Trottoforum - Umfrage Trabrennbahn Karlshorst 1. Welle 31.12.2016 – 10.01.2017 MrWanne Stand: 02.03.2017 Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 1 Bei der Nutzerumfrage für Karlshorst haben insgesamt 59 Personen mitgemacht Methodik Gruppe 59 Mehrfachnennungen möglich Offene Aufruf auf trottoforum.de für alle A-Bahnen in Deutschland Anonyme Umfrage auf Basis 20 Google Formulare 34 28 10 nicht repräsentativ Aktive Fragebogenkonzeption durch Besitzer Wetter Züchter Gesamt* Hippotel Umfragedauer zehn Tage vom Besucher 31.12.2016 – 10.01.2017 Besucher 49% Ziel: Gewinnung eines Überblicks über die Zufriedenheit und Verbesserungsbedarf Nicht-Besucher 51% *Entfernung von 4 Antworten aufgrund Doppeleingabe, etc. Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 2 Zusammenfassung Insgesamt 59 Teilnehmer - damit insgesamt am wenigsten Teilnehmer Über alle Gruppen hinweg werden befriedigenden Noten verteilt (3,7) Insbesondere Ausschreibungspolitk mit guten Noten Kritisiert werden die Rennpolitik und der Newsletter Besucher geben eher schlechtere Noten als Nicht-Besucher Von allen Bahnen erhält Karlshorst mit 3,7 die niedrigste Bewertung Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 3 Das Erscheinungsbild wird als befriedigend (3,7) gesehen; insbesondere Züchter sind weniger zufrieden Erscheinungsbild* Aktiver alle Teilnehmer 10 1 1 1 2 6 2 0 25 3 4 5 6 16 11 2 sehr1gut 2 Besitzer 3 2 11 3 4 5 6 ungenügend Überblick 0 1 1 2 3,8 Besitzer 1 2 1 2 3,6 Wetter 4 1 5 6 3 11 4 3 3 5 6 0 1 5 6 Züchter 4,0 Züchter 3 14 3,6 Aktive 5 Wetter 3,7 Gesamt 10 Mittelwerte 0 0 2 1 2 3 7 4 *Wie zufrieden sind Sie mit dem Erscheinungsbild? Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6) Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 4 Der Service wird als noch zufriedenstellend (3,4) bewertet Service* Aktiver alle Teilnehmer 19 12 1 1 12 7 4 2 5 3 3 4 0 5 6 9 2 Besitzer 2 5 1 2 3 4 5 sehr gut 6 9 9 3 1 1 ungenügend 1 Überblick 4 5 6 13 7 4 4 2 3 4 5 6 3 3 1 3,3 Aktive 3 Wetter 3,4 Gesamt 2 1 2 3,4 Besitzer Wetter 3,3 Züchter 3,3 Züchter 3 0 1 Mittelwerte 0 2 3 4 5 1 6 *Wie zufrieden sind Sie mit dem Service? Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6) Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 5 Der Anlagenzustand wird noch als Befriedigend gesehen (3,8) Anlagenzustand* Aktiver 5 alle Teilnehmer 5 4 3 3 5 6 0 22 1 2 3 4 14 9 6 Besitzer 6 0 1 2 3 4 5 sehr gut 6 0 ungenügend 1 Überblick 4 2 14 3,7 Aktive Besitzer 3,7 Wetter 3,7 4 3 2 5 6 Mittelwerte *Wie zufrieden sind Sie mit dem Anlagenzustand? Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 0 3 1 2 7 5 3 3 4 5 6 4 5 0 1 3 4 5 6 Züchter 3,8 Züchter 3 11 Wetter 3,8 Gesamt 8 0 0 1 2 Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6) 6 Besonders Züchter sind mit der Webseite eher nicht zufrieden Webseite* Aktiver alle Teilnehmer 6 5 4 2 3 0 22 1 12 3 5 6 Besitzer 2 2 2 4 12 6 1 2 3 4 5 sehr gut 12 6 1 ungenügend 1 Überblick 4 4 2 3 4 2 5 6 Wetter 3,8 Gesamt 3,1 Aktive 5 3,8 Besitzer 0 2 1 2 0 4,4 Züchter 1 Mittelwerte *Wie zufrieden sind Sie mit der Webseite? Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 3 12 8 2 4 5 3 3 4 5 6 Züchter 4,0 Wetter 7 1 1 2 3 2 6 Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6) 7 Insgesamt noch knapp zufriedenstellende Ergebnisse (3,8) Infopolitik* Aktiver 8 alle Teilnehmer 1 18 14 1 13 7 1 2 4 3 8 2 3 4 5 sehr gut 4 8 4 6 0 5 6 5 2 0 ungenügend 1 Überblick 2 3 4 5 6 Wetter 12 3,8 Gesamt Aktive 2 Besitzer 3 1 4 0 3,1 1 Besitzer Wetter Züchter 2 3 9 2 4 5 6 3,7 Züchter 4,0 3 4,2 *Wie zufrieden sind Sie mit der Infopolitk? Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 3 6 0 0 1 2 3 2 4 3 5 1 6 Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6) 8 Der Newsletter wird lediglich als schwach ausreichend (4,3) bewertet, insbesondere Wetter sind sehr unzufrieden (4,7) Newsletter* Aktiver alle Teilnehmer 15 12 3 2 1 2 3 Besitzer 3 5 1 2 3 4 2 3 5 6 9 7 2 6 2 4 5 6 sehr gut 1 8 6 4 2 ungenügend 1 Überblick 2 3 5 6 Wetter 4,3 Gesamt 10 3,7 Aktive 4 0 1 2 1 2 3 4 3 3 3 4 5 5 8 6 4,1 Besitzer Züchter 4,7 Wetter 0 3,9 Züchter 1 Mittelwerte *Wie zufrieden sind Sie mit dem Newsletter? Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 1 2 2 5 1 6 Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6) 9 Das Wettangebot wird als befriedigend (3,5) angesehen Wettangebot* Aktiver alle Teilnehmer 2 2 1 2 9 5 2 0 26 3 4 5 6 13 2 1 7 5 Besitzer 4 12 2 3 4 5 6 sehr gut 1 1 2 ungenügend Überblick 3 4 4 1 5 6 Wetter 13 3,5 Gesamt 0 3,3 Aktive 6 2 1 10 4 2 3 4 5 5 3 4 4 3 5 6 0 0 5 6 3,5 Besitzer Züchter 3,7 Wetter 3,5 Züchter Mittelwerte *Wie zufrieden sind Sie mit dem Wettangebot? Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 0 0 1 2 Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6) 10 Insgesamt ausreichende Noten für die Rennübertragung (4,0), Wetter (4,3) und Züchter (4,2) sind am unzufriedensten Rennübertragung* Aktiver alle Teilnehmer 5 4 3 2 1 19 16 1 9 2 3 4 5 6 9 Besitzer 4 1 1 5 12 2 3 4 5 sehr gut 6 ungenügend Überblick 1 2 1 2 3 4 4 4 5 6 Wetter 4,0 Gesamt 9 3,6 Aktive 5 0 0 1 2 3 12 4 6 6 5 6 1 2 5 6 4,0 Besitzer Züchter 4,3 Wetter 4,2 Züchter Mittelwerte *Wie zufrieden sind Sie mit der Rennübertragung? Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 0 1 1 1 2 3 5 4 Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6) 11 Die Ausschreibungspolitik wird durchweg als befriedigend angesehen Ausschreibungspolitik* Aktiver 12 alle Teilnehmer 30 11 2 1 2 3 5 5 4 5 sehr gut Aktive 2 1 2 1 2 4 5 6 2 6 1 2 1 3,0 7 1 4 5 6 2 3 3 1 1 4 5 6 0 0 1 4 5 6 Züchter 0 3,0 1 Mittelwerte *Wie zufrieden sind Sie mit der Ausschreibungspolitik? Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 3 16 3,0 Wetter 2 Wetter 3,1 3,0 6 2 ungenügend Besitzer 0 15 1 Züchter 3 2 Besitzer Überblick Gesamt 2 3 2 6 3 Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6) 12 Gesamthaft erhält Karlshorst eine noch befriedigende Note (3,1), Verbesserungsbedarf insbesondere bei Übertragung und Newsletter Mittelwerte aller Fragen Ausschreibung Rennübertragung Wettangebot Newsletter Infopolitik Webseite Anlagenzustand Service Erscheinungsbild 4,0 3,5 4,3 3,8 3,8 3,8 3,4 3,7 3,0 4,3 3,7 Wettangebot Infopolitik Webseite Anlagenzustand Service Erscheinungsbild Wettangebot Newsletter Infopolitik Webseite Anlagenzustand Service Erscheinungsbild 3,0 4,0 Rennübertragung 3,6 3,3 3,7 3,1 3,1 3,7 3,3 3,6 Rennübertragung Wettangebot Newsletter Infopolitik Webseite Anlagenzustand Service Erscheinungsbild 3,5 4,1 3,7 3,8 3,7 3,4 3,8 Züchter Rennübertragung Newsletter Ausschreibung 3,0 Ausschreibung 3,1 Wetter Ausschreibung Besitzer Aktive Gesamt 4,7 4,0 4,0 3,7 3,3 3,6 3,7 Gesamt 3,0 Ausschreibung Rennübertragung Wettangebot Newsletter Infopolitik Webseite Anlagenzustand Service Erscheinungsbild 4,2 3,5 3,9 4,2 4,4 3,8 3,3 4,0 Aktive Besitzer 3,4 3,7 Wetter 3,8 Züchter 3,8 Dargestellt sind Mittelwerte der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6) Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 13 Vergleich der Bahnen Hamburg, Gelsenkirchen, Straubing, Berlin, Mönchengladbach, Daglfing, Dinslaken und Karlshorst (1/2) Gesamtergebnis Hamburg Gesamt 3,0 3,0 Aktive 3,2 Besitzer Gesamtergebnis Gelsenkirchen 2,6 Gesamt 3,6 Gesamt Aktive 3,6 Aktive 2,7 Besitzer 2,8 3,7 Besitzer Wetter 2,9 Wetter Züchter 2,9 Züchter Gesamtergebnis Berlin Gesamtergebnis Straubing Wetter 3,6 3,9 Gesamtergebnis Mönchengladbach Züchter 2,5 3,2 Gesamtergebnis Daglfing Gesamt 2,5 Gesamt 3,6 Gesamt Aktive 2,5 Aktive 3,7 Aktive Besitzer 2,6 Besitzer 3,7 Besitzer 3,4 Wetter 2,5 Wetter Wetter 3,4 Züchter 2,6 Züchter Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 3,3 4,2 14 Züchter 3,2 3,0 3,6 Vergleich der Bahnen Hamburg, Gelsenkirchen, Straubing, Berlin, Mönchengladbach, Daglfing und Karlshorst (2/2) Gesamtergebnis Dinslaken Gesamtergebnis Karlshorst Gesamt 3,1 Gesamt Aktive 3,1 Aktive Besitzer Wetter Züchter 3,3 3,1 3,2 Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 3,7 3,4 3,7 Besitzer Wetter 3,8 Züchter 3,8 15 Besucher und Nicht-Besucher geben befriedigende Noten, leicht schlechtere Ergebnisse von Besuchern Gesamt Kategorien nach Besuchstatus Ausschreibung 3,1 2,9 3,5 3,9 Rennübertragung 2,8 Wettangebot 3,3 3,3 3,6 Newsletter 4,1 3,1 3,5 Infopolitik 2,6 Webseite 3,6 Anlagenzustand 3,8 Service 3,6 Erscheinungsbild Nicht-Besucher 3,6 3,9 Besucher 3,4 3,8 Nicht-Besucher 3,7 Besucher Anteil Nicht-Besucher (37%) Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 16 Bei der Umfrage ist das Alter in Karlshorst eher jünger Altersverteilung Aktiver 6 5 unter 30 30 bis 39 4 5 40 bis 49 50 bis 59 0 0 60 bis über 70 69 17 14 15 Besitzer 9 6 4 5 unter 30 30 bis 39 0 unter 30 30 bis 39 40 bis 49 50 bis 59 60 bis 69 9 7 2 40 bis 49 50 bis 59 9 10 0 60 bis über 70 69 Wetter über 70 3 unter 30 9 30 bis 39 40 bis 49 50 bis 59 4 0 60 bis über 70 69 Züchter 6 0 1 unter 30 30 bis 39 2 40 bis 49 1 50 bis 59 60 bis über 70 69 Dargestellt ist Altersverteilung in den jeweiligen Gruppen Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 17 0 Freie Kommentare ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ Zielpfosten verschandelt nicht zu erkennen wegen Reklame. Die Bahn braucht mehr Unterstützung. Vrtkauft sich schlecht. Totalisator fehlt,Preisleistung Gastro sehr Gut Leider zu wenige und zu unregelmäßige Renntage,besonders im Sommer wo es angenehm ist in KH zu verweilen sind kaum Renntage Würde die Anlage mehr gepflegt werden wäre sie noch schöner. Ich bin Besitzer von Pferden die auf der Rennbahn Karlshorst stehen und es ist zu meinem 2ten Zuhause geworden. notwendige Bahn für den "Unterbau", bitte das ZIEL deutlicher machen ! ohne richtige erkennbare Ziellinie geht gar nicht, egal ob die Kamera schräg steht oder nicht Endlich mal das Ziel kenntlich machen. Der Zielpfosten ist immer noch nicht deutlich sichtbar. Wenig Innovation. Preise der Gastronomie sehr günstig Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017 18
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