UQ 宅内アンテナ ユーザーガイド 2017 年 1 月 30 日現在 1. ご利用になる前に UQ 宅内アンテナをご利用になる前に、以下の点をご確認ください。 UQ 宅内アンテナのエリア内であればご家族、ご友人もご利用いただけます。なお、同時に通信可能な WiMAX 2+対応 ルーターまたはスマートフォンの数は 8 回線までとなります。 ※ お客さまのインターネットのご利用状況により、通信品質の劣化、データ通信の速度低下および最大利用回線数のご 利用ができない場合があります。 UQ 宅内アンテナエリア内では通常の WiMAX 2+サービスを利用することができます。なお、UQ 宅内アンテナを介したご 利用であっても、混雑回避のための速度制限(WiMAX 2+ルーターの場合、3 日間で 3GB 以上利用時)の対象とな ります。 ※ WiMAX 2+ルーターについては、2017 年 2 月 2 日より制限内容が変更となります。詳細は以下の URL よりご確 認ください。 http://www.uqwimax.jp/plan/wimax/note/gigahodai_speedlimit_10/ UQ 宅内アンテナのご利用、および設置にかかる費用は不要です。 ※ WiMAX 2+対応ルーターまたはスマートフォンのご利用料金、UQ 宅内アンテナ接続回線のご利用料金、電気料金 に関してはお客さまにご負担いただきます。 2. 設置に必要なスペース 前後左右に最低限の空間を確保してください。また、設置後は場所を変更しないようお願いします。(同一居室内での軽微 な移動のみ可能です。) ! 警告 屋外に設置して使用することはできません。 本体の通気口をふさがないでください。装置内部の温度が上昇して、発 熱・発火・故障の原因となります。また、次のことはしないでください。 布等を本体にかける。 押入れ、本棚に入れたり、本体と同じような電子機器を横に並べて 使用しない。 梱包箱やビニール袋に入れたまま使用しない。 本体を横に倒して設置しないでください。通信エリアが狭くなる他、故障の 原因となります。 左図のように本体にスタンドを取り付けてください。 3. 故障かな?と思ったら UQ 宅内アンテナが利用できなくなった場合は、本体ランプの状態をご確認いただき、本体ランプの状態に応じて下記の対応を 行ってください。 下記の対応にてトラブルが解決しない場合は、UQ お客様サポートセンターまでお問い合わせください。 【UQ 宅内アンテナ】 【本体ランプ】 【UQ 宅内アンテナの本体ランプ状態と対応方法】 正常動作時は「POWER」と「Service」ランプが点灯(緑)となります。 本体ランプ(LED) POWER 対処方法 WAN Service 0.5秒間隔の点滅(赤)6回 消灯または点滅(緑) 後、3秒消灯 消灯 電源OFF→電源ONを実施して下さい。3回以上、電源OFF/ONを実施しても 状況が変わらない場合は、機器故障が考えられるためUQお客様サポートセン ターまでご連絡ください。 0.5秒間隔の点滅(赤)4回 消灯または点滅(緑) 後、3秒消灯 消灯 機器内の温度が上がっている可能性があります。直射日光をさける、または通気 口がふさがっていないことを確認してください。 電源OFF後、30分ほど待ってから電源ONを実施してください。 0.5秒間隔の点滅(赤)1回 消灯 後、3秒消灯 消灯 1.BBルータが電源ONであるかをご確認ください。 2.LANケーブルに異常ないかご確認ください。 1秒間隔の点滅(赤)1回 後、3秒消灯 点滅(青) GPSの補足に失敗したため、現在再補足中です。10分以上経っても点滅(青) が続く場合には、GPSアンテナをなるべく遮蔽物が無い場所に移動してください。 消灯または点滅(緑) ※ UQ 宅内アンテナの本体には電源スイッチがありません。AC アダプタの電源プラグをコンセントから抜くことで本体の電 源が OFF となり、AC アダプタの電源をコンセントに差すことで本体の電源が ON となります。 4. 【ご参考】 接続構成図 以下は UQ 宅内アンテナの接続イメージです。 UQ 宅内アンテナは、LAN ケーブルで au ひかりのホームゲートウェイの LAN ポートに接続されます。 下図のオレンジ点線内及び UQ 宅内アンテナと au ひかりのホームゲートウェイとを接続する LAN ケーブルが、UQ コミュニ ケーションズよりお貸出しする機材となります。 GPS 受信機 LAN ケーブル ホームゲートウェイ UQ 宅内アンテナ AC アダプタ 【お問い合わせ】 UQ お客様サポートセンター 受付時間 9:00~21:00(年中無休) [携帯電話・PHS・一般電話から] 0120-929-818(通話料無料) [スマートフォンから] (http://www.uqwimax.jp/support/) ※盗難・紛失のご案内は24時間ご利用いただけます。(メンテナンス等によりご利用いただけない場合がございます。) ホームページアドレス http://www.uqwimax.jp/
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