„ABC des Notrufs“ - Tagesseminar (Modul 1)
Schwerpunktinhalte (Tagesseminar):
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Der Hilfeersuchende
Kommunikation
Die Gesprächsführung anhand von Fallbeispielen
Praktische Fallbeispiele der Teilnehmer (mit einer Telefonanlage)
Tipps und Tricks bei der Abfrage eines Hilfeersuchens
Standardisierung / Strukturierung
Die fünf Säulen des Hilfeersuchens/Notrufs / Neue ERC 2015 /
Telefonreanimation
Welches Rettungsmittel ist das Richtige?
Rechtssicherheit

Telefonreaniamation

„ABC des Notrufs“ - Tagesseminar (Modul 2) Schwerpunktinhalte

Die eigenen Werte erkennen

Die eigenen Werte erkennen

Anmeldebogen für Tagesseminar: Aufstellung

Argumentationstraining

Programm mit Robert Franz in der Schweiz 2015

storytelling und star wars - Studieninstitut für Kommunikation