LAND-DATA Kundenumfrage 2017 Teilnehmerzahl: 922 Anwenderlevel der Teilnehmer Produktkenntnisse (Mehrfachnennungen möglich) Experte Einsteiger Buchstelle Unternehmer 49% 48% 17% € 5% Erfahren 77% Sonstige + 26% 93% ADNOVA finance ADNOVA+ 3% ADNOVA finance LAND-DATA Dienstleistungen Einschätzung der Kunden Einschätzung der Kunden (Schulnoten) (Schulnoten) Sicherheit Funktionalität Geschwindigkeit Bedienungsfreundlichkeit Benutzerservice Schulung Informationsdienste Internet 2,2 2,2 2,3 2,4 1,8 2,1 2,3 2,3 Das sagen unsere Kunden Das sagen unsere Kunden “Die Datendrehscheibe erleichtert die Arbeit” “Die Bedienung ist einfach und verständlich” ”Verwaltung des Inventars ist einfach und sicher” ”Benutzerservice ist zügig und kompetent” ”Benutzerhotline hilft auch bei kniffligen Themen” ”Benutzerservice ist immer erreichbar” ”Man kann die Buchführung selbst erledigen” ”Komplizierte Buchungen einfacher als bei Konkurrenz” ”Lob von Mandanten für aussagekräftige Auswertungen” ”Die Newsletter sind immer sehr interessant” ”Die Online-Schulung ist sehr informativ und lehrreich” ”Die Beratung bei den Messen ist hervorragend” ADNOVA+ Einschätzung der Kunden Das sagen unsere Kunden (Schulnoten) Up-to-date Hilfefunktion (F1) Benutzerführung Funktionalität 2,4 2,7 2,8 2,9 ”Die Buchungstexte sind vorgespeichert” ”Die Kassenführung und Zählprotokoll sind gut gelungen” ”Erkennt sehr schnell alle relevanten Begriffe”
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