情報提供依頼実施要領 １ 本依頼の目的 下関市（以下「本市」という。 ）では、国民健康保険関連業務を取り扱う保険年金課の窓 口業務を、専門的知識・技術・経験を有する民間事業者に委託することにより、市民サー ビスの質の向上と行政コストの節減を目指しております。 今回の情報提供依頼は、国民健康保険窓口業務の委託について、具体的な実現方法等を 求め、実現性のある業務仕様の策定及び必要な経費の概算額を把握することを目的として おります。 つきましては、貴社の受託実績を含めた国民健康保険窓口業務の委託に関する情報提供 をお願いします。 ２ 実施手順・スケジュール 今回の情報提供依頼に係る実施手順及びスケジュールは次のとおりです。ただし、スケ ジュールについては、事前に通知した上で変更することがあります。 （１）質問事項の受付 平成２９年１月２５日（水）１２時まで（メールまたは持参） （２）情報提供依頼回答書の提出 平成２９年２月１７日（金）１７時まで （３）情報提供依頼回答書に対する質問 回答書に対し、 確認したい事項がある場合は、 本市よりメールにて問合せを行います。 ３ 情報提供依頼についての質問等 情報提供依頼回答書作成についての質問等は、以下の要領でお願いします。なお、質問 に対する回答は、平成２９年１月３１日（火）までにさせていただきます。 （１）質問は、 「様式４ 質問書」に記入し、電子メールまたは持参にて本市まで提出して 1 ください。その際、電子メールの件名（題名）は、 「 【下関市】国民健康保険窓口業務情 報提供依頼問い合わせ（貴社名） 」としてください。 （２）お電話による質問に対してはお答えできかねますので、ご了承ください。 （３）情報提供依頼回答書の作成に当たって、本市執務室他の見学のご希望がある場合は、 見学希望日の３開庁日前までに保険年金課に電話にてご連絡ください。なお、行事等の 都合により、希望日での見学をお受けできない場合がありますので、ご了承ください。 （４）情報提供基準の均質化を図る観点から、各社から頂いた質問事項とその回答について は、本市で集約し、必要に応じ情報提供依頼に参加している民間事業者各社のご担当者 様あてに電子メールでお送りします。 ４ 情報提供依頼回答書他の作成 情報提供依頼回答書他は、以下に従い作成してください。 （１）情報提供依頼回答書の仕様 （ア）情報提供依頼回答書のサイズ及び様式 ① 情報提供依頼回答書は、指定する様式を除き、Ａ４用紙（縦・横書き等は自由） ・ 両面印刷とし、図面等でＡ４に収まらない場合はＡ３をご利用いただいても構い ません。 ② 指定する様式（Word2010 形式もしくは Excel2010 形式）は、本市ホームペー ジよりダウンロードしてご利用ください。 （イ）枚数 ① 情報提供依頼回答書の枚数指定はありません。ただし、ポイントを絞って簡潔 にまとめてください。 ② 情報提供依頼回答書とは別に、業務等を紹介するパンフレット等を参考資料と して添付していただいても構いません。 （ウ）文字サイズ 情報提供依頼回答書（本市指定以外）の文字サイズは、１２ポイントで記載してく ださい。タイトル等区別が必要な場合は、１２ポイント以上で記載しても構いません。 2 （２）注意事項 （ア） 提出された情報提供依頼回答書は、本市での検討に当たりモノクロコピーを行い ます。色によって意味内容が異なるような記述は避けてください。 （イ）用語、表現は一般的に使用されているものを用い、可能な限り当該業務に関して 知識のない一般職員でも理解可能な、平易な表現を使用してください。専門用語を 使用しなければ説明できない場合には、必ず注釈を付してください。 （ウ）提出部数 ① プリントしたものを７部提出してください。印刷に当たっては、両面印刷を原 則とします。 ② 電子データを記録した CD－ROM（或いは DVD）を１枚提出してください。 ③ 電子データは、Word2010、Excel2010、Power Point2010、Acrobat Reader のい ずれかのソフトウェアにて開くことができるもので作成してください。なお、指 定様式については、Word2010、Excel2010 で作成してください。 （３）回答書等の作成 （ア）情報提供依頼回答書 情報提供依頼回答書は、情報提供依頼書及び別紙記載の、本市が国民健康保険窓口 業務の委託の実施に当たり、想定している諸事項に対する意見・提案等を、貴社の受 託実績を含め作成してください。 （イ）事業費見積書 委託業務の実施に必要な費用を算出し作成する事業費見積書の作成に当たっては、 以下の点に留意してください。 ① 本市の想定する委託業務範囲、各工程における対応及び費用負担区分を参考に、 貴社が受託すると想定した場合の本業務実施に要する経費を算出してください。 ② 受託経費の見積もりは、対象業務ごとに内訳を記載し、積算根拠を必ず記載し てください。 ③ 委託業務の想定契約期間は、平成 29 年 10 月 1 日から平成 32 年 3 月 31 日まで と設定してください。なお、経費の算出は、年度ごととしてください。 ④ 見積書の様式は任意とします。 3 ５ 情報提供依頼回答書の提出 情報提供依頼回答書の提出に当たっては、以下の要領で受け付けます。 （１）情報提供依頼回答書は、平成２９年２月１７日（金）１７時までに原則来庁での提出 をお願いします。来庁時間については、事前に（原則３開庁日前まで）連絡をいただき、 本市にて時間を指定させていただきます。 （２）約束の時間以外に来庁された場合は、その場での提出物の受取をいたしかねる場合が ありますのでご留意ください。 （３）来庁による提出が不可能である場合は、担当者までご連絡ください。 ６ 情報提供依頼回答書に対する質問 提出いただいた情報提供依頼回答書につきましては、 本市職員にて点検させていただき、 その内容について確認事項がある場合は別途質問をさせていただくことがあります。 （１）ヒアリングが必要となった場合は、本市の指定する日時及び場所にて行います。 ７ 注意事項 （１）情報提供依頼は、国民健康保険窓口業務委託に関する業務内容の詳細や価格等の各種 情報を得るための手段としており、契約に関する意図意味を持つものではありません。 （２）情報提供依頼に対して、どのような提案が為されても、将来の業務受託を約束するも のではありません。 （３）情報提供依頼回答書及び付属資料の返却はいたしかねますので、ご了承ください。 （４）本市に提出された情報提供依頼回答書及び付属資料については、公文書として取り扱 われます。このため、これらの書類については機密情報とはいたしません。また、第三 者に利用された場合でも、本市は一切の責任を負いかねます。 （５）情報提供依頼回答書及び付属資料に機密扱いとする情報が含まれている場合には、当 該記載個所に機密扱いであることを明記してください。 その場合、機密情報を取り扱うのは、本市職員に限ります。本市以外の行政機関（地 方公共団体を含む）及び他社への配布が必要な場合には、事前に協議を行います。 （６）情報提供依頼回答書の内容については、必要に応じて無償で本市国民健康保険窓口業 務委託に係る業務仕様の策定等に利用させていただくことがあります。 4 （７）情報提供依頼回答書の作成にかかる費用は、すべて貴社にてご負担ください。 （８）情報提供依頼に回答するに当たって、知り得た本市に関する事項については、将来に おいても一切他に漏らさないでください。 ８ お問合せ先 【情報提供依頼回答書の提出先／お問合せ先】 下関市福祉部保険年金課 〒750－8521 下関市南部町１番１号 （担当） 情報提供依頼全般：柳生 083－231－1280 国民健康保険業務（給付・保健事業） ：岡原 083－231－1668 国民健康保険業務（資格・賦課） ：重中 083－231－1930 国民健康保険業務（収納・滞納） ：伊藤 083－231－1689 E-mail：[email protected] 5
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