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Trottoforum - Umfrage
Trabrennbahn Karlshorst
1. Welle 31.12.2016 – 10.01.2017
MrWanne
Stand: 02.03.2017
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
1
Bei der Nutzerumfrage für Karlshorst haben
insgesamt 59 Personen mitgemacht
Methodik
Gruppe
59
Mehrfachnennungen möglich
 Offene Aufruf auf trottoforum.de
für alle A-Bahnen in Deutschland
 Anonyme Umfrage auf Basis
20
Google Formulare
34
28
10
 nicht repräsentativ
Aktive
 Fragebogenkonzeption durch
Besitzer
Wetter
Züchter
Gesamt*
Hippotel
 Umfragedauer zehn Tage vom
Besucher
31.12.2016 – 10.01.2017
Besucher
49%
 Ziel: Gewinnung eines Überblicks
über die Zufriedenheit und
Verbesserungsbedarf
Nicht-Besucher
51%
*Entfernung von 4 Antworten aufgrund Doppeleingabe, etc.
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
2
Zusammenfassung
 Insgesamt 59 Teilnehmer - damit insgesamt am wenigsten Teilnehmer
 Über alle Gruppen hinweg werden befriedigenden Noten verteilt (3,7)
 Insbesondere Ausschreibungspolitk mit guten Noten
 Kritisiert werden die Rennpolitik und der Newsletter
 Besucher geben eher schlechtere Noten als Nicht-Besucher
 Von allen Bahnen erhält Karlshorst mit 3,7 die niedrigste Bewertung
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
3
Das Erscheinungsbild wird als befriedigend (3,7) gesehen;
insbesondere Züchter sind weniger zufrieden
Erscheinungsbild*
Aktiver
alle Teilnehmer
10
1
1
1
2
6
2
0
25
3
4
5
6
16
11
2
sehr1gut
2
Besitzer
3
2
11
3
4
5
6
ungenügend
Überblick
0
1
1
2
3,8
Besitzer
1
2
1
2
3,6
Wetter
4
1
5
6
3
11
4
3
3
5
6
0
1
5
6
Züchter
4,0
Züchter
3
14
3,6
Aktive
5
Wetter
3,7
Gesamt
10
Mittelwerte
0
0
2
1
2
3
7
4
*Wie zufrieden sind Sie mit dem Erscheinungsbild?
Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6)
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
4
Der Service wird als noch zufriedenstellend (3,4) bewertet
Service*
Aktiver
alle Teilnehmer
19
12
1
1
12
7
4
2
5
3
3
4
0
5
6
9
2
Besitzer
2
5
1
2
3
4
5
sehr gut
6
9
9
3
1
1
ungenügend
1
Überblick
4
5
6
13
7
4
4
2
3
4
5
6
3
3
1
3,3
Aktive
3
Wetter
3,4
Gesamt
2
1
2
3,4
Besitzer
Wetter
3,3
Züchter
3,3
Züchter
3
0
1
Mittelwerte
0
2
3
4
5
1
6
*Wie zufrieden sind Sie mit dem Service?
Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6)
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
5
Der Anlagenzustand wird noch als Befriedigend gesehen (3,8)
Anlagenzustand*
Aktiver
5
alle Teilnehmer
5
4
3
3
5
6
0
22
1
2
3
4
14
9
6
Besitzer
6
0
1
2
3
4
5
sehr gut
6
0
ungenügend
1
Überblick
4
2
14
3,7
Aktive
Besitzer
3,7
Wetter
3,7
4
3
2
5
6
Mittelwerte
*Wie zufrieden sind Sie mit dem Anlagenzustand?
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
0
3
1
2
7
5
3
3
4
5
6
4
5
0
1
3
4
5
6
Züchter
3,8
Züchter
3
11
Wetter
3,8
Gesamt
8
0
0
1
2
Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6)
6
Besonders Züchter sind mit der Webseite eher nicht zufrieden
Webseite*
Aktiver
alle Teilnehmer
6
5
4
2
3
0
22
1
12
3
5
6
Besitzer
2
2
2
4
12
6
1
2
3
4
5
sehr gut
12
6
1
ungenügend
1
Überblick
4
4
2
3
4
2
5
6
Wetter
3,8
Gesamt
3,1
Aktive
5
3,8
Besitzer
0
2
1
2
0
4,4
Züchter
1
Mittelwerte
*Wie zufrieden sind Sie mit der Webseite?
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
3
12
8
2
4
5
3
3
4
5
6
Züchter
4,0
Wetter
7
1
1
2
3
2
6
Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6)
7
Insgesamt noch knapp zufriedenstellende Ergebnisse (3,8)
Infopolitik*
Aktiver
8
alle Teilnehmer
1
18
14
1
13
7
1
2
4
3
8
2
3
4
5
sehr gut
4
8
4
6
0
5
6
5
2
0
ungenügend
1
Überblick
2
3
4
5
6
Wetter
12
3,8
Gesamt
Aktive
2
Besitzer
3
1
4
0
3,1
1
Besitzer
Wetter
Züchter
2
3
9
2
4
5
6
3,7
Züchter
4,0
3
4,2
*Wie zufrieden sind Sie mit der Infopolitk?
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
3
6
0
0
1
2
3
2
4
3
5
1
6
Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6)
8
Der Newsletter wird lediglich als schwach ausreichend (4,3)
bewertet, insbesondere Wetter sind sehr unzufrieden (4,7)
Newsletter*
Aktiver
alle Teilnehmer
15
12
3
2
1
2
3
Besitzer
3
5
1
2
3
4
2
3
5
6
9
7
2
6
2
4
5
6
sehr gut
1
8
6
4
2
ungenügend
1
Überblick
2
3
5
6
Wetter
4,3
Gesamt
10
3,7
Aktive
4
0
1
2
1
2
3
4
3
3
3
4
5
5
8
6
4,1
Besitzer
Züchter
4,7
Wetter
0
3,9
Züchter
1
Mittelwerte
*Wie zufrieden sind Sie mit dem Newsletter?
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
1
2
2
5
1
6
Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6)
9
Das Wettangebot wird als befriedigend (3,5) angesehen
Wettangebot*
Aktiver
alle Teilnehmer
2
2
1
2
9
5
2
0
26
3
4
5
6
13
2
1
7
5
Besitzer
4
12
2
3
4
5
6
sehr gut
1
1
2
ungenügend
Überblick
3
4
4
1
5
6
Wetter
13
3,5
Gesamt
0
3,3
Aktive
6
2
1
10
4
2
3
4
5
5
3
4
4
3
5
6
0
0
5
6
3,5
Besitzer
Züchter
3,7
Wetter
3,5
Züchter
Mittelwerte
*Wie zufrieden sind Sie mit dem Wettangebot?
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
0
0
1
2
Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6)
10
Insgesamt ausreichende Noten für die Rennübertragung (4,0),
Wetter (4,3) und Züchter (4,2) sind am unzufriedensten
Rennübertragung*
Aktiver
alle Teilnehmer
5
4
3
2
1
19
16
1
9
2
3
4
5
6
9
Besitzer
4
1
1
5
12
2
3
4
5
sehr gut
6
ungenügend
Überblick
1
2
1
2
3
4
4
4
5
6
Wetter
4,0
Gesamt
9
3,6
Aktive
5
0
0
1
2
3
12
4
6
6
5
6
1
2
5
6
4,0
Besitzer
Züchter
4,3
Wetter
4,2
Züchter
Mittelwerte
*Wie zufrieden sind Sie mit der Rennübertragung?
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
0
1
1
1
2
3
5
4
Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6)
11
Die Ausschreibungspolitik wird durchweg als befriedigend
angesehen
Ausschreibungspolitik*
Aktiver
12
alle Teilnehmer
30
11
2
1
2
3
5
5
4
5
sehr gut
Aktive
2
1
2
1
2
4
5
6
2
6
1
2
1
3,0
7
1
4
5
6
2
3
3
1
1
4
5
6
0
0
1
4
5
6
Züchter
0
3,0
1
Mittelwerte
*Wie zufrieden sind Sie mit der Ausschreibungspolitik?
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
3
16
3,0
Wetter
2
Wetter
3,1
3,0
6
2
ungenügend
Besitzer
0
15
1
Züchter
3
2
Besitzer
Überblick
Gesamt
2
3
2
6
3
Dargestellt sind Anzahl der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6)
12
Gesamthaft erhält Karlshorst eine noch befriedigende Note (3,1),
Verbesserungsbedarf insbesondere bei Übertragung und Newsletter
Mittelwerte aller Fragen
Ausschreibung
Rennübertragung
Wettangebot
Newsletter
Infopolitik
Webseite
Anlagenzustand
Service
Erscheinungsbild
4,0
3,5
4,3
3,8
3,8
3,8
3,4
3,7
3,0
4,3
3,7
Wettangebot
Infopolitik
Webseite
Anlagenzustand
Service
Erscheinungsbild
Wettangebot
Newsletter
Infopolitik
Webseite
Anlagenzustand
Service
Erscheinungsbild
3,0
4,0
Rennübertragung
3,6
3,3
3,7
3,1
3,1
3,7
3,3
3,6
Rennübertragung
Wettangebot
Newsletter
Infopolitik
Webseite
Anlagenzustand
Service
Erscheinungsbild
3,5
4,1
3,7
3,8
3,7
3,4
3,8
Züchter
Rennübertragung
Newsletter
Ausschreibung
3,0
Ausschreibung
3,1
Wetter
Ausschreibung
Besitzer
Aktive
Gesamt
4,7
4,0
4,0
3,7
3,3
3,6
3,7
Gesamt
3,0
Ausschreibung
Rennübertragung
Wettangebot
Newsletter
Infopolitik
Webseite
Anlagenzustand
Service
Erscheinungsbild
4,2
3,5
3,9
4,2
4,4
3,8
3,3
4,0
Aktive
Besitzer
3,4
3,7
Wetter
3,8
Züchter
3,8
Dargestellt sind Mittelwerte der jeweiligen Bewertungen von sehr gut (1) bis ungenügend (6)
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
13
Vergleich der Bahnen Hamburg, Gelsenkirchen, Straubing, Berlin,
Mönchengladbach, Daglfing, Dinslaken und Karlshorst (1/2)
Gesamtergebnis Hamburg
Gesamt
3,0
3,0
Aktive
3,2
Besitzer
Gesamtergebnis Gelsenkirchen
2,6
Gesamt
3,6
Gesamt
Aktive
3,6
Aktive
2,7
Besitzer
2,8
3,7
Besitzer
Wetter
2,9
Wetter
Züchter
2,9
Züchter
Gesamtergebnis Berlin
Gesamtergebnis Straubing
Wetter
3,6
3,9
Gesamtergebnis
Mönchengladbach
Züchter
2,5
3,2
Gesamtergebnis Daglfing
Gesamt
2,5
Gesamt
3,6
Gesamt
Aktive
2,5
Aktive
3,7
Aktive
Besitzer
2,6
Besitzer
3,7
Besitzer
3,4
Wetter
2,5
Wetter
Wetter
3,4
Züchter
2,6
Züchter
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
3,3
4,2
14
Züchter
3,2
3,0
3,6
Vergleich der Bahnen Hamburg, Gelsenkirchen, Straubing, Berlin,
Mönchengladbach, Daglfing und Karlshorst (2/2)
Gesamtergebnis Dinslaken
Gesamtergebnis Karlshorst
Gesamt
3,1
Gesamt
Aktive
3,1
Aktive
Besitzer
Wetter
Züchter
3,3
3,1
3,2
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
3,7
3,4
3,7
Besitzer
Wetter
3,8
Züchter
3,8
15
Besucher und Nicht-Besucher geben befriedigende Noten, leicht
schlechtere Ergebnisse von Besuchern
Gesamt
Kategorien nach Besuchstatus
Ausschreibung
3,1
2,9
3,5
3,9
Rennübertragung
2,8
Wettangebot
3,3
3,3
3,6
Newsletter
4,1
3,1
3,5
Infopolitik
2,6
Webseite
3,6
Anlagenzustand
3,8
Service
3,6
Erscheinungsbild
Nicht-Besucher
3,6
3,9
Besucher
3,4
3,8
Nicht-Besucher
3,7
Besucher
Anteil Nicht-Besucher (37%)
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
16
Bei der Umfrage ist das Alter in Karlshorst eher jünger
Altersverteilung
Aktiver
6
5
unter 30 30 bis
39
4
5
40 bis
49
50 bis
59
0
0
60 bis über 70
69
17
14
15
Besitzer
9
6
4
5
unter 30 30 bis
39
0
unter 30 30 bis 39 40 bis 49 50 bis 59 60 bis 69
9
7
2
40 bis
49
50 bis
59
9
10
0
60 bis über 70
69
Wetter
über 70
3
unter
30
9
30 bis
39
40 bis
49
50 bis
59
4
0
60 bis über 70
69
Züchter
6
0
1
unter 30 30 bis
39
2
40 bis
49
1
50 bis
59
60 bis über 70
69
Dargestellt ist Altersverteilung in den jeweiligen Gruppen
Trottoforum – Umfrage Karlshorst - MrWanne- 02.03.2017
17
0
Freie Kommentare
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Zielpfosten verschandelt nicht zu erkennen wegen Reklame.
Die Bahn braucht mehr Unterstützung. Vrtkauft sich schlecht.
Totalisator fehlt,Preisleistung Gastro sehr Gut
Leider zu wenige und zu unregelmäßige Renntage,besonders im Sommer wo es angenehm ist in KH
zu verweilen sind kaum Renntage
Würde die Anlage mehr gepflegt werden wäre sie noch schöner.
Ich bin Besitzer von Pferden die auf der Rennbahn Karlshorst stehen und es ist zu meinem 2ten
Zuhause geworden.
notwendige Bahn für den "Unterbau", bitte das ZIEL deutlicher machen !
ohne richtige erkennbare Ziellinie geht gar nicht, egal ob die Kamera schräg steht oder nicht
Endlich mal das Ziel kenntlich machen.
Der Zielpfosten ist immer noch nicht deutlich sichtbar.
Wenig Innovation.
Preise der Gastronomie sehr günstig
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