Kurzinformation IBB-Stelle Psychiatrische Hilfen

Wo Sie uns
finden
Wie Sie mit uns in
Kontakt treten können
Eschholzstraße 86
79115 Freiburg
IBB-Stelle
Straßenbahn Linien 1, 3, 4, 5
Haltestelle Eschholzstraße
Di 16 - 18 Uhr; Fr 14 - 16 Uhr
Persönlich vor Ort: Mo 11 - 13 Uhr;
Per Telefon:
(07 61) 201-3639 (AB)
Buslinie 14,
Haltestelle Ferdinand-Weiss-Straße
Per E-Mail:
[email protected]
Psychiatrische
Hilfen
Informations-,
Beratungs- und
Beschwerdestelle
Haltestelle
Eschholzstraße
Hauptbahnhof
ße
Persönlich vor Ort: Mi / Do 11-12 Uhr
ne
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in
Sch
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tra
Haltestelle
FerdinandWeiss-Straße
Dr
eis
am
mit Patientenfürsprecher/in
Per Telefon:
(07 61) 208-87 76 (AB)
Per E-Mail:
[email protected]
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Hinweis:
Die Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle (IBB-Stelle) und
ihre Mitglieder übernehmen keinerlei Haftung für die Hinweise bzw.
Empfehlungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Welche Hinweise
und Empfehlungen Sie annehmen und wie Sie diese umsetzen, liegt
allein in Ihrer Verantwortung. Weder durch die Aufnahme des Kontakts
zur IBB-Stelle noch durch die geführte Kommunikation im Rahmen
der Information, Beratung bzw. Bearbeitung von Beschwerden werden
vertragliche Pflichten begründet. Insbesondere ist ein rechtlich durchsetzbarer Anspruch auf Beratung bzw. Verfolgung einer Beschwerde
und eine vertragliche Haftung aufgrund der Tätigkeit der IBB-Stelle
ausgeschlossen. Die IBB-Stelle erteilt keine Rechtsberatung.
Unterstützt durch das Ministerium für Arbeit und Solzialordnung, Familie,
Frauen und Senioren aus Mitteln des Landes Baden-Württemberg.
Die Anrufbeantworter (AB) werden regelmäßig abgehört. Sie können uns auch einen
Brief senden. Wir vereinbaren auch persönliche Termine außerhalb der Sprechzeiten.
mit Patientenfürsprecher/in
Was können wir für Sie tun?
Wir sind da für Ihre Anliegen, Fragen,
Anregungen und Beschwerden
zur psychiatrischen Versorgung.
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Information
Sie erhalten Informationen, die Menschen
mit psychischen Beeinträchtigungen und
ihren Angehörigen helfen können, z.B. über
Möglichkeiten der Unterstützung.
Beratung
Sie erhalten dahingehend Beratung, welche
Hilfsangebote für Sie passen könnten bzw.
wie Sie diese in Anspruch nehmen können.
Beschwerden
Sie können sich bei Problemen mit Einrichtungen und Diensten der psychiatrischen
Versorgung an uns wenden (im Besonderen
an die Patientenfürsprecher/innen).
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Wer sind wir?
Manfred Hieber
Experte aus Erfahrung
Die Mitglieder der IBB- Stelle und die
Patientenfürsprecher/innen sind in
öffentlichem Auftrag ehrenamtlich tätig
und dafür persönlich durch die Stadt
Freiburg und den Landkreis BreigauHochschwarzwald eingesetzt.
Richard Jasper
Experte aus Erfahrung
Wir arbeiten in einem Team von Menschen
mit unterschiedlichem Erfahrungshintergrund in der Psychiatrie: als Experte aus
Erfahrung, als Angehörige, als psychiatrische Fachkräfte.
›
Wir sind keine Aufsichtsinstanz und haben
keine Weisungsbefugnis gegenüber Einrichtungen und Diensten.
›
Wir sind in den Gemeindepsychiatrischen
Verbünden aktiv.
Cornelia Gappa
Angehörige
Julia Snyder
Angehörige
Bettina Bremser
Rechtsanwältin
Patientenfürsprecherin
Wir arbeiten
Gemeinsam werden wir
nach Lösungen suchen.
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unabhängig und neutral
kostenlos
unter Wahrung der Schweigepflicht
für Einwohner und Einwohnerinnen
der Stadt Freiburg und Landkreises
Breisgau-Hochschwarzwald
Anja Pokorny
Sozialpädagogin
Patientenfürsprecherin
Wo Sie uns
finden
Wie Sie mit uns in
Kontakt treten können
Eschholzstraße 86
79115 Freiburg
IBB-Stelle
Straßenbahn Linien 1, 3, 4, 5
Haltestelle Eschholzstraße
Di 16 - 18 Uhr; Fr 14 - 16 Uhr
Persönlich vor Ort: Mo 11 - 13 Uhr;
Per Telefon:
(07 61) 201-3639 (AB)
Buslinie 14,
Haltestelle Ferdinand-Weiss-Straße
Per E-Mail:
[email protected]
Psychiatrische
Hilfen
Informations-,
Beratungs- und
Beschwerdestelle
Haltestelle
Eschholzstraße
Hauptbahnhof
ße
Persönlich vor Ort: Mi / Do 11-12 Uhr
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Haltestelle
FerdinandWeiss-Straße
Dr
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mit Patientenfürsprecher/in
Per Telefon:
(07 61) 208-87 76 (AB)
Per E-Mail:
[email protected]
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Hinweis:
Die Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle (IBB-Stelle) und
ihre Mitglieder übernehmen keinerlei Haftung für die Hinweise bzw.
Empfehlungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Welche Hinweise
und Empfehlungen Sie annehmen und wie Sie diese umsetzen, liegt
allein in Ihrer Verantwortung. Weder durch die Aufnahme des Kontakts
zur IBB-Stelle noch durch die geführte Kommunikation im Rahmen
der Information, Beratung bzw. Bearbeitung von Beschwerden werden
vertragliche Pflichten begründet. Insbesondere ist ein rechtlich durchsetzbarer Anspruch auf Beratung bzw. Verfolgung einer Beschwerde
und eine vertragliche Haftung aufgrund der Tätigkeit der IBB-Stelle
ausgeschlossen. Die IBB-Stelle erteilt keine Rechtsberatung.
Unterstützt durch das Ministerium für Arbeit und Solzialordnung, Familie,
Frauen und Senioren aus Mitteln des Landes Baden-Württemberg.
Die Anrufbeantworter (AB) werden regelmäßig abgehört. Sie können uns auch einen
Brief senden. Wir vereinbaren auch persönliche Termine außerhalb der Sprechzeiten.
mit Patientenfürsprecher/in

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