Customer Service Mitarbeiter (w/m) UNSER UNTERNEHMEN Wir sind ein junges und dynamisches Unternehmen aus der ReCommerce-Branche mit Sitz in Berlin. Der Schwerpunkt unserer Arbeit ist die Qualitätsprüfung von gebrauchten Artikeln, speziell aus dem Medien- und Consumer Electronics Bereich, sowie den damit einhergehenden logistischen Prozessen der Versandabwicklung. Auch in Zukunft möchten wir neue Impulse für eine kontinuierliche Verbesserung und weiteres Wachstum setzen – national und international. Deine Qualifikation • • • • • • Erfahrung im Kundenservice von Vorteil sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Programmen freundliches und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprache von Vorteil Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Hands-On-Mentalität Deine Aufgaben • • • telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Zahlungsabwicklungen und unseren Produkten administrative Tätigkeiten Identifikation von Schwachstellen in den Prozessen und kontinuierliche Steigerung der Qualität der Kundenbetreuung Unser Angebot • • • • ein herausfordernder, abwechslungsreicher Job in einer wachstumsstarken Branche flexible Arbeitszeiten um Beruf und Privates zu vereinbaren gute Entwicklungsmöglichkeiten und ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum die Chance auf Verantwortung bei fairer Vergütung INTERESSE GEWECKT? Du bist hochmotiviert und möchtest unser derzeit 40-köpfiges Team verstärken und an unserer Erfolgsstory mitschreiben? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen bitte per E-Mail an Nico Heidrich unter: [email protected] HAST DU NOCH FRAGEN? Dann wende Dich gerne auch telefonisch an uns unter: 030/ 547 192 73
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