Microsoft Surface 認定デバイスリセラーに聞く 日本ビジネスシステムズ Surface活用のシナリオで 顧客企業の価値を高める Off ice 365やセキュリティ対策と サポートを組み合わせて提供する シナリオの内容によって多少の違いは あるものの、JBSは以下を組み合わせ たソリューションを顧客に提供する。 システムインテグレーションと運用保守サービスをコア領域としてきた日本ビジネスシステムズ （以下、JBS）は、本社 オフィス移転に際してフリーアドレス化と“全員にSurface”による働き方改革を実践し、ノウハウを蓄積している。新 たに始めたITコンサルティングでも、最高のユーザーエクスペリエンス （UX） を提供するためのデバイスとしてSurface を位置付けている。同社はSurface関連ビジネスを積極的に進めており、このたび認定デバイスリセラーに名を連ねた。 「認定デバイスリセラー」とはマイクロソフト社が認定した、単にハードウエアを再販するだけではない、ソリューション提案力のあるデバイス リセラーのこと。Authorized Device Reseller（ADR） とも呼ばれる。 ⃝ Surface Pro 4 / Surface Book ◆ JBSは“人” を起点としたシナリオアプローチでワンストップでサービスを提供 コンサルティングサービス ペルソナごとにシナリオを 定義し、最適なデバイス環 境を定義 お客様 カスタマージャーニー分析 エンプロイージャーニー分析 ビジネスシナリオ策定 全体アーキテクチャ定義 導入ロードマップ策定 ⃝ Windows 10 導入サービス People 従業員 経営層 サポートサービス 使用する“人”を中心に一貫したデバ イスライフサイクルサポートを提供 ⃝ Microsoft Office 365 セキュリティと利便性を両立 したデ バイス設 計を行 い、 高い技術力と豊富な経験か ら高品質な導入サービスを 提供 マスタ設計、キッティング、 展開 データ移行 MDM、NW、認証環境整備 ユーザーサポート パッチマネージメント タイムラグゼロの待受け交換 障害切分け 資産管理 ⃝ Microsoft Enterprise Mobility+Security （EMS） ⃝ JBSのサポートサービス 1990年設立のJBSは、システムイン 課題を洗い出し、To Be （あるべき姿） の を描くようにしています」 と青木氏は説 「システムインテグレーターとして長年 稼働です。お客様からのお申し出に応じ を生かすことによって、JBSは日本の企 テグレーション （SI） から運用保守サービ シナリオを作成・提案。そして、そのシ 明する。 ビジネスを続けてきた弊社には、お客様 て、Surfaceの中のデータをリモートか 業に適したSurfaceベースのワークスタ スまでを一気通貫で提供するIT企業とし ナリオを形にするためのI Tソリューショ このシナリオで重要な要素の一つとな に十分にご満足いただけるマネージド らロックしたりワイプしたりできます」 と、 イルを提案できるようになった。 て業績を伸ばしてきた。日本マイクロソ ンとして、クラウドサービス、ハードウ るのが、タッチポイントで使うITデバイ サービスの体制とノウハウがあります」 星氏。システム管理者への負担を軽減 その成果をデモするために、同社は本 フトとは1995年2月以来のパートナー エア、ソフトウエア、運用保守サービス スだ。 「当社は Microsoft Surface が と語るのは、営業本部長の星誠氏。デバ する効果も十分に期待できる。 社オフィスの見学ツアーを随時実施中。 関係にあり、 「Microsoft Goldコンピ を提供していく。 もっとも適していると判断しています」 イスだけを販売するのではなく、選定か と、早田氏。その理由として、“2台持 ら導入、運用開始後のサポートサービス ち”しなくてよい 「2 in 1タブレット」 、精 までの全ライフサイクルにわたってカス 度の高い 「タッチペン」 、外出先や自宅 タマーファーストのサービスを提供でき このような特長を持つJBSのSurface の働き方などを顧客にオープンに見せて テンシーパートナー」 「Microsoftライ センシング ソリューション パートナー」 の各資格を保持している。 シナリオベースのITコンサルでは UXを高めるデバイスも重要な要素 JBS自らもSurfaceで働き方を改革 その成果を本社オフィスで公開中 個人が固定デスクを持たないワークスタ イル、Skype for Businessを使った 遠隔地との会議、外出先での営業担当者 そのJBSが掲げている経営理念は、 シナリオ作成に当たって、JBSは 「人 でも安心して使える 「Windows 10 の ることがJBSの強みだ、と胸を張る。 ソリューションは、基本的にはあらゆる いる。 顧客視点でITサービスを提供する 「カス を中心とする」ことに力を注いでいる。 セキュリティ対策機能」 などを挙げる。 オフィス外での使用を想定したセキュ 業種・業務に適用できる。その中でも同 「マイクロソフトとの協業を通じて、お 戦略本部長を務める早田麻子氏は、 「SI 客様がいらっしゃるB2B2Cのモデルで ためのAuthorized Device Reseller が提供するS u r f a c eベースのソリュー 上や働き方改革を実現するためのオフィ 田氏） というJBS。その核として、同社は に先立つITコンサルティングなどの上 す」と語るのは、ITコンサルティングの （以下、ADR）の資格も2016年秋に取 ションの特長だ。そのためのコンポーネ ス全体での導入だ。 Surfaceのビジネスを位置付けている。 流工程にも踏み込むことによって、お客 チームを指揮する青木賢二氏だ。 「まず、 得。 「数万台規模の案件獲得も視野に ントが、 「全てのお客様にお勧めしてい 「現在の本社オフィス （虎ノ門ヒ 様にとっての経営のイノベーションパー 仮説に基づく人物類型をペルソナとし 入れている当社としては、日本マイクロ る」 （星氏） というマイクロソフトの 「EMS ルズ森タワー） に移転するに当たっ トナーとなることを目指しています」と て定義し、購買や成約に至る一連の流れ ソフトから強力な支援を得られるADR （ Enterprise Mobility + Security ） 」 て、フリーアドレス化と“全員に 語る。 をジャーニーとして描き、各タッチポイ がベストだと考えました」と早田氏は だ。IDとアクセスの管理、マネージドモ Surface”を決断。他の拠点との連 具体的には、ヒアリングで顧客企業の ントで最高のUXを提供できるシナリオ 言う。 バイルプロダクティビティ、情報保護、 絡や会議にSkype for Business ID駆動型セキュリティの4機能がセット をフル活用して書類を使わないよう になっているので、セキュリティを保ち にしました」と、星氏。その導入と つつ高い生産性も享受できる。 運用の過程で得られた経験と知見 氏 氏 氏 日本ビジネスシステムズ株式会社 ビジネス戦略本部 ビジネス開発部長 客様の価値を高めるのに貢献したい」 （早 青木 賢二 社が特に力を入れているのは、生産性向 日本ビジネスシステムズ株式会社 執行役員 営業本部長 リティ対策が充実していることも、JBS 星誠 そこで、JBSはSurfaceを販売する 日本ビジネスシステムズ株式会社 執行役員 ビジネス戦略本部長 「最近の案件の多くは、お客様の先にお 早田 麻子 タマーファースト」 。執行役員・ビジネス さらに、JBSがサポートサービスのメ ニューの一つとして用意している監視サー ビスをEMSと組み合わせると、役員・ 従業員がSurfaceを紛失したり盗難に 遭ったりした場合の対処も容易になる。 「JBSの監視センターは24時間365日の 当PDFは日経BP社の許可により 「日経コンピュータ」2017年1月19日号から抜粋しています。禁無断転載 お問い合わせ先 https://www.jbs.co.jp/ 電話：03-6772-4000 メール：s a l e s . j p @ j b s . c o m
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