Filialbroschüre DHL ExpressEasy

Für ALLE, DIE ES EILIG
HABEN...
Mit DHL Expresseasy ganz einfach express versenden –
Deutschlandweit und in die ganze Welt
...UND FREUDE SCHENKEN
MÖCHTEN
National auch mit Zeitoption vor 9, vor 10 oder vor 12
International in der regel in 2 bis 3 Werktagen
Inhalt
INHALT
03
04
Wohin es auch geht –
Ist es eilig?
Einfach Express versenden
DHL ExpressEasy
07
DHL ExpressEasy Prepaid National
14
FAQs rund um den Express-Versand
09
DHL ExpressEasy International
15
DHL GoGreen
05
DHL ExpressEasy National
11
Ziele, Zonen, Zeiten
16
Wenn Sie noch Fragen haben –
Wir sind gerne für Sie da!
3
Wohin es auch geht
4
Wohin es auch geht –
Einfach EXPRESS VERSENDEN
Leipzig
(LEJ)
Cincinnati
(CVG)
Shanghai (PVG)
Hong Kong (HKG)
DHL Express verfügt als Pionier der
Branche über 40 Jahre Marktpräsenz
und hat in dieser Zeit das internationale
Express-Geschäft maßgeblich geprägt
und gestaltet. Für Sie bedeutet das,
dass Ihre eiligen Sendungen über ein
einzigartiges, weltweites Netzwerk
sowohl in Deutschland als auch in
mehr als 220 Ländern und Territorien
auf allen Kontinenten der Welt ihren
Empfänger erreichen.
Sie können Ihre Express-Sendungen über
eine der rund 13.000 Filialen in Deutschland auf den Weg bringen. In Deutschland
und der EU erreicht Ihre Sendung in der
Regel bereits am nächsten Tag (Montag bis
Freitag) ihren Bestimmungsort, im Rest der
Welt in der Regel nach zwei bis drei Tagen.
Ist es eilig?
IST ES EILIG?
DHL EXPRESSeasy
Ihre Sendungen sind besonders eilig, wertvoll oder haben für Sie einen besonderen
persönlichen Wert? Dann ist der Versand mit DHL ExpressEasy genau das Richtige für Sie!
Der Versand Ihrer nationalen und internationalen
Mit DHL ExpressEasy steht Ihnen die ganze Welt
Express-Sendungen in der Filiale ist ganz einfach:
offen – egal, ob Ihre Dokumente bis 9 Uhr am
Denn bei DHL ExpressEasy ist der Name Programm!
Folgetag in Berlin sein müssen, Ihre Lieferung am
Versenden Sie Ihre nationalen und internationalen
nächsten Tag in Österreich erwartet wird oder
Sendungen bis zu 31,5 kg ganz einfach über die
Ihre Sendungen in 2 Tagen Tokio erreichen müssen.
Filiale oder lassen Sie Ihre Prepaid-Sendungen ganz
bequem zu Hause abholen.
Tokio in
2 Tagen!
Morgen bis 9 Uhr
in Berlin!
Bis morgen
in Österreich!
5
DHL ExpressEasy National
6
AUF DEN PUNKT
WIE IHR FRÜHSTÜCKSEI
Mit unserem Produkt DHL ExpressEasy National erfolgt die Zustellung Ihrer Express-Sendung innerhalb Deutschlands in der Regel am nächsten Tag (Montag bis Freitag). Für ganz eilige Sendungen
können Sie zusätzlich eine unserer Zeitoptionen vor 9, vor 10 oder vor 12 Uhr wählen.
DHL EXPRESSEASY NATIONAL
nn
Zustellung vor 9, vor 10 oder vor 12 Uhr
IHre Vorteile
nn
(nicht für deutsche Inseln verfügbar)
Im Falle von Verlust oder Beschädigung besteht eine
Haftung bis 500 Euro
nn
Zustellung im Laufe des nächsten Tages (Mo-Fr)
nn
Zubuchung von Zusatzservices in der Filiale
nn
Maximalgewicht: 31,5 kg*
nn
Klimaneutraler Versand (GoGreen inklusive)
nn
Minimalmaße: 10 cm x 7 cm (L x B)
nn
Maximalmaße: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)*
Unser TIPP
Nationale Express-Sendungen unter www.onlinefrankierung.de online buchen und 1,00 Euro pro Sendung gegenüber dem Filialpreis sparen!
* Für Sendungen schwerer als 31,5 kg oder die die Maximalmaße übersteigen wenden Sie sich bitte an den DHL Express Kundenservice
DHL ExpressEasy National
7
ExpressEasy National1
Zustellung am nächsten Tag (Montag bis Freitag)
im Laufe des Tages
bis 500g
11,90 €
über 500 g bis 1 kg
12,90 €
über 1 kg bis 2 kg
14,90 €
über 2 kg bis 5 kg
Filialpreis
20,90 €
über 5 kg bis 10 kg
25,90 €
über 10 kg bis 20 kg
30,90 €
über 20 kg bis 31,5 kg
45,90 €
Abholung
vor 9:00 Uhr
vor 10:00 Uhr
vor 12:00 Uhr
+ 24,90 €
+ 12,90 €
+ 4,90 €
+ 6,00 € pro Warenkorb (bei Online Frankierung)
Maße min.: 10 cm x 7 cm (L x B); Maße max.: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)
Rollenversand (zuschlagfrei): Höchstgewicht 5 kg, Maße min.: 10 cm x 5 cm (L x Ø), Maße max.: 120 cm x 15 cm (L x Ø)
Zusatzservices2 für ExpressEasy National & Prepaid National (nur in der Filiale erhältlich)
Samstagszustellung
Zustellung am Samstag
11,90 €
Sonn-/ Feiertagszustellung
Zustellung im Laufe des Tages i. d. R. bis 14 Uhr
58,90 €
Transportversicherung bis 2.500 €
Transportversicherung gegen Güterschäden
(Verlust oder Beschädigung). Die Versicherungssumme bezieht
sich immer auf die gesamte Sendung.
6,00 € 3
Transportversicherung bis 25.000 €
18,00 € 3
Eigenhändig
Die Sendung wird nur an den Empfänger persönlich oder an einen
schriftlich Bevollmächtigten übergeben.
Rückschein
Der Absender erhält einen vorbereiteten Rückschein mit der
Bestätigung, dass die Sendung zugestellt wurde.
2,50 €
Briefkastenzustellung
Die Sendung wird in den Briefkasten des Empfängers eingeworfen.
Es wird keine Unterschrift als Empfangsbestätigung eingeholt.
0,00 €
1
Alle Preise sind Endpreise und nach UStG inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit zu den einzelnen Preisangaben nichts Abweichendes angegeben ist.
2
Preis zzgl. des Sendungspreises
3
Preise sind Endpreise und nach UStG umsatzsteuerfrei.
14,90 €
Vertragspartner der Produkte und Leistungen ist die Deutsche Post AG, soweit nicht ausdrücklich ein anderes Unternehmen genannt ist. Alle Angaben ohne Gewähr; Änderungen vorbehalten.
DHL ExpressEasy Prepaid National
Unsere PrePaidProdukte
Sind immer zu hand
Nicht alles ist planbar. Manchmal bleibt nicht viel Zeit wichtige Sendungen auf den Weg zu bringen.
Gut, wenn Sie dann bereits alles zur Hand haben, was Sie für Ihren Express-Versand benötigen. Mit
unseren DHL ExpressEasy Prepaid Produkten sind Sie für Ihren nationalen Versand jederzeit
bestens gerüstet.
DHL EXpressEasy
Prepaid National
Zusatzmarke
Mit der DHL ExpressEasy Prepaid Zusatzmarke können Sie
nn
Zustellung vor 9, vor 10 oder vor 12 Uhr
(nicht für deutsche Inseln verfügbar)
nn
Zustellung im Laufe des nächsten Tages (Mo-Fr)
die folgenden Optionen hinzubuchen:
nn
Beauftragung einer Abholung Ihrer Produkte:
DHL ExpressEasy Prepaid National Versandtasche
DHL ExpressEasy Prepaid National Versandmarke
Versandtasche
nn
Frankierter, stabiler Umschlag
nn
Abmessungen: 24 cm x 33,5 cm
nn
Keine Gewichtsbeschränkung
Versandmarke
nn
Frankierter Versandschein für Ihre Sendungen bis 5 kg
nn
Minimalmaße: 24,5 cm x 15,3 cm (L x B)
nn
Maximalmaße: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)
nn
Gewichtserhöhung von 5 kg auf 10 kg und von 10 kg
auf 20 kg für die DHL ExpressEasy Prepaid National
Versandmarke
Ihre Vorteile
nn
Im Falle von Verlust oder Beschädigung besteht eine
Haftung bis 500 Euro
nn
Zubuchung von Zusatzservices in der Filiale
(siehe Seite 3)
nn
Kaufen auf Vorrat, bei Bedarf versenden
nn
Abholung Ihrer Sendung buchen
nn
Geld sparen mit den praktischen 3er- oder 5er-Sets
nn
Online Bestellung von Prepaid-Produkten in
der eFiliale
nn
Klimaneutraler Versand (GoGreen inklusive)
8
DHL ExpressEasy Prepaid National
ExpressEasy PREPAID National1
DHL ExpressEasy Prepaid National
Versandtasche
DHL ExpressEasy Prepaid National
Zusatzmarke
Abholung buchen
Einzelpreis 5er Set (online über eFiliale) Ersparnis vs. Einzelkauf 11,90 €1
57,90 €1
1,60 €1
DHL ExpressEasy Prepaid National
Versandmarke
Einzelpreis
5er Set (online über eFiliale)
Ersparnis vs. Einzelkauf
5,00 €1
22,90 €1
2,10 €1
DHL ExpressEasy Prepaid National
Zusatzmarke
Abholung buchen
Einzelpreis 3er Set (online über eFiliale) Ersparnis vs. Einzelkauf 1
20,90 €1
59,90 €1
2,80 €1
Einzelpreis 5er Set (online über eFiliale) Ersparnis vs. Einzelkauf Erhöhung des Gewichts
auf 10 kg / 20 kg
5,00 €1
22,90 €1
2,10 €1
Alle Preise sind Endpreise und nach UStG inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit zu den einzelnen Preisangaben nichts Abweichendes angegeben ist.
Vertragspartner der Produkte und Leistungen ist die Deutsche Post AG, soweit nicht ausdrücklich ein anderes Unternehmen genannt ist. Alle Angaben ohne Gewähr; Änderungen vorbehalten.
9
DHL ExpressEasy International
SCHNELL & EFFEKTIV
WIE IHR ESPRESSO
Mit den internationalen Spezialisten von DHL Express erreicht Ihre Sendung zuverlässig ihren Empfänger – und das in mehr als 220 Ländern und Territorien weltweit.
Mit unserem Produkt DHL ExpressEasy International erfolgt die Zustellung Ihrer Sendung innerhalb der Europäischen Union in der Regel am nächsten Tag (Mo-Fr). Außerhalb der EU wird Ihre
Sendung in der Regel innerhalb von zwei bis drei Tagen (Mo-Fr) zugestellt.
Bitte beachten Sie: Innerhalb der EU können Sie Dokumente und Waren versenden, außerhalb der
EU ausschließlich zollfreie Dokumente.
DHL EXPRESSEASY
INTERNATIONAL
nn
Weltweiter Express-Versand in über 220 Länder
nn
Dokumente und Waren innerhalb der EU*
nn
Zollfreie Dokumente außerhalb der EU
nn
Maximalgewicht: 31,5 kg*
nn
Minimalmaße: 21 cm x 15,2 cm (L x B)
nn
Maximalmaße: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)*
IHre Vorteile
nn
Innerhalb der EU erfolgt die Zustellung in der
Regel am nächsten Tag (Mo-Fr)
nn
Zubuchung von Zusatzservices in der Filiale
Unser TIPP
Mehr als 8.500 Filialen nehmen internationale Express-Sendungen an. Möchten Sie wissen, ob die Filiale in Ihrer
Nähe dazu gehört? Unter der Filialsuche auf www.postfinder.de finden Sie alle relevanten Informationen.
*
Für Sendungen schwerer als 31,5 kg, die die Maximalmaße übersteigen oder für zollpflichtige Sendungen wenden Sie sich bitte an den DHL Express Kundenservice.
10
DHL ExpressEasy International
11
ExpressEasy International 1
EU
Zone 1
Rest Europa, Nordamerika
Zone 2
Asien
Zone 3
Rest der Welt
Zone 4
bis 500 g
47,90 €
59,90 € 2
69,90 € 2
72,90 € 2
über 500 g bis 1 kg
59,90 €
74,90 € 2
91,90 € 2
98,90 € 2
über 1 kg bis 2 kg
72,90 €
89,90 € 2
124,90 € 2
134,90 € 2
über 2 kg bis 5 kg
103,90 €
135,90 € 2
196,90 € 2
217,90 € 2
über 5 kg bis 10 kg
154,90 €
196,90 € 2
279,90 € 2
311,90 € 2
über 10 kg bis 20 kg
228,90 €
279,90 € 2
384,90 € 2
465,90 € 2
über 20 kg bis 31,5 kg
299,90 €
359,90 € 2
489,90 € 2
619,90 € 2
Maximalmaße: 120 cm x 60 cm x 60 cm (L x B x H)
Zusatzservices 3 für ExpressEasy International
Transportversicherung bis 2.500 €
Transportversicherung bis 25.000 €
Transportversicherung gegen Güterschäden
(Verlust oder Beschädigung). Die Versicherungssumme bezieht sich immer auf die gesamte
Sendung.
+ 6,00 € 2
+ 18,00 € 2
Unser TIPP
Prüfen Sie die genaue Laufzeit Ihrer Express-Sendungen weltweit online unter www.dhl.de/express/laufzeiten
oder fragen Sie beim DHL Express Kundenservice nach!
1
Alle Preise sind Endpreise und nach UStG inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit zu den einzelnen Preisangaben nichts Abweichendes angegeben ist.
2
Preise sind Endpreise und nach UStG umsatzsteuerfrei.
3
Preise zzgl. des Sendungspreises.
Vertragspartner der Produkte und Leistungen bei DHL EXPRESSEASY INTERNATIONAL ist die DHL Express Germany GmbH. Alle Angaben ohne Gewähr; Änderungen vorbehalten.
Ziele, Zonen, Zeiten
12
Ziele, Zonen, Zeiten
FÜR DHL EXPRESSEASY INTERNATIONAL
Die Laufzeiten gelten deutschlandweit, für alle anderen Empfangsländer sind beispielhaft die jeweiligen Laufzeiten in die Hauptstädte angegeben. Die Zustellung erfolgt jeweils montags bis freitags. Innerhalb der Europäischen Union (EU) werden Waren sowie Dokumente befördert, außerhalb der EU
lediglich zollfreie Dokumente.
Die internationalen Laufzeiten sind unverbindliche Regellaufzeiten in Tagen, basierend auf
Erfahrungswerten. Beim internationalen Versand in Wirtschaftszentren können die Laufzeiten kürzer
sein, in bestimmte Gebiete kann es auch zu längeren Laufzeiten kommen. Prüfen Sie daher bei internationalem Versand die Serviceverfügbarkeit und Laufzeit für die Empfänger-Postleitzahl vorab beim
DHL Express Kundenservice
ExpressEasy International 1
Zielland
A
Zone
Tage
Afghanistan
4
4
Bangladesch
Zone
4
Tage
3
Ägypten
4
2
Barbados
4
2
(EU)1,2
Ålandinseln (FI)1
1
2
Belarus
2
2
Albanien
Algerien
2
1
(Weißrussland)
4
1
Belgien (EU)
1
1
Andorra
2
1
Belize
4
3
Republik
Angola
4
4
Benin
4
2
Dschibuti
Anguilla
Antigua und
4
4
Zielland
Deutschland
D
1
Dominica
4
3
Dominikanische
4
3
4
3
Berg Athos
1
1
Ecuador
4
2
3
4
2
El Salvador
4
2
Bhutan
4
4
Eritrea
4
3
Estland (EU)
1
1
Falklandinseln
4
6
2
3
4
4
1
1
1
1
4
2
Gabun
4
2
Gambia
4
3
Georgien
4
2
Ghana
4
2
Bolivien
4
4
Bosnien und
2
1
Argentinien
4
2
Herzegowina
Armenien
4
2
Botsuana
3
F
Färöer
4
3
(DK)1
Fidschi
Aserbaidschan
4
2
Brasilien
4
3
Finnland
Äthiopien
4
2
Brunei
4
3
Frankreich
Australien
4
4
Darussalam
Sydney,
4
3
Bulgarien (EU)
1
1
Burkina Faso
4
3
Melbourne,
Burundi
4
3
Ceuta und
1
5
4
2
C
Azoren (PT)
1
3
Melilla
Bahamas
4
2
Chile
2
(ES)1
Bahrain
4
Balearen (ES)
1
Formentera
1
3
Cook-Inseln
4
Ibiza
1
2
Costa Rica
4
Mallorca
1
1
Côte d’Ivoire
4
Menorca
1
2
(Elfenbeinküste)
China,
(EU)1,2
(EU)1,2
Brisbane,
Perth
B
Tage
1
Bermudas
(GR)1
guinea
4
E
Zone
1
Dänemark
3
Barbuda
Äquatorial-
Zielland
D
3
FranzösischGuayana
G
(FR)1
2
1
Grenada
4
3
4
Griechenland
1
1
2
(EU)1,2
2
Grönland
4
2
2
Volksrep.2
Gibraltar
(DK)1
(GB)1
Ziele, Zonen, Zeiten
13
ExpressEasy International 1
Zielland
Großbritannien
Zone
Tage
1
1
Zielland
(EU)1,2
Guadeloupe
4
Tage
4
5
Mongolei
4
3
4
2
Montenegro
2
2
Montserrat
4
3
Kongo, Republik
4
2
Mosambik
4
3
Myanmar
4
2
Namibia
4
3
4
4
Korea, Nord
4
4
4
2
Korea, Süd
3
2
N
2
2
Korsika (FR)
1
3
Nauru
4
5
Guinea-Bissau
4
4
Kosovo
2
2
Nepal
4
3
Guinea, Republik
2
2
Kroatien (EU)
1
3
Neukaledonien
4
5
(GB)1
Guyana
4
3
Kuba
4
4
(FR)1
Haiti
4
3
Kuwait
4
2
Neuseeland
4
4
Honduras
4
2
Laos
4
3
Nevis
4
3
Hongkong
3
2
Lesotho
4
3
Nicaragua
4
2
4
2
1
1
L
Indien
3
2
Lettland (EU)
1
1
Niederländische
Indonesien
3
2
Libanon
4
2
Antillen (NL)1,5
Irak
4
4
Liberia
4
2
Niederlande
Iran
4
2
Libyen
4
7
(EU)1,2
Irland (EU)
1
1
Liechtenstein
2
1
Niger
4
3
Island
2
1
Litauen (EU)
1
1
Nigeria
4
2
4
1
Livigno und
1
2
Nordirland
1
1
1
1
Campione
Niue
4
5
Jamaika
4
2
d’Italia (IT)1
Nördliche
4
4
Japan
3
2
Jemen
4
3
Italien
(EU)1,2
M
Luxemburg (EU)
1
1
Marianen (US)
Macau
4
2
Norwegen
2
1
Oman
4
2
Österreich (EU)
1
1
O
2
2
Madagaskar
4
3
Jordanien
4
2
Madeira (PT)
1
3
Jungferninseln
4
3
Malawi
4
3
Pakistan
4
2
Malaysia
3
2
Panama
4
2
Malediven
4
4
Papua-
4
4
Mali
4
2
Neuguinea
Jersey
(GB)1
(US)
Jungferninseln
4
3
(GB)1
K
Zone
Komoren
Guatemala
Israel
J
Zielland
Kongo, Demo-
Guam
Guernsey
I
Tage
kratische Rep.
2
(FR)1
H
Zone
P
Kaimaninseln
4
2
Malta (EU)
1
2
Paraguay
4
2
Kambodscha
4
2
Marokko
4
2
Peru
4
2
Kamerun
4
3
Casablanca
4
1
Philippinen
3
2
4
2
Polen (EU)
1
1
4
3
Portugal (EU)2
1
1
Kanada
2
2
Martinique
Kanarische
2
2
Mauretanien
Mauritius
4
2
Kap Verde
4
3
Mayotte (FR)1
4
4
Kasachstan
4
2
Mazedonien
2
Katar
4
2
Mexiko
2
1
1
Inseln (ES)1,3
(FR)1
Kenia
4
2
Mikronesien4
Kirgisistan
4
3
Moldau,
Kiribati
4
5
Republik
Kolumbien
4
2
Monaco (EU)
Puerto Rico
4
2
Réunion (FR)1
4
3
1
Ruanda
4
3
2
Rumänien (EU)
1
1
4
4
Russland
2
1
2
2
R
Ziele, Zonen, Zeiten
14
ExpressEasy International 1
Zielland
S
Zone
Tage
Zielland
Zone
Tage
Zielland
Zone
Tage
Saipan
4
4
St. Lucia
4
3
Turks- und
4
3
Salomonen
4
5
St. Pierre und
2
3
Sambia
4
3
Miquelon (FR)1
Tuvalu
4
5
Samoa
4
3
St. Vincent
4
3
Uganda
4
2
Samoa (US)
4
5
Südafrika
4
2
Ukraine
2
1
San Marino
2
1
Sudan
4
3
Ungarn
1
1
São Tomé und
4
3
Príncipe
Caicosinseln
U
Südsudan
4
4
(EU)
Suriname
4
4
Uruguay
4
2
Usbekistan
4
3
Vanuatu
4
5
1
1
Saudi-Arabien
4
2
Swasiland
4
3
Schweden (EU)
1
1
Syrien
4
3
Schweiz
2
1
Tadschikistan
4
3
Vatikanstadt
Senegal
4
2
Tahiti
4
3
(EU)
Serbien
2
1
Taiwan
3
2
Venezuela
4
2
Seychellen
4
3
Tansania
4
2
Vereinigte
4
2
Sierra Leone
4
2
Thailand
3
2
Arabische
Simbabwe
4
3
Timor-Leste
4
4
Emirate
Singapur
3
2
Osttimor)
2
2
Slowakei (EU)
1
1
Togo
4
2
Staaten von
Slowenien (EU)
1
1
Tonga
4
5
Amerika²
Somalia
4
4
Trinidad und
4
2
New York City
2
1
Somaliland
4
4
Tobago
Vietnam
4
2
Tschad
Zentralafrikanische
4
4
2
2
1
2
1
1
Sri Lanka
4
2
St. Bartholomäus
4
3
Spanien
(EU)1,2
(FR)1
St. Kitts
4
3
T
V
Vereinigte
4
4
Z
Republik
Tschechische
Republik (EU)
1
1
Tunesien
4
2
(Nord)
Türkei
2
2
Zypern
Istanbul
2
1
(Süd) (EU)
Zypern
Laufzeitenänderungen vorbehalten. Länder können vorübergehend oder dauerhaft zu EmbargoLändern erklärt werden. Ein Versand in ein Embargo-Land ist über die Filiale nicht möglich. Ob es sich
bei dem Empfangsland Ihrer Sendung um ein Embargo-Land handelt, erfahren Sie in Ihrer Filiale oder
über den DHL Express Kundenservice International.
1
Warenversand nicht zulässig in die EU-Ausnahmegebiete Ålandinseln (FI), Berg Athos (GR), Ceuta und Melilla sowie die Kanarischen Inseln (ES), Färöer-Inseln und Grönland
(DK), französische Überseegebiete und Departements (FR), Isle of Man, britische Überseegebiete, Gibraltar und Kanalinseln (GB), Livigno und Campione d’Italia sowie der
zum italienischen Gebiet gehörende Teil des Luganer Sees (IT), Niederländische Antillen (NL).
2
Bitte beachten Sie: Für dieses Land sind bestimmte Territorien (z. B. Inseln, Exklaven) gesondert in der Liste ausgewiesen, die ggf. andere Laufzeiten und Zonen haben können.
3
Zu den Kanarischen Inseln gehören: El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, La Palma, Lanzarote, Teneriffa.
4
Unter dem Begriff „Mikronesien“ sind folgende Inseln zusammengefasst: Guam, Föderierte Staaten von Mikronesien, Kiribati, Marshallinseln, Nauru, Nördliche Marianen,
Palau, Wake.
5
Unter dem Begriff „Niederländische Antillen“ sind folgende Inseln zusammengefasst: Curaçao, Bonaire, Sint Maarten, Sint Eustatius, Saba, Aruba.
FAQs rund um den Express Versand
15
FAQs rund um den
Express-Versand
in der Filiale
1.
Kann ich meine nationale Express-Sendung an eine
3.
Wie kann ich die Laufzeit meiner internationalen
Packstation adressieren?
Express-Sendung ermitteln?
Ja, können Sie! Geben Sie im Empfänger-Adressfeld
Um die Laufzeit Ihrer internationalen Express-
die 10-stellige Postnummer des Empfängers sowie
Sendung zu ihrem Bestimmungsort zu ermitteln,
die Packstations-Nummer (z. B. Packstation 139) an.
geben Sie einfach die Postleitzahl sowie den Ort
Die Postleitzahl sowie der Ort beziehen sich auf
online unter www.dhlde/express/laufzeiten ein oder
den Standort der Packstation. Geben Sie Ihre Express-
kontaktieren Sie den DHL Express Kundenservice.
Sendung anschließend wie gewohnt entweder in
der Filiale ab oder buchen Sie die Abholung Ihrer
4.
Was ist die DHL Online Frankierung?
Sendung. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie Ihre
Die Online Frankierung ist ein Online-Tool, mit dem
Express-Sendung nicht direkt über die Packstation
Sie den Versandlabel für Ihre nationale Express-Sen-
einliefern können.
dung bequem und schnell online erstellen können. Sie
benötigen hierfür lediglich einen Internetzugang
2.
Was muss ich bei internationalen
sowie einen Drucker. Mit der Online Frankierung
Sendungen in der Filiale beachten?
sparen Sie gegenüber dem Filialpreis und können
Außerhalb der EU dürfen über die Filiale keine
Ihre Express-Sendungen auch abholen lassen.
zollpflichtigen Waren und Dokumente versendet
werden. Was als zollpflichtig gilt, richtet sich nach
5.
Darf ich Bargeld über die Filiale per Express-Sendung
den Bestimmungen des Empfangslandes. So gilt in
verschicken?
China z. B. ein Reisepass als Ware, in Deutschland
Beim nationalen Express-Versand dürfen Sie maximal
hingegen als Dokument. Somit handelt es sich bei
500 EUR Bargeld pro Tag und Sendung verschicken.
dem Versand eines Reisepasses nach China für DHL
Im internationalen Express-Versand ist Bargeldversand
Express um einen Warenversand und ist über eine
hingegen nicht zulässig. Weitere Informationen über
Filiale nicht möglich. Bei Fragen zur Klassifizierung
die zulässigen Inhalte von Express-Sendungen in der
Ihres Versandguts oder beim Versand einer zoll-
Filiale finden Sie hier.
pflichtigen Express-Sendung hilft Ihnen der
DHL Express Kundenservice gerne weiter.
DHL GoGreen
KLIMANEUTRAL
EXPRESS VERSENDEN
DHL GOGREEN
Sie möchten sich für den Klimaschutz einsetzen?
Bei unseren DHL ExpressEasy National
und DHL ExpressEasy Prepaid NationalProdukten ist der Versand mit DHL GoGreen
bereits inklusive – ohne Aufpreis für Sie!
Mit DHL GoGreen werden die CO2-Emissionen,
die durch den Transport Ihrer Sendung entstehen, nach den Vorgaben und Zielen des KyotoProtokolls ausgeglichen. Die CO2-Bilanz Ihrer Express-Sendung bleibt dadurch neutral und Sie
leisten so einen aktiven Beitrag zum Schutz unserer Umwelt.
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DHL Express Kundenservice
Wenn Sie noch
Fragen haben –
wir sind Gerne
für Sie da!
DHL EXPRESS KUNDENSERVICE
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Auskünfte zu Produkten und Services
Nationaler Express-Versand
0180 6 345 300-1*
Internationaler Express-Versand
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Alles rund um DHL Express in der Filiale
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Internationale Laufzeiten
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Allgemeine Transportbedingungen für den
internationalen Express-Versand in Postfilialen
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Broschüre „Transportversicherung“
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Zulässige Inhalte für den nationalen
Express-Versand
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* 20 ct je Anruf aus den dt. Festnetzen; max. 60 ct je Anruf aus den dt. Mobilfunknetzen. Mo-Fr 7:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 7:00 bis 16:00 Uhr
(nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen).
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DHL Express Germany GmbH
Marketing Services
Postfach 20 12 61
53142 Bonn
dhl.de/express
Stand: 01. Januar 2017

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