【別紙１】 仕 １ 件 名 ２ 履行期間 様 書 練馬区男女共同参画に係る相談業務（総合相談・心の相談）委託（単価契約） 平成 29 年 4 月 1 日から平成 30 年 3 月 31 日まで ※休館日（年末年始の休館日は 12 月 29 日からその翌年の 1 月 3 日まで。臨 時の休館日は別に指示する）を除く。 ３ 履行場所 練馬区立男女共同参画センター相談室 東京都練馬区石神井町 8−1−10 ４ 履行時間 （１）総合相談 ①総合相談（LGBT 特設相談を除く） ・平日 午前 9 時から午後 9 時まで（履行時間のうち、休憩は 1 時間とする。 ） ・土曜日、日曜日 午前 9 時から午後 7 時まで（履行時間のうち、休憩は 1 時間とする。） ・委託予定日数 359 日 ※履行日が祝日の場合は午後 5 時まで。ただし、日曜日で祝日の場合は日曜 日の履行時間とする。 ②LGBT 特設相談 ・午前 9 時から午後 5 時まで（履行時間のうち、休憩は 1 時間とする。） ・委託予定日数 12 日 （原則として毎月第 3 土曜日） （２）心の相談 ・午前 10 時から午後 7 時まで（履行時間のうち、休憩は 1 時間とする。） ※履行日が祝日の場合は午後 5 時まで ・委託予定日数 308 日 ５ 委託内容 ・別に定める「練馬区男女共同参画に係る相談事業実施要綱」、「練馬区男女 共同参画に係る総合相談業務運営要領」および「練馬区男女共同参画に係 る心の相談業務運営要領」に基づき、総合相談、心の相談を行う。 ・上記４（１）の総合相談は電話または面談により行う。 1 ・上記４（２）の心の相談は面談（緊急の場合のみ電話）により行う。 ６ 業務上の留意点 ・総合相談には、DV に関する相談の対応および DV 専用ダイヤルの対応なら びに LGBT に関する相談の対応を含む。 ・平日の午後７時から午後９時までは DV 専用ダイヤルにのみ、対応する。 ・相談業務に係る記録および統計表を作成し提出する。 ・心の相談員は相談予約のない時間帯は総合相談に従事する。 ７ 相談員の配置 ・相談員を 1 名以上配置するとともに、現場責任者を選任する。また、相談員 および現場責任者については、あらかじめ区に名簿を提出する。なお、現場 責任者が相談員を兼務することは妨げない。 ・現場責任者は、区および施設管理者との連絡調整にあたるものとする。 ８ 事故報告 業務中に事故や災害その他不測の事態が発生した時は、相談者の安全を図る とともに、直ちに区および施設管理者に報告する。 ９ 支払方法 １か月を単位として、請求書の提出に基づき、口座振込の方法により支払い を行う。 10 事務の引継 本委託契約の期間が満了するとき、次年度以降も本事業が継続実施される場 合には、引き続き、事業が円滑に進められるように次年度以降の受託事業者 に対し事務の引継を契約期間内に行うこと。 11 そ の 他 ・受託業務を履行するに当たり知り得た個人情報およびその他区の情報の取扱 いについては、別紙「受託情報の保護および管理に関する特記事項」を遵守 すること。 ・環境への配慮については、別紙「練馬区環境方針」の趣旨を踏まえ、環境法 令遵守とともに環境負荷の低減に努めること。 ・相談従事者の名簿（上記５に示す要領に定める資格等の記載を含む）を提出 すること。 ・委託内容の実施にあたり、相談員の勤務時間の調整（相談員の遅刻等の調整） は 30 分単位とすること。なお、勤務時間の調整による支払いの減額は当該日 の契約金額（1 日分）を 30 分単位の金額に換算したうえで、消費税を加算す る（小数点以下は切り捨てる） 。 2 ・委託内容の実施にあたり、調整事項等が生じた場合、区担当者は協議を申し 出ることができる。区担当者から協議の申し出があった場合、すみやかに対 応し、協議した事項について、すべての相談従事者に周知徹底を図ること。 ・この仕様書の定めのない事項については、区担当者と協議のうえ決定する。 13 担 当 練馬区 総務部 人権・男女共同参画課 （練馬区立男女共同参画センター相談室） 相談支援担当係 木村 妙子 電話 3996-9050 3
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