藤沢市ふるさと納税関係業務提案書評価基準 評価項目 評価内容 ①実施方針について 本業務に対する基本的な考え方やポイントは本市ふるさと納 税の趣旨と合致しているか。 ②業務体制及び導入計画に 本業務の実施体制は適切か。 ついて システムダウン等の不測の事態が生じた場合の対応方法は適 切か。 運用開始までの導入計画（業務工程、役割分担、スケジュー ル）は適切か。 ③個人情報保護対策につい 個人情報の漏えい防止のための対策等は適切か。 て ④ウェブサイトについて ウェブサイトの概観及び機能は十分なものか（寄附者の利便 性向上に寄与する機能だけではなく、本市職員の事務軽減に 寄与する機能を含む）。 ウェブサイトによる一連の寄附手続の操作性は適切か。 ⑤寄附金の決済方法等につ 寄附金の決済方法の種類は適切か（仕様以外の決済方法の提 いて 案も含む）。 決済から本市の指定する金融機関の口座への払い込みまでの 流れは適切か。 寄附者の申込データと決済データの突合、消込処理から本市 への当該処理データの送付までの作業概要は適切か（情報の セキュリティ対策を含む）。 ⑥返礼品の発注及び配送に ウェブサイトにおける返礼品の指定から返礼品を寄附者へ配 ついて 送するまでの流れは適切か。 返礼品の発注及び在庫状況の確認など返礼品事業者との連携 方法は十分なものか。 配送状況の確認方法は適切か。 配送遅滞又は返礼品の梱包箱の破損等のトラブルがあった場 合の対応方法は適切か。 ⑦寄附者等からの問い合わ 問い合わせ対応を行う体制は適切か。 せ対応について 対応が可能な問い合わせの内容は十分なものか。 ⑧本市ふるさと納税の推進 本市及び本市ふるさと納税の認知度を高めるためのプロモー にかかる提案等について ション支援（ＰＲ、広報手法）について提案内容は適切か（返 礼品のカタログなどを提案する場合はイメージを含む）。 本市ふるさと納税の推進のため、実施可能なコンサルティン グ内容（データ分析を含む）は十分なものか。 返礼品の選定や企画開発にかかる提案内容は適切か（返礼品 提供事業者の更新にかかる提案、市民意見等幅広い意見など の受け入れにかかる提案を含む）。 その他、本市にあった提案はあるか。その内容は本市ふるさ と納税の趣旨と合致しているか。 ⑨その他自社の優位性等に 提案者の優位性は、本市ふるさと納税の趣旨と合致している ついて か。 その他、ふるさと納税制度の今後の動向を踏まえた独自提案 はあるか。その内容は適切か。 ⑩データ保存について 市が求める要件を満たす方法及び年数の保存が可能か。具体 的な管理の方法が明示されているか。 ⑪業務に要する費用につい 企画提案内容に見合った見積もりとなっているか。 て ⑫プレゼンテーション及び 提案内容及び質疑応答については的確かつわかりやすいもの ヒアリングについて であったか。 ＜補足＞ ⑪業務に要する費用については、様式５号及び様式６号に基づき説明を受け、 評価します。 積算条件は、10,000 円の寄附が 2,500 件あった場合を想定した見積額とし、積 算のための根拠を様式６号により明示すること。委託料率、ウェブサイト等運 営に要するシステム管理経費をはじめ、クレジットカード決済にかかる手数料 など、本業務遂行に必要なすべての経費を明記すること。なお、これら経費の 一部について、受託者以外に支払う必要がある場合（例：ポータルサイト運営 事業者、クレジットカード決済事業者）は、その内訳について支払先も明記す ること。 なお、見積額については、参考として、業務履行に要する経費を比較するため のものであり、当該金額にて契約するものではありません。
© Copyright 2024 ExpyDoc
