Preis- und Leistungsverzeichnis Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit privaten Kunden und bei der Erbringung von Zahlungsdiensten und im Sch eckverkehr mit Geschäftskunden, soweit nicht im Preisaushang oder anderen Aushängen enthalten Stand: 01.02.2017 Seite 1 Ersatz per: 30.01.2017 Inhaltsverzeichnis 1 Sparkonto...................................................................................................................................................................................................... 4 1.1 Allgemeine Entgelte............................................................................................................................................................................. 4 1.2 Vermögenswirksames Sparen............................................................................................................................................................. 4 2 Kontoführung .............................................................................................................................................................................................. 4 2.1 Privatkonto............................................................................................................................................................................................ 4 2.1.1 BraWo-Online............................................................................................................................................................................ 4 2.1.2 BraWo-Klassik............................................................................................................................................................................ 4 2.1.3 BraWo-Komfort ........................................................................................................................................................................ 4 2.1.4 BraWo-Finanzdienstleister ....................................................................................................................................................... 5 2.1.5 BraWo-JugendDirekt, BraWo-StartDirekt............................................................................................................................... 5 2.1.6 BraWo-DirektPlus Lebensstarter ............................................................................................................................................. 5 2.1.7 BraWo-Basiskonto..................................................................................................................................................................... 5 2.2 Geschäftskonto..................................................................................................................................................................................... 6 2.2.1 BraWo-Konto ............................................................................................................................................................................ 6 2.2.1.1 BraWo-Konto Basis ................................................................................................................................................................... 6 2.2.1.2 BraWo-Konto & more ............................................................................................................................................................. 6 2.2.1.3 BraWo-Konto & more ............................................................................................................................................................. 6 2.2.1.4 BraWo-Konto & more ............................................................................................................................................................. 6 2.2.1.5 BraWo-Konto & more ............................................................................................................................................................. 7 2.2.2 BraWo-Konto public................................................................................................................................................................. 7 2.2.3 BraWo-MedKonto .................................................................................................................................................................... 7 2.3 Kontoauszug......................................................................................................................................................................................... 7 2.4 Sicherheitsverfahren Online Banking ................................................................................................................................................. 8 30 100 200 600 3 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden ................................................................................. 8 3.1 Allgemeine Informationen zur Bank.................................................................................................................................................. 8 3.1.1 Name und Anschrift der Bank ................................................................................................................................................ 8 3.1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde................................................................................................................................................. 8 3.1.3 Eintragung im Genossenschaftsregister ................................................................................................................................ 8 3.1.4 Vertragssprache........................................................................................................................................................................ 8 3.1.5 Geschäftstage der Bank........................................................................................................................................................... 8 3.2 Lastschriftverkehr ................................................................................................................................................................................. 9 3.2.1 SEPA-Basis-Lastschrift............................................................................................................................................................... 9 3.2.1.1 Ausführungsfristen................................................................................................................................................................... 9 3.2.1.2 Entgelte ..................................................................................................................................................................................... 9 3.2.2 SEPA-Firmen-Lastschrift ........................................................................................................................................................... 9 3.2.2.1 Ausführungsfristen................................................................................................................................................................... 9 3.2.2.2 Entgelte ..................................................................................................................................................................................... 9 3.2.3 Sonstige Entgelte ..................................................................................................................................................................... 9 3.3 Barauszahlungen .................................................................................................................................................................................. 9 3.4.1 Debit-Karten ...........................................................................................................................................................................11 3.4.1.1 VR-BankCard ...................................................................................................................................................................11 3.4.1.2 VR-ServiceCard................................................................................................................................................................11 3.4.2 GeldKarte ................................................................................................................................................................................11 3.4.3 Kreditkarten ............................................................................................................................................................................12 3.4.3.1 ClassicCard (MasterCard oder Visa) ..............................................................................................................................12 3.4.3.2 GoldCard (MasterCard oder Visa).................................................................................................................................12 3.4.3.3 BasicCard (MasterCard oder Visa).................................................................................................................................12 3.4.3.4 BusinessCard (MasterCard oder Visa) ...........................................................................................................................12 3.4.4 VR-NetWorld Card.................................................................................................................................................................. 13 3.4.5 Ausführungsfrist ..................................................................................................................................................................... 13 3.5 Überweisungsverkehr ........................................................................................................................................................................ 13 3.5.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen ....................................................................................................................................... 13 3.5.1.1 Überweisungsaufträge................................................................................................................................................... 13 3.5.1.1.1 Annahmefrist für Überweisungen .......................................................................................................................... 13 3.5.1.1.2 Ausführungsfristen ................................................................................................................................................... 13 3.5.1.1.3 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen................................................................................................14 3.5.1.1.3.1 Überweisungen in der Kontowährung ..........................................................................................................14 3.5.1.1.3.2 Überweisungen in einer anderen Währung als der Kontowährung ..........................................................14 3.5.1.1.4 Sonstige Entgelte ......................................................................................................................................................15 3.5.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften.......................................................................................................................15 3.5.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung) sowie Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten) ..........................................................................................................................................................15 3.5.2.1 Überweisungsaufträge...................................................................................................................................................15 3.5.2.1.1 Ausführungsfristen ...................................................................................................................................................15 Stand: 01.02.2017 Seite 2 Ersatz per: 30.01.2017 3.6 3.7 3.5.2.1.2 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen................................................................................................15 3.5.2.2 Überweisungsgutschriften.............................................................................................................................................16 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften........................................................................................................................17 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit............................................................18 4 Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden ...................................................................................................................19 4.1 Allgemein.............................................................................................................................................................................................19 4.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage) .....................................................................................................................................19 4.2.1 per Verrechnungsscheck .......................................................................................................................................................19 4.2.1.1 Scheckeinlösung über die DZ Bank z. L. des Kunden .................................................................................................19 4.2.1.2 Einlösung als Inkassoscheck z. L. des Kunden ..............................................................................................................19 4.2.2 per Bankscheck (vgl. Kapitel 3)..............................................................................................................................................19 4.3 Zahlungen aus dem Ausland (Scheckvorlage).................................................................................................................................20 4.3.1 Scheckgutschrift E. v. (Eingang vorbehalten) ......................................................................................................................20 4.3.2 Scheckinkasso (Gutschrift nach Eingang).............................................................................................................................20 4.4 Wertstellungen im Scheckverkehr ....................................................................................................................................................20 4.4.1 Bei Gutschriften ......................................................................................................................................................................20 4.4.2 Bei Belastungen ......................................................................................................................................................................20 4.5 Reiseschecks ........................................................................................................................................................................................21 4.6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften........................................................................................................................21 5 Kredite ......................................................................................................................................................................................................... 22 5.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft ................................................................................................................................................22 5.1.1 bei der Kreditbearbeitung.....................................................................................................................................................22 5.1.2 bei der Sicherheitenbearbeitung ..........................................................................................................................................22 5.2 Avale (für Auslandsgarantien gelten abweichende Preise)...........................................................................................................22 6 Auskünfte (im Auftrag des Kunden eingeholt, ohne dass eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung der Bank hierzu besteht oder die Bank die Auskunft im eigenen Interesse einholt).......................................................................................... 23 7 Schrankfächer/Verwahrstücke................................................................................................................................................................ 23 8 Wertpapierdienstleistungen und Wertpapiernebendienstleistungen ........................................................................................... 24 8.1 Ausführung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren (Kommissionsgeschäft) 24 8.1.1 Kauf und Verkauf (Provision und Spesen)...........................................................................................................................24 8.1.2 Erwerb und Rückgabe von Investmentanteilen (außerbörslich) ......................................................................................25 8.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung ..............................................................................................................................25 8.2.1 Entgelt für die Verwahrung von Wertpapieren (inkl. USt) ................................................................................................25 8.2.2 Einlieferung effektiver Stücke (inkl. USt)..............................................................................................................................25 8.2.3 Kapitalveränderungen ...........................................................................................................................................................26 8.2.4 Ausübung von Options- und Wandelrechten .....................................................................................................................26 8.2.5 Umschreibung und Neueintragung von Namensaktien (inkl. USt) ...................................................................................26 8.2.6 Bearbeitung von Kundenaufträgen im Zusammenhang mit Kapitalertrag- und Körperschaftsteuern sowie ausländischen Quellensteuern (inkl. USt).............................................................................................................................26 8.2.7 Auf Kundenwunsch Erstellen von: .......................................................................................................................................26 8.2.8 Einlösung fälliger Wertpapiere (inkl. USt).............................................................................................................................26 8.2.9 Weitere Dienstleistungen.......................................................................................................................................................26 8.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schalterges chäfte) ....................................................................................27 8.3.1 Hereinnahme von fälligen Wertpapieren und Kupons zum Inkasso (sofern einlösende Stelle nicht Zahlstelle ist) (inkl. USt) ..........................................................................................................................................................................................27 8.3.2 Hereinnahme von Wertpapieren zum Umtausch/Stücketausch .......................................................................................27 8.3.3 Bogenerneuerung (sofern Kreditinstitut nicht Umtauschstelle ist) ..................................................................................27 9 Sonstiges ..................................................................................................................................................................................................... 27 9.1 Kontoführung/Bescheinigungen ......................................................................................................................................................27 9.2 Electronic Banking (Programme und Neueinrichtung) ..................................................................................................................28 9.3 Formulardruck Zahlungsverkehr.......................................................................................................................................................29 10 Zinssätze für Einlagen............................................................................................................................................................................... 29 11 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit ............................................................30 Stand: 01.02.2017 Seite 3 Ersatz per: 30.01.2017 1 Sparkonto 1.1 Allgemeine Entgelte Bereitstellung eines zusätzlichen Kontoauszuges bei Loseblatt -Sparurkunden auf Wunsch des Kunden 1 1.2 5,00 EUR Vermögenswirksames Sparen Übertragung eines vermögenswirksamen Sparvertrages auf Wunsch des Kunden auf ein anderes genossenschaftliches Kreditinstitut fremdes Kreditinstitut 0,00 EUR 30,00 EUR Vorzeitige Vertragsauflösung (kostenlos in den in § 4 Abs. 4 5. VermBG geregelten Fällen) 30,00 EUR 2 Kontoführung 2.1 Privatkonto 2.1.1 BraWo-Online Grundpreis pro Monat 2 Buchungs-/Arbeitsposten 3 für Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Automaten (5 Freiposten pro Monat) Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Kassen Münzeinzahlungen per Online-Banking/HBCI erteilte Aufträge sonstige beleglos erteilte Aufträge (z.B. SB-Terminal) beleghafte Aufträge (z.B. beleghafte Überweisungen) Scheckeinreichungen sonstige Buchungen (z.B. Überweisungseingänge, Lastschriftabbuchungen; 20 Freiposten pro Monat) 2.1.2 2 3 4 5 4,99 EUR 0,00 EUR 0,99 EUR 0,99 EUR 0,00 EUR 0,09 EUR 0,99 EUR 0,99 EUR 0,29 EUR BraWo-Komfort Grundpreis pro Monat Buchungs-/Arbeitsposten 5 für sämtliche Buchungen (49 Freiposten pro Monat) 1 1,99 EUR 1,99 EUR 2,99 EUR 0,00 EUR 0,99 EUR 1,99 EUR 1,99 EUR 0,39 EUR BraWo-Klassik Grundpreis pro Monat Buchungs-/Arbeitsposten 4 für Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Automaten Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Kassen Münzeinzahlungen per Online-Banking/HBCI erteilte Aufträge sonstige beleglos erteilte Aufträge (z.B. SB-Terminal) beleghafte Aufträge (z.B. beleghafte Überweisungen) Scheckeinreichungen sonstige Buchungen (z.B. Überweisungseingänge, Lastschriftabbuchungen) 2.1.3 0,00 EUR 9,99 EUR 0,09 EUR Wird nur berechnet, wenn durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Der Grundpreis des BraWo-Online gilt bei einem Gehalteingang ab 1.000 EUR. Wird dieser nicht erreicht, wird ein Grundpreis von 3,99 EUR pro Monat erhoben. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Stand: 01.02.2017 Seite 4 Ersatz per: 30.01.2017 2.1.4 BraWo-Finanzdienstleister1 Grundpreis pro Monat Buchungs-/Arbeitsposten 2 für beleghafte Aufträge (z.B. beleghafte Überweisungen) sämtliche sonstige Buchungen 2.1.5 0,00 EUR 2,00 EUR 0,00 EUR BraWo-JugendDirekt, BraWo-StartDirekt 3 Grundpreis pro Monat Buchungs-/Arbeitsposten 4 für sämtliche Buchungen 2.1.6 0,00 EUR 0,00 EUR BraWo-DirektPlus Lebensstarter5 Grundpreis pro Monat Buchungs-/Arbeitsposten 6 für (20 Freiposten pro Monat) Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Automaten Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Kassen (5 Freiposten pro Monat) Münzeinzahlungen per Online-Banking/HBCI erteilte Aufträge sonstige beleglos erteilte Aufträge (z.B. SB-Terminal) beleghafte Aufträge (z.B. beleghafte Überweisungen) Scheckeinreichungen sonstige Buchungen (z.B. Überweisungseingänge, Lastschriftabbuchungen) 2.1.7 0,00 EUR 0,00 EUR 1,50 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,15 EUR 2,00 EUR 0,00 EUR 0,35 EUR BraWo-Basiskonto Grundpreis pro Monat Buchungs-/Arbeitsposten 7 für Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Automaten Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Kassen Münzeinzahlungen per Online-Banking/HBCI erteilte Aufträge sonstige beleglos erteilte Aufträge (z.B. SB-Terminal) beleghafte Aufträge (z.B. beleghafte Überweisungen) Scheckeinreichungen sonstige Buchungen (z.B. Überweisungseingänge, Lastschriftabbuchungen) 1 2 3 4 5 6 7 4,99 EUR 0,00 EUR 0,99 EUR 0,99 EUR 0,00 EUR 0,09 EUR 0,99 EUR 0,99 EUR 0,29 EUR Konto für Angestellte im Finanzdienstleistungssektor; über weitere Voraussetzungen für die Kontoeröffnung informiert die Bank auf Anfrage. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Konto für Schüler, Auszubildende, Studenten etc. bis max. 27 Jahre sowie für Menschen mit Behinderung(en), die in häuslicher Gemeinschaft bzw. in unmittelbarem Umfeld mit ihren Eltern leben (Wohnform des betreuten Wohnen) und diese kindergeldbezugsberechtigt sind; über weitere Voraussetzungen für die Kontoeröffn u n g informiert die Bank auf Anfrage. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Konto für Bestandskunden zwischen 18-30 Jahren mit Girokonto seit mindestens 12 Monaten; über weitere Voraussetzunge n für die Kontoeröffnung informiert die Bank auf Anfrage. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Stand: 01.02.2017 Seite 5 Ersatz per: 30.01.2017 2.2 Geschäftskonto 2.2.1 BraWo-Konto 2.2.1.1 BraWo-Konto Basis Grundpreis pro Monat Buchungs-/Arbeitsposten 1 für Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Automaten Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Kassen Münzeinzahlungen per Online-Banking/HBCI/EBICS erteilte Aufträge sonstige beleglos erteilte Aufträge (z.B. SB-Terminal, SRZ) beleghafte Aufträge (z.B. beleghafte Überweisungen, Lastschrifteinreichungen) Scheckeinreichungen sonstige Buchungen (z.B. Überweisungseingänge, Lastschriftabbuchungen) 2.2.1.2 2 3 4 0,49 EUR 2,00 EUR 6,00 EUR 0,49 EUR 0,49 EUR 2,00 EUR 2,00 EUR 0,49 EUR 29,90 EUR 0,39 EUR 2,00 EUR 6,00 EUR 0,39 EUR 0,39 EUR 2,00 EUR 2,00 EUR 0,39 EUR BraWo-Konto & more 200 Grundpreis pro Monat Buchungs-/Arbeitsposten 4 für (100 Buchungs-/100 Arbeitsposten pro Monat sind inklusive) Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Automaten Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Kassen Münzeinzahlungen per Online-Banking/HBCI/EBICS erteilte Aufträge sonstige beleglos erteilte Aufträge (z.B. SB-Terminal, SRZ) beleghafte Aufträge (z.B. beleghafte Überweisungen, Lastschrifteinreichungen) Scheckeinreichungen sonstige Buchungen (z.B. Überweisungseingänge, Lastschriftabbuchungen) 1 15,90 EUR BraWo-Konto & more 100 Grundpreis pro Monat Buchungs-/Arbeitsposten 3 für (50 Buchungs-/50 Arbeitsposten pro Monat sind inklusive) Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Automaten Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Kassen Münzeinzahlungen per Online-Banking/HBCI/EBICS erteilte Aufträge sonstige beleglos erteilte Aufträge (z.B. SB-Terminal, SRZ) beleghafte Aufträge (z.B. beleghafte Überweisungen, Lastschrifteinreichungen) Scheckeinreichungen sonstige Buchungen (z.B. Überweisungseingänge, Lastschriftabbuchungen) 2.2.1.4 0,69 EUR 2,00 EUR 6,00 EUR 0,69 EUR 0,69 EUR 2,00 EUR 2,00 EUR 0,69 EUR BraWo-Konto & more 30 Grundpreis pro Monat Buchungs-/Arbeitsposten 2 für (15 Buchungs-/15 Arbeitsposten pro Monat sind inklusive) Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Automaten Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Kassen Münzeinzahlungen per Online-Banking/HBCI/EBICS erteilte Aufträge sonstige beleglos erteilte Aufträge (z.B. SB-Terminal, SRZ) beleghafte Aufträge (z.B. beleghafte Überweisungen, Lastschrifteinreichungen) Scheckeinreichungen sonstige Buchungen (z.B. Überweisungseingänge, Lastschriftabbuchungen) 2.2.1.3 7,90 EUR 49,90 EUR 0,29 EUR 2,00 EUR 6,00 EUR 0,29 EUR 0,29 EUR 2,00 EUR 2,00 EUR 0,29 EUR Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Stand: 01.02.2017 Seite 6 Ersatz per: 30.01.2017 2.2.1.5 BraWo-Konto & more 600 Grundpreis pro Monat Buchungs-/Arbeitsposten 1 für (300 Buchungs-/300 Arbeitsposten pro Monat sind inklusive) Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Automaten Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Kassen Münzeinzahlungen per Online-Banking/HBCI/EBICS erteilte Aufträge sonstige beleglos erteilte Aufträge (z.B. SB-Terminal, SRZ) beleghafte Aufträge (z.B. beleghafte Überweisungen, Lastschrifteinreichungen) Scheckeinreichungen sonstige Buchungen (z.B. Überweisungseingänge, Lastschriftabbuchungen) 2.2. 2 3 4 5 6 7 8 0,00 EUR 0,00 EUR 2,00 EUR 6,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 2,00 EUR 2,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR Erstellung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden 8 maschinell (soweit bei Auszügen neueren Datums noch möglich) manuell (bei Auszügen älteren Datums, wenn systembedingt maschinelle Erstellung nicht mehr möglich ist) 2 0,10 EUR 2,00 EUR 0,00 EUR 0,10 EUR 0,10 EUR 2,00 EUR 0,10 EUR 0,10 EUR Kontoauszug Selbsterstellung am Kontoauszugdrucker7 1 3,90 EUR BraWo-MedKonto4 Grundpreis pro Monat 5 Buchungs-/Arbeitsposten 6 für Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Automaten Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Kassen Münzeinzahlungen per Online-Banking/HBCI/EBICS erteilte Aufträge sonstige beleglos erteilte Aufträge (z.B. SB-Terminal, SRZ) beleghafte Aufträge (z.B. beleghafte Überweisungen, Lastschrifteinreichungen) Scheckeinreichungen sonstige Buchungen (z.B. Überweisungseingänge, Lastschriftabbuchungen) 2.3 0,09 EUR 2,00 EUR 6,00 EUR 0,09 EUR 0,09 EUR 2,00 EUR 2,00 EUR 0,09 EUR BraWo-Konto public2 Grundpreis pro Monat Buchungs-/Arbeitsposten 3 für (25 Buchungs-/25 Arbeitsposten pro Monat sind inklusive) Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Automaten Ein-/Auszahlungen – eigenes Konto – an unseren Kassen (5 Freiposten pro Monat) Münzeinzahlungen per Online-Banking/HBCI/EBICS erteilte Aufträge sonstige beleglos erteilte Aufträge (z.B. SB-Terminal, SRZ) beleghafte Aufträge (z.B. beleghafte Überweisungen, Lastschrifteinreichungen) Scheckeinreichungen sonstige Buchungen (z.B. Überweisungseingänge, Lastschriftabbuchungen) 2.2.3 69,90 EUR 5,00 EUR pro Stunde 60,00 EUR Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Konto für Vereine, Kirchengemeinden, Parteien, Stiftungen, Schulkonten u. ä. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Konto für Angehörige der akademischen Heilberufe. Der Grundpreis des BraWo-MedKonto gilt bei einem Habenumsatz von mind. 10.000 EUR pro Monat. Wird dieser nicht erreicht, wird ein Grundpreis von 9,90 EUR pro Monat erhoben. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt; die mit dem Kunden vereinbarte Form der Kontoauszugerstellun g ist kostenlos. Wird nur berechnet, wenn durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Stand: 01.02.2017 Seite 7 Ersatz per: 30.01.2017 2.4 Sicherheitsverfahren Online Banking mobileTAN 0,00 EUR Sm@rt-TAN optic Leser Erstgerät Ersatzgerät1 12,00 EUR 12,00 EUR HBCI Chipkartenleser (inkl. USt) Reiner cyberJack Pinpad USB Reiner cyberJack e-com USB 57,00 EUR 99,00 EUR Versandpauschale Kartenleser (inkl. USt) 5,00 EUR Bestellung einer Ersatz-Start-PIN für das Online-Banking auf Wunsch des Kunden 2 5,00 EUR 3 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 3.1 Allgemeine Informationen zur Bank 3.1.1 Name und Anschrift der Bank3 Name der Bank (Zentrale): Straße: PLZ/Ort: Telefon: Telefax: Internet: Volksbank eG Braunschweig Wolfsburg Am Mühlengraben 1 38440 Wolfsburg 0800 269 910 66 05361 201-88888 www.volksbank-brawo.de Hinweis: Zur Übermittlung von Aufträgen per Telefon oder per Internet sind die mit der Bank vereinbarten Kommunikationswege wie z. B. das Online-Banking zu nutzen. 3.1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde 4 Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn 3.1.3 Eintragung im Genossenschaftsregister5 Amtsgericht Braunschweig, Genossenschaftsregister Nr. 100001 3.1.4 Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 3.1.5 Geschäftstage der Bank Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlun gsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Bank unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme - Sonnabende - 24. und 31. Dezember 1 2 3 4 5 Wird nur berechnet, wenn durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Wird nur berechnet, wenn durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. Stand: 01.02.2017 Seite 8 Ersatz per: 30.01.2017 3.2 Lastschriftverkehr 3.2.1 SEPA-Basis-Lastschrift 3.2.1.1 Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 3.1.5. 3.2.1.2 Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer autorisierten Lastschrift wegen fehlender Kontodeckung 3.2.2 SEPA-Firmen-Lastschrift 3.2.2.1 Ausführungsfristen 1,95 EUR Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 3.1.5. 3.2.2.2 Entgelte Vormerkung der Bestätigung des SEPA-Firmenlastschrift-Mandats 10,00 EUR Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer autorisierten Lastschrift wegen fehlender Kontodeckung 3.2.3 1,95 EUR Sonstige Entgelte Lastschrift-Dauerauftrag Anlage/Änderung auf Wunsch des Kunden 1,50 EUR Bearbeitung einer von der Zahlstelle nicht eingelösten bzw. wegen Widerspruchs zurückgegebenen Lastschrift (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) 3,00 EUR 3.3 Barauszahlungen Barauszahlung an eigene Kunden mit unserer VR-BankCard am Schalter am Geldautomaten je nach Kontomodell je nach Kontomodell mit unserer MasterCard entfällt mit unserer Visa Card entfällt 2 % vom Umsatz mind. 7,50 EUR 2 % vom Umsatz mind. 7,50 EUR Stand: 01.02.2017 Seite 9 Ersatz per: 30.01.2017 Barauszahlung an eigene Kunden bei anderen Kreditinstituten (KI) mit VR-BankCard - bei teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz: am Schalter am Geldautomaten entfällt 0,00 EUR - Verfügungen im girocard-System entfällt entfällt - Verfügungen in anderen Zahlungssystemen (Maestro/Cirrus/ EAPS/VPAY/Plus) in Euro entfällt 1 % vom Umsatz mind. 7,50 EUR entfällt 1 % vom Umsatz mind. 7,50 EUR - bei KI in der EU und den EWRStaaten in Fremdwährung entfällt 1 % vom Umsatz mind. 7,50 EUR - bei KI außerhalb der EU und den EWR-Staaten entfällt 1 % vom Umsatz mind. 7,50 EUR - bei inländischen KI und KI in der EU 1 und den EWR-Staaten2, die ein direktes Kundenentgelt erheben können: - bei inländischen KI und KI in der EU 3 und den EWR-Staaten4, die kein direktes Kundenentgelt erheben können: - Verfügungen in den folgenden Zahlungssystemen (Maestro/ Cirrus/EAPS/VPAY/Plus) in Euro mit Kreditkarte (MasterCard/Visa Card) - im Inland und Ausland am Schalter am Geldautomaten 3 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR 2 % vom Umsatz mind. 7,50 EUR (zzgl. 1,75 % vom Umsatz für den Auslandseinsatz5 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder in einem Land außerhalb der EU und der EWR-Staaten) Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem zusätzlichen Entgelt belastet. 1 2 3 4 5 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, I talien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritan nien und Nordirland, Zypern). EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritan nien und Nordirland, Zypern). EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 3.6 dieses Verzeichnisses. Stand: 01.02.2017 Seite 10 Ersatz per: 30.01.2017 3.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr 3.4.1 Debit-Karten 3.4.1.1 VR-BankCard VR-BankCard mit Maestro pro Jahr1 6,95 EUR Ersatzkarte2 6,95 EUR Bestellung einer neuen PIN auf Wunsch des Kunden3 3,50 EUR Auslandseinsatz 4 beim Bezahlen von Waren und Dienstleistungen in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 5 und der EWR-Staaten6 3.4.1.2 1 % vom Umsatz mind. 1,00 EUR max. 5,00 EUR VR-ServiceCard - VR-ServiceCard pro Jahr 5,00 EUR - Ersatzkarte7 5,00 EUR 3.4.2 GeldKarte - Aufladen unserer GeldKarten an unseren Ladeterminals 0,00 EUR an Ladeterminals von teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz 0,51 EUR an Ladeterminals anderer KI 1,00 EUR - Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute Ob und gegebenenfalls in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle einen Preis verlangt, kann der Kunde dort erfragen. Zur Orientierung: Wir belasten für das Aufladen der GeldKarte 1 2 3 4 5 6 7 - Kreditinstituten, die Teilnehmer am BankCard ServiceNetz sind 0,51 EUR - anderen Kreditinstituten 1,00 EUR Der Grundpreis für eine VR-BankCard für den Kontoinhaber und eine Partnerkarte liegt bei jeweils 6,95 EUR pro Jahr. Im Kontomodell BraWo-Online und den Jugendkontomodellen ist die Kontoinhaberkarte und im Kontomodell BraWo-Komfort zusätzlich die Partnerkarte kostenlos. Jede weitere VR-BankCard wird mit 9,95 EUR pro Jahr bepreist. Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zur Notwendigkeit der Nacherstellung geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellu n g einer neuen PIN verpflichtet ist. Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 3.6 dieses Verzeichnisses. Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritan nien und Nordirland, Zypern). EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung eine r Ersatzkarte verpflichtet ist. Stand: 01.02.2017 Seite 11 Ersatz per: 30.01.2017 3.4.3 Kreditkarten Ersatzkarte1 - bei nachträglicher PIN-Bestellung auf Wunsch des Kunden 25,00 EUR 0,00 EUR zzgl. Versandkosten - bei Versendung im Inland per Kurier - bei Versendung im Ausland per Kurier 40,00 EUR 80,00 EUR Auslandseinsatz2 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 3 und der EWR-Staaten 4 1,75 % vom Umsatz Sonstige Serviceleistungen - Bereitstellung Notfall-Bargeldvorschuss weltweit auf Wunsch des Kunden - Bereitstellung beschleunigte Notfall-Ersatzkarte weltweit auf Wunsch des Kunden - Duplikatserstellung einer Umsatzaufstellung auf Verlangen des Kunden5 - Anforderung einer Belegkopie, Inland, auf Verlangen des Kunden 6 - Anforderung einer Belegkopie, Ausland, auf Verlangen des Kunden 7 3.4.3.1 nach Aufwand pro Stunde 60,00 EUR nach Aufwand pro Stunde 60,00 EUR 5,00 EUR 2,50 EUR 5,00 EUR ClassicCard (MasterCard oder Visa) pro Jahr Zusatzkarte pro Jahr 25,00 EUR 25,00 EUR Anteilige Rückerstattung der Jahresgebühr bei MasterCard je nach Umsatz im lfd. Jahr: 10,00 EUR Rückerstattung ab 2,5 TEUR Jahresumsatz 25,00 EUR Rückerstattung ab 5,0 TEUR Jahresumsatz 3.4.3.2 GoldCard (MasterCard oder Visa) pro Jahr Zusatzkarte pro Jahr 70,00 EUR 70,00 EUR Anteilige Rückerstattung der Jahresgebühr bei MasterCard je nach Umsatz im lfd. Jahr: 10,00 EUR Rückerstattung ab 2,5 TEUR Jahresumsatz 20,00 EUR Rückerstattung ab 5,0 TEUR Jahresumsatz 30,00 EUR Rückerstattung ab 7,5 TEUR Jahresumsatz 40,00 EUR Rückerstattung ab 10,0 TEUR Jahresumsatz 3.4.3.3 BasicCard (MasterCard oder Visa) pro Jahr für Inhaber im Alter von 12 bis 17 Jahre pro Jahr für Inhaber im Alter ab 18 Jahre 3.4.3.4 15,00 EUR 35,00 EUR BusinessCard (MasterCard oder Visa) pro Jahr 1 2 3 4 5 6 7 35,00 EUR Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung eine r Ersatzkarte verpflichtet ist. Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 3.6 dieses Verzeichnisses. Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroa tien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spani en, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritan nien und Nordirland, Zypern). EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Stand: 01.02.2017 Seite 12 Ersatz per: 30.01.2017 3.4.4 VR-NetWorld Card pro Jahr und Karte Ersatzkarte1 3.4.5 5,00 EUR 5,00 EUR Ausführungsfrist Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: Kartenzahlungen in Euro innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) Kartenzahlungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) in einer anderen EWR-Währung als Euro Kartenzahlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) unabhängig von der Währung. ein Geschäftstag max. vier Geschäftstage Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 3.1.5. 3.5 Überweisungsverkehr 3.5.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums 2 (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen3 3.5.1.1 Überweisungsaufträge 3.5.1.1.1 Annahmefrist für Überweisungen An Geschäftstagen der Bank (in Abhängigkeit von den Öffnungszeiten der jeweiligen Geschäftsstelle): 16:00 Uhr, sofern die betreffende Geschäftsstelle erst nach 16:00 Uhr schließt. Endet die Öffnungszeit früher, so entspricht die Annahmefrist dem Geschäftsschluss der jeweiligen Geschäftsstelle. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 3.1.5. 3.5.1.1.2 Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spät estens wie folgt eingeht: - Überweisungen in Euro Belegloser Überweisungsauftrag 4 Beleghafter Überweisungsauftrag ein Geschäftstag max. zwei Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag 5 Beleghafter Überweisungsauftrag max. vier Geschäftstage max. vier Geschäftstage Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 3.1.5. 1 2 3 4 5 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und Norwegen. Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint. Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Online-Banking, Homebanking oder Datenfernübertragung (DFÜ). Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Online-Banking, Homebanking oder Datenfernübertragung (DFÜ). Stand: 01.02.2017 Seite 13 Ersatz per: 30.01.2017 3.5.1.1.3 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen 3.5.1.1.3.1 Überweisungen in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: Überweisungsart beleghafte Überweisung Überweisung mit IBAN in Euro innerhalb der Bank1 Überweisung mit IBAN in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister2 Überweisungsmodalitäten je Überweisung vom Girokonto als telegrafische Überweisung elektronisch per bei zusätzlich übermittelte Dauerauftrag formloser Überweisung Erteilung* 3,00 EUR 15,00 EUR je nach Kontomodell Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl oder BIC, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet 3 3,00 EUR 15,00 EUR vgl. 3.5.1.1.3.2 *Zum Beispiel telefonische Erteilung 3.5.1.1.3.2 Überweisungen in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte Höhe der Entgelte Abwicklung über TIPANET (soweit möglich)3 7,50 EUR Sonstige Abwicklung4 Grundpreis für elektronische Erteilung o Überweisungen bis 250 EUR 7,50 EUR o Überweisungen über 250 EUR 0,15 %, mind. 13,00 EUR, max. 100 EUR o zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig zzgl. Courtage bei Zahlungen in Fremdwährung 0,025 %, mind. 1,50 EUR Zuschlag für Erteilung per DTA Preis für Inlandsüberweisung per DTA je nach Kontomodell Zuschlag für beleghafte Erteilung 10,00 EUR Zuschlag für Entgeltverteilung 1 (vgl. Entgeltpflichtiger) 15,00 EUR Zuschlag für Eilzahlungen 5,00 EUR Zuschlag für erforderliche Korrekturen (z.B. bei falscher/fehlender BIC) 15,00 EUR Zuschlag für Weiterleitung per Scheck 15,00 EUR o zzgl. bei Versand des Schecks 7,50 EUR 1 2 3 4 Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werde n. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Stand: 01.02.2017 Seite 14 Ersatz per: 30.01.2017 3.5.1.1.4 Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags 2,50 EUR Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags auf Wunsch des Kunden (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) 8,00 EUR Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden 20,00 EUR Dauerauftrag Einrichtung/Änderung auf Wunsch des Kunden 1,50 EUR Eilige Zahlungen per EBICS/ZVDFÜ/DTS 1 Telegraphische Zahlungen ohne Avis (z. B. DTT) Eilige Zahlungen (z. B. DTE) Telegraphische Zahlungen mit Avis 4,00 EUR 4,00 EUR 4,00 EUR 3.5.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften Bei einem Überweisungseingang in Euro innerhalb der Bank sowie in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister, werden von der Bank die Entgelte gemäß Kapitel 2. Kontoführung berechnet. Bei einem Überweisungseingang, der auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet, fallen zusätzlich die folgenden Entgelte an: Überweisungseingang2 Überweisungen bis 250 EUR Überweisungen über 250 EUR zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig zzgl. Courtage bei Zahlungen in Fremdwährung 7,50 EUR 0,15 %, mind. 13,00 EUR, max. 100,00 EUR 0,025 %, mind. 1,50 EUR 3.5.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR3 ) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung 4 ) sowie Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten5) 3.5.2.1 Überweisungsaufträge 3.5.2.1.1 Ausführungsfristen Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. 3.5.2.1.2 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte 1 2 3 4 5 Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowake i, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und Norwegen. Zum Beispiel US-Dollar Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (derzeit: Die EU-Mitgliedstaaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portuga l, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern und die Staaten Island, Liechte nstein und Norwegen). Stand: 01.02.2017 Seite 15 Ersatz per: 30.01.2017 Hinweis: Bei der Entgeltweisung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Für Überweisungen in die Schweiz in Euro mit IBAN/BIC gilt das Entgelt für eine Überweisung innerhalb von Deutschland („Inlandsüberweisung“). Abwicklung über TIPANET (soweit möglich)1 7,50 EUR Sonstige Abwicklung2 Grundpreis für elektronische Erteilung o Überweisungen bis 250 EUR 7,50 EUR o Überweisungen über 250 EUR 0,15 %, mind. 13,00 EUR, max. 100,00 EUR o zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig zzgl. Courtage bei Zahlungen in Fremdwährung 0,025 %, mind. 1,50 EUR Zuschlag für Erteilung per DTA Preis für Inlandsüberweisung per DTA je nach Kontomodell Zuschlag für beleghafte Erteilung 10,00 EUR Zuschlag für Entgeltverteilung 1 (vgl. Entgeltpflichtiger) 15,00 EUR Zuschlag für Eilzahlungen 5,00 EUR Zuschlag für erforderliche Korrekturen (z.B. bei falscher/fehlender BIC) 15,00 EUR Zuschlag für Weiterleitung per Scheck oder Erstellung eines internationalen Bankenschecks 25,00 EUR 3.5.2.1.3 Sonstige Entgelte Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags 40,00 EUR Änderung einer Überweisung auf Kundenwunsch 3 (soweit noch möglich, zzgl. Auslagen außerhalb der DZ BANK soweit gesetzlich zulässig) 40,00 EUR Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden 2,50 EUR 40,00 EUR Nachforschungsauftrag im Auftrag des Kunden 4 (zzgl. Auslagen außerhalb der DZ BANK soweit gesetzlich zulässig) bis 3 Monate nach dem Abrechnungszeitpunkt 40,00 EUR bis 6 Monate nach dem Abrechnungszeitpunkt 60,00 EUR zu einem späteren Zeitpunkt 75,00 EUR Dauerauftrag Einrichtung/Änderung auf Wunsch des Kunden 3.5.2.2 1,50 EUR Überweisungsgutschriften Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Zahler und dessen Zahlungsdienstleister getroffen wurde. Folgende Vereinbarungen sind möglich: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte 1 2 3 4 Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Wird nur berechnet, wenn durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Wird nur berechnet, wenn durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Stand: 01.02.2017 Seite 16 Ersatz per: 30.01.2017 Hinweis: Bei der Entgeltweisung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltweisung „0“ oder „2“ werden von der Bank folgende Entgelte berechnet: Überweisungseingang1 Überweisungen bis 250 EUR Überweisungen über 250 EUR zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig zzgl. Courtage bei Zahlungen in Fremdwährung 3.6 7,50 EUR 0,15 %, mind. 13,00 EUR, max. 100,00 EUR 0,025 %, mind. 1,50 EUR Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften Außerhalb von Festpreisgeschäften wird bei Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen oder umgekehrt wie folgt verfahren (soweit nichts anderes vereinbart ist): (1) Abrechnungskurs Die Bank rechnet bei Kundengeschäften (z. B. Zahlungsein- bzw. -ausgänge) in fremder Währung (Devisen) den An- und Verkauf von Devisen zu dem nach Ziff. 2 festgesetzten An- bzw. Verkaufskurs ab. Die Abrechnung von Fremdwährungsgeschäften, die die Bank im Rahmen des ordnungsgemäßen Arbeitsablaufs bis um 12.00 Uhr nicht mehr durchführen kann, rechnet die Bank zu dem am nächsten Handelstag festgesetzten Kurs ab. (2) Ermittlung der Abrechnungskurse für Devisengeschäfte Die Ermittlung der jeweiligen Devisenkurse findet durch die DZ BANK AG Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank, Frankfurt am Main einmal an jedem Handelstag beginnend ab 13 Uhr (Abrechnungszeitraum) unter Berücksichtigung der im internationalen Devisenmarkt für die jeweilige Währung notierten (quotierten) Kurse statt. Die An - und Verkaufskurse basieren auf den ermittelten Devisenkursen. (3) Veröffentlichung der Devisenkurse Die Devisenkurse werden an jedem Handelstag im Internet unter www.genofx.dzbank.de ab 14 Uhr veröffentlicht und stellen die Referenzwechselkurse der jeweiligen Währung dar. (4) Kursänderungen Eine Änderung des in Ziff. 3 genannten Referenzwechselkurses wird unmittel bar und ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden wirksam. Bei Zahlungsvorgängen in fremder Währung aus dem Einsatz von Karten rechnet grundsätzlich die jeweilige internationale Kartenorganisation den Betrag zu dem von ihr für die jeweilige Abrechnung festgesetzten Wechselkurs in Euro um und belastet der Bank einen Euro-Betrag. Der Karteninhaber hat der Bank diesen Betrag zu ersetzen. Der Fremdwährungsumsatz, der Euro-Betrag und der sich daraus ergebende Kurs werden dem Karteninhaber mitgeteilt. Dieser Kurs stellt zu gleich den Referenzwechselkurs dar. Änderungen der von den Kartenorganisationen festgesetzten Wechselkurse werden unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung wirksam. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Abrechnung des Fremdwährungsumsatzes ist der von der Einreichung des Umsatzes durch die Kartenakzeptanzstelle bei der Bank abhängige nächstmögliche Abrechnungstag der jeweiligen internationalen Kartenorganisation. 1 Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Stand: 01.02.2017 Seite 17 Ersatz per: 30.01.2017 3.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit Die Bank nimmt am Streitbeilegungsverfahren der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe teil. Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht daher für Privatkunden, Firmenkunden sowie bei Ablehnung eines Antrags auf Abschluss eines Basiskontovertrags für Nichtkunden die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen (http://www.bvr.de/Service/Kundenbeschwerdestelle). Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstraße 4, 10785 Berlin, Fax: 030 2021 -1908, E-Mail: [email protected] zu richten. Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts (§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch, § 48 des Zahlungskontengesetzes und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn. Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sogenannte OS-Plattform) bereit. Stand: 01.02.2017 Seite 18 Ersatz per: 30.01.2017 4 Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 4.1 Allgemein Scheckvordrucke (pro Stück) 0,00 EUR Zusendung von Scheckvordrucken auf Wunsch des Kunden 0,00 EUR Vormerkung einer Schecksperre auf Wunsch des Kunden 1 10,00 EUR Verlängerung/Änderung einer Schecksperre auf Wunsch des Kunden 2 10,00 EUR Bereitstellung eines bestätigten Bundesbankschecks (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) 15,00 EUR Einlösung eines vom Kunden ausgestellten Schecks3 Buchungsposten je nach Kontomodell Einzug eines vom Kunden eingereichten inländischen Schecks4 Buchungsposten je nach Kontomodell Einholung einer fehlenden Scheckunterschrift des Ausstellers 10,00 EUR Anforderung von BSE-/Fremdwährungsschecks 10,00 EUR 4.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage) 4.2.1 per Verrechnungsscheck 4.2.1.1 Scheckeinlösung über die DZ Bank z. L. des Kunden5 in Euro: bis 250 EUR über 250 EUR 7,50 EUR 0,15 %, mind. 13,00 EUR maximal 100,00 EUR in Fremdwährung: bis 250 EUR über 250 EUR 7,50 EUR 0,15 %, mind. 13,00 EUR maximal 100,00 EUR zzgl. Courtage bei Zahlungen in Fremdwährung zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig 4.2.1.2 0,025 %, mind. 1,50 EUR Einlösung als Inkassoscheck z. L. des Kunden6 Abwicklungsgebühr 0,15 %, mind. 50,00 EUR zzgl. evtl. Inkassoprovision 0,15 %, mind. 25,00 EUR zzgl. Courtage bei Schecks in Fremdwährung 0,025 %, mind. 1,50 EUR zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig 4.2. 2 1 2 3 4 5 6 per Bankscheck (vgl. Kapitel 3) Wird nur berechnet, wenn durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Wird nur berechnet, wenn durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Stand: 01.02.2017 Seite 19 Ersatz per: 30.01.2017 4.3 Zahlungen aus dem Ausland (Scheckvorlage) 4.3.1 Scheckgutschrift E. v. (Eingang vorbehalten)1 Abwicklungsgebühr (pro Scheck) bis 250 EUR Gegenwert ab 250 EUR Gegenwert 15,00 EUR 25,00 EUR Rückscheck eines durch unseren Kunden eingereichten Exportschecks (zzgl. Auslagen außerhalb DZ BANK soweit gesetzlich zulässig) 4.3.2 0,15 %, mind. 50,00 EUR Scheckinkasso (Gutschrift nach Eingang)2 Inkassoprovision 0,30 %, mind. 50,00 EUR zzgl. Abwicklungsgebühr 0,30 %, mind. 50,00 EUR zzgl. Courtage bei Schecks in Fremdwährung 0,025 %, mind. 1,50 EUR zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig Aufforderung an die bezogene Bank bei Nichtzahlung zur Beschaffung des Gegenwertes 4.4 Wertstellungen im Scheckverkehr 4.4.1 Bei Gutschriften Scheckeinreichung eigenes Kreditinstitut am Tag der Buchung Scheckeinreichung fremdes Kreditinstitut3 2 Arbeitstage nach Buchung aus Scheckrückgabe wegen fehlender Deckung auf dem Konto des Scheckausstellers bzw. Zahlungspflichtigen 4.4. 2 am Tag der Belastungsbuchung für die Bank Scheckrückgabe zulasten des Zahlungsempfängers 2 3 am Tag der Belastung Bei Belastungen Scheck 1 5,00 EUR am Tag der Wertstellung der ursprünglichen Gutschrift Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehlerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchunge n werden nicht bepreist. Kann nach Sitz der bezogenen Bank unterschiedlich sein. Stand: 01.02.2017 Seite 20 Ersatz per: 30.01.2017 4.5 Reiseschecks auf Euro lautende Reiseschecks Verkauf von Euro-Reiseschecks kein Angebot Barauszahlung von Euro-Reiseschecks kein Angebot Rücknahme von Euro-Reiseschecks (Einreichung auf Konto) Buchungsposten je nach Kontomodell auf Fremdwährung lautende Reiseschecks Verkauf von Fremdwährungs-Reiseschecks kein Angebot Barauszahlung von Fremdwährungs-Reiseschecks kein Angebot Rücknahme von Fremdwährungs-Reiseschecks (Einreichung auf Konto) (zum Sortenankaufskurs = Devisensichtkurs abzgl. Abschlag) 4.6 pro Scheck 1,00 EUR mind. pro Einreichung 5,00 EUR Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften Außerhalb von Festpreisgeschäften wird bei Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen oder umgekehrt wie folgt verfahren (soweit nichts anderes vereinbart ist): (1) Abrechnungskurs Die Bank rechnet bei Kundengeschäften (z. B. Zahlungsein- bzw. -ausgänge) in fremder Währung (Devisen) den An- und Verkauf von Devisen zu dem nach Ziff. 2 festgesetzten An- bzw. Verkaufskurs ab. Die Abrechnung von Fremdwährungsgeschäften, die die Bank im Rahmen des ordnungsgemäßen Arbeitsablaufs bi s um 12.00 Uhr nicht mehr durchführen kann, rechnet die Bank zu dem am nächsten Handelstag festgesetzten Kurs ab. (2) Ermittlung der Abrechnungskurse für Devisengeschäfte Die Ermittlung der jeweiligen Devisenkurse findet durch die DZ BANK AG Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank, Frankfurt am Main einmal an jedem Handelstag beginnend ab 13 Uhr (Abrechnungszeitraum) unter Berücksichtigung der im internationalen Devisenmarkt für die jeweilige Währung notierten (quotierten) Kurse statt. Die An - und Verkaufskurse basieren auf den ermittelten Devisenkursen. (3) Veröffentlichung der Devisenkurse Die Devisenkurse werden an jedem Handelstag im Internet unter www.genofx.dzbank.de ab 14 Uhr veröffentlicht und stellen die Referenzwechselkurse der jeweiligen Währung dar. (4) Kursänderungen Eine Änderung des in Ziff. 3 genannten Referenzwechselkurses wird unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden wirksam. Stand: 01.02.2017 Seite 21 Ersatz per: 30.01.2017 5 Kredite 5.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft 5.1.1 bei der Kreditbearbeitung Kontoumschreibung/Schuldübernahme (z. B. Trennung) 0,50 % der Darlehenssumme, mind. 250,00 EUR Bearbeitung und Abwicklung eines Treuhandauftrags im Zusammenhang mit Grundpfandrechten, ohne dass eine gesetzliche Verpflichtung der Bank dazu besteht Zinsbescheinigung auf Wunsch des Kunden maschinelle Erstellung (soweit systemseitig möglich) manuelle Erstellung mindestens 100,00 EUR pro Jahr und Konto 10,00 EUR pro Arbeitsstunde 60,00 EUR Außerplanmäßige Kreditlinien-/Saldobescheinigung 30,00 EUR Nacherstellung Darlehensauszüge1 10,00 EUR Ratenänderung auf Wunsch des Kunden/Tilgungsaussetzung 100,00 EUR Finanzierungsbestätigung/sonstige allgemeine Bestätigung gegenüber Dritten 30,00 EUR Bescheinigung über die Aufnahme von Fremdmitteln 30,00 EUR 5.1.2 bei der Sicherheitenbearbeitung Einsichtnahme in das Grundbuch oder Einholung eines Grundbuchauszugs im Auftrag des Kunden (zzgl. anfallender Grundbuchgebühren, soweit gesetzlich zulässig) 25,00 EUR Anforderung Flurkarte, Liegenschaftsbücher, Baulastenregister im Auftrag des Kunden 25,00 EUR Einsichtnahme in ein Register (z. B. Handelsregister, Vereinsregister, Güterstandsregister) oder Einholung eines Registerauszugs im Auftrag des Kunden (zzgl. anfallender Registergebühren, soweit gesetzlich zulässig) 25,00 EUR Rangrücktritts-, Vorrangseinräumungs- oder Abtretungserklärung im Zusammenhang mit einem Grundpfandrecht auf Wunsch des Kunden (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) 0,00 EUR Sonstige Erklärungen im Zusammenhang mit Grundpfandrechten, ohne dass eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung der Bank dazu besteht 100,00 EUR Austausch von Sicherheiten auf Wunsch des Kunden Immobilien Sonstige Sicherheiten 150,00 EUR 75,00 EUR Anzeige/Bestätigung von Rückübertragungsansprüchen 30,00 EUR Bestätigung von Rückgewährungsansprüchen ggü. Dritten 30,00 EUR Wechsel der Feuerversicherung 30,00 EUR 5.2 Avale (für Auslandsgarantien gelten abweichende Preise) Provision 1 3,00 % p. a. Wird nur berechnet, wenn durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Stand: 01.02.2017 Seite 22 Ersatz per: 30.01.2017 6 Auskünfte (im Auftrag des Kunden eingeholt, ohne dass eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung der Bank hierzu besteht oder die Bank die Auskunft im eigenen Interesse einholt) Bankauskunft im Inland einholen Bankauskunft im Inland als Eilauskunft einholen 50,00 EUR 60,00 EUR Bankauskunft im Ausland einholen Bankauskunft im Ausland als Eilauskunft einholen 80,00 EUR 90,00 EUR Erteilung von Auskünften an andere Banken (zzgl Auslagen, soweit gesetzlich zulässig) 50,00 EUR 7 Schrankfächer/Verwahrstücke Mietpreis für Schrankfach (inkl. USt) pro Jahr im Geschäftsgebiet Peine: Mietpreis für Schrankfach (inkl. USt) pro Jahr – AVM-Anlagen Gst. Am Markt und Edemissen (Belastung Mitte Februar; im Mietpreis ist eine Versicherung bis 5.000,00 EUR enthalten) Größe 1 bis 5,2 cm 36,00 EUR Größe 2 bis 8,6 cm 46,50 EUR Größe 3 bis 12,0 cm 67,00 EUR Größe 4 bis 15,4 cm 77,50 EUR Größe 5 bis 18,8 cm 87,50 EUR Mietpreis für Schrankfach (inkl. USt) pro Jahr – AVM-Anlagen Gst. Gadenstedt und Lengede (Belastung Mitte Februar; im Mietpreis ist eine Versicherung bis 5.000,00 EUR enthalten) Größe 1 bis 4,9 cm 36,00 EUR Größe 2 bis 8,4 cm 46,50 EUR Größe 3 bis 11,8 cm 67,00 EUR Größe 4 bis 18,6 cm 87,50 EUR Mietpreis für Schrankfach (inkl. USt) pro Jahr – sonstige Gst. (Belastung Mitte Februar; im Mietpreis ist eine Versicherung bis 5.000,00 EUR enthalten) Bis 5,0 cm 26,00 EUR 7,0 cm bis 7,5 cm 36,00 EUR 9,5 cm bis 10,0 cm 46,50 EUR 14,5 cm bis 15,0 cm 57,00 EUR 19,5 cm 22,5 cm 67,00 EUR 30,0 cm bis 31,0 cm 77,50 EUR 37,5 cm bis 39,0 cm 87,50 EUR Mietpreise für Schrankfächer (inkl. USt) im sonstigen Geschäftsgebiet: Mietpreis für Schrankfach (inkl. USt) pro Jahr - Schrankfachanlagen mit Zugang während der Banköffnungszeiten (Belastung Mitte Februar; im Mietpreis ist eine Versicherung bis 5.000,00 EUR enthalten) Preisgruppe 1: bis 10cm hoch/36 cm breit 65,45 EUR Preisgruppe 2: bis 20cm hoch/36 cm breit 83,30 EUR Preisgruppe 3: bis 30cm hoch/36 cm breit 130,90 EUR Preisgruppe 4: bis 40cm hoch/36 cm breit 142,80 EUR Preisgruppe 5: bis 54cm hoch/36 cm breit; bis 24 cm hoch/86 cm breit 166,60 EUR Preisgruppe 6: bis 40cm hoch/86 cm breit 172,55 EUR Preisgruppe 7: bis 54cm hoch/86 cm breit 297,50 EUR Mietpreis für Schrankfach (inkl. USt) pro Jahr - Schrankfachanlagen mit jederzeitigem Zugang, auch außerhalb der Banköffnungszeiten (Belastung Mitte Februar; im Mietpreis ist eine Versicherung bis 5.000,00 EUR enthalten) Höhe 4,9 cm/Breite 23,5 cm/Tiefe 32,5 cm 55,00 EUR Höhe 8,4 cm/Breite 23,5 cm/Tiefe 32,5 cm 60,00 EUR Höhe 11,8 cm/Breite 23,5 cm/Tiefe 32,5 cm 80,00 EUR Höhe 15,2 cm/Breite 23,5 cm/Tiefe 32,5 cm 90,00 EUR Höhe 18,6 cm/Breite 23,5 cm/Tiefe 32,5 cm 100,00 EUR Höherversicherung – Angebot ab 20.000 EUR Versicherungssumme 1% 0 der Versicherungssumme Einlagerung von Verwahrstücken kein Angebot Mietpreis für Sparbuchschließfächer kein Angebot Einzug des Mietpreises von einer anderen Bank (kein Angebot für Neuvermietungen) Stand: 01.02.2017 Seite 23 10,00 EUR Ersatz per: 30.01.2017 8 Wertpapierdienstleistungen und Wertpapiernebendienstleistungen 8.1 Ausführung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren (Kommissionsgeschäft) 8.1.1 Kauf und Verkauf (Provision und Spesen)1 We rtpapie rart Be re chnung De potmode ll BraWo-ServiceDeBraWo-KomfortDepot pot BraWoStartDepot2 BraWoProfiBroker3 BraWoPremiumDepot Braunschweiger PrivatbankDepot4 9,90 EUR 0,40 % 3,00 EUR 9,90 EUR5 0,15 % 0,00 EUR (max. 59,90 EUR) 19,90 EUR 0,80 % 3,00 EUR 9,90 EUR 0,40 % 3,00 EUR 0,00 EUR 0,00 % 0,00 EUR 19,90 EUR 0,80 % 0,00 EUR 9,90 EUR 0,20 % 3,00 EUR 9,90 EUR5 0,15 % 0,00 EUR (max. 59,90 EUR) 19,90 EUR 0,40 % 3,00 EUR 9,90 EUR 0,20 % 3,00 EUR 0,00 EUR 0,00 % 0,00 EUR 19,90 EUR 0,40 % 0,00 EUR Grundpreis zzgl. Provision in % vom Kurswert zzgl. Spesen 9,90 EUR 0,40 % 3,00 EUR 9,90 EUR 0,15 % 0,00 EUR (max. 59,90 EUR) 19,90 EUR 0,80 % 3,00 EUR 9,90 EUR 0,40 % 3,00 EUR 0,00 EUR 0,00 % 0,00 EUR 19,90 EUR 0,80 % 0,00 EUR Be zugsre chte /Te ilre chte Grundpreis zzgl. Provision in % vom Kurswert zzgl. Spesen 5,00 EUR 0,00 % 3,00 EUR 5,00 EUR 0,00 % 3,00 EUR 5,00 EUR 0,00 % 3,00 EUR 5,00 EUR 0,00 % 3,00 EUR 0,00 EUR 0,00 % 0,00 EUR 5,00 EUR 0,00 % 0,00 EUR 5,00 EUR 0,00 EUR 5,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR Aktie n, Optionssche ine , aktie nähnliche Ze rtifikate Grundpreis zzgl. Provision in % vom Kurswert zzgl. Spesen Ve rzinsliche We rtpapie re , Wande lanle ihe n/Optionsanle ihe n, Ze ro Bonds, re nte nähnliche Ze rtifikate , Ge nusssche ine / Ge nussre chte Grundpreis zzgl. Provision in % vom Kurswert zzgl. Spesen 4 Inve stme ntante ile übe r Börse Limitvorme rkung,6 -ände rung und –stre ichung Zusätzlich wird die Bank die ihr bei der Auftragsausführung und —abwicklung von Dritten berechneten Auslagen und fremden Kosten (jeweils soweit gesetzlich zulässig) in Rechnung stellen. Auf Anfrage ist die Bank bereit, soweit möglich, die Aufgliederung der fremden Kosten mitzuteilen. Sofern bei einem Wertpapiergeschäft ein Teil des Preises in einer Fremdwährung zu bezahlen ist, wird der Wechselkurs durch ein Verfahren ermittelt, bei dem die Marktgerechtigkeit des Wechselkurses sichergestellt ist. Auf Anfrage ist die Bank bereit, Einzelheiten zum Wechselkurs zu erläutern. Kommt es infolge enger Marktverhältnisse zu Teilausführungen an unterschiedlichen Tagen, so wird jede Teilausführung wie ein gesonderter Auftrag abgerechnet. 1 2 3 4 5 6 Die Provision wird erst ab einem Kurswert von 10,01 EUR und die Spe sen ab einem Kurswert von 25,00 EUR berechnet. Depots für Kunden bis max. 28 Jahre. Die angegebenen Preise gelten bei Auftragserfassung über die Online-Anwendung VR-ProfiBroker. Bei Auftragserteilung über andere Vertriebswege gelten der Grundpreis und die Provisionen des Depotmodells „BraWo-ServiceDepot“. Depots für Kunden der Braunschweiger Privatbank, Zweigniederlassung der Volksbank eG Braunschweig Wolfsburg. Beim Kauf/Verkauf von aktienähnlichen und rentenähnlichen Zertifikaten, Optionsscheinen oder verzinslichen Wertpapieren der DZ Bank wird nur die Provision i.H.v. 0,15 % berechnet. Dabei werden mindestens 4,95 EUR und maximal 59,90 EUR berechnet. Wird nur dann berechnet, wenn der Auftrag nicht ausgeführt wird. Stand: 01.02.2017 Seite 24 Ersatz per: 30.01.2017 8.1.2 Erwerb und Rückgabe von Investmentanteilen (außerbörslich) De potmode ll BraWo-ServiceDeBraWo-KomfortDepot pot BraWoStartDepot1 BraWoProfiBroker2 Erwe rb von Inve stme ntante ile n ohne Ausgabe aufschlag Investmentanteile des Verbundes Sonstige Gesellschaften 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR Erwe rb von Inve stme ntante i le n mit Ausgabe aufschlag Investmentanteile des Verbundes Sonstige Gesellschaften 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR 9,90 EUR 0,40 % 9,90 EUR 0,15 % 19,90 EUR 0,80 % 9,90 EUR 0,40 % 0,00 EUR 0,00 % 0,00 EUR 0,00 % 3,00 EUR 0,00 EUR (max. 59,90 EUR) 3,00 EUR 3,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR Rückgabe von Inve stme ntante ile n Investmentanteile des Verbundes Sonstige Gesellschaften: Grundpreis zzgl. Provision: % vom Ausgabepreis (ggf. inkl. Ausgabeaufschlag) bzw. Rücknahmepreis (ggf. inkl. Rücknahmeentgelt zzgl. Spesen 8.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung 8.2.1 Entgelt für die Verwahrung von Wertpapieren (inkl. USt) BraWoPremiumDepot Braunschweiger PrivatbankDepot3 Die Berechnung erfolgt vierteljährlich für den vorangegangenen Berechnungszeitraum auf den Depotbestand per 31.03., 30.06., 30.09. und 31.12. 4 Betreuungspauschale pro Depot6 pro Quartal zzgl. auf entgeltpflichtigen Kurswert pro Depot und Quartal7 025.000 EUR 25.001 50.000 EUR 50.001 75.000 EUR 75.001 - 100.000 EUR 100.001 - 200.000 EUR ab 200.001 EUR 8.2.2 De potmode ll BraWo-ServiceDeBraWo-KomfortDepot pot BraWoStartDepot BraWoProfiBroker 0,00 EUR 5,00 EUR 7,50 EUR 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,04 % 0,03 % 0,03 % 0,03 % 0,03 % 0,03 % 0,05 % 0,04 % 0,04 % 0,03 % 0,03 % 0,03 % 50,00 EUR 0,125 0,125 0,125 0,100 0,100 0,075 % % % % % % 2 3 4 5 6 7 Braunschweiger PrivatbankDepot 0,00 EUR 00,00 EUR 0,30 – 0,30 – 0,30 – 0,30 – 0,30 – 0,30 – 0,45 0,45 0,45 0,45 0,45 0,45 % % % % % % 0,125 0,125 0,125 0,100 0,100 0,075 % % % % % % Einlieferung effektiver Stücke (inkl. USt) pro Vorgang 1 BraWoPremiumDepot5 160,00 EUR Depots für Kunden bis max. 28 Jahre. Die angegebenen Preise gelten bei Auftragserfassung über die Online-Anwendung VR-ProfiBroker. Bei Auftragserteilung über andere Vertriebswege gelten der Grundpreis und die Provisionen des Depotmodells „BraWo-ServiceDepot“. Depots für Kunden der Braunschweiger Privatbank, Zweigniederlassung der Volksbank eG Braunschweig Wolfsburg. Bei unterjähriger Depotauflösung entsprechende Berechnung pro rata temporis. Beim BraWo-PremiumDepot wird ein Verwahrungsentgelt von 0,30–0,45 % auf den entgeltpflichtigen Kurswert pro Depot und Quartal berechnet. Die Höhe des Entgelts richtet sich nach der Art der verwahrten Wertpapiere und wird individuell vereinbart. Investmentanteile des Verbundes und BraWo-Zertifikate sind von der Betreuungspauschale befreit. Nicht entgeltpflichtige Wertpapiere sind Investmentanteile des Verbundes und BraWo-Zertifikate. Stand: 01.02.2017 Seite 25 Ersatz per: 30.01.2017 8.2.3 Kapitalveränderungen Bezug von Inland EUR wie Kauf und Verkauf von Wertpapieren (vgl. 9.1) wie Kauf und Verkauf von Wertpapieren (vgl. 9.1) wie Kauf und Verkauf von Wertpapieren (vgl. 9.1) jungen Aktien Options-, Wandelanleihen Genussscheinen Ausgabe von Bonus- und Berichtigungsaktien, Stockdividenden, Split und Umtausch, Spin off, Reverse Split Re-Investitionen 8.2.4 0,00 EUR wie Kauf und Verkauf von Wertpapieren (vgl. 9.1) Ausübung von Options- und Wandelrechten Trennung von Optionsscheinen gemäß Kundenauftrag (inkl. USt) 12,30 EUR Ausübung von Rechten aus Optionsscheinen im Auftrag des Kunden wie Kauf und Verkauf von Wertpapieren (vgl. 8.1.1) Ausübung von Wandelrechten wie Kauf und Verkauf von Wertpapieren (vgl. 8.1.1) 8.2.5 Umschreibung und Neueintragung von Namensaktien (inkl. USt) 1 pro Auftrag 8.2.6 9,25 EUR Bearbeitung von Kundenaufträgen im Zusammenhang mit Kapitalertrag- und Körperschaftsteuern sowie ausländischen Quellensteuern (inkl. USt) Vorabbefreiung von ausländischen Quellensteuern (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) pro Antrag 15,00 EUR Auftragsbearbeitung Quellensteuerservice DZ BANK (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) pro Antrag 25,00 EUR 8.2.7 Auf Kundenwunsch Erstellen von: Zweitschriften (inkl. USt) 2 maschinelle Erstellung (soweit systemseitig möglich) manuelle Erstellung 8.2.8 Einlösung fälliger Wertpapiere (inkl. USt) pro Einlösung 8.2.9 11,90 EUR pro Arbeitsstunde 71,40 EUR 0,00 EUR Weitere Dienstleistungen Besorgung von Geschäftsberichten ausländischer Gesellschaften (inkl. USt) 15,00 EUR Besorgung von „class actions“ im Erstattungsfall (inkl. USt) 15,00 EUR Verpfändung/Sperren zugunsten Dritter im Auftrag des Kunden (inkl. USt) 25,00 EUR 1 2 Entfällt im Fall eines Kaufs und Verkaufs sowie bei einem Wertpapierausgang. Wird nur berechnet, wenn durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Stand: 01.02.2017 Seite 26 Ersatz per: 30.01.2017 8.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schaltergeschäfte) 8.3.1 Hereinnahme von fälligen Wertpapieren und Kupons zum Inkasso (sofern einlösende Stelle nicht Zahlstelle ist) (inkl. USt) EUR/DEM-Kupons 1,00 %, mindestens 25,00 EUR Fremdwährungskupons 1,50 %, mindestens 25,00 EUR Nachträgliche Verwertung effektiver Kupons (Bezugsrechte) 1,00 %, mindestens 25,00 EUR EUR-Gutschrift fällige Wertpapiere 0,50 %, mindestens 31,00 EUR 8.3.2 Hereinnahme von Wertpapieren zum Umtausch/Stücketausch inkl. USt (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) 8.3.3 51,50 EUR Bogenerneuerung (sofern Kreditinstitut nicht Umtauschstelle ist) im Verbund 25,00 EUR 9 Sonstiges 9.1 Kontoführung/Bescheinigungen Saldenbestätigung im Auftrag des Kunden außerhalb des vereinbarten Abrechnungsturnus - inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) - ansonsten 11,90 EUR 10,00 EUR Nachforschung im Auftrag des Kunden 1 - inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) maschinell (sofern systemseitig möglich) manuell - ansonsten maschinell (sofern systemseitig möglich) manuell Erstellung Belegkopie auf Wunsch des Kunden (z. B. Kopie eines Zahlungsverkehrsauftrages) 2 11,90 EUR 71,40 EUR 10,00 EUR 60,00 EUR pro Kopie 10,00 EUR Aufgebotsverfahren (zzgl. Auslagen, soweit gesetzlich zulässig) - inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) - ansonsten 59,50 EUR 50,00 EUR Erträgnisaufstellung (pro Jahr)/Zinsbescheinigung außer Darlehen (pro Jahr und Konto) auf Wunsch des Kunden - inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) maschinell (sofern systemseitig möglich) manuell - ansonsten maschinell (sofern systemseitig möglich) manuell Erstellung einer Steuerbescheinigungszweitschrift auf Wunsch des Kunden 3 - inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) maschinell (sofern systemseitig möglich) manuell - ansonsten maschinell (sofern systemseitig möglich) manuell Erstellung einer Dividendenbescheinigungszweitschrift (Geschäftsguthaben) auf Wunsch des Kunden 4 1 2 3 4 11,90 EUR 71,40 EUR 10,00 EUR 60,00 EUR 11,90 EUR 71,40 EUR 10,00 EUR 60,00 EUR 10,00 EUR Wird nur berechnet, wenn durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Wird nur berechnet, wenn durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Wird nur berechnet, wenn durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Wird nur berechnet, wenn durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Stand: 01.02.2017 Seite 27 Ersatz per: 30.01.2017 Erstellung einer Ertragsvorausschau auf Wunsch des Kunden - sofern ein Depot besteht inkl. USt (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) - ansonsten pro Arbeitsstunde 71,40 EUR pro Arbeitsstunde 60,00 EUR Rückwirkende Erstattung von Steuern (z. B. Kapitalertragssteuer, Kirchensteuer, Solidaritätszuschlag) - inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) - ansonsten pro Ertrag 11,90 EUR pro Ertrag 10,00 EUR Kontosperre im Auftrag des Kunden - inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) - ansonsten 11,90 EUR 10,00 EUR Verpfändung/Abtretung von Guthabenforderungen im Auftrag des Kunden - inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) - ansonsten 11,90 EUR 10,00 EUR Adressennachforschung1 - inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) - ansonsten 23,80 EUR 20,00 EUR 1., 2., 3. Mahnung2 - inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) - ansonsten je 3,57 EUR je 3,00 EUR Erstellung einer Bestätigung/Bescheinigung außerhalb der normalen Geschäftstätigkeit der Bank (inkl. USt) auf Wunsch des Kunden 15,00 EUR Stundensatz für nach Zeitaufwand abzurechnende Sonderleistungen (im Auftrag des Kunden ausgeführt, ohne dass eine gesetzliche Verpflichtung der Bank dazu besteht) - inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) - ansonsten pro Arbeitsstunde 71,40 EUR pro Arbeitsstunde 60,00 EUR Entgelt für umfangreichere Beratungen nach Absprache mit dem Kunden - inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) - ansonsten pro Arbeitsstunde 71,40 EUR pro Arbeitsstunde 60,00 EUR Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen Vertragswechsel VR-RentePlus Vertragswechsel im Verbund Vertragswechsel außerhalb des Verbundes 100,00 EUR 100,00 EUR Förderschädliche Kündigung VR-RentePlus 100,00 EUR Versorgungsausgleich VR-RentePlus (Kosten der internen Teilung § 13 VersAusglG) 150,00 EUR Erstellung einer Ersatzbescheinigung nach § 92 EStG VR-RentePlus3 9.2 Electronic Banking (Programme und Neueinrichtung) VR-Networld-Software (inkl. USt) VR-Networld-Software VR-Networld-Software inkl. Installation beim Kunden VR-Networld-Software Profi-Cash VR-Networld-Software Profi-Cash inkl. Installation beim Kunden 1 2 3 10,00 EUR 39,00 EUR 89,00 EUR 149,00 EUR 239,00 EUR Wird nur berechnet, wenn durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Kostenlos, wenn bei einem Verbraucherkreditvertrag dem Kreditnehmer während seines Vertrages der gesetzliche Verzugszinssatz berechnet wird oder der Kunde erst durch die Mahnung in Verzug gerät. Dem Kunden bleibt der Gegenbeweis vorbehalten, dass in seinem Fall kein oder nur ein geringerer Schaden durch die Mahnung verursacht wurde. Wird nur berechnet, wenn durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Stand: 01.02.2017 Seite 28 Ersatz per: 30.01.2017 EBICS/DATEV/SRZ Neueinrichtung EBICS-Kunden-ID Neueinrichtung EBICS-User Nutzung EBICS über Online-Filiale pro Nutzer und Monat Änderungen EBICS Neueinrichtung DATEV/SRZ-Zugang für Zahlungsverkehr Freischaltung/Löschung eines Kontos für DATEV-Umsatzabfrage DATEV-Umsatzabfrage pro Monat und Konto 20,00 EUR 5,00 EUR 19,00 EUR 5,00 EUR 20,00 EUR 25,00 EUR 3,00 EUR Versandpauschale Hard- und Software (inkl. USt) 5,00 EUR Nutzung eTresor (inkl. USt) 0,00 EUR 9.3 Formulardruck Zahlungsverkehr Zahlscheine/Überweisungen (Mindestabnahme 500 Stück) ab 500 Stück ab 1.000 Stück Preis je 100 Stück 11,00 EUR Preis je 100 Stück 10,00 EUR Scheckvordrucke und andere Zahlungsverkehrsbelege auf Anfrage Bearbeitungsgebühr zzgl. Kosten der Druckerei soweit gesetzlich zulässig 30,00 EUR 10,00 EUR Zustimmung zur Erstellung neutraler Scheckvordrucke durch Kunden 10 Zinssätze für Einlagen BraWo-KündigungsGeld p.a. 0,00 % BraWo-FlexGeld Privatkunden/Privatkunden (Spezial)/Firmenkunden/Firmenkunden (Spezial)/Med p.a. 0,00 % BraWo-BonusSparen/VR-Bonusplan/VR-SparConcept fix p.a. 0,06 % VR-SparenClassic mit dreimonatiger Kündigungsfrist mit einjähriger Kündigungsfrist mit vierjähriger Kündigungsfrist mit fünfjähriger Kündigungsfrist p.a. 0,01 % p.a. 0,01 % p.a. 0,01 % p.a. 0,01 % Jugendsparkonto VR-GoMobil (ehem. SIZE-XL mobile) unter 150,0 0 EUR ab 150,0 0 EUR ab 750,0 0 EUR ab 1.500,00 EUR ab 2.500,00 EUR ab 3.500,00 EUR p.a. 0,00 % p.a. 1,25 % p.a. 1,95 % p.a. 2,15 % p.a. 2,30 % p.a. 0,75 % Kindersparkonto VR-PrimaxSparen bis 1.000,00 EUR darüber p.a. 1,50 % p.a. 0,05 % VR-Sparen mit Zuschlag 7 Jahre zzgl. Bankprämie pro Jahr auf die eingezahlten Beträge p.a. 0,25 % 6,00 % VR-Sparen mit Zuschlag 4 Jahre zzgl. Bankprämie pro Jahr auf die eingezahlten Beträge p.a. 0,25 % 2,50 % VR-VL-Sparen mit Zuschlag (vermögenswirksame Spareinlagen) zzgl. Bankprämie am Ende der Laufzeit auf die eingezahlten Beträge p.a. 0,25 % 6,00 % Stand: 01.02.2017 Seite 29 Ersatz per: 30.01.2017 11 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit Die Bank nimmt am Streitbeilegungsverfahren der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe teil. Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht daher für Privatkunden, Firmenkunden sowie bei Ablehnung eines Antrags auf Abschluss eines Basiskontovertrags für Nichtkunden die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen (http://www.bvr.de/Service/Kundenbeschwerdestelle). Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstraße 4, 10785 Berlin, Fax: 030 2021 -1908, E-Mail: [email protected] zu richten. Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts (§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch, § 48 des Zahlungskontengesetzes und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erh ältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn. Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sogenannte OS-Plattform) bereit. Stand: 01.02.2017 Seite 30 Ersatz per: 30.01.2017
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