ストレージ構築支援サービス

Packaged Consulting Services
ストレージ構築支援サービス
サービス概要
型番定価
弊社製ストレージ製品に関する設計、設定、構築手順に関するご相談
やご質問への回答を行う技術支援サービスです。
3ヶ月間(20時間まで)：お問合せ下さい
サービス内容
支援イメージ
※上記対応時間は弊社調査工数となります。
設計支援
• 基本設計支援
• 設計・設定シート作成支援
• 事例調査
相談フォーマットと記入の上
専用メールアドレスへご依頼
HPE担当
ご回答
構築・試験支援
• 構築手順に関する支援
• 試験手順支援
お客様
ご担当者様
対応結果報告(サービス完了時)
QA
調査結果報告
• 課題および対応結果のご報告
前提条件
実施内容
• QA対応は原則としてメールによるリモート対応と致します。オンサイト対
応が必要な場合は別途ご相談に応じます。
• お問い合わせの回答はベストエフォートでの対応とさせていただきます。
• サービス対象期間の経過、若しくは稼動工数を完了した時点のどちらか
早いほうをもちまして終了とさせていただきます。
対象外となる質問項目
下記項目については担当者の紹介とさせていただく場合がございます。
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製品紹介・仕様確認
提案支援(機器選定、サイジング等)
提案書作成支援
提案(機器選定等)に関する事例調査
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製品選定のための簡易要件定義
パフォーマンスの机上評価
検証支援
性能検証
このサービスは保守サービスですか？
いいえ。保守サービスではありません。お客様による弊社製ストレージ
の設計・構築・運用をQA対応という形で技術支援をするサービスとなり
ます。構築に関連する技術支援となるため、製品仕様についてのお問
合せは担当者の紹介とさせていただく場合がございます。
対象製品を教えてください
支援対象製品：
• MSA Storage
• StoreEasy
• 3PAR StoreServ
• StoreVirtual
• StoreOnce
上記対象機器と連携する範囲のみ対応する対象製品
• Proliant サーバー DL/BL/ML
• FCスイッチ
お問い合わせ先
日本ヒューレット・パッカード TC Solution Desk
[email protected]
※対応時間月～金 9:00～17:30 (祝祭日・年末年始・5/1は除きます。)
※時間外のご依頼については翌営業日の対応となります
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記載されている会社名及び製品名は、各社の商標または登録商標です。
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