藤沢市民病院医業未収金回収業務に係るプロポーザル審査票
評価項目
配点
・公立病院の性格を理解し、債務者たる患者の状況の把握に努め
る姿勢が見られるか。
10
・基本的な業務の理解に加え、多重債務者への対応、福祉的な観
点にも配慮する姿勢が見られるか。
10
１　業務実施方針
２　実施計画
・具体的な業務フロー、実施スケジュール等が明示されているか。
10
・業務を効率的かつ確実に実施する工夫等が示されているか。
10
３　実施体制
・業務を遂行するに十分な組織、人員が確保されているか。
20
・責任者と各事業担当者との役割分担や指揮命令系統が明示され
ているか。
10
・国、地方公共団体又は独立行政法人からの債権回収の受託実績
があるか。またその成果が明示されているか。
20
・業務を実施する場所、設備環境等について、十分な拠点や設備が
用意されているか。
10
・個人情報保護の取組体制及び管理体制は十分か。
20
４　業務の実施方法
・未収金の回収の手順及び方法が実効性のある回収と認められる
か。
20
・債務者が納付しやすいような対応案が示されているか。
10
・回収金の保管及び病院が指定する口座への納入方法、対応や回
収実績等に関する病院への報告方法は適当か。
10
・債務者からの問合せ、クレーム、その他要求に対し迅速、適切な
対応ができるよう配慮しているか。
10
５　その他
・業務委託に係る成功報酬率
20
・その他、本業務の効果を高めるための具体的な提案等。
10
計
200
（各項目の点数）
特に優れている：配点の１０割　優れている：配点の８割　普通：配点の６割
悪い：配点の４割　非常に悪い：配点の２割
採点