Application Service Level Manager (w/m)Contract

Application Service Level Manager (w/m)Contract
Management Processes in Stuttgart
für Stuttgart, Mercedes-Benz Bank AG
Kontakt Personal
Stellennummer
172545
Veröffentlichungsdatum
20.02.2017
Tätigkeitsbereich
IT / Telekommunikation
Abteilung
Retail Backoffice MBB
Aufgaben
Die Abteilung definiert mit dem strategischen Programm GET ONE die Basis für das Kerngeschäft im
Leasing- und Finanzierungsgeschäft und die zukünftige Strategie für Europa.
Unser Team verantwortet die Schlüsselsysteme des Geschäftsbereiches Automotive (Leasing und
Finanzierung) und darüber hinaus innerhalb der Mercedes-Benz Bank. In den Contract Management
Systemen (CMS) werden Verträge im Bereich Leasing und Finanzierung verwaltet und die Prozesse beim
Antrag und bei der Abrechnung unterstützt. Sie übernehmen als Application Service Level Manager die
Anwendungsbetreuung und Weiterentwicklung für ein System zur Verwaltung und Abwicklung von
Servicekomponenten im Rahmen von Leasingverträgen. Weiterhin übernehmen Sie die Aufgabe des
stellvertretenden technischen Systemverantwortlichen (TSO) für das Contract Management System für
Leasingverträge.
Get on board and shape the future together with us.
Ihre Aufgaben im Einzelnen:
Verantwortung als Technischer System Owner Service Component Management System sowie als
stellvertretender Technischer System Owner CMS (inkl. Budgetverantwortung).
Mitarbeit im Programm Get One (z.B. Abstimmung von Schnittstellen, Migration, Operating Model) und in
weiteren Projekten im Umfeld der betreuten Systeme.
Business Consulting für IT-Prozesse im CMS Umfeld, Beratung der fachlichen Systemverantwortlichen bei
der Konzeption und Umsetzung von Requirements (z.B. neue Produkte, gesetzliche Anforderungen).
Definition von Vorgaben zur Anwendungsarchitektur sowie Erarbeitung und Abstimmung von technischen
Konzepten und Lösungen.
Planung und Koordination der Wartung und Weiterentwicklung des Systems und Sicherstellung des
laufenden Betriebes der verantworteten Systeme.
Mitwirkung bei der Erstellung von DV-Konzepten und Systemdokumentation.
Abstimmung und Steuerung der Software-Entwicklung mit unseren Lieferanten sowie Planung und
Steuerung der IT-Tests.
Qualifikationen
Studium / Ausbildung:
Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare
Qualifikation
Erfahrung und spezifische Kenntnisse:
Erfahrung in der Softwareentwicklung und im Application Management
Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistern sowie Projekterfahrung
Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Banken-/Automobilumfeld (insbesondere Automotive
Leasing und Finanzierung)
Wünschenswert sind Kenntnisse in Projektmanagement-Verfahren/-Methoden oder
Projektmanagementerfahrung
Sprachkenntnisse:
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
IT-Kenntnisse:
Routinierter Umgang mit MS-Office (PowerPoint, Excel, Word, Access)
Breite grundlegende IT-Kenntnisse (IT-Architekturen, Web-Technologien, Applikationsdesign,
Datenbanken, Kommunikationsprotokolle)
Kenntnisse der Methoden und Vorgehensmodelle im SW-Entwicklungsprozess
Kenntnisse im Umfeld Mainframe-Technologie sind von Vorteil
ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Persönliche Kompetenzen:
Unternehmerisches Denken und Handeln
Ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Verhandlungskompetenz sowie Entscheidungs- und Konfliktlösungsfähigkeit
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Sonstiges:
Gelegentliche Reisetätigkeit
Zusätzliche Informationen
Die Tätigkeit ist in Vollzeit (auch teilzeitgeeignet)
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und fügen der Bewerbung Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben im
Motivationsfeld des Online-Formulars und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 6 MB).
WICHTIG! Bitte füllen Sie zusätzlich zu den Dateianhängen, zur Unterstützung des Auswahlprozesses, auch den
Online-Bewerbungsbogen mit Ihrem schulischen und beruflichen Werdegang sowie Ihren weiteren Kenntnissen
aus.
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter
Menschen direkt auf diese Ausschreibung.
Bei Fragen können Sie sich unter [email protected] zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts
wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Ansprechpartner Personal: HR Services, Tel.: 0711/17-99533.
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Benefits
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