Informationen (1,0 MiB)

limitierte
Plätze
13. Expertentreffen
Energievertrieb Immobilienwirtschaft
Herausforderungen – Strategien – Lösungsansätze
18./19. Mai 2017, Mövenpick Hotel Münster
Kreative Impulse für Ihren Vertrieb
Donnerstag, 18. Mai
Freitag, 19. Mai
10:00 Uhr Eintreffen der Teilnehmer im Tagungshotel
08:30 Uhr Begrüßung der Teilnehmer
10:30 Uhr Begrüßung und Vorstellungsrunde
Moderation: Johannes Eckmann, Geschäftsführer, EQ Dialog GmbH,
München und Fabien Rebouh, Leiter Wohnungswirtschaft, Stadtwerke
Augsburg Energie GmbH
Rückblick auf die Themen 2016 und „Bericht aus
den Abteilungen“, Sammeln der aktuellen Fragen
aus dem Kreis der Teilnehmer
- Trends von der Kunden- und Technikseite
- Umgesetzte Maßnahmen aus 2016 und
best practice Erfahrungen
Johannes Eckmann, Moderation und Fabien Rebouh, Fachmoderation
08:45 Uhr Aktuelle Fragen- und Themensammlung:
Fortsetzung der Diskussion
- Erfahrungsaustausch in dieser Runde
- Erarbeiten von Handlungsempfehlungen
- Auflistung konkreter Lösungsansätze
10:45 Uhr Kaffeepause
11:15 Uhr Blick auf den Energieversorger aus der
Hausverwalter-Perspektive:
12:30 Uhr Impulsvortrag zu aktuellen, rechtlichen Rahmenbedingungen im Zusammenhang mit der Energiebelieferung in der Wohnungswirtschaft
- was Hausverwalter von Ihrem Energieversorger
erwarten
- mit welchen Trends Hausverwalter in der
Energie- und Gebäudetechnik rechnen
- die drei wichtigsten Herausforderungen
in den nächsten fünf Jahren
Dr. Hans-Christoph Thomale, Rechtsanwalt,
FPS Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB, Frankfurt/Main
13:00 Uhr Gemeinsames Mittagessen
14:00 Uhr Fortsetzung des Rückblicks und der best practice
Erfahrungen
16:15 Uhr Brain Walk: Zu aktuellen Themen erarbeiten die
Teilnehmer in Kleingruppen beim Spaziergang
frische Ideen und neue Möglichkeiten.
Mögliche Themen:
Ein Interview von Johannes Eckmann mit Sebastian Albers,
AL Hausbewirtschaftung, Wohn- und Stadtbau GmbH, Münster
12:00 Uhr Konkrete Praxis-Beispiele zu intelligentem
Telefon- und Terminmanagement
- wie man die Kundenzufriedenheit bei der
telefonischen Erreichbarkeit erhöhen kann
- wie man Kundenkommunikation effizient
und bedarfsorientiert planen kann
- wie man Warteschleifen am Telefon
vermeiden kann
Eduard Dengel, Partner Geschäftskunden, ServiceOcean GmbH,
St. Gallen und Aachen
1. Messkonzepte
Technische Innovationen & deren Umsetzung
2. Heiz-/NK-Abrechnung
Was wird gefordert & was ist umsetzbar?
3. Neue Produkte & Dienstleistungen
Wo sind gute Deckungsbeiträge möglich?
4. Aktuelles Thema
Auswahl aus dem Vormittags-Themenpool
17:15 Uhr Ergebnispräsentation und Diskussion
12:30 Uhr
Zusammenfassung durch den Fachmoderator &
Feedback der Teilnehmer
13:00 Uhr Ausklang bei einem Lunchpaket,
vor Ort oder für Ihre Rückreise
18:15 Uhr Ende des ersten Tages
19:15 Uhr Spaziergang am Aasee entlang,
Fußweg (ca. 10 min) zum Gasthaus
19:30 Uhr EQ Dialog lädt ein zum gemeinsamen Abendessen
in das traditionsreiche Gasthaus „Kruse Baimken“,
Am Stadtgraben 52, in Münster. Mit Blick auf den
Aasee geht der Austausch in rustikal-gemütlicher
Atmosphäre weiter. (www.kruse-baimken.de)
SAVE THE DATE
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Tagungshotel
Mövenpick Hotel Münster
Kardinal-von-Galen-Ring 65, 48149 Münster
Tel: 0251 / 8902 663
www.movenpick.com/muenster, [email protected]
Das nur 15 Gehminuten vom Stadtzentrum entfernte Mövenpick Hotel in beschaulicher, grüner Umgebung ist über die Autobahnen A1 und A43 sowie mit öffentlichen Verkehrsmitteln mühelos erreichbar. Die nächste Bushaltestelle ist nur 50
Meter vom Hotel entfernt. Mit dem Bus erreichen Sie das Stadtzentrum und den
Hauptbahnhof in nur 20 Minuten. Zum Hotel gehören ausserdem 65 Parkplätze
(gebührenfrei) sowie eine Tiefgarage mit 125 Stellplätzen (gebührenpflichtig).
Der internationale Flughafen Münster/Osnabrück ist 28 km, die Stadt Düsseldorf
ist 120 km vom Hotel entfernt.
Zuganreise
Moderation
Über zehn Jahre organisiert Johannes Eckmann erfolgreich den professionellen
Erfahrungsaustausch in der Energiebranche. Seine Erfolgsformel für gelungene
Veranstaltungen beruht auf vier Elementen:
1. der richtige Teilnehmerkreis 2. die Aktualität der Themen 3. ein Gespür
für den passenden Rahmen 4. eine intuitiv-aktivierende Moderation, wodurch
die Wortbeiträge zielführend gesteuert werden.
Sein Anspruch ist es, Teilnehmern zu neuen Erkenntnissen und echtem Nutzen zu verhelfen und somit
das Bestmögliche aus einem Business Meeting, Workshop oder einer Veranstaltung herauszuholen.
Nutzen für die Teilnehmer
✓ Aktuelle Themen und Fachexperten, die wissen, wovon sie reden
✓ Echte Handlungsempfehlungen für Ihr daily business
✓ Lebendige Moderation statt „non-stop-Powerpoint-Präsentationen“
Verbindliche Anmeldung
Per Fax an 089 / 21 54 27 399 oder an EQ Dialog GmbH
Hauptstrasse 1, 82008 München-Unterhaching, Tel. 089 / 21 54 27 395
Energievertrieb Immobilienwirtschaft 18./19. Mai 2017
Mövenpick Hotel Münster
Ihre Investition:
€ 1.349,- zzgl. MwSt. incl. 1 x ÜF/EZ am 18./19. Mai 2017 im Tagungshotel*
Optionen:
Ja, hiermit melde ich mich verbindlich zu der Veranstaltung am 18./19. Mai 2017 an.
Ich nutze den Sonderpreis von 1.249,- (Nettopreis) bei Buchung bis zum 17.02.2017.
Ich plane meine Anreise am Vortag. Bitte senden Sie mir die Konditionen für eine weitere Übernachtung
vom 17./18. Mai 2017 im EZ.
Ich benötige keine Übernachtung im Tagungshotel. Bitte nennen Sie mir die reduzierten Konditionen.
Shuttle-Service:
Ich benötige einen Shuttle-Service vom Flughafen Münster/Osnabrück. Bitte kontaktieren Sie mich
wegen meiner Ankunftszeit und Flugnummer.
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Vor- und Nachname mit Titel
Position
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Firma
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Adresse
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Telefon (Festnetz), Telefon (Mobil) am Tag der Anreise
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Email
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Rechnungsanschrift (falls andere Adresse als oben)
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Ort, Datum
Unterschrift / Stempel
* Nach erfolgter Anmeldung prüfen wir, ob die angemeldete Person zum definierten Teilnehmerkreis passt. Danach erhalten Sie die Anmeldebestätigung und Rechnung.
Diese ist sofort zahlbar ohne Abzug. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Daher werden die Anmeldungen nach Eingangsdatum berücksichtigt. Bei Stornierung fallen bis
4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn 50% Stornogebühren an, bis 2 Wochen vorher 70% und bis 1 Woche vorher 90%. In Ausnahmefällen akzeptieren wir eine/n Ersatz-Teilnehmer/in. Programmänderungen aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor.

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