対策本部の組織と作業
旅客班
（上越営業所長）
事故対策本部
情報班
（上越営業所課長）
対策本部長（社長）
学校・家族・関係者への情報伝達
被害者及び関係者のお世話
被害者及び関係者の輸送・宿泊
食事等の手配
事故に関する情報収集と
車内各所への連絡
現地対策本部との窓口業務
各班との連絡調整
事故責任者との折衝
事故に関する記録
関係官庁への報告
対策本部員（専務）
広報班
（総務部長）
報道機関への対応（情報提供・対応）
協力関係機関先への情報提供
庶務班
（飯山営業所長）
対策本部の庶務・会計等の処理
入退院の手配・必要備品の調達
保険・賠償・法務関係の交渉処理
現地対策本部
（安全統括管理者）
現地到着関係者の応対
現地諸官庁への報告・協力依頼
情報収集と情報の報告
報道機関の応対