特集 土木の魅力が伝わる広報へ 職員一人ひとりが広報担当！「むろけんRUN」 国土交通省 北海道開発局 室蘭開発建設部 広報官＊ 国土交通省北海道開発局室蘭開発建設部では、平成26年10月から地域の方々に当部の事業や取組みを発 信し、当部がどんな組織であり、どんな人がどんな仕事をしているのか、そして地域とどんな関わりを持っ ているかを知っていただくとともに、 職員のモチベーション向上を図ることを目的とする広報の取組み「む ろけんRUN」を推進している。本稿では「むろけんRUN」の具体的な取組み等について紹介する。 1．はじめに 本取組みを進めるにあたっては、職員一人ひとり 人口減少や高齢化、さらには自然災害の多発など、 が広報担当という自覚を持ち、各部門が連携した広 地域が抱える課題がさまざまに増えていくなか、室 報広聴活動を行うことによって、職員が一丸となっ 蘭開発建設部（以下、 「当部」という）がその役割 て国民・地域住民との信頼関係の構築に取り組むこ を果たしていくためには、地域との連携が不可欠で ととした。 ある。そのためには当部がどんな組織で、どんな人 ⑴ むろけんの３つの姿 が、 どんな仕事を担っているのか、そして地域とどん 当部の姿を分かりやすい内容で発信するため、 な関わりを持っているかなどを積極的に発信してい ①「生活に不可欠な社会資本を整備するプロ組織」 く必要があると考えている。 ②「災害時にいち早く駆けつけて働く組織」③「国 い ぶり 当部が管轄する胆振・日高管内の行政機関に目を の出先機関として、国、自治体、民間団体等との幅 向けると、当部が存する室蘭市だけでも、国土交通 広いネットワークを持つ組織」に分類し、地域の元 省の地方機関が４つ（運輸支局、海上保安部及び気 気や地域の安全のために働く３つの姿を持つ組織で 象台）ある外、北海道庁の出先機関である室蘭建設 あることを広報することとした。 管理部という名称の組織もある。このようにさまざ ⑵ ロゴマーク まな行政機関があるなか、地域の方々に、当部がど 本取組みを効果的に進めるため、取組みの顔とな のような組織で、どのような仕事をしているのか、 る「ロゴマーク」（図−１）を作成することとし、 正しく知られているだろうか。 視覚的にイメージしやすいシンボリックなものを当 このような認識のもと、当部では地域の方々に当 部職員に公募した。 部を知ってもらうための広報の取組みを「むろけん ロゴマークとして選定された作品は、一番上はヘ RUN」 （以下、 「本取組み」という）と称して進め ルメット、中段は駆け足、一番下は胆振・日高管内 ている。 を表す図形を組み合わせたもので、社会資本の整備 2．「むろけんRUN」とは 本取組みの名称は、過年度から発行している外部 や災害発生時など、職員が胆振・日高管内を駆け巡 る姿をイメージしたものである。 ロゴマークは、ホームページや広報誌、報道提供 向け広報誌が由来となっており、地域のために管内 資料の表紙、職員の名刺（任意）（図−２）のほか、 を駆け巡る職員の働きぶりをイメージしている。 管内事業概要などで活用している。さらには、地域 ＊0143-22-9171 月刊建設16−09 9 ⑵ ホームページを活用した発信 ①トップページのフラッシュ動画 当部ホームページ（トップページ）に、複数枚 の写真をスライド表示するフラッシュ動画を掲載 することとした。これは、当部の事業や職員が活 図－１ ロゴマーク 図－２ ロゴマークの活用（名刺） 動している姿を一目で理解していただくことを 狙った取組みである（図−４）。 の方々とのさまざまな関わりにおいて、このロゴ マークを活用していくことにより、本取組みを外に 向かって積極的に発信していくことや「生活に不可 欠な社会資本を整備する」や「災害時にいち早く駆 けつけて働く」といった当部の役割を職員一人ひと りが再認識することを期待している。 3．「むろけんRUN」の具体的な取組み例 本取組みの柱となる具体例を以下に紹介する。 ⑴ 広報誌による発信 広報誌「むろけんRUN」は、当部の事業を紹介 する広報誌として、平成21年度から発行しており、 前述のとおり本取組みの名称の由来となっている。 図－ 4 ホームページ（トップページ） 当初は事業内容や効果等、事業に焦点を当てた紙面 掲載する写真は、職員が担当する現場でどのよ 構成としていたが、編集方針を見直して事業等の紹 うな活動を行っているのか、自然体の仕事ぶりが 介や地域との関わりに加え、職員が大きく映ってい 一目で感じられるようなものを選定し、どのよう る写真や職員のコメント等を掲載して「人」に焦点 に見せるか、そのためにはどのように加工するか を当てた構成とした。「人」に焦点を当てることで、 を考え、トリミングして無駄な部分をなくし、見 当部が実施している事業に対する職員の熱意（汗と せたい部分が強調されるように加工している 涙）を伝えるとともに、掲載されている内容に親し （図−５）。 みとメッセージ性を持たせることができるものと考 えている（図−３） 。 図－ 5 写真の加工 ②コンテンツ「むろけんの現場から」 「むろけんの現場から」は、当部の活動状況を 1）「工事・維持管理」、2）「災害・防災」、3）「見 学会、パネル展など」の３つのジャンルに区分し、 写真を載せて紹介しているページである。ここに 図－３ 広報誌「むろけん RUN」vol.22 10 月刊建設16−09 掲載する写真も可能な限り職員が活動する姿が 写っているものを選び、トリミング等の加工をし 災害対応で活躍した方や、女性、若者といった「人」 て、事業だけではなくその現場の中に、「人」つ に焦点を当て、仕事上での抱負や活躍などをイン まり職員の存在を感じてもらえるようなページ作 タビュー形式で紹介し、建設産業の現場を応援す りを行うよう心掛けている（図−６） 。 るページである。これは建設産業の役割や価値に ついて理解促進を図り、魅力の向上と活性化へと 繋げていくことを狙ったものである（図−８）。 図－ 6 ホームページ「むろけんの現場から」 さらに、 「活動アルバム」というページを設け、 トップページのフラッシュ動画で使用した写真を まとめて掲載した。これはフラッシュ動画に使用 した写真のアルバム化である。フラッシュ動画は、 現在進行形でその時々の事業と職員の活動状況を テンポ良くタイムリーに紹介する役割を担い、 「活 動アルバム」は、各年度における職員の活動状況 図－ 8 ホームページ「けんせつの現場から」 をアーカイブ化し、記録写真として紹介する役割 を担うものである。写真の下にはコメント（概要、 このような試みを企画した背景は２つある。１ 日付、課所名）を記載して職員の活動状況を分か つ目は、建設産業は社会資本の整備・維持を担い、 りやすく紹介し、また、写真をクリックすると大 災害時には初動対応から応急・復旧作業に至るまで、 きな写真が開くよう工夫した（図−７） 。 現場の最前線で重要な役割を果たしてきた、いう なれば、地域社会の安全・安心を支える「国土の 守り手」であるということ。２つ目は、当部が社 会資本の整備や災害対応などを通じて、国土を守 り地域の発展に寄与していくという社会的使命を 達成するためには、カウンターパートたる建設産 業の力が必要であり、連携を図りながら各種施策 に取り組んでいく必要があるということである。 インタビューにあたっては、現場での活躍だけ ではなく、仕事に対する熱意、やりがい、苦労し ていることなど、生の声を聞き取ることに心掛け ている。紹介者の人柄、例えば、災害の現場で頑 張る人たちの意気込み、男性が多い社会の中で 図－ 7 ホームページ「活動アルバム」 ③コンテンツ「けんせつの現場から」 さっそうと輝きながら活躍する女性の姿、仕事に 対する若者らしい情熱などを紹介し、建設産業の 魅力が感じられるようなページ作りを行っている。 「けんせつの現場から」は、建設産業において、 月刊建設16−09 11 ⑶ 出前講座等のツールを活用した発信 出前講座、現場見学会、講習会、各種パネル展など 地域の方々が私たちを理解し、その仕事ぶりや成 果を評価してくれれば、とても喜ばしいことであり、 は、当部が行っている事業について、直接的に地域 この喜びが充実感や意欲の向上として、各職員の仕 の方々に説明でき、また、さまざまなご意見など生 事ぶりにも反映され、プラスのスパイラルとなって の声を聞かせていただくことができる機会でもある。 組織全体へと広がり、組織運営の活性化にも繋がる 参加者にはアンケートを行い、その結果はグラフ 等で見える化を図り、イントラ掲示版で職員に周知 ものと考える。 ⑵ 今後に向けた課題等 しているところであるが、参加者の生の声（特に当 ホームページ「けんせつの現場から」の災害対応 部職員の働きぶり対する評価）は職員のモチベー のコーナーについては、もう少し幅広な考え方で紹 ション向上に寄与するものと考えている。 介しなければ、継続的な更新は難しい。女性の活躍 のコーナーについても、胆振・日高管内の建設業界 の現場で働く女性職員はまだまだ少ない現状にある ため、アンテナを高くし、広い考え方で紹介者を探 していきたい。 出前講座等で実施しているアンケート調査につい ては、幅広に地域の方々の声を聞くために、各事業 たる まえ さん 写真－１ 樽前山の火山噴火対策に関する出前講座を現地で開催 4．まとめ ⑴ 取組みの効果 部門の協力を得て、各種イベントや現場見学会等、 実施する機会を増やしていく必要があると考える。 また、集計したアンケート結果については、部内報 においてイベント等の開催の様子と合わせて紹介し これまで述べたことを総括すると次のとおりとな ていくなど、イントラ掲示板への掲載のほかにも、 る。 「むろけんRUN」とは、①当部の姿を知っても 職員へフィードバックする方法を検討する必要があ らうための取組みであること、②取組みを進めるに ると考える。 あたっては、職員が活躍する姿を中心に据えた戦略 さらに、上記の課題とは別に、本取組みをより効 的な広報活動を進めていること、③これらの活動を 果的に進めていくため、災害発生時においては災害 通じて、 国民や関係機関、そして何よりも地域の方々 状況や職員の活動状況を記録した写真を使って、災 との信頼関係を深め、当部の役割や施策に対する理 害時の活動状況等を効果的に発信していく必要があ 解の促進を図り、社会的使命の達成を図るための取 ると考える。 組みであるということである。 そして、本取組みのポイントは、その主体がいず れにおいても「人」つまり「職員」ということであ 広報に関する書籍に「広報はマラソンのようなも る。「むろけんRUN」という旗印のもと、 「地域の の」１）と書かれていたとおり、１〜２年取り組んだ ためにこんな仕事をしています」や「地域に役立つ からといって、目に見えるような成果が出るわけで 取組みを進めています」など、職員一人ひとりが、 はなく、継続していくことが大切であると考える。 私たちの仕事・働きを知ってもらいたいという気持 今後も、職員一人ひとりが広報担当という意識を持 ちを持って日々の業務に取り組んでいくことが、組 ち、日々の業務の中で「むろけんRUN」に取り組ん 織全体の広報広聴意識の向上に繋がる。さらに前述 でいきたいと考えている。 のツールで、戦略的に広報していくことによって、 ＜参考文献＞ １）荷堂淳：広報を面白くするための十三章 今よりも地域の方々に理解、信頼され、必要とされ る組織となっていけるものと考える。 12 5．おわりに 月刊建設16−09 ※本稿は、第 59 回（平成 27 年度）北海道開発技術研究発 表会発表論文を加筆修正したものである。
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