K o mmu n ikat ion mi t Pat i ent e n u. A ng ehöri g en Anmeldung Bitte melden Sie sich unter [email protected] oder unter www.medAcademy.ch an. Die Teilnehmerzahl ist beschränkt, Plätze werden in Reihenfolge der Anmeldungseingänge vergeben. Die Anmeldung ist definitiv, eine Rückerstattung der Kurskosten ist nicht möglich. Kosten CHF 450.– medAcademy ... die fortbildung der anderen art Kommunikation mit Patienten u. Angehörigen Donnerstag, 18. Mai 2017 Universitätsspital Basel Ort Gruppenraum Psychosomatik. --------- ---------------- ---------------- ---<------------- Kontakt / Organisation Martina-Barbara Bingisser Psychologin M. Sc. Leitung medAcademy Universitätsspital Basel Petersgraben 4 4031 Basel Tel.: +41 (79) 688 09 36 Fax: +41 (61) 265 58 31 Email: [email protected] www.medAcademy.ch medAcademy Psychosomatik www.medAcademy.ch K o mmu n ikat ion mi t Pat i ent e n u. A ng ehöri g en Programm medAcademy Der Fachkongress medArt basel, der erstmals im Jahr 2005 durchgeführt wurde und jeweils eine Woche dauert, erfreut sich hoher Beliebtheit und bringt viel Fachpublikum nach Basel. Gewisse Gebiete können jedoch nur oberflächlich behandelt werden oder fehlen ganz. Das Label medAcademy wurde geschaffen, um in separaten Kursen über das Jahr verteilt weitere Themen vertieft anbieten zu können. Kommunikation mit Patienten und Angehörigen Täglich sind wir im Umgang mit unseren Patienten mit Kommunikationsproblemen konfrontiert. Der Austausch von Information, das Überbringen schlechter Nachrichten, die Betreuung von Patienten ohne fassbare Beschwerden, der Umgang mit fordernden Patienten und Angehörigen stellen für uns kommunikative Herausforderungen dar. Einfache Techniken können helfen, diese Aufgaben kontrollierter und strukturierter zu bewältigen. Im Kurs werden diese Techniken vermittelt und geübt. Am Kursmorgen erlernen Sie, innerhalb eines umschriebenen Zeitbudgets eine bestimmte Agenda abzuarbeiten. Das Setzen expliziter Grenzen mit möglichst freiem Bewegen des Patienten in diesen Grenzen wird erlernt und erprobt. Am Nachmittag wird in drei Modulen auf spezielle Problemsituationen eingegangen. Die Kurse sind interaktiv gestaltet mit maximal 6 Teilnehmern pro Tutor. Das Üben miteinander bietet die Möglichkeit, verschiedene Gesprächstechniken auszuprobieren. 08:00-08:10 Einführung 10‘ 08:10-09:30 Grundlagen der Patienten-zentrierten 80’ Kommunikation 09:30-09:45 Pause 09:45-11:00 Umgehen mit Emotionen, Professionelle Pausen 75’ 11:00-12:00 Strukturieren, Zusammenfassen 60’ 12:00-13:30 Mittagspause (inbegriffen) 13:30-15:30 Mitteilen schlechter Nachrichten 120’ Teilnehmer 15:30-15:45 Pause Ärzte und Ärztinnen, die ihre Kommunikation verbessern möchten oder ihren Kommunikationsstil kritisch hinterfragen. Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich. 15:45-16:45 Vermitteln komplexer Informationen 60’ entsprechend der Buch-Metapher 16:45-17:45 Reden mit fordernden Angehörigen 60’ 17:45-18:00 Schlussbesprechung mit Teilnehmerfeedback Instruktoren • • • • Prof. Dr. med. Sabina Hunziker Schütz, Chefärztin Stv., Universitätsspital Basel Dr. Christoph Berger, Oberarzt Stv., Universitätsspital Basel Prof. Dr. med. Wolf Langewitz, Leitender Arzt, Universitätsspital Basel Prof. Dr. med. Alexander Kiss, ehemaliger Chefarzt Psychosomatik, Universitätsspital Basel 15’
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