Auswertung der Elternbefragung

Auswertung
der Elternbefragung
Kinderkrippe Sterntaler
Greflingerstraße 8
93055 Regensburg
Allgemeine
Fragen
1. Wie wurden Sie zuerst auf unsere Einrichtung
aufmerksam?
Durch andere Eltern, deren Kind
die Einrichtung besucht /
besuchte
Durch das Internet
Sonstiges
16
34
50
Anmerkungen zu „Sonstiges“:
Arbeitskollegin, Lehrerin, täglich vorbei gefahren, Wohnortnähe
2. Was war ausschlaggebend für die
Entscheidung, Ihr Kind bei uns anzumelden?
Guter Ruf
der
Einrichtung
Gutes
Konzept der
Einrichtung
Wohnortnä
he
1
7
6
Nur hier Arbeitsplat Geschwist
gab es
z-nähe
er in der
einen Platz
Einrichtun
g
1
1
2
Anmerkungen zu „Sonstige Gründe“:
Der Preis, bei Besuch der Krippe war das Team sehr sympathisch, Öffnungszeiten,
sympathisches Team, es wird selbst gekocht, sehr guter Eindruck beim 1. Besuch
Sonstige
Gründe
2
Fragen zur
pädagogischen
Arbeit unserer
Kinderkrippe
3. Bitte bewerten Sie folgende Aussagen aus
Ihrer Sicht:
Hat mein Kind genügend
Zeit und Raum zum
Spielen?
8%
8%
42%
50%
Erlebt mein Kind
Eigenbeteiligung und
Mitbestimmung?
Stimme voll
zu
34%
Stimme zu
Teils/Teils
Stimme voll zu
Stimme zu
58%
Teils/Teils
Wird mein Kind bei seiner
Entwicklung zur
Selbstständigkeit unterstützt?
Erlebt mein Kind sich in einer
Gemeinschaft und übt
soziales Verhalten?
8%
8%
Stimme voll zu
Stimme voll zu
34%
Stimme zu
58%
Teils/Teils
25%
Stimme zu
67%
Kann ich nicht
beurteilen
Wird bei meinem Kind das
Verständnis für Natur und
Umwelt geweckt?
Bekommt mein Kind
genügend Bewegung?
Stimme voll zu
16%
34%
8%
Stimme zu
Stimme voll zu
34%
42%
Teils/Teils
42%
Kann ich nicht
beurteilen
24%
Stimme zu
Teils/Teils
Werden Sprechen und
Sprachentwicklung meines
Kindes gefördert?
8%
Stimme voll zu
Stimme voll zu
Stimme zu
42%
Bekommt mein Kind
Unterstützung beim Erlernen
der deutschen Sprache?
10%
10%
50%
Kann ich nicht
beurteilen
Stimme zu
50%
30%
Teils/Teils
Kann ich nicht
beurteilen
Lernt mein Kind
verschiedene Kulturen
kennen?
Erhält mein Kind vielfältige
musikalische Anregungen?
16%
8%
Stimme voll zu
42%
50%
34%
Stimme zu
Stimme voll zu
Stimme zu
Teils/Teils
Kann ich nicht
beurteilen
50%
Hat mein Kind vielfältige
Möglichkeiten zum
künstlerischen Gestalten?
Stimme
voll zu
Erlebt mein Kind
verschiedene Ausflüge?
8%
Stimme voll zu
42%
58%
Stimme
weniger zu
Stimme zu
92%
Erlebt mein Kind
verschiedene Projekte?
Erlebt mein Kind vielfältige
Feste?
Stimme voll zu
8%
8%
Stimme voll zu
Stimme zu
16%
8%
Stimme zu
42%
Stimme
weniger zu
84%
34%
Stimme weniger
zu
Stimme weniger
zu
4. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der
pädagogischen Arbeit unserer Einrichtung?
34%
Sehr zufrieden
Zufrieden
66%
5. Wie zufrieden sind Sie mit ….?
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
… der Gestaltung der
Eingewöhnung?
… der Übergabe bei der … der Übergabe bei der
Bringsituation am
Abholsituation am
Morgen?
Nachmittag?
Sehr zufrieden
Zufrieden
… vereinbarten
Elterngesprächen?
5. Wie zufrieden sind Sie mit ….?
100%
90%
80%
70%
60%
kann ich nicht beurteilen
50%
unzufrieden
40%
Weniger zufrieden
30%
Zufrieden
20%
Sehr zufrieden
10%
0%
… der Gestaltung
von
Elternabenden?
…der Häufigkeit … dem Umgang des … der Ausstattung
von
Teams mit
unseres Hauses mit
Elternabenden? Beschwerden oder
Lern- und
Kritik?
Spielmaterial?
Was hat Ihnen evtl. gefehlt?
• Ich finde, dass die Beurteilungsgespräche zu selten
stattfinden. Öfter wäre besser.
• Bei der Eingewöhnung im September waren zu
viele Neue und bei der Eingewöhnung im Januar
wurde der Tagesplan für das eine Kind geändert
6. Wie fühlen Sie und Ihr Kind sich in unserer
Einrichtung?
Wie fühlt sich Ihr Kind bei
uns wohl?
Wie fühlen Sie sich in der
Einrichtung?
Sehr wohl
42%
wohl
58%
Sehr wohl
42%
Wohl
58%
Fühlen Sie sich gut beraten vom Team (z.B. bei
Erziehungsfragen, …)?
9%
36%
Sehr gut beraten
gut beraten
Teils, teils
55%
Was würde Ihnen oder Ihrem Kind das Wohlfühlen
erleichtern?
• Kein ständiger Personalwechsel
• Weniger auf unqualifizierte Bemerkungen ANDERER Eltern
hinsichtlich Gesundheit des eigenen Kindes eingehen
Fragen zum
Informationsaustausch
mit den Eltern
7. Fühlen Sie sich ausreichend informiert…
100%
90%
80%
70%
60%
50%
Ja
40%
Nein
30%
20%
10%
0%
… über die Entwicklung … über die täglichen
Ihres Kindes?
Aktivitäten Ihres
Kindes?
… über Aktivitäten bei
Projekten?
8. Wünschen Sie sich mehr…
100%
90%
80%
70%
60%
50%
Nein
40%
Ja
30%
20%
10%
0%
… Elternabende?
… Elternausflüge?
… Feste?
… Elterncafés /
Stammtisch?
9. Wann sollten Aktivitäten mit den Eltern
stattfinden?
Mehrfachnennung möglich
Vormittags
Nachmittags
Wochenende
3
8
8
10. Unser Krippenblog
100%
98%
96%
94%
Nein
92%
Ja
90%
88%
86%
Verfolgen Sie die
Blogeinträge?
Ist die Regelmäßigkeit
der Blogeinträge
ausreichend?
Sind die Inhalte der
Blogeinträge
ausreichend?
Welche Vorschläge hat Ihnen evtl. gefehlt?
• Mir würde es sehr zusagen, wenn die
bevorstehenden Termine einen Tag vorher bei der
Übergabe angesprochen werden
• Am Anfang des Jahres fragen, wer will E-Mail / wer
Papier  senden per Mail spart Papier und Arbeit
• Ich sollte wohl die Blogeinträge lesen
Fragen zur Verpflegung
in der Krippe
11. Wie zufrieden sind Sie …
100%
90%
80%
70%
60%
50%
kann ich nicht beurteilen
40%
Zufrieden
30%
Sehr zufrieden
20%
10%
0%
… mit der
… mit der
… mit dem Preis
Nahrhaftigkeit Ausgewogenheit
(1,88 Eur
des Essens? des Speiseplans?
12. Wären Sie bereit für den Einkauf von Biound regionalen Produkten mehr Essensgeld zu
zahlen?
100%
90%
80%
70%
Nein
60%
50%
Ja, aber der Preis wäre
entscheidend
40%
Ja
30%
20%
10%
0%
Fragen zum Personal
13. Welche Eigenschaften schätzen Sie an
unserem Personal besonders?
• Kritikfähig! Sehr freundlich
• Wir schätzen den liebevollen aber auch konsequenten
Umgang mit unserem Kind
• Weil sie nett sind
• Sympathisch, kompetent, konsequent, geduldig, freundlich
• Freundlichkeit, offenes Ohr
• Motivation, Professionalität, guter Zusammenhalt im Team
• Kommunikation, Offenheit
• Konsequenz und die ausstrahlende Ruhe
• Kritikfähigkeit, stets ein offenes Ohr, geben gute Tipps
• Immer freundlich und auch trotz Personalmangel im
Frühjahr stets sehr bemüht
• Liebevoller Umgang mit den Kindern, sehr freundlich zu den
Eltern, Hilfsbereitschaft, helfende Vorschläge für Zuhause
14. Wo kann sich unser Team verbessern?
• Bei der Übergabe der Kinder evtl. etwas mehr vom
Tag erzählen und auf Termine aufmerksam machen
• Aufpassen, dass die Kinder nichts kaputt machen
• Mehr Gelassenheit, weniger auf den Druck anderer
Eltern eingehen
Fragen zu den
Räumlichkeiten
15. Welche Eigenschaften treffen auf unsere
Räumlichkeiten zu?
Einladend
Gemütlich
Kindgerecht
Kühl
anregend
Eingangsbereich
4
2
3
3
Garderobe
3
4
7
Schlafraum
3
5
5
1
Atelier
3
2
6
1
Bewegungsraum
4
3
4
3
Wickelbereich /
Badezimmer
3
6
7
1
Küche und Essbereich
4
3
8
2
Gruppenraum
3
6
4
1
Garten
1
2
5
3
1
3
2
Welche Anregungen und Wünsche haben Sie
für die Raumgestaltung der Krippenräume?
• Eingangsbereich, Atelier und Essbereich könnten
noch etwas einladender gestaltet werden durch
farbliche Akzente, Bilder (gemalt)
Fragen zur Verwaltung /
Büro
16. Sind unsere Öffnungszeiten ausreichend?
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Ja
Nein
17. Wie zufrieden sind Sie mit unserem
Homepageauftritt?
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Zufrieden
Sehr zufrieden
Welche Anmerkungen möchten Sie uns für den
Homepageauftritt mit auf den Weg geben?
• Meiner Meinung nach würde es reichen die Bilder
jedes ¼ Jahr zum Downloaden anzubieten
• Auf Aktualität achten (bei Terminen)
• Plural von Album ist Alben, außer im Englischen
18. Wie zufrieden sind Sie mit unserem PreisLeistungs-Verhältnis?
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
unzufrieden
Weniger zufrieden
Zufrieden
Sehr zufrieden
Welche Anmerkungen oder Wünsche möchten
Sie uns für unser Preis-Leistungs-Verhältnis mit
auf den Weg geben?
• Personalspiegel ist zufriedenstellend wenn alle
Stellen besetzt sind
• Elternbeitrag einfach auf Monatsbeitrag umlegen
und keine Arbeitsstunden mehr (nur 10 € pro
Monat)
19. Wie zufrieden sind Sie mit folgenden
Punkten zum Informationsaustausch mit
unserer Verwaltung / Büro?
100%
90%
80%
70%
60%
Zufrieden
50%
Sehr zufrieden
40%
Welche Anmerkungen
möchten Sie der
Verwaltung mit auf den
Weg geben?
• Dass Reparaturen zügiger
umgesetzt werden.
30%
20%
10%
0%
Kontaktaufnahme mit dem Büro
Vielen Dank für Eure Ehrlichkeit
und Euer Vertrauen ! ! !
Euer
Sterntaler-Team

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