Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen
Normalerweise mögen wir Regeln überhaupt nicht, aber um sicherzustellen, dass ALLE unsere Gäste
einen entspannenden und ruhigen Aufenthalt haben, brauchen wir bestimmte Bedingungen hier im
Costislost.
Mit der Buchung stimmen Sie den folgenden Geschäftsbedingungen zu:
Bitte beachten Sie die „besonderen“ Bedingungen zum Schluss für Buchungen, die unter jegliches
„Spezialangebot“ irgendeiner Art fallen.
Die Buchung wird NUR durch Erhalt einer Bestätigungs-Email bestätigt.
Die Ankunftszeit liegt strikt zwischen 16.00 Uhr und 19.30 Uhr. Abreise ist um 10.30 Uhr. Spätere
Ankunftszeiten können möglich sein, aber NUR nach vorheriger Absprache und bestätigter und
akzeptierter E-Mail.
Bestimmte gebuchte Zimmer können nicht garantiert werden und wir behalten uns das Recht vor,
Ihr Zimmer unter bestimmten Umständen zu wechseln. Wenn das Zimmer einen höheren
Standardtarif haben sollte, werden Ihnen keinen zusätzlichen Kosten berechnet. Wenn das Zimmer
einen niedrigeren Standardtarif haben sollte, wird Ihnen die entsprechende Differenz erstattet.
Im Falle eines Zimmerwechsels wird keine Zahlung in Bezug auf jegliche empfundene Enttäuschung
oder für immateriellen Schaden angeboten.
In dem Fall, dass eine Woche, ein Wochenende oder irgendein anderes Ereignis oder eine Aktivität
nicht stattfinden kann aufgrund einer zu geringen Anzahl oder irgendeines anderen Grundes, bieten
wir lediglich ein alternatives Datum für dieselbe gebuchte Aktivität an. Eventuell bieten wir unter
bestimmten Umständen und nach unserem Ermessen eine Alternative an. Eine Zahlung in Bezug auf
jegliche empfundene Enttäuschung oder für immateriellen Schaden wird nicht angeboten.
Kredit-/Debitkarten-Daten müssen zur Buchung angegeben werden.
Stornierungen müssen 14 Tage vor Anreise erfolgen. Für jede Stornierung nach diesem Zeitpunkt
wird der volle Betrag von Ihrem Konto abgebucht.
Der volle Betrag muss bei Anreise bezahlt werden.
Jegliche Schäden oder fehlende Gegenstände in den Zimmern: Die Kosten werden von Ihrem
angegebenen Konto abgebucht. Falsche oder nicht nutzbare Karten resultieren in weiteren
Maßnahmen zur Erlangung der entstandenen Kosten.
Sofern eine Gruppenbuchung vorgenommen wurde, wird eine zusätzliche Kaution vor der Anreise
verlangt. Entweder durch BACS-Zahlung vor Anreise oder durch Angabe der Kartendaten vor der
Ankunft. Die Kaution wird, wenn sie als BACS-Zahlung erfolgt, mindestens £250 betragen und
abhängig von der Größe und Zusammensetzung der Gruppe variieren.
Wir sind ein Nichtraucherhotel.
Falls es irgendeinen Hinweis gibt, dass geraucht wurde, werden wir eine Nacht extra berechnen, um
die Lüftung des Zimmers zu ermöglichen.
Wir erlauben keine elektronisch verstärkte Musik außerhalb Ihres Zimmers und Audio (TV, Musik,
Radio) sollte nicht in einer Lautstärke stattfinden, die störend für andere Gäste ist. Hier im Costislost
sind wir der Meinung, dass ein Gast, der sich Ruhe wünscht, Priorität hat gegenüber jeglichem Gast,
der gerne Lärm machen möchte.
Bitte seien Sie rücksichtsvoll bei der Nutzung Ihres Handys. Im Aufenthaltsraum sowie im Yoga/Meditationsraum ist die Nutzung nicht erlaubt. Kein Anderer möchte wirklich Ihr Gespräch
mithören! Wir bitten darum, iPads oder ähnliche Geräte nicht im Frühstücksraum zu verwenden.
Im Costislost möchten wir einen Ort des Friedens und der Ruhe schaffen. Bitte gehen Sie
rücksichtsvoll mit den anderen Gästen um und wir behalten uns das Recht vor, den Eintritt zu
verwehren oder jeden Gast, der andere Gäste oder uns belästigt, misshandelt oder sich unwohl
fühlen lässt, zu bitten, sofort abzureisen, ohne irgendeine Rückerstattung. Sollten Sie schon bei der
Anreise dagegen verstoßen, bleibt Ihre Reservierung kostenpflichtig.
BEDINGUNGEN FÜR SPEZIALANGEBOTE:
Wir streben danach, unsere Bedingungen so großzügig wie möglich zu gestalten.
Unsere Spezialangebote unterliegen bestimmten Veränderungen der Bedingungen bezüglich
Bezahlungen und Stornierungen. Im Wesentlichen sind diese Bedingungen vollkommen flexibel
(nach Verfügbarkeit), Bezahlung bei Buchung und keine Erstattung bei Stornierung.
Diese Bedingungen bedeuten, dass Sie, sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt nach der Buchung, bis
zu 14 Tage vor Ankunft,stornieren müssen, dann werden wir entweder den reservierten Zeitraum in
einen für sie passenderen ändern oder Ihnen einen Gutschein in Höhe der Kosten der Reservierung
anbieten, den Sie in Zukunft einlösen können.
Der angebotene Gutschein kann als vollständige oder Teilzahlung für eine zukünftige Buchung
eingesetzt werden. Es gibt keine Barauszahlungs-Alternative oder teilweise Rückerstattung für den
Gutschein.
Gleichzeitig werden wir uns auch bemühen, Ihr Zimmer wiederzuverkaufen und falls uns das gelingt,
werden wir Ihnen anbieten, den Gutschein für den Wert zurückzukaufen, der der angenommenen
und vollständigen Buchung entspricht, abzüglich jeglicher verbundener Kosten, sofern solche
existieren.
Die resultierende Zahlung kann eine Teilzahlung und einen verringerten Gutscheinwert einschließen.
Sollten Sie später als 14 Tage vor Anreise stornieren müssen, dann ist weder eine Erstattung fällig,
noch wird ein Gutschein angeboten. Dennoch werden wir unser Bestes tun, um das Zimmer
wiederzuverkaufen und Ihnen in der Höhe eine Erstattung anzubieten, zu der wir wiederverkaufen
können.

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