Service Solutions_KUKA Technical Application and Cell Support DE KUKA Technical Application and Cell Support Ihr Partner für maximale Verfügbarkeit und höchste Prozesssicherheit Maximale Verfügbarkeit zur Sicherung Ihrer Applikationsprozesse lässt keinen Platz für Kompromisse Tag für Tag tragen Sie die Verantwortung dafür, dass Ihre Produktion reibungslos läuft. Mit maximaler Effizienz und nachhaltiger Qualität. Da ist ein perfekt auf Sie zugeschnittener Service durch nichts zu ersetzen. Der KUKA Technical Support sichert die maximale Verfügbarkeit Ihrer Anlage bei gleichbleibend hoher Prozessqualität. Mit einzigartigen Leistungspaketen für Service und Wartung und mit herausragendem Einsatz unserer Experten. Applikationserfahrung kombiniert mit Anlagen-Knowhow. Das macht den KUKA Technical Support so kompromisslos gut. Der KUKA Hotline-Support – immer an Ihrer Seite Wann immer Sie unsere Unterstützung brauchen, auf den KUKA Technical Support ist Verlass. Unsere Experten sind spezialisiert auf eine schnelle und strukturierte Fehleranalyse. Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter mit qualifizierter, lösungs orientierter Beratung und konkreter Hilfe zur Selbsthilfe. Im Notfall schneller – dank des KUKA Remote-Service Im Fall der Fälle zählt vor allem eines: Ihre Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren. Mit dem KUKA Remote Service steht Ihnen eine sichere Online-Unterstützung Ihrer Anlage zur Fehlererkennung, Behebung und Instandhaltungsunterstützung zur Verfügung. So werden Zeit- und Informations verluste vermieden. KUKA Technical Application and Cell Support Präventives Wartungsmanagement – die sichere Form, wirtschaftlich zu produzieren Das Know-how unserer Experten ist durch nichts zu ersetzen. Ob regelmäßige Wartung, gesetzlich vorgeschriebene Untersuchungen, Belastungsprüfungen oder Prozess- und Systemoptimierungen. Unsere Service-Spezialisten kennen die Zellen und Anlagen im Detail. Rechtzeitige Erkennung von Abweichungen in der Anlagenfunktion und die aufge zeigten Optimierungsempfehlungen verhindern Folgeschäden, verminderte Produktionsqualität oder einen kostenintensiven Anlagenstillstand. Alle Serviceleistungen über den Produktlebenszyklus aus einer Hand Genießen Sie alle Vorteile eines KUKA Vertragskunden von Anfang an Um flexibel auf dem Markt agieren zu können müssen Anlagen an aktuelle Anforderungen und Aufgaben angepasst werden. Ob Ersatzteilmanagement, Einbindung neuer Produkte, Anlagenverlagerung, -aufrüstung und -überholung bis zu Prozess- und Anlagentraining. KUKA stellt die nachhaltige Unterstützung über den kompletten Lebenszyklus sicher. Für die maximale Verfügbarkeit Ihrer Anlagen bieten wir Ihnen individuelle Leistungspakete für Service und Wartung zugeschnitten auf Ihre Anforderungen. •Service-Level: KUKA ServiceExtended •Wartungsmanagement: KUKA HealthCheckPlus •Instandhaltungsmanagement: KUKA CombiExtendedPlus Effiziente Wartung, große Wirkung Von Anfang an Mit dem effizienten Wartungsmanagement des KUKA Technical Support haben Sie, was andere nicht haben: Zugriff auf diejenigen, die die Zelle und Anlage entwickelt und gebaut haben – 100 % Kompetenz aus Herstellerhand. Unsere Applikations- und Automatisierungsexperten sind durch diese einzigartige Kompetenz in der Lage, früher als jeder andere Verschleißerscheinungen zu erkennen und zu beheben. Für Sie bedeutet dies von Anfang an höchste Verfügbarkeit und Prozesssicherheit. Leistungsübersicht Wartung Basisinspektion Je nach Applikation sind weitere Prüfungen beinhaltet u. a.: •Sichtprüfung mechanisch/ elektrisch •Archivierung/ Datensicherung •Überprüfung der Laufgeräusche •Zustandsprüfung der Schläuche, Schleppketten und der Elektroinstallation •Sichtkontrolle Anlagenperipherie •Durchführung der erforderlichen Schmierarbeiten •Überprüfung und Messung der Zahnriemen •Optische Überprüfung und Funktionstest der Sicherheitseinrichtungen wie Tore, Türen, Not-Aus-Taster, Sicherheitsglas •Überprüfung und Austausch von Lüftern •Kennzeichnung durch Wartungssiegel und Dokumentation der Wartung anhand der Wartungs-Checkliste •Reparaturempfehlungen •Kurzer Testlauf der Anlage vor Übergabe •Abschlussgespräch •Hydraulik •Pneumatik •Sensorik •TCP Kontrollvorrichtung •Brennerreinigung •Druckspeicher •Thermographie •Kühlmittel | Kühlgerät •Geometrie (Rundlaufmessung) •PCD Kontrolle •Öl Check •Systemheizung •Frequenzumrichter •Spanntechnik •Robotertechnik •Laserstrahlführung •Laserleistungsmessung •Lichtdichtigkeit •Oszilloskop-Aufzeichnungen | Messschriebe •Überprüfung und Austausch des Schrankfilters •Wartung der Schweißausrüstung •Funktionsprüfung der Absauganlage KUKA Technical Application and Cell Support Genießen Sie die Vorteile eines KUKA Vertragskunden. KUKA ServiceExtended KUKA HealthCheckPlus Als KUKA Kunde mit ServiceExtended Vertrag sichern Sie sich ein Service-Level auf höchstem Niveau. Als Kunde mit HealthCheckPlus Vertrag sichern Sie sich das Know-how der KUKA Experten bei jährlichen Präventiv maßnahmen. Durch effektives Wartungsmanagement werden Schwachstellen führzeitig erkannt und die Verfügbarkeit Ihrer Anlage nachhaltig erhöht. Leistungen im ServiceExtended Vertrag: Leistungen im KUKA HealthCheckPlus Vertrag: KUKA Hotline •Vorrangschaltung im Hotline-Support zur schnellstmöglichen Fehlerdiagnose •Qualifizierte technische Hotline-Beratung durch unsere Applikations- und Automationsexperten •VIP-Support bei der Einbindung von Applikationsspezialisten (z. B. Konstruktion, Inbetriebnahme, Montage etc.) •Basisinspektion der Anlagenkomponenten •Applikationsspezifische Prüfungen •Sonderkonditionen auf Folgereparaturen KUKA Remote-Service •Eingrenzung und/oder Behebung eines Fehlers durch weltweite Online-Diagnose •Täglicher Funktionstest des KUKA Remote Service Client •Support Kontingent Optional: Übernahme der Reisekosten und Spesen für den jährlichen Wartungseinsatz. Passend für Ihre Bedürfnisse. Nutzen des KUKA Instandhaltungsmanagement auf einen Blick – KUKA CombiExtendedPlus Als Kunde mit KUKA CombiExtendedPlus Vertrag setzen Sie von Anfang an auf Rundumsicherheit für Ihre Anlage auf höchstem Niveau. Denn im KUKA CombiExtendedPlus Vertrag sind alle Leistungen vom KUKA ServiceExtended und KUKA HealthCheckPlus enthalten. •Optimierung und Sicherung der Anlagenproduktivität: Vermeidung von Anlagenstillständen durch präventives Wartungsmanagement, dadurch Einhaltung der Produktionsbudgetzahlen •Werterhalt der Produktionsgüter und Sicherstellung des Maschinenstundensatzes •Reduzierung ungeplanter Zusatz- und Produktions gemeinkosten •Langfristig planbare Aufwände für präventives Wartungsund Servicemanagement •Reduzierung von wirtschaftlichen Risiken durch transparente Leistungsabgrenzung und Kalkulation sowie Übertragung der Kostenverantwortung •Konzentration auf das Kerngeschäft: optimale und planbare Auslastung der eigenen Instandhaltung bei steigender Flexibilität •Sicherung Ihres Qualitätsanspruchs: umfassende Dokumentation der präventiven Instandhaltungsleistungen als G rundvoraussetzung für Qualitätsaudits Fit für die Zukunft KUKA Refurbishment Wenn Zeiten sich ändern, lassen sich KUKA Komponenten, Zellen und Anlagen an neue Produktions- und Sicherheitsanforderungen anpassen. Das KUKA Refurbishment macht Ihre Prozessautomation fit für den zweiten Produktlebenszyklus. So erhalten Sie Werte und bringen Ihr System kosteneffizient auf den neuesten Stand. Produktlebenszyklus 100% Feststellung der Zustandsabweichung durch die Inspektion geplante Wartung und Instandsetzung Abnutzungsvorrat ungeplante Instandsetzung Ausfall Schadensgrenze t0 t1 t2 t3 Nutzungsdauer Ihre Nutzenerhöhung durch Technical Application and Cell Support t4 ts ta x Jahre Im Verbund mit unseren Schwestergesellschaften von KUKA Robotics und KUKA Systems sind wir weltweit direkt für Sie vor Ort. Argentinien Australien Belgien Brasilien Chile China Deutschland Frankreich Großbritannien Indien Italien Japan Kanada Korea Malaysia Mexiko Neuseeland Norwegen Österreich Polen Portugal Russland Schweden Schweiz Singapur Slowakei Spanien Südafrika Taiwan Thailand Tschechische Republik Türkei Ungarn USA Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] KUKA Industries GmbH – Headquarters Blücherstraße 144, 86165 Augsburg / Deutschland T +49 821 797 - 0 F +49 821 797 - 1991 Als Serviceabteilung sind wir auch Ihr Ansprechpartner, wenn es um Anfragen geht für: KUKA Industries GmbH & Co. KG Walter-Reis-Straße 1, 63785 Obernburg / Deutschland T +49 6022 503 - 0 F +49 6022 503 - 110 KUKA Systems GmbH Blücherstraße 144, 86165 Augsburg / Deutschland T +49 821 797 - 0 F +49 821 797 - 1991 Angaben über Beschaffenheit und Verwendbarkeit der Produkte stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, sondern dienen lediglich I nformations zwecken. Die Abbildungen enthalten z. T. auch optionale Ausstattungen, die nicht zum serienmäßigen Lieferumfang gehören. M aßgeblich für den Umfang unserer L ieferungen ist der jeweilige Vertragsgegenstand. WM-Nr. 996125 / 1603 / TechnicalSupport / 1d www.kuka.com
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