Digital Operations Officer (100%)

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Die BLT AG ist ein modernes und privatwirtschaftlich geführtes Transportunternehmen des öffentlichen
Verkehrs. Über 500 engagierte Mitarbeitende sorgen auf dem Netz für den zuverlässigen und kundenfreundlichen Transport von jährlich 56 Millionen Fahrgästen. Die Digitalisierung des Vertriebs schreitet auch
im öffentlichen Verkehr zügig voran. Die BLT hat mit den Apps «Tickets» und «U-Abo» Zeichen gesetzt und
entwickelt die digitalen Vertriebs- und Informationskanäle ständig weiter. Unser Ziel dabei ist, mit innovativen Lösungen die Nutzung des öV für unsere Kundinnen und Kunden zu vereinfachen.
Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine/n
Digital Operations Officer (100%)
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
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Sie übernehmen die Vertriebsapplikationen aus der
Projektphase und überführen diese in den laufenden
Betrieb.
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Dabei spielen Sie jeweils eine aktive Rolle in der End-toEnd Testphase und erstellen Gebrauchsanleitungen und
FAQs.
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Sie stellen den störungsfreien Betrieb der digitalen
Kanäle in enger Zusammenarbeit mit den Service- und
Technologiepartnern sicher.
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Sie pflegen die Systembeschreibungen und halten die
SLAs sowie die betriebsrelevanten Dokumente à jour.
Sie sind Wirtschaftsingenieur in den Fachrichtungen Elektrotechnik, Maschinenbau, IT oder haben eine vergleichbare
Ausbildung und möchten sich auf diesem Gebiet weiterentwickeln. Sie besitzen Erfahrung im Betrieb von IT-Projekten
mit Kundenbezug und haben idealerweise bereits Kenntnisse von Datenbanksystemen und Programmiersprachen. Zudem pflegen Sie einen mühelosen Umgang mit technischen
Systemen, insbesondere mit iOS- und Android-Endgeräten
und Fernzahlungsmitteln (Kreditkarten, PayPal etc.) und haben praxissichere Anwender-Kenntnisse der MS-Office-Programme. Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und
Schrift und können sich stilsicher ausdrücken.
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Sie sind verantwortlich für die Organisation des Kunden-Supports und bearbeiten die 2nd- und 3rd-Level
Supportfälle.
Haben Sie Lust diese neue Position aufzubauen und
unsere betrieblichen Prozesse zu optimieren?
Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [email protected]. Wir freuen uns auf
Ihre Bewerbung!
Persönlich überzeugen Sie durch eine selbständige und zielstrebige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Dienstleistungsorientierung. Sie mögen es im Team zu arbeiten, sind eine aufgeschlossene und
motivierte Macher-Persönlichkeit und schätzen ein familiäres
Unternehmensklima. Sie haben ein hohes Prozess- und Optimierungsverständnis und besitzen die Fähigkeit, Themen
systematisch und strukturiert zu bearbeiten und analysieren.

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