8. Einladung Erfolgreiches Beraten und Verkaufen TS

Einladung zum BTG-Fachseminar
Erfolgreiches Beraten und Verkaufen an
der Tankstelle und im Shop
Termin:
Mittwoch, 8. März 2017
Beginn: 09.00 Uhr; Ende ca. 16.30 Uhr
Tagungsort:
Mercure Hotel Kamen Unna
Kamen Karree 2, 59174 Kamen
www.mercure.com, Tel.: 02307 -969-0
Zielgruppe:
Unternehmer/innen sowie Mitarbeiter/innen der Tankstellenbranche
Referent:
Eike Koebe, Verkaufstrainer
Das Seminarziel:
-
Seminarinhalte:
 Die Bedeutung der „Verkäufer“ für die Tankstelle
- Kundenansprüche und –erwartungen im Wandel
- Unternehmenserfolg durch kundenorientierte Mitarbeiter
- Warum kommen Kunden wieder?
- Wie mache ich aus Zufallskunden Stammkunden?
Durch entsprechendes Verhalten zum Erfolg der Tankstelle beitragen
Aktiv verkaufen, auch wenn man hinter der Kasse steht
Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Kunden nehmen können
Durch richtige Fragen bessere Verkaufsergebnisse erzielen
 Welche Erwartungen haben Kunden an den Shopverkäufer?
- Sicheres, freundliches Auftreten und Argumentieren
- Bewusstes Eingehen und aktives Zugehen auf den Kunden
- Die typischen Fehler, die Kunden verärgern und wie Sie
sie verhindern können
 Aufgaben des Tankstellenpersonals im modernen
Dienstleistungsunternehmen
- Kassierer oder Verkäufer – wie sehen wir uns?
- Was bedeutet „Dienstleistung“ für den einzelnen Verkäufer?
- Welche Aufgaben ergeben sich daraus?
 Beratung und Verkaufsförderung durch den
Verkäufer an der Kasse
- Möglichkeiten des aktiven Verkaufs an der Kasse
- Möglichkeiten, Kunden durch Fragen zum Kauf zu beeinflussen
- Aufbau eines Verkaufsgesprächs
- Sichere und überzeugende Argumentationen bei
verschiedenen Kunden
 Wie präsentiert man erfolgreich besondere Angebote
und wie bietet man sie an?
- Möglichkeiten von Sonderangeboten nutzen
- Werbung für besondere Angebote
- Wie biete ich Kunden Zusatzangebote richtig an – an der Kasse
und in Verkaufsgesprächen?
 Wie verbessere ich den Umsatz?
- Mögliche Verkaufsaktionen im Shop
Technische Informationen
Teilnahmegebühr: BTG-Mitglieder: 230,00 € + 19 % MwSt.
Nichtmitglieder: 330,00 € + 19 % MwSt.
In der Teilnahmegebühr sind die Tagungsunterlagen, Mittagessen, Kaffeepausen und Tagungsgetränke während der Veranstaltung enthalten. Im
Seminarpreis nicht enthalten sind die Übernachtungskosten.
Teilnahmebedingungen:
Die Anmeldung ist verbindlich. Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie
eine Rechnung/Teilnahmebestätigung. Bei Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 100 € zzgl. 19 % MwSt. berechnet. Bei
kurzfristigem Rücktritt (zwei Wochen vor dem Veranstaltungstermin) wird
die gesamte Teilnahmegebühr erhoben. Eine Vertretung des angemeldeten
Teilnehmers ist selbstverständlich möglich.
Sollte das Seminar aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B.
zu geringe Teilnehmerzahl), ausfallen, können die Seminarteilnehmer hieraus keine Schadensersatzansprüche anmelden.
Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, werden die eingehenden Anmeldungen in zeitlicher Reihenfolge berücksichtigt.
Anmeldeschluss:
Veranstalter:
3. Februar 2017
witas GmbH, Stiftstr. 35, 32427 Minden Tel. 0571/886080, Fax 8860820
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An
Witas GmbH
Postfach 2227
32379 Minden
Fax: 05 71/88 60 820
Anmeldung zum Seminar "Erfolgreiches Beraten und Verkaufen an der …….“
am 8. März 2017 in Kamen
Wir melden folgende Teilnehmer an:
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2._________________________________________________________________________
 Wir sind Mitglied im BTG;
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Ort/Datum
Mitglieds-Nr.: _______________________________________
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Stempel/Unterschrift

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