市民サービスアンケートの集計結果はこちら。

市民サービスアンケート集計結果推移（Ｈ27．1～Ｈ28．10)
※集計に当たっては，分かりやすくするため，得点計算を次のとおりとしました。
大変満足…１００点
満足…７５点
不満…２５点
大変不満…０点
H27.
1月
２月
３月
４月
５月
６月
７月
８月
９月
１０月
１１月
１２月
H28. １月
２月
３月
４月
５月
６月
７月
８月
９月
１０月
100.00
90.00
80.00
総
70.00
合
60.00
評
50.00
価
40.00
30.00
20.00
あいさつ身だしなみ応対・説明
39.29
53.57
42.86
67.19
64.06
71.88
61.67
59.58
67.92
41.67
41.67
25.00
53.57
57.14
53.57
45.79
52.08
44.79
51.67
56.69
52.05
44.25
53.87
40.37
65.54
72.12
64.85
56.23
53.14
56.27
52.27
70.45
65.91
62.54
71.48
66.13
60.70
71.41
66.05
42.50
46.65
41.65
68.30
65.80
61.70
44.40
52.76
43.03
63.92
75.01
65.31
71.67
73.37
74.15
42.49
53.74
57.54
72.50
60.00
77.50
63.65
63.66
61.75
65.63
73.50
57.81
時間案内表示総合評価回収数
39.29
53.57
45.72
7
64.06
65.59
66.56
16
59.58
46.67
59.08
15
45.83
41.67
39.17
6
42.86
50.00
51.43
7
44.77
47.91
47.07
23
51.31
49.14
52.17
30
36.56
42.37
43.48
13
59.34
70.19
66.41
26
59.39
59.39
56.88
16
65.91
70.45
65.00
11
57.16
66.09
64.68
14
67.84
67.86
66.77
14
35.02
33.33
39.83
15
67.50
68.30
66.32
10
45.81
54.17
48.03
18
66.71
65.21
67.23
18
70.85
66.65
71.34
15
45.00
44.96
48.75
20
80.00
72.50
72.50
10
62.51
51.18
60.55
22
62.56
69.25
65.75
16
市民サービスアンケート総合評価推移
(H27.1～H28.10)
集計年月

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