Page 1 of 3 バイリンガル カスタマー サポート Bilingual Customer Support 【正社員】 未経験からでも外資系企業でキャリアアップするチャンス！ 募集職種 人材紹介会社 アデコ株式会社 求人ID 638041 会社の種類 外資系企業 外国人の割合 外国人 少数 勤務形態 正社員 勤務地 神奈川県, 横浜市西区 最寄駅 みなとみらい線、 みなとみらい駅 給与 経験考慮の上、応相談 ~ 500万円 更新日 2017年01月13日 09:36 応募必要条件 キャリアレベル 新卒・未経験者レベル 英語レベル ビジネス会話レベル (英語使用比率: 50％程度) 日本語レベル ネイティブ 最終学歴 専門学校卒 現在のビザ 日本での就労許可が必要です 募集要項 外資系企業の正社員のポジションです。 日本オフィスは、横浜みなとみらいにある高層ビル。新しくオープンしたオフィスで、インターナショナルな人材が働く、活気のある職 場です。海外オフィスで働く同僚との連携もあり、海外研修や海外勤務の可能性も！ 未経験から外資系でキャリアアップするチャン スです。 ＜企業の特徴＞ 世界最大級の掲載案件数を抱えるホテル予約サイトを運営 個人旅行者向けのコストパフォーマンスに優れたホテルを多く提携 アジアで最も知名度が高く、ヨーロッパでも急成長中 日本の最大手旅行会社と提携しており、日本国内の市場も拡大中 【募集ポジション】バイリンガル カスタマー サポート ホテル予約サイトをご利用される方からの電話やメールでのお問合せ対応、予約に関するお問い合わせ対応、リクエスト対応等をし ていただき、お客様をサポートします。 Page 2 of 3 ＜仕事内容＞ インバウンド対応（質問対応、予約に対する問い合わせ、その他リクエスト。主に日本語） ホテルへの問い合わせ（日本語、英語） システムへの入力（主に英語） ＜職場環境＞ この業界や職種の経験のなかった20代、30代の方が多く活躍しています。 海外拠点の同世代のスタッフとのコミュニケーションも多く、新人研修では同期の繋がりも出来ます。研修は主に英語で行 われます。 旅行好きなスタッフがたくさん。自身の旅先での経験も活かせて、同僚と共有することが歓迎されます。長期休暇取得可能。 提携先の割引が利用可。 頑張った分だけ評価され、昇格・昇給のスピードも速いです。性別や年齢問わず、管理職にステップアップしていくことが可 能。 将来的には、グループ内の公募制度を使って、国内外の他ポジションに異動することも可能。海外勤務の可能性が広がって います。 リラックススペースがあります。福利厚生や働きやすい職場環境はこれから益々充実していきます。 ＜雇用形態＞ 正社員 ＊アデコ・人材紹介部門からのご紹介案件です（派遣ではありません）。企業が直接、正社員として無期雇用します。 ＜就業時間＞ 9時〜22時のうち8時間。月毎の固定となります。例えば、3月は9〜18時、4月は12〜21時（いずれも、うち1時間休憩）。出勤と退勤 時間が日々変わることはありませんので、生活リズムは作りやすいシフト制です。残業は、月平均5時間程度と少な目です。 ＜休日休暇＞ 完全週休二日制。月〜日のうち、２連休（例えば日＆月など）となり、こちらも月毎の固定です。国民の祝日に勤務だった場合、翌月に 休日が取れます。その他に、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇など年間休日120日以上。 ＜給与条件＞ 月給31〜40万円（経験考慮の上） 賞与・昇給制度あり 年収例：400万＋年収の10%の賞与=440万 別途残業代支給 交通費支給（月額上限3.5万円）、健康保険完備 スキル・資格 新卒＆未経験の方でも応募可 接客など、お客様とのコミュニケーションのご経験がある方（アルバイト含む） パソコンやインターネットを日常的に使えるスキルがあること ネイティブレベルで日本語のコミュニケーションが問題なくできること 英語での読み書きやコミュニケーションができること（英文メールのやりとり、海外ホテルへの電話問い合わせ、社内海外拠 点メンバーとのやりとりなど） ＜ご紹介の流れ＞ Page 3 of 3 まずはキャリアクロスにてご応募ください。ご登録されたレジュメを拝見し、ご進行可能な場合は、アデコからご連絡をさせていただ きます。お電話にて面談させて頂き、日英の語学スキルなどを確認させて頂いた後、企業選考へとお進みいただきます。企業につい ての詳細のご説明は面談時にさせていただきます。もちろんご質問もお受けいたします。面接はSkype（または電話）で行ないます ので、首都圏以外の方のご応募も歓迎しています。 ＜遠方の方の場合＞ 入社が決定されましたら、引っ越し先が見つかるまでの最長1ヶ月間のホテル代と上京の為の交通費（片道）について企業からのサ ポートがあります。 会社概要 アデコは世界60を超える国と地域に5,500拠点を展開する総合人財サービス企業です。国内約7,600社、海外約100,000社の豊富 な取引実績を生かし海外転職や外資系企業など世界に広がるネットワークで、あなたに最適な求人をご紹介することが可能です。 全国に約160拠点をもつアデコでは、主要都市圏だけではなく、日本全国から大手メーカーをはじめとした、さまざまな業界の求人を ご用意しています。また、Uターン・Iターン転職をご希望の方には、現地の求人動向の提供、求人の紹介など、遠方にお住まいの方で もスムーズな転職をサポートします。
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