信用情報機関への個人信用情報の登録データ更新漏れ

平成２９年２月２１日
お客さま各位
株式会社肥後銀行
取締役頭取甲斐隆博
信用情報機関への個人信用情報の登録データ更新漏れに関するお詫びとご説明
このたび、当行が、共同利用として信用情報機関に登録しているお客さまの個人信用情報について、
一部、更新処理がなされていなかった（以下、「更新漏れ」といいます）ことが判明いたしました。
判明した更新漏れにつきましては、現在は正確な情報に更新しておりますので、今後のお取引に影
響はございません。
関係するお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申しあげます。
※個人信用情報 … 加盟金融機関等が保有する借入金額、返済状況、借入残高などの情報
※信用情報機関 … 個人信用情報を収集、管理し、加盟金融機関等に提供する団体
当行は、全国銀行個人信用情報センター（全国銀行協会が運営する信用情報機関）および株式
会社日本信用情報機構（貸金業法に基づく指定を受けた信用情報機関）に加盟し、お客さまの同
意を得て、両機関にお客さまの個人信用情報を登録しています。
記
１．更新漏れが発生した期間
平成２７年４月から平成２８年８月
上記期間中に信用情報機関の個人信用情報が、加盟金融機関等による融資審査業務等に利用さ
れた場合、影響を及ぼした可能性があります。
上記期間は、影響が発生した可能性がある最長の期間であり、お客さまによって影響が発生し
ていた期間は異なります。
２．更新漏れ期間中に加盟金融機関等が照会し融資審査業務等に影響を及ぼした可能性のあったお客
さま
該当数４,０４４名
（うち全国銀行個人信用情報センター３７８名、日本信用情報機構３,６９８名、重複３２名）
※対象のお客さまには、本件内容を郵便等により個別に通知しております。
３．上記以外の更新漏れによる影響
今般の更新漏れ対象件数は延べ２９,５００件で、現在、当該データは全て正確な情報に更新が
済んでおり、上記２（４,０４４名）以外のお客さまにつきましては、加盟金融機関等から照会が
なされておらず影響はございませんでした。
４．再発防止への取組み
今般、多数のお客さまにご迷惑をおかけした事態を招いたことは、大変遺憾なことと受け止め
ております。当行は、今後再発防止および信頼回復に向けた業務管理・検証態勢の強化に役職員
一同全力で取り組んでまいります。
５．本件に関するお問合せ窓口
肥後銀行サポートデスク
０１２０－１５８９－０２（フリーダイヤル）
受付時間９：００～１７：００
以
上

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