Deloitte CIO Survey 2017 Österreichische IT

Deloitte CIO Survey 2017
Österreichische IT-Leiter
im internationalen Vergleich
Deloitte CIO Survey 2017 | Österreichische IT-Leiter im internationalen Vergleich
Im Rahmen des Deloitte CIO Survey 2017 wurden
rund 1.200 IT-Verantwortliche aus 48 Ländern –
darunter auch Österreich – über ihre Erwartungshaltungen sowie ihre Rollen und Herausforderungen
im Unternehmen befragt. Die Ergebnisse zeigen
teils deutliche Unterschiede zwischen internationalen und österreichischen CIOs auf.
What are your organization's top business priorities?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Customers
Growth
Performance
Cost
Innovation
Auch wenn die österreichischen CIOs teils ähnliche
Meinungen wie ihre internationalen Kollegen
vertreten, zeigen sich doch auch wesentliche
Unterschiede. Im Folgenden werden die
Studienergebnisse im Detail beleuchtet.
Kunden als Top-Priorität
Gefragt nach den Top-3-Prioritäten ihrer Organisation
wurden Kunden dieses Jahr international und in
Österreich auf Platz 1 gewählt. Ein gravierender
Unterschied ist beim Stellenwert von Wachstum
ersichtlich: Dieses nimmt international den zweiten,
in Österreich allerdings nur den sechsten Platz ein.
Innovation hat in Österreich mit 54 % und Platz 3 wie
im Vorjahr einen hohen Stellenwert; international
liegt Innovation nur an fünfter Stelle. Ein ähnliches
Bild ergibt sich für das Geschäftsziel, neue technische
Plattformen aufzubauen: Dieses ist in Österreich mit
29 % auf Platz 5 fast doppelt so stark ausgeprägt wie
international (Platz 6 mit 16 %).
Die Betonung von Innovation kann auf den Nachholbedarf bei der Digitalisierung zurückgeführt
werden. Österreichische CIOs haben klar erkannt
wie wichtig technische Plattformen für die Kundenakquise bzw. die Digitale Transformation sind.
Building Technology Platforms
Talent
Cybersecurity
Reconfiguration
Other
Global
AT
Which of the following technology areas will have the most impact
on your business in the next two years? (Select up to three)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Digital
Analytics
Cloud Computing
Cybersecurity
Legacy/Core Modernization
Emerging Technologies
None of the Above
Global
AT
Cybersecurity als wichtigster BusinessEinflussfaktor
Technologien aus dem Digitalbereich werden laut
den meisten internationalen CIOs in den nächsten
zwei Jahren den größten Einfluss auf ihr Geschäft
haben. Das Thema Analytics belegt international
den zweiten Platz. In Österreich kommen diese
beiden Technologiebereiche jedoch jeweils nur auf
den 5. Platz. Umgekehrt sehen CIOs in Österreich
Cybersecurity als wichtigsten Technologiebereich.
Die Modernisierung von Alt- und Basissystemen hat
in Österreich ebenfalls einen sehr hohen Stellenwert
(Platz 2); international vergeben CIOs dafür nur Platz 5.
Entsprechend der hohen Einstufung beim Einfluss
auf das Geschäft hält mehr als die Hälfte der internationalen CIOs die aktuellen Investitionen in die
Bereiche Digital bzw. Analytics für zu niedrig. Drei
Viertel der global Befragten wollen deshalb in den
nächsten zwei Jahren hier mehr investieren. In
Österreich werden Investitionen in die Bereiche
Digital bzw. Analytics derzeit überwiegend als
ausreichend hoch eingestuft.
CIOs in Österreich sind häufig noch dabei, die
Basis für die Digitale Transformation zu schaffen,
indem sie Alt- und Basissysteme modernisieren.
Deshalb spielen die eigentlichen Digitalen
Technologien hier noch keine so große Rolle.
Deloitte CIO Survey 2017 | Österreichische IT-Leiter im internationalen Vergleich
Fokus bei Digital auf Kundenakquise
Der größte Fokus der Aktivitäten im Bereich
Digital liegt international mit 68 % und in
Österreich mit beachtlichen 90 % auf der
Kundenakquise. Die Entwicklung neuer
Produkte liegt in Österreich auf Platz 2,
wird international mit Platz 6 dagegen als
weniger wichtig eingeschätzt.
What is the scope of your digital activities?
0% 10%
50% 60% 70% 80% 90%
Customer engagement
Technology enablement
(e.g. mobile roll-out, social collaboration tools)
Business model/business strategy innovation
Im Bereich Emerging Technologies wollen
internationale CIOs in den nächsten zwei Jahren
am häufigsten in kognitive Technologien
investieren, in Österreich belegt dieses
Investitionsvorhaben nur Platz 3. Wichtigstes
Investitionsziel in Österreich ist mit 88 % das
Internet der Dinge, international belegt dieses
Thema einen ebenfalls hohen zweiten Platz. Der
größte Unterschied zwischen Österreich und der
restlichen Welt zeigt sich beim 3D Druck, der in
Österreich auf Platz 2 liegt, international jedoch
nur den vorletzten sechsten Platz belegt.
Umsetzungsstärke und Mitarbeiterproduktivität als Erfolgsgaranten
International werden technische Visionen als
wichtigstes Merkmal erfolgreicher IT-Leiter gesehen.
In Österreich wird dieses Erfolgsmerkmal deutlich
geringer auf Platz 11 eingestuft. Das Erfolgsdifferenzierungsmerkmal Hochleistungskultur belegt
international den 6. Rang, in Österreich kommt
es aber nur auf Platz 11 (Doppelbelegung des 11.
Platzes). Umgekehrt werden Umsetzungsstärke und
Mitarbeiterproduktivität in Österreich deutlich höher
eingestuft als international.
Die Einschätzung der CIOs basiert auf dem
aktuellen Status der Digitalen Transformation in
Österreich: Man ist hier nicht Vorreiter, sondern
eher Nachzügler. Die Schaffung einer soliden
Basis ist wichtiger als große technische Visionen.
Fazit
In Österreich werden Innovationen als ein
viel wichtigeres Geschäftsziel eingestuft als
international. Bei den österreichischen CIOs
liegt ein besonders starker Fokus auf
dem Bereich digitale Produktentwicklung.
Trotz der Innovationsfreude spielen die
globalen Trendthemen Digital und Analytics
in Österreich eine deutlich geringere
Rolle, dafür sind Cybersecurity und die
Modernisierung der Alt- und Basissysteme
stärker im Fokus. Wenn es um die Umsetzung
der genannten Themen geht, ist man in
Österreich der Meinung, dass nicht so sehr
20% 30% 40%
Marketing, communication, outreach
Employee empowerment
(improving internal business processes)
New product development
Global
AT
Which emerging technologies will you invest in significantly
in the next two years?
0%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Cognitive Technologies
Robotic Process Automation
Internet Of Things
None of the Above
API Brokerage
3D Printing
Blockchain
Global
AT
What do you consider to be the differentiating characteristics of a
successful tech leader? (Select up to five)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Technology Vision
Influence Internal Stakeholders
Communication
Attracting and Retaining Talent
Communicate Financial Impact of IT
Culture of High Performance
Leverage External Partners
Deliver Technology Initiatives
Comprehension of Markets
Conflict Resolution
Operations and Execution
Workforce Productivity
Global
technische Visionen und Höchstleistungskultur, sondern solide Arbeit
in Form von Umsetzungsstärke und
guter Mitarbeiterproduktivität zum
Erfolg führt.
Den österreichischen CIOs und ITLeitern ist zu empfehlen, weiterhin
mit großer Energie an den Themen der
Digitalen Transformation zu arbeiten
und die bestehende Lücke zum
internationalen Status quo möglichst
bald zu schließen.
AT
„Unsere CIOs
müssen die
Geschwindigkeit
erhöhen, wenn sie
den internationalen
Anschluss finden
wollen.“
Bernhard Göbl
Deloitte Consulting
Dipl.-Ing. Bernhard Göbl, MSc
Director
+43 1 537 00-2325
[email protected]
www.deloitte.at/consulting
Deloitte bezieht sich auf Deloitte Touche Tohmatsu Limited, eine “UK private company
limited by guarantee” („DTTL“), deren Netzwerk von Mitgliedsunternehmen und
deren verbundenen Unternehmen. DTTL und jedes ihrer Mitgliedsunternehmen sind
rechtlich selbstständige und unabhängige Unternehmen. DTTL (auch “Deloitte Global”
genannt) erbringt keine Dienstleistungen für Kunden. Unter www.deloitte.com/about
finden Sie eine detaillierte Beschreibung von DTTL und ihrer Mitgliedsunternehmen.
eloitte erbringt Dienstleistungen aus den Bereichen Wirtschaftsprüfung,
D
Steuerberatung, Consulting und Financial Advisory für Unternehmen und
Institutionen aus allen Wirtschaftszweigen. Mit einem weltweiten Netzwerk von
Mitgliedsgesellschaften in mehr als 150 Ländern verbindet Deloitte herausragende
Kompetenz mit erstklassigen Leistungen und steht Kunden bei der Bewältigung ihrer
komplexen unternehmerischen Herausforderungen zur Seite. „Making an impact
that matters” – mehr als 220.000 Mitarbeiter von Deloitte teilen dieses gemeinsame
Verständnis für den Beitrag, den wir als Unternehmen stetig für unsere Klienten,
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