UQ 宅内アンテナユーザーガイド

UQ 宅内アンテナユーザーガイド
2017 年 1 月 30 日現在
1. ご利用になる前に
UQ 宅内アンテナをご利用になる前に、以下の点をご確認ください。

UQ 宅内アンテナのエリア内であればご家族、ご友人もご利用いただけます。なお、同時に通信可能な WiMAX 2+対応
ルーターまたはスマートフォンの数は 8 回線までとなります。
※ お客さまのインターネットのご利用状況により、通信品質の劣化、データ通信の速度低下および最大利用回線数のご
利用ができない場合があります。

UQ 宅内アンテナエリア内では通常の WiMAX 2+サービスを利用することができます。なお、UQ 宅内アンテナを介したご
利用であっても、混雑回避のための速度制限（WiMAX 2+ルーターの場合、3 日間で 3GB 以上利用時）の対象とな
ります。
※ WiMAX 2+ルーターについては、2017 年 2 月 2 日より制限内容が変更となります。詳細は以下の URL よりご確
認ください。
http://www.uqwimax.jp/plan/wimax/note/gigahodai_speedlimit_10/

UQ 宅内アンテナのご利用、および設置にかかる費用は不要です。
※ WiMAX 2+対応ルーターまたはスマートフォンのご利用料金、UQ 宅内アンテナ接続回線のご利用料金、電気料金
に関してはお客さまにご負担いただきます。
2. 設置に必要なスペース
前後左右に最低限の空間を確保してください。また、設置後は場所を変更しないようお願いします。（同一居室内での軽微
な移動のみ可能です。）
！
警告
 屋外に設置して使用することはできません。
 本体の通気口をふさがないでください。装置内部の温度が上昇して、発
熱・発火・故障の原因となります。また、次のことはしないでください。

布等を本体にかける。

押入れ、本棚に入れたり、本体と同じような電子機器を横に並べて
使用しない。

梱包箱やビニール袋に入れたまま使用しない。
 本体を横に倒して設置しないでください。通信エリアが狭くなる他、故障の
原因となります。
左図のように本体にスタンドを取り付けてください。
3. 故障かな？と思ったら
UQ 宅内アンテナが利用できなくなった場合は、本体ランプの状態をご確認いただき、本体ランプの状態に応じて下記の対応を
行ってください。
下記の対応にてトラブルが解決しない場合は、UQ お客様サポートセンターまでお問い合わせください。
【UQ 宅内アンテナ】
【本体ランプ】
【UQ 宅内アンテナの本体ランプ状態と対応方法】
正常動作時は「POWER」と「Service」ランプが点灯(緑)となります。
本体ランプ(LED)
POWER
対処方法
WAN
Service
0.5秒間隔の点滅(赤)6回
消灯または点滅(緑)
後、3秒消灯
消灯
電源OFF→電源ONを実施して下さい。3回以上、電源OFF/ONを実施しても
状況が変わらない場合は、機器故障が考えられるためUQお客様サポートセン
ターまでご連絡ください。
0.5秒間隔の点滅(赤)4回
消灯または点滅(緑)
後、3秒消灯
消灯
機器内の温度が上がっている可能性があります。直射日光をさける、または通気
口がふさがっていないことを確認してください。
電源OFF後、30分ほど待ってから電源ONを実施してください。
0.5秒間隔の点滅(赤)1回
消灯
後、3秒消灯
消灯
1.BBルータが電源ONであるかをご確認ください。
2.LANケーブルに異常ないかご確認ください。
1秒間隔の点滅(赤)1回
後、3秒消灯
点滅(青)
GPSの補足に失敗したため、現在再補足中です。10分以上経っても点滅(青)
が続く場合には、GPSアンテナをなるべく遮蔽物が無い場所に移動してください。
消灯または点滅(緑)
※ UQ 宅内アンテナの本体には電源スイッチがありません。AC アダプタの電源プラグをコンセントから抜くことで本体の電
源が OFF となり、AC アダプタの電源をコンセントに差すことで本体の電源が ON となります。
4. 【ご参考】接続構成図
以下は UQ 宅内アンテナの接続イメージです。

UQ 宅内アンテナは、LAN ケーブルで au ひかりのホームゲートウェイの LAN ポートに接続されます。

下図のオレンジ点線内及び UQ 宅内アンテナと au ひかりのホームゲートウェイとを接続する LAN ケーブルが、UQ コミュニ
ケーションズよりお貸出しする機材となります。
GPS 受信機
LAN ケーブル
ホームゲートウェイ
UQ 宅内アンテナ
AC アダプタ
【お問い合わせ】 UQ お客様サポートセンター
受付時間 9：00～21：00（年中無休）
[携帯電話・PHS・一般電話から] 0120-929-818（通話料無料）
[スマートフォンから] （http://www.uqwimax.jp/support/）
※盗難・紛失のご案内は24時間ご利用いただけます。（メンテナンス等によりご利用いただけない場合がございます。）
ホームページアドレス http://www.uqwimax.jp/

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