Foto: Gottfried Stoppel Qualität der S-Bahn Stuttgart 2016 Pressekonferenz DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | Stuttgart | 10.02.2017 Agenda 2 1 Entwicklung der Pünktlichkeit und der Qualität 2 Ausblick 2017 DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | 10.02.2017 Objektive Pünktlichkeit in der gesamten Verkehrszeit (GVZ) – Vorjahresniveau trotz vieler Baustellen gehalten 3 Pünktlichkeit Zielwert 2015 2016 < 3 Minuten verspätet 94,5% 88,5% 88,3% < 6 Minuten verspätet 98,0% 96,7% 96,6% DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | 10.02.2017 Die S-Bahn-Pünktlichkeit konnte 2016 in der NVZ gesteigert werden – in der HVZ jedoch leichte Verschlechterung Pünktlichkeitsentwicklung in der HVZ Qualitätskriterien Zielwert Qualitätsmessergebnisse 2015 2016 Pünktlichkeit HVZ kleiner 3 Minuten 91,5% 80,8% 79,6% Pünktlichkeit HVZ kleiner 6 Minuten 98,0% 94,7% 94,2% Pünktlichkeitsentwicklung in der NVZ Qualitätskriterien 4 Zielwert Qualitätsmessergebnisse 2015 2016 Pünktlichkeit NVZ kleiner 3 Minuten 96,0% 92,0% 92,2% Pünktlichkeit NVZ kleiner 6 Minuten 98,0% 97,6% 97,7% DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | 10.02.2017 Jahresganglinien der S-Bahn-Pünktlichkeit – Großbaustelle Vaihingen-Böblingen hatte großen Einfluss auf die Pünktlichkeit 100% 98,0% 97,5% 96,7% 97,8% 97,5% 96,5% 96,5% 97,3% 96,2% 95,5% 95,6% 93,7% 92,3% 91,5% 91,3% 90% 90,6% 89,6% 89,3% 88,4% 88,1% 87,1% 85,5% 84,7% Großbaustelle Vaihingen-Böblingen 80% Januar Februar März 2015 0-6 Min. alle VZ 5 April Mai Juni 2015 0-3 Min. alle VZ DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | 10.02.2017 Juli August September Oktober 2016 0-6 Min. alle Vz 81,2% November Dezember 2016 0-3 Min. alle Vz Linienpünktlichkeit 2016 – Stabilisierung der Pünktlichkeit; jedoch Einfluss Großbaustelle deutlich spürbar Linien GVZ < 6 Min GVZ < 3 Min HVZ < 6 Min HVZ < 3 Min S 1 Herrenberg – Kirchheim/T 96,0% | 95,8% 86,5 % | 86,2% 94,0% | 93,1% 78,7% | 76,9% S 2 Schorndorf - Filderstadt 96,2% | 96,1% 87,4% | 87,6% 93,5% | 92,9% 77,7% | 76,7% S 3 Backnang – Flughafen/Messe 95,7% | 94,9% 85,7% | 84,8% 92,8% | 91,6% 75,1% | 73,4% S 4 Backnang - Marbach – Schwabstraße 97,5% | 97,7% 90,6% | 90,7% 96,2% | 96,1% 84,9% | 84,1% S 5 Bietigheim - Schwabstraße 97,0% | 97,4% 88,0% | 88,8% 95,6% | 95,6% 81,3% | 81,5% S 6/60 Weil d. Stadt/Renningen – Schwabstraße 98,2 % | 98,3% 93,3% | 93,1% 97,2% | 97,1% 88,4% | 87,5% S 60 Böblingen – Renningen 99,1 % | 99,1% 96,5% | 95,9% 98,5% | 98,4% 94,0% | 92,4% 2015 | 2016 6 DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | 10.02.2017 Ausgefallene Zugkilometer – Stetiger Anstieg aufgrund Baustellen und Dritter Entwicklung Baustellen: 98% Steigerung* Gesamtsicht S-Bahn Stuttgart Summe 2016: 293.649 Zkm (2,8%; 2015: 178.825 Zkm (ohne Streik)) +741% 141.654; 48% 49.660; 17% 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Baustellen 21.370; 7% Entwicklung Dritte: 13% Steigerung* 28.519; 10% +211% 52.446; 18% Baustellen Regio Dritte&Unwetter Brückenschaden Netz Angaben in Zkm; Inkl. Regionalbahnen 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Einflüsse Dritter (Personenunfall, Personen im Gleis, Notarzteinsatz, Luftballon, behördliche Maßnahmen, Polizei) *) Veränderung ggü. 2015, Angaben in Zkm 7 DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | 10.02.2017 Entwicklung der ausgefallenen Zugkilometer der S-Bahn Stuttgart – Rückgang bei Ausfällen, die DB Regio zu verantworten hat Entwicklung Zugausfälle DB Regio – Reduktion um 19%* S-Bahn gesamt Fahrzeugstörung Fehlendes Personal 2015 Dispositive Maßnahmen 1.256 917 2.437 2.081 2.000 3.704 15.678 19.818 21.370 26.520 -19% Sonstiges 2016 *) Veränderung ggü. 2015 8 DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | 10.02.2017 Zugausfälle in 2016 – Einige wenige Ereignisse haben zu hohen Ausfällen geführt 10. Mai 2016 – Anlagenstörung nach Bauarbeiten in der Stammstrecke 3:30 – 6:55 Uhr – Sperrung/Teilsperrung Strecke und Aktivierung Störfallkonzepte mit folgenden Auswirkungen: 76 Zugausfälle auf Gesamtlaufweg 50 Zugausfälle auf Teilabschnitten 49 Züge mit 518 Minuten verspätet in Summe 3.300 Zkm an Verkehrsleistungen ausgefallen Gesamtpünktlichkeit an diesem Tag auf 93,3 % abgesunken 16. Juni 2016 – Personenunfall bei S3 um 5:05 Uhr in Fellbach – Sperrung/Teilsperrung der Strecke bis 6:50 mit folgenden Auswirkungen: 23 Zugausfälle auf Gesamtlaufweg 19 Zugausfälle auf Teilabschnitten 43 Züge mit 200 Minuten verspätet in Summe 1.300 Zkm an Verkehrsleistungen ausgefallen Gesamtpünktlichkeit an diesem Tag auf 90,6 % abgesunken 13. September 2016 – Türstörung um 16 Uhr in Stadtmitte – Teilsperrung Strecke mit folgenden Auswirkungen: 9 35 Zugausfälle auf Gesamtlaufweg 7 Zugausfälle auf Teilabschnitten 81 Züge mit 520 Minuten verspätet in Summe 1.700 Zkm an Verkehrsleistungen ausgefallen Gesamtpünktlichkeit an diesem Tag auf 91,8 % abgesunken DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | 10.02.2017 Die Kundenzufriedenheit mit der Pünktlichkeit liegt weiterhin deutlich unter dem Zielwert Kundenzufriedenheit 10 Pünktlichkeit Zielwert 2015 2016 Benotung 2,5 3,2 3,2 DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | 10.02.2017 Fahrgastinformation – Zufriedenheit mit Information im Regelfall konnte gesteigert werden. Weiterhin Handlungsbedarf bei Informationen im Verspätungsfall Kundenzufriedenheit 11 Subjektive Bewertung Zielwert 2015 2016 Information (im Regelfall) 2,5 2,6 2,5 Information (bei Verspätungen) 2,5 3,1 3,1 DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | 10.02.2017 Die Zielwerte der übrigen Qualitätskriterien wurden erreicht Übrige Qualitätskriterien 12 Sauberkeit Zielwert 2015 2016 objektiv 92,0% 95,6% 95,9% subjektiv 2,5 2,4 2,4 Subjektive Bewertung Zielwert 2015 2016 Sicherheit 2,5 1,9 2,0 Schadensfreiheit der Züge 2,5 2,1 2,2 DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | 10.02.2017 Agenda 13 1 Entwicklung der Pünktlichkeit und der Qualität 2 Ausblick 2017 DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | 10.02.2017 Guter Start in das Jahr 2017 – Herausforderung aufgrund von Großbaustellen im S-Bahn-Netz Ist-/Prognose-Pünktlichkeit S-Bahn Stuttgart 2017 100% Ist 95% Prognose Baustelle Gäubahn Baustelle Gäubahn Baustelle Gäubahn 90% Januar 14 Februar März April 0-6 Min. GVZ Ist 2016 (96,6%) Mai Juni Juli 0-6 Min. GVZ Ist 2017 DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | 10.02.2017 August September Oktober November Dezember Auch 2017 umfangreiche Bautätigkeit im S-Bahn-Netz – Schwerpunkte Vollsperrungen der Gäubahn für Streckeninstandhaltung in 3 Abschnitten - Osterferien (8. – 15. April) Gärtringen – Herrenberg - Pfingstferien (3. - 19. Juni) Böblingen – Herrenberg - Sommerferien (27. Juli – 11. September) Böblingen – Herrenberg Bedienung der gesperrten Streckenabschnitte durch Schienenersatzverkehr (SEV) 15 DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | 10.02.2017 Auch 2017 umfangreiche Bautätigkeit im S-Bahn-Netz – Schwerpunkte Bauarbeiten für S21 in Stuttgart-Untertürkheim vsl. 3 Wochenenden (weitere Termine noch offen) wechselweise Sperrung der SBahn- oder Ferngleise, mit reduziertem S- Bahn und Regionalverkehr 16 DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | 10.02.2017 Auch 2017 umfangreiche Bautätigkeit im S-Bahn-Netz – Schwerpunkte Bauarbeiten für S21 in Stuttgart-Feuerbach voraussichtlich an 11 Wochenenden Sperrung der S-Bahn-Gleise – Haltausfälle der Linien S4 und 5 in Feuerbach, S6/60 verkehrt nur bis/ab Stg-Zuffenhausen 17 DB Regio AG | S-Bahn Stuttgart | Dr. Dirk Rothenstein | Siegmund Freitag | 10.02.2017 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
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