vhs- ss e n i s u b Volkshochschule Laupheim Programm Februar 2017 bis Juli 2017 Sehr geehrte Damen und Herren, mit dem Angebot der Volkshochschule Laupheim „vhs business” möchten wir gerne den Mitarbeitern aus Laupheimer und regionalen Unternehmen, Selbständigen und allen Interessierten die Möglichkeit eröffnen, berufliche Weiterbildungen vor Ort be suchen zu können. Die Initiative hierfür ist im Beirat der Volkshochschule Laupheim entstanden. Wir bieten Ihnen Seminare aus den Bereichen Arbeitstechniken, Sozialkompetenzen und EDV an. Alle Dozenten sind erfahrene Trainer, die mit Schulungen im Firmenumfeld vertraut sind. Gerne können Sie sich mit Anregungen für die weitere Programmgestaltung an die vhs-Leiterin, Sabine Zolper, wenden. Rainer Kapellen Oberbürgermeister Vorsitzender des Beirats der Volkshochschule Kontakt: Sabine Zolper Telefon:0 73 92-15 01 30 E-Mail: [email protected] Inhaltsverzeichnis Sozialkompetenzen und Arbeitstechniken mgang mit Veränderungen – 504 U So kommen Sie gestärkt und motiviert aus Veränderungen hervor 4 505 Auszubildende führen, fördern und motivieren 4 506 Auf „gutem Fuß” mit Ihrem „inneren Schweinehund” – Sich selbst und andere motivieren 5 507Business-Knigge 5 508Erfolgs- und Einflussfaktoren guter Teamarbeit 6 509Dynamisches Sprechen – Workshop Stimmbildung 6 510Gelassen kommunizieren 7 511Viel Zeit und wenig Ergebnis? Besprechungen effektiver gestalten 7 512Konflikte am Arbeitsplatz konstruktiv lösen 8 513Praxis-Update für Ihren schriftlichen Auftritt 8 514Arbeitsrecht für Unternehmen und Personalverantwortliche 9 EDV 518Word 2013 – allgemeiner Überblick über Funktionalitäten 10 520Word 2013 – Serienbriefe, Formatvorlagen, Dokumentenvorlagen 10 523Excel 2013 – Basiskurs 11 525Excel 2013 für Fortgeschrittene 11 527PowerPoint 2013 12 529Outlook 2013 12 3 Sozialkompetenzen und Arbeitstechniken 504 U mgang mit Veränderungen – So kommen Sie gestärkt und motiviert aus Veränderungen hervor Jochen Schmidt Konzipiert ist dieses Seminar sowohl für Teamleiter als auch Mitarbeiter, die sich in Veränderungsprozessen befinden bzw. bei denen Veränderungsprozesse anstehen. Veränderungen bestimmen unser Leben und das in den Unternehmen, in denen wir tätig sind. Dieses Seminar hilft, Veränderungsprozesse besser zu verstehen und welche Mechanismen wirken, wenn wir Veränderungen ausgesetzt sind. Sie erhalten verschiedene Werkzeuge, Techniken und Tipps mit auf den Weg, erfolgreich, gestärkt und motiviert aus Veränderungsprozessen hervorzugehen. Termin: Dienstag, 21.2., 9 bis 17 Uhr Ort: vhs-Haus, 1. Stock, Raum 1 Kosten: 140 € (inklusive Getränke) 505 Auszubildende führen, fördern und motivieren Susanne Schaub Haben Sie die (zeitweilige) Verantwortung für einen oder mehrere Auszubildende übernommen und möchten Sie, dass der junge Mensch möglichst viel bei Ihnen lernen kann? An diesem Tag erfahren Sie, welche Bedingungen lernförderlich sind. Wir reden über Gestaltungsmöglichkeiten von Lern- und Arbeitsaufgaben sowie über die Zusammenhänge zwischen Motivation, Leistungsbereitschaft, Selbstvertrauen und Selbstständigkeit beim aktiven Lernen. Sie erfahren etwas über ein gutes Maß an Kontrolle und wir gehen kurz auf das Thema „Erziehen” ein. Als Handwerkszeug erhalten Sie die Vier-Stufen-Methode zum praktischen Einsatz des Auszubildenden am Arbeitsplatz. Termin: Dienstag, 7.3., 8:30 bis 13 Uhr Ort: vhs-Haus, 1. Stock, Raum 1 Kosten: 80 € (inklusive Getränke) 4 506 Auf „gutem Fuß” mit Ihrem „inneren Schweinehund” – Sich selbst und andere motivieren Susanne Schaub Im Alltag stoßen wir immer wieder an Grenzen. Was hindert uns, effizient, erfolgreich und aktiv zu sein und unsere Ziele zu erreichen? In dem Seminar werden externe Faktoren, wie Kolleginnen und Kollegen, Vorgesetzte, organisatorische Rahmenbedingungen, sowie interne Faktoren, wie Glaubenssätze, Antreiber, Blockaden, betrachtet. Passend zu guten Vorsätzen werden Methoden vermittelt, mit denen Sie Ihre eigenen Ressourcen (wieder)entdecken und in Kenntnis Ihres „inneren Schweinehundes” weiterentwickeln und stärken können. Termin: Dienstag, 21.3., 8:30 bis 17 Uhr Ort: vhs-Haus, 1. Stock, Raum 1 Kosten: 140 € (inklusive Getränke) 507 Business-Knigge Karina Flock Gutes Benehmen und Auftreten ist erwiesenermaßen für Beruf und Karriere förderlich. Doch welches Verhalten ist im Umgang mit Kunden, Geschäftspartnern, Vorgesetzten und Kollegen modern und zeitgemäß? In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, wer wen bei einem Meeting mit mehreren Teilnehmern zuerst grüßt, wie die richtige Anrede ist, besonders bei akademischen Titeln, und wer das „Du” anbieten darf. Wer geht auf der Treppe oder im Restaurant voran? Wer hält wem die Tür auf? Welche Kleidung ist angebracht, wenn auf der Einladung zum Geschäftsessen „Business Casual” steht? Wo wird die Serviette hingelegt, wenn man im Restaurant den Platz verlässt? Was ist beim Smalltalk erlaubt? Wie verhält man sich am Telefon? Auf all diese Fragen und noch viel mehr werden die Teilnehmer eine Antwort erhalten und in kleinen Rollenspielen wird das Erlernte gefestigt. Termin: Dienstag, 28.3., 8:30 bis 13 Uhr Ort: vhs-Haus, 1. Stock, Raum 1 Kosten: 70 € (inklusive Getränke) 5 508 Erfolgs- und Einflussfaktoren guter Teamarbeit Jochen Schmidt Konzipiert ist dieses Seminar für Team- und Gruppenleiter, die ihre eigene Teamkompetenz steigern wollen. Von der Gruppe zum Spitzenteam ist ein Prozess, bei dem unterschiedliche Persönlichkeiten mit unterschiedlichen Fähigkeiten zu einem Kollektiv mit größtmöglicher Effizienz geformt werden. Zugehörigkeit, Bindung und die Zielidentifikation sind dabei einige der im Seminar beleuchteten Erfolgs- und Einflussfaktoren guter Teams. Sie erhalten in diesem Tagesseminar Einblicke in die Funktionsweise gut funktionierender Teams und was Sie dafür tun können. Termin: Dienstag, 4.4., 9 bis 17 Uhr Ort: vhs-Haus, 1. Stock, Raum 1 Kosten: 140 € (inklusive Getränke) 509 Dynamisches Sprechen – Workshop Stimmbildung Florian Stern Was passiert eigentlich beim Sprechen? Wie erreiche ich mein Gegenüber, egal ob ich zu einem Einzelnen oder einer Gruppe von Menschen spreche? Entdecken Sie mit dem Schauspieler Florian Stern, wie Sie in jeder Situation, ob im Beruf oder Alltag, Gehör finden. Lernen Sie Ihren Sprechapparat kennen und die reichhaltigen Möglichkeiten des Sprechens zu nutzen. Erleben Sie ein umfangreiches Training, aus dem Sie viele einfache Übungen in den Alltag einbauen können. Termin: Donnerstag, 27.4., 9 bis 16 Uhr Ort: Schranne, Seminarraum, 1. Stock Kosten: 110 € (ohne Verpflegung) 6 510 Gelassen kommunizieren Karin Probst Im beruflichen oder auch im privaten Bereich mag es manchmal Momente geben, in denen man eigentlich eine klare Ansage m achen müsste, es einem aber sprichwörtlich im Halse stecken bleibt. Die Folge davon ist häufig, dass man sich abends dann über sich ärgert oder stundenlang grübelnd auf diesem Brocken herumkaut. Oder, wenn man dann endlich gesagt hat, was einem wichtig ist, sich am Ende gar mit Schuldgefühlen oder schlechtem Gewissen herumplagt. In diesem Seminar geht es vor allem darum, Abgrenzungskompetenz und Inhalte aus dem systemischen Konfliktmanagement so zu üben, dass man gelassen auch in herausfordernden Situationen kommunizieren kann, um abends noch genug Energie für einen schönen Feierabend zu haben. Termin: Dienstag, 2.5., 9 bis 17 Uhr Ort: vhs-Haus, 1. Stock, Raum 1 Kosten: 140 € (inklusive Getränke) 511 Viel Zeit und wenig Ergebnis? Besprechungen effektiver gestalten Eva Reiff Besprechungen verlaufen oft unzufriedenstellend, sie dauern zu lange und die Ergebnisse sind spärlich oder unkonkret. Das demotiviert und frustriert. Ziel dieses Seminars ist es, Ihr Verhaltensspektrum für das Moderieren von Besprechungen zu erweitern und konkrete Lösungsansätze für Ihre persönlichen Herausforderungen zu erarbeiten. Aufbauend auf Ihren persönlichen Erfahrungen werden wir mögliche Verbesserungen erarbeiten, damit Ihre Besprechungen effektiver ablaufen. Dazu gehört eine gute Vorbereitung ebenso wie das zielgerichtete Moderieren der Besprechungen, zu denen Sie einladen. Andererseits ist es wichtig zu erkennen, wie Sie auch als Teilnehmer Einfluss auf ein gutes Gelingen einer Besprechung nehmen können. Termin: Dienstag, 16.5., 9:30 bis 17 Uhr Ort: vhs-Haus, 1. Stock, Raum 1 Kosten: 140 € (inklusive Getränke) 7 512 Konflikte am Arbeitsplatz konstruktiv lösen Susanne Schaub Konflikte gibt es immer, jeden Tag, in jedem Unternehmen. Was Konflikte für Auswirkungen haben, bestimmt allein die konkrete Ausgestaltung der Konflikte. Dieser Kurzinput hat das Ziel, Sie fit zu machen, Konflikte so auszutragen, dass diese Sie und die Firma weiterbringen, statt zu blockieren. Termin: Dienstag, 30.5., 15 bis 17 Uhr Ort: vhs-Haus, 1. Stock, Raum 1 Kosten: 25 € 513 Praxis-Update für Ihren schriftlichen Auftritt Ingrid Kohn „Schreiben ist leicht. Man muss nur die falschen Wörter weglassen.” Damit auch Ihre E-Mails und Briefe gerne und bis zum Schluss gelesen werden, sollten Sie die Aufmerksamkeit des Lesers vom ersten Satz an gewinnen. Erschließen Sie neue Wege, um Ihre Leser zu begeistern! Inhalte: – DIN 5008 für Ihre E-Mails und Briefe – Was können, was müssen Sie anwenden? – Welche Freiräume gibt es? – Die korrekte Signatur – Abwesenheits-E-Mail – was ist zu beachten? Neue Trends: – kkk – kurz, konkret, klar – Kundenorientiert, klar, zeitgemäß und prägnant formulieren – Alte Zöpfe waren gestern: Vermeiden Sie Phrasen, Füllwör ter & Co. – Richtig überzeugen und argumentieren – Der erste Eindruck entscheidet – der letzte bleibt Termin: Dienstag, 11.7., 8:30 bis 12 Uhr Ort: vhs-Haus, 1. Stock, Raum 1 Kosten: 70 € (inklusive Getränke) 8 514 Arbeitsrecht für Unternehmen und Personalverantwortliche Manuela De Fortunato Das Seminar ist geeignet für Unternehmer und Personalverantwortliche. Inhalte: – Grundlagen des Arbeitsrechts – Anbahnung des Arbeitsverhältnisses – Stellenausschreibungen – Arbeitsvertrag und Allgemeine Geschäftsbedingungen • Abschluss, Form und Ausgestaltung • Beginn, Dauer, Tätigkeitsbereich und Arbeitsort – Formulararbeitsverträge (AGBs) – Besonderheiten beim Arbeitsvertrag – Pflichten von Arbeitnehmer und Arbeitgeber – Folgen bei Verletzung von Arbeitnehmerpflichten – Abmahnung und Kündigung – Kündigungsschutz – Vergütungspflicht als Hauptpflicht des Arbeitgebers – Urlaub – Erteilung eines Arbeitszeugnisses Termin: Donnerstag, 27.7., 8:30 bis 16:30 Uhr Ort: vhs-Haus, 1. Stock, Raum 1 Kosten: 140 € (inklusive Getränke) 9 EDV 518 Word 2013 – allgemeiner Überblick über Funktionalitäten Ralf Eisele In diesem Kurs geht es um die Neuerungen bei den allgemeinen Grundlagen zur Verwendung von Word 2013, wie Text eingeben, Zeichen- und Absatzformatierungen, Speichermöglichkeiten, Tabellen und Grafiken, Umbrucharten, Tab-Stopps verwenden u.a. Termin: Freitag, 10.3., 9 bis 12:30 Uhr Ort: Schranne, PC-Raum, 1. Stock Kosten: 65 € (ohne Verpflegung) 520 Word 2013 – Serienbriefe, Formatvorlagen, Dokumentvorlagen Ralf Eisele Serienbriefe: In diesem Kurs lernt man, wie in unterschiedlichen Arten von Dokumenten (Briefe, Etiketten, Umschläge) bereits bestehende Datenquellen verwendet (z.B. OutlookKontakte, Excel-Adressenliste) und automatisch in das Dokument eingefügt werden. Formatvorlagen: Mit Formatvorlagen lassen sich gleiche oder ähnliche Formatierungen (z.B. Schriftfarbe, Fettdruck, Abstände, Nummerierungen u.v.m.) für bestimmte Textbereiche (u.a. Überschriften, Basistext, Aufzählungen) mit nur wenigen Mausklicks zuweisen und verändern. Auch um Inhalts-, Abbildungs- und Stichwortverzeichnisse auto matisch erstellen zu lassen, ist eine vorherige Zuweisung von Formatvorlagen unumgänglich. Dokumentvorlagen: Für die Erstellung von Dokumenten, auf denen bereits ein vorgefertigter Briefkopf, eine Seitenzahlangabe und ein aktuelles Datum enthalten sind, ist die Einrichtung einer entsprechenden Dokumentvorlage hilfreich. Termin: Donnerstag, 27.4., 8:30 bis 16:30 Uhr Ort: Schranne, PC-Raum, 1. Stock Kosten: 110 € (ohne Verpflegung) 10 523 Excel 2013 – Basiskurs Ralf Eisele Lernen Sie in diesem Kurs die grundlegenden Funktionen von Excel sowie die Bedienung des Programms kennen. Damit wird auch die Grundlage für weiterführende Kurse geschaffen, in denen etwas umfangreichere Funktionen behandelt werden. Termin: Mittwoch, 5.4., 8:30 bis 16:30 Uhr Ort: Schranne, PC-Raum, 1. Stock Kosten: 110 € (ohne Verpflegung) 525 Excel 2013 für Fortgeschrittene Ralf Eisele Sie kennen schon die grundlegenden Funktionen von Excel, so erfahren Sie in diesem Kurs mehr über speziellere Formeln des Programms. Beispielsweise ist mit der „Wenn, dann, sonst”-Funktion möglich, eine bestimmte Berechnung auszuführen, wenn definierte Bedingungen erfüllt sind. Mit „und”- sowie „oder”-Kriterien kann man die nützliche Funktion weiter ergänzen. Termin: Donnerstag, 6.4., 8:30 bis 16:30 Uhr Ort: Schranne, PC-Raum, 1. Stock Kosten: 110 € (ohne Verpflegung) 11 527 PowerPoint 2013 Ralf Eisele Mit dem Programm PowerPoint lassen sich schnell und bequem Präsentationen erstellen, die dann über den Computer abgespielt werden können. Dieser Kurs zeigt die vielfältigen Möglichkeiten, Folien zu erstellen, sie mit Bildern zu ergänzen und Übergänge zu verwenden. Ebenso besprochen werden die Gefahren, die überladene und zu verspielte Präsentationen mit sich bringen. Voraussetzung: PC-Grundlagenkenntnisse Termin: Freitag, 23.6., 8:30 bis 12 Uhr Ort: Schranne, PC-Raum, 1. Stock Kosten: 65 € (ohne Verpflegung) 529 Outlook 2013 Ralf Eisele In dem Kurs erhalten Sie einen Überblick über die allgemeinen Nutzungsmöglichkeiten von Outlook, insbesondere über das Verfassen von E-Mails, die Verwaltung von Terminen und die Organisation von Kontakten sowie eine Reihe nützlicher Tipps und Tricks für den Alltag. Termin: Samstag, 13.5., 8:30 bis 12 Uhr Ort: Schranne, PC-Raum, 1. Stock Kosten: 65 € (ohne Verpflegung) 12 Dozenten Manuela De Fortunato Rechtsanwältin ist seit 12 Jahren juristisch tätig und spezialisiert auf die Bereiche Arbeitsrecht, Wirtschaftsrecht und Vertragswesen. In mittelständischen und kommunalen Unternehmen baute sie die Rechtsabteilungen auf und leitete diese. Sie unterstütze vor allem die Geschäftsführung, die Gesellschafter und die Beteiligungsgesellschaften in allen rechtlichen Belangen. Des Weiteren war sie verantwortlich für die Durchführung interner Schulungsmaßnahmen. Ralf Eisele Wirtschaftsinformatiker und Trainer schult seit knapp 20 Jahren kleine, mittelständische und große Unternehmen in kaufmännischen und technischen Themen. Seine Trainings zeichnen sich dadurch aus, dass er die Inhalte gleichermaßen lebendig wie nachhaltig aufbereitet und durchführt. Die unterschied lichen Zielgruppen werden mit Empathie und Einfühlungsvermögen auf Augenhöhe geschult. Er vermittelt komplexe Sachverhalte einfach und verständlich ohne Fachjargon. Es werden nur Inhalte behandelt, die für die Teilnehmer unmittelbar relevant sind. Dies führt zum Erreichen von maximalen Erfolgen in minimaler Zeit. Karina Flock Dipl.-Betriebswirtin BA ist seit neun Jahren bei einem internationalen Unternehmen in Biberach als Personalreferentin beschäftigt. In dieser Funktion deckt sie alle Felder der Personalarbeit, d.h. die Personalrekrutierung, Vertragsgestaltung, internationale Personalentwicklung sowie alle arbeitsrechtlichen Themen ab. Nebenberuflich ist sie als Prozessberaterin (Changemanagement) und Coach tätig. Seit vielen Jahren gibt sie Kurse und Seminare in Einrichtungen der Erwachse nen bildung zu Themen wie Bewerbermanagement und Business-Knigge. 13 Ingrid Kohn Fachpädagogin Bürowirtschaft ist geprüfte Chefassistenten und war viele Jahre als Assistentin der Geschäftsführung in Industrie und Handel tätig. Seit 1993 ist sie Inhaberin eines Beratungsunter nehmens im Office-Management. Sie ist als Trainerin in den Bereichen Büro organisation, Arbeitsplatzcoaching, E-Mail- Ogranisation und Korrespondenz für klein- und mittelständische Unternehmen, namhafte Akademien und Konzerne tätig. Karin Probst Zertifizierter systemischer Business Coach FU Berlin, Stress- und BurnoutPräventionsberaterin war Schauspielerin und Regisseurin an führenden Theatern in Deutschland und begleitet seit 1998 internationale Firmen und Institutionen als Referentin und Coach in Veränderungsprozessen. Sie ist Lehrtrainerin für Kommunikation und Führungskräfteentwicklung u. a. an der Hochschuldidaktik der Universitäten Baden Württembergs. Eva Reiff Dipl.-Kauffrau ist seit 2002 selbständige Trainerin, Moderatorin und Coach. Sie unterstützt Einzelpersonen, Teams und Unternehmen dabei, gewünschte oder notwendige Veränderungen im (Arbeits-) Alltag umzusetzen, benötigte oder gewünschte Fähigkeiten auf- bzw. auszubauen und Projekte erfolgreich zu realisieren. Schwerpunkte im Bereich Training sind die Themen Zeit- und Selbstmanagement, Führung und Kommunikation. Ihre Erfahrungen zu diesen Themen hat sie zusammen mit Kollegen in zwei Büchern festgehalten. 14 Susanne Schaub Dipl.-Wirtschaftspsychologin, Trainerin und systematische Beraterin, Coach war mehrere Jahre als Senior Consultant mit der Konzeption, Durchführung und Evaluation von Trainings und Workshops für Führungskräfte zu Themen wie Wertemanagement, Zeitmanagement, Motivation, hirngerechte Führung sowie als Gesundheitstrainerin tätig. Schwerpunkte lagen weiterhin in der systematischen Beratung sowie der Durchführung von Projekten zu betrieblichem Gesundheitsmanagement und organisationalem Stressmanagement. Jochen Schmidt zertifizierter Trainer und Coach war über 20 Jahre als Führungskraft bei Großbanken in den Bereichen internationaler Vertrieb und Firmenkundenbetreuung tätig. Zuletzt noch einige Jahre in der Industrie als Director Finance. Als zertifizierter Coach (IHK) für systemisches und visualisierendes Coaching, Business Trainer und Sport- und Mentaltrainer ist er seit 2010 selbständig als Trainer und Coach bei Firmen und Institutionen tätig. Als Mitinhaber des eigenen Trainings- und Beratungsunternehmens liegt der Schwerpunkt seiner Arbeit in der Weiterentwicklung von Teams, Organisationen und Führungskräften. Mentaltraining und Coachingeinheiten für Privatpersonen runden das Spektrum persönlicher Weiterentwicklung ab. Ergänzender Schwerpunkt seiner Trainer tätigkeit ist die Expertise rund um das Thema Vertrieb. Florian Stern Diplomierter Schauspieler und Sprecher ist seit fünf Jahren als festes Ensemblemitglied am Theater Ulm engagiert. Darüber hinaus arbeitet er als Sprecher für Radio und kulturelle Einrichtungen (z. B. Museen). Neben seiner Tätigkeit als Schauspieler und Sprecher ist er als D ozent für Schauspiel, Sprechen und Präsentation in Unternehmen und Einrichtungen der Region sowie als Coach für Gruppen und Einzelpersonen tätig. 15 Maßgeschneiderte Fortbildungen für Ihr Unternehmen Sie wünschen für Ihr Unternehmen oder eine spezielle Gruppe eine Fortbildungsmaßnahme? Kein Problem! Gerne führen wir für Sie gezielte Auftragsmaßnahmen durch. Unsere Kernkompetenzen liegen in den Bereichen: – EDV – Kommunikation und Sozialkompetenzen – Allgemeine Arbeitstechniken – Gesundheitsförderung – Betriebliche Aus- und Weiterbildung – Deutsch als Fremdsprache – Interkulturelle Kompetenzen Wir kooperieren mit der Akademie für wissenschaftliche Weiterbildung der Pädagogischen Hochschule Ludwigsburg. Alle unsere Kurse werden umfangreich evaluiert und weiterentwickelt. Alle Trainerinnen und Trainer haben langjährige Erfahrungen im Bereich der beruflichen Weiterbildung. Gerne vereinbaren wir einen persönlichen Termin mit Ihnen. Ansprechpartnerin: Sabine Zolper Telefon: 0 73 92-15 01 30 E-Mail:[email protected] 16 Anmeldeformular Kurs Nr. Titel Kurs Nr. Titel Firma Ansprechpartner Straße Ort Telefon Handy-Nummer (wichtig für SMS-Benachrichtungen!) E-Mail Ich möchte gerne regelmäßig über Programmangebote der Volkshochschule Laupheim per E-Mail informiert werden Teilnehmer 1 Funktion Teilnehmer 2 Funktion Der Rücktritt muss der vhs spätestens eine Woche vor Kursbeginn schriftlich erklärt werden. Es wird eine Verwaltungs gebühr in Höhe von 7 € erhoben. Bei einem späteren Rücktritt ist die volle Gebühr zu bezahlen. Die im Programmheft abgedruckten Geschäftsbedingungen erkenne ich an. Datum, Unterschrift: Wir speichern Ihre Daten, geben sie aber nicht weiter! 17 Bitte im Fensterumschlag einsenden Volkshochschule Laupheim Bahnhofstraße 8 88471 Laupheim Geschäftsbedingungen 1. Allgemeines Für alle Anmeldungen gelten unsere Geschäftsbedingungen. 2. Anmeldung Die Anmeldung ist schriftlich mittels des Anmeldeformulars, per Fax, E-Mail, Telefon oder über das Internet möglich. Jedes Anmeldeformular kann für mehrere Kurse, aber nur für die gleiche Person, verwendet werden. Die vhs verschickt in der Regel rechtzeitig vor Kursbeginn eine Rechnung mit Anmeldebestätigung. In Einzelfällen kann die Rechnungsstellung erst nach Kursbeginn erfolgen. 3. Kursgebühren Die Bezahlung der Kursgebühren erfolgt per SEPA-Lastschrift von dem bei der Anmeldung angegebenen Konto frühestens eine Woche vor Kursbeginn oder per Überweisung. Wird ein anderer Zahlungspflichtiger (Firma, Krankenkasse etc.) angegeben, haftet dennoch der Teilnehmer bzw. sein gesetzlicher Vertreter für die Kursgebühr. Für Sprachkurse gelten zudem die auf Seite 41 abgedruckten Sonderregelungen. 4. Rücktritt der Volkshochschule, Terminverschiebung Die vhs kann wegen mangelnder Beteiligung, Ausfall eines Kursleiters oder aus anderen Gründen vom Vertrag zurücktreten. In diesen Fällen werden bereits geleistete Zahlungen erstattet. Weitergehende Ansprüche gegen die vhs sind ausgeschlossen. Die Absage erfolgt in der Regel spätestens eine Woche vor Kursbeginn. 5. Rücktritt des Teilnehmers Der Rücktritt muss der vhs (nicht dem/der Kursleiter/in) spätestens eine Woche vor Kursbeginn schriftlich erklärt werden. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Es wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 7 € erhoben. Bei einem späteren Rücktritt ist die volle Gebühr zu bezahlen. 6. Hausordnung In den von der vhs benutzten Räumen ist das Rauchen nicht gestattet. Es gelten zudem die Hausordnungen der einzelnen Gebäude. 7. Haftung Die Haftung der Volkshochschule, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für Unfälle während der Veranstaltung, auf dem Weg zur und von der Veranstaltungsstätte sowie für Diebstahl und den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen übernimmt die Volkshochschule keine Haftung. 8. Gültigkeit Mit der Bekanntmachung dieser Geschäftsbedingungen verlieren alle unsere früheren Geschäftsbedingungen ihre Gültigkeit. Widerrufsbelehrung bei Fernabsatzverträgen Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246 § 2 i.V.m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB i.V.m. Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Volkshochschule Laupheim, Bahnhofstr. 8, 88471 Laupheim Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang. Besondere Hinweise Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. 19 Träger: Stadt Laupheim, Große Kreisstadt Mitglied im Volkshochschulverband Baden-Württemberg Leitung: Sabine Zolper Mitarbeit: Ute Schmidt-Kolon Brigitte Stöhr Sarah Wuttke Außenstelle Burgrieden: Ingeborg Pfaff Bürozeiten: Montag – Donnerstag 9:00 – 12:00 Uhr Montag – Mittwoch 14:00 – 16:00 Uhr Donnerstag 14:00 – 18:00 Uhr Während der Schulferien sind abweichende Öffnungszeiten möglich. Anschrift: Bahnhofstraße 8 · 88471 Laupheim Telefon: 0 73 92-1501 30 · Fax: 073 92-9 35 39 E-Mail:[email protected] Internet:www.vhs-laupheim.de
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