www.osram.de/einstone Licht ist smart EINSTONE Smart Retail Die Gesamtlösung für Location-Based-Services im Retail: Ganzheitliches Kundenverständnis für eine herausragende Customer-Experience. Licht ist OSRAM Softwarepartner: EINSTONE | Smart Retail Gesamtlösung aus einer Hand Die OSRAM EINSTONE Beacon-Technologie bildet die Basis für eine Vielzahl von innovativen ortsspezifischen Anwendungsmöglichkeiten basierend auf der Infrastruktur der Lichtinstallation. Im Handel können Sie mit OSRAM EINSTONE beeindruckende Ergebnisse erzielen: Die EINSTONE Smart Retail Lösung bietet Ihnen die BeaconTechnologie LocationBasedMarketing Digitales Kundenbindungsprogramm EINSTONE Suite intelligente Kombination aus digitalem Kundenbindungsprogramm, Location- BasedMarketing und der Verknüpfung mit CRM- und POS-Systemen. Damit steigern Sie nicht nur Ihren Umsatz und die Markenbindung Ihrer Kunden, sondern schaffen zudem die Voraussetzung für kundenspezifisches Omni- Channel-Marketing. Als Gesamtlösungsanbieter unterstützen wir Sie mit folgenden Leistungen: Analyse und Consulting — Strategieberatung und -entwicklung — Schulungen für Manager und Mitarbeiter — Technische Spezifizierung Datenauswertung und Beratung — Datenauswertung und Reports — Klare Handlungsempfehlungen — Kampagnenmanagement über die EINSTONE Suite Implementierung — Design und Entwicklung von mobilen Applikationen — Anbindung von CRM-/POS-Systemen — Installation der Beacon-Infrastruktur Dauerstrom-Beacons — Stabile, wartungsarme Beacon-Infrastruktur — Beacon-Hardware integriert in Beleuchtungssystemen — Beacon-Managementsystem In vier Schritten zur EINSTONE Smart Retail Lösung 1. EINSTONE BeaconInfrastruktur Installation der EINSTONE Beacon-Funktionalität in die Lichtinfrastruktur. Mögliche Verknüpfung von unterschiedlichsten CRMund POS-Systemen. 2 2. Mobile App Entwicklung einer Smartphone-Applikation oder Einbindung in bestehende Apps des Retailers über ein Software Development Kit (SDK). 3. Kampagnen und Push-Nachrichten Intuitives Kampagnenmanagement in Echtzeit über die EINSTONE Suite: Push-Nachrichten, Gutscheine und mehr. 4. Datenanalysen Offline-, Online- und mobile Daten werden intelligent verknüpft und über ein Web-Dashboard in der EINSTONE Suite zur Verfügung gestellt. EINSTONE | Smart Retail Intelligente Kundenanalysen Kern der EINSTONE Smart Retail Lösung sind intelligente Kundenanalysen, die einen ganzheitlichen Blick auf den Kunden erlauben. Mithilfe der EINSTONE Suite finden Sie zum Beispiel Antworten auf folgende Fragen: —— Wie ist die Kaufhistorie eines einzelnen Kunden oder einer Kundengruppe? —— Welche Kampagnen wurden dem Nutzer ausgespielt? —— Welche Gutscheine hat der Kunde genutzt? —— Welche Stores hat der Kunde besucht und wie lange hat er sich in dem jeweiligen Store aufgehalten? —— Welche Produktpräferenzen hat der Kunde? —— Welche Kundensegmentierungen sind sinnvoll? Ihre Vorteile Umsatzsteigerung Gezielte Kaufempfehlungen und ortsbezogene Marketingkampagnen steigern die Verkäufe und erhöhen die durchschnittlichen Warenkörbe und Wiederbesuchsraten. Omni-Channel-Marketing Die verknüpften Offline-, Online- und mobilen Daten können Sie für integrierte Marketingmaßnahmen nutzen. Mit dem digitalen Kundenbindungsprogramm wird ein weiterer M arketingkanal zum Kunden geschaffen. Ganzheitliches Kundenverständnis Mit der EINSTONE Smart Retail Lösung lernen Sie Ihre Kunden besser kennen – durch die intelligente Verknüpfung von Offline-, Online- und mobilen Daten wie Besuchsrate, Lieblingsprodukte und Kaufhistorie. Gesamtlösung aus einer Hand Die EINSTONE Smart Retail Lösung bietet Ihnen eine einmalige Kombination aus digitalem Kundenbindungs programm, Location-Based-Marketing, CRM-/POS- Daten und w artungsfreier Beacon-Infrastruktur. 3 Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten. www.osram.de/einstone OSRAM GmbH Hauptverwaltung: Marcel-Breuer-Straße 6 80807 München Fon+49 89 6213-0 Fax+49 89 6213-2020 www.osram.com
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