ月、44 週の内 40 週が昨年比を越えている 店舗巡回がスタートした 2016 年 4 月から今年 2017 年 1 月までの全 44 週の内、91％に当たる 40 週で昨年対比を上回 っている。店舗スタッフとのコミュニケーションが深まる事で、スタッフの意識も高まり、コンスタントにスポーツシューズの販売 に繋がっています。 また、巡回頻度としましても、勉強会は四半期に一度（更に別途個別対応あり）、販売応援・売場メンテナンスは全店共にほ ぼ隔週と、他社に比べて非常に頻度の高い巡回を実施し、環境整備とスタッフとのコミュニケーション増加に繋げています。 店舗での勉強会実施 地域イベントを通じた店頭の活性化施策 ◆ 総括 当社が請け負う、売り上げ拡大の為の店舗巡回は短期間で結果に繋がる販売促進業務です。普段の販売応援や勉強 会を通じて、店舗スタッフとの関係性が深まりスタッフ全体のスキルアップに繋がる他、店舗スタッフ全員が高い水準で接客 販売が出来るようになる事で、それが顧客満足へと繋がり、リピーターが増えるという好循環を生み出していきます。 結果、店舗スタッフ一人一人と圧倒的にコミュニケーションを取るこの巻き込み型店舗巡回は、店舗にとってだけでなく、メー カーにとっても中長期的な販売促進として非常に効果的な活動に繋がっています。 ◆ 株式会社メディアフラッグ 会社概要 社 名 事 業 内 容 設 立 資 本 金 代 表 者 本社所在地 従 業 員 数 W E B U R L ： 株式会社メディアフラッグ （コード番号：6067 東証マザーズ） ： 流通・サービス業に特化した、インターネット活用型アウトソーシング事業。消費財メーカー向け営業 アウトソーシング、店頭リサーチ事業、マーケティングに関わるシステム開発および ASP 展開。 調査インフラとして、全国 47 都道府県のメディアクルー（登録スタッフ）数が 20 万人を超える。 ： 2004 年 2 月 ： 287 百万円(2015 年 3 月末現在) ： 代表取締役社長 福井 康夫 ： 東京都渋谷区渋谷 2 丁目 12-19 東建インターナショナルビル 10F ： 549 名（メディアフラッグ単体、グループ全体では 897 名）（2014 年 9 月 30 日現在） ： http://www.mediaflag.co.jp/ ■本件に関する報道機関様からのお問い合わせ■ 株式会社メディアフラッグ 広報担当 TEL：03-5464-8321 / FAX：03-5464-8322 / E-mail：[email protected]
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