2017 年 1 月 31 日 各位 CENTRIC 株式会社 代表取締役社⾧ 山田 亮 CENTRIC は、2017 年 4 月 1 日より新設のコンタクトセンター 熊本センター（通称 KMJ）設立のため、熊本県および熊本市と立地協定を締結 CENTRIC 株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役社⾧：山田 亮）は、このたび熊本 県熊本市にコンタクトセンターを新設することを決定、同熊本センター（通称 KMJ）構築等に 関し、熊本県および熊本市との立地協定書への調印を行いましたので、お知らせいたします。 当社は、2009 年の創業からの事業であるコールセンターコンサルティング事業から、各種関 連サービスを実施する会社として、 「心豊かな社会の実現」というミッションのもと、業務の企 画・設計から運営までのワンストップサービスを顧客企業へ提供し、 「最もお客様を大切にする コンタクトセンターを作りたい。 」という思いから、クライアント様とクライアント様のお客様 とを繋ぐパートナーとなるべく事業活動を行なっております。 熊本センターの運用コンセプトを「これから必要とされるマーケティング機能を併せ持つコ ンタクトセンター」と定め、あるべき要件から逆算して人財、システムの設計を行いました。 正社員比率 60％、最新鋭 CRM、音声認識、感情解析の導入も上記コンセプト実現のための施 策となります。これらの投資に加えて、外資系携帯電話会社や外資系物流会社のコールセンタ ーマネジメント経験を有するマネジメント陣を配置することで、最先端の企業ニーズに対応で きる体制にて業務を開始いたします。 熊本センターでは新設にあたりオープニングスタッフ 50 名を採用いたします。 オープニング スタッフについては、将来熊本センターの中核メンバーとして⾧期的にご活躍いただくメンバ ーの候補として位置付け、20 代～30 代の方を主として雇用する予定です。 その後は、業務内容に応じ幅広い年齢層から⾧期的かつ安定的に雇用を継続し、来年 4 月まで に累計で 100 名、事業開始後 3 年以内に 200 名以上の雇用を計画しております。 本件に対するお問い合わせは、以下までお願いいたします。 CENTRIC 株式会社 管理部 TEL：03-6912-5164 E-mail：[email protected] ■熊本センター（KMJ）の概要 設立時期 2017 年 4 月 1 日 所在地 熊本県熊本市中央区下通 1 丁目 3 番 下通 NS ビル 6 階 席数 約 150 席（最大稼働時） 業務内容 流通、公共/公益、製造/サービス業のインバウンド業務応対サービス ■採用活動について 各種求人誌への掲載とともに 2 月中旬に説明会を行います。 採用・応募に関するお問い合わせ先は以下となります。 CENTRIC 株式会社 管理部 TEL：03-6912-5164 E-mail：[email protected] ■CENTRIC 株式会社 会社概要 社名 CENTRIC 株式会社 所在地 東京都豊島区池袋 2-50-9 第三共立ビル 5F 設立 2009 年 4 月 6 日 資本金 1,050 万円 代表者 山田 亮 事業内容 企業向けコンタクトセンター運営、コンサルティングとサービス提供、EC 店舗向 け WEB コンサルティングとサービス提供事業 ■ホームページ https://centric.co.jp/ ■インバウンドコールセンターサービス https://centric.co.jp/cs/ ■まるごと EC 運営代行 https://centric.co.jp/ec/
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