Die Bayer BKK ist eine der größten geöffneten

Die pronova BKK ist eine der größten Betriebskrankenkassen Deutschlands mit über
1.300 Beschäftigten. Als Körperschaft des öffentlichen Rechts beraten und betreuen wir rund
675.000 Versicherte an über 80 Standorten sowie im Rahmen zahlreicher Firmensprechtage.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort in Köln-Niehl
eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter für das Team Zahnersatz/KfO
in Vollzeit oder Teilzeit
Kennziffer: 2017-09
Ihr Aufgabengebiet:

Persönliche und telefonische Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden in
allen sozialversicherungsrechtlichen Angelegenheiten im Rahmen unserer Serviceexzellenz

Beratung und selbständige Bearbeitung aller eingehenden Anträge aus dem zahnärztlichen
Bereich, wie z.B. Zahnersatz, Parodontosebehandlung, Kieferorthopädie usw.

Sicherstellung einer bedarfsgerechten, kundenorientierten und kostengünstigen Versorgung
der Kundinnen und Kunden mit Leistungen der Krankenversicherung

Kundenbindung und Kundenwerbung

Unterstützung von Marketingaktivitäten und –aktionen

Aufnahme und sachliche Dokumentation und Bearbeitung von Kunden- und
Kundinnenfeedbacks
Ihr Profil:

erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten / zum
Sozialversicherungsfachangestellten oder vergleichbare Ausbildung z.B. als
Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r mit entsprechenden durch Berufserfahrung
nachweislich erworbenen Kenntnissen im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung
Unsere Anforderungen:

Sie sind kontaktfreudig und haben ein sicheres und gewinnbringendes Auftreten

Darüber hinaus können Sie komplexe Sachverhalte durch Ihre ausgeprägte
Kundenorientierung und Ihre Kommunikationsfähigkeit im Kundenkontakt verständlich
darstellen

Im Kunden- und Kundinnenkontakt leben Sie das „Kümmerer-Prinzip“ und nutzen daraus
entstehende vertriebliche Potenziale

Zu Ihren persönlichen Stärken zählen eine lösungsorientierte, prozess- und
eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Leistungsbereitschaft

Sie sind bereit, sich neuen Aufgaben zu stellen und Veränderungsprozesse aktiv
mitzugestalten

Ihr persönlicher Arbeitsstil ist gekennzeichnet durch ein hohes Qualitäts- und
Kostenbewusstsein sowie unternehmerisches Denken

Sie arbeiten gerne im Team, sind zuverlässig und hilfsbereit.

Sie verfügen über gute Kenntnisse in den gängigen IT-Systemen iskv_21c, ICKV, MS-Office,
Atacama sowie im Umgang mit dem Internet
Neben einem vielseitigen und herausfordernden Aufgabenbereich bieten wir Ihnen sehr gute
fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Gehaltspaket
inklusive weiterer Sozialleistungen.
Wenn Sie diese Chance wahrnehmen möchten, senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Ausschreibungskennziffer, Ihrer Gehaltsvorstellung und
Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail (bitte in nur einer pdf-Datei) an:
[email protected]

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