ダウンロード - Huawei

HUAWEI MediaPad M3 FAQ
文書バージョン
リリース日
20161216
華為技術日本株式会社
1 充電アダプタのスペックについておしえてください。他
のメーカーの充電アダプタを使用して充電できますか。
1
充電アダプタのスペックについておしえ
てください。他のメーカーの充電アダプタを
使用して充電できますか。
充電アダプタのスペックは以下の通り。

入力：100V - 240AC、50Hz、60Hz

出力：5V DC、2A
非純正の充電アダプタで充電すると、本体が故障する恐れがあるため、製品同梱の充電アダ
プタを使用するようにしてください。
ファーウェイ・ジャパン
2
2 画面が眩しく、長時間使用すると眼が疲れます。
2
画面が眩しく、長時間使用すると眼が疲れ
ます。

画面が明るすぎる状態になっていないか、自動調整がオフになっていないか確認してく
ださい。画面が明るすぎる場合、明るさを落とす、または自動調整をオンにしてくださ
い。

色を暖かく感じる、冷たく感じる程度は人によって異なります。寒色に調整するとシャ
ープに感じ、暖色に調整すると柔らかい感じになります。設定 > 画面 > 色温度で好み
の色温度に調整してください。

長時間閲覧する場合、設定 > 画面 > 視力保護モードで視力保護モードをオンにしてく
ださい。ブルーライトを効果的にカットし、長時間の閲覧でも眼が疲れにくくなります。
ファーウェイ・ジャパン
3
3 バーチャルナビゲーションバーが見つかりません。
3
バーチャルナビゲーションバーが見つかり
ません。
問題の原因：
指紋認証キーを使用することで、バーチャルナビゲーションバーの操作を行うことが可能に
なりました。操作が簡単になっただけでなく、ナビゲーションバーによる占有空間も減って
います。
指紋認証キーでは 3 種類の操作ができます。
1.
長押しするとデスクトップに戻る。
2.
軽く押すと前の操作に戻る。
3.
左または右にスライドするとマルチタスクマネージャーが起動します。
解決方法：
指紋認証キーを使用した操作に慣れない場合、設定 > ナビゲーション >ナビゲーションキー
でナビゲーションバーを有効にしてください。
ファーウェイ・ジャパン
4
4 画面分割表示できないアプリがあります。
4
画面分割表示できないアプリがあります。
画面分割表示の状態でアプリを追加し、アプリが表示されない場合、画面分割表示が当該ア
プリに対応していないことになります。既存の画面分割表示機能は、当社の試験及び検査に
合格し、且つ分割表示に適したアプリのみ対応しています。
より多くのアプリが画面分割表示に対応できるよう、改善を続けています。常に新しいバー
ジョンに更新し、確認してください。
ファーウェイ・ジャパン
5
5 ネットワークがビジーと表示されます。
5
ネットワークがビジーと表示されます。
問題の事象：
Wi-Fi リストのうち、一部 Wi-Fi ネットワーク名の下に「ネットワークビジー」と表示される。
問題の原因：
可能性として考えられる原因：
1.
既存のアクセスポイントの接続が安定しない。
2.
既存のアクセスポイントのネットワークが安定せず、評価できない。
3.
既存のアクセスポイントへの接続に失敗した。
解決方法：
他のアクセスポイントに接続してみてください。
ファーウェイ・ジャパン
6
6 VoLTE に対応していますか。
6
VoLTE に対応していますか。
対応していません。
ファーウェイ・ジャパン
7
7 指紋は何件登録できますか。
7
指紋は何件登録できますか。
5 件まで登録可能です。
ファーウェイ・ジャパン
8
8 再生できない動画があります。
8

再生できない動画があります。
フォーマットが対応していない可能性があります。対応している動画・オーディオフォ
ーマットは以下の通りです。
動画フォーマット：MP4/3GP/3G2/ASF/AVI/MKV/WEBM
オーディオフォーマット：MP3/FLAC/APE/WAV/OGG/MIDI/3GP/AAC などの主流フォー
マット

動画ファイルが破損している可能性があります。他の動画ファイルを使用して、再生で
きるか確認してください。

ネットワークが安定していない可能性があります。ネットワークに問題がないか確認し
てください。

本体のメモリが不足している可能性があります。ファイルを整理し、空き容量を増やし
てください。
ファーウェイ・ジャパン
9
9 静止画またはオーディオファイルを開けません。
9
静止画またはオーディオファイルを開けま
せん。
本体にプリインストールされているギャラリー、オーディオプレーヤー、動画プレーヤーで
静止画を観る、音楽を再生する、動画を再生する際、これらファイルが開けない場合、原因
として以下の事項が考えられます。

フォーマットが対応していない可能性があります。静止画フォーマットは
JPEG/GIF/BMP/WBMP/PNG、オーディオファイルフォーマットは
MP3/FLAC/APE/WAV/OGG/MIDI/3GP/AAC などの主流フォーマットに対応しています。
他のフォーマットのファイルを開く場合、当該ファイルフォーマットに対応するサード
パーティアプリをダウンロードして使用してください。

ファイルが破損している可能性があります。破損していないファイルを入手してから、
再度確認してください。

ファイルが著作権保護されている可能性があります。ファイルの使用権限を取得してか
ら、再度確認してください。

本体の電池残量が不足している可能性があります。充電アダプタを接続してから、再度
確認してください。

本体のメモリが不足している可能性があります。
設定 > 詳細設定 > メモリとストレージで空き容量を確認してください。メモリが不足
している場合、ストレージクリーナーをタップし、充分な空き容量を確保してください。

極稀にアプリやシステムにエラーが生じ、その結果、当該問題が生じることがあります。
アプリを開きなおすか、本体を再起動するかしてください。
ファーウェイ・ジャパン
10
10 画像が黄色っぽく、色にひずみが生じます。
10
画像が黄色っぽく、色にひずみが生じ
ます。

肌の色は個人差が大きく、赤みがかった肌色、黄みがかった肌色、白っぽい肌色などが
あります。カメラの調整においては、平均値で調整を行います。そのため、肌色が黄み
がかることがあります。角度を変えて撮影しなおしてください。

設定 > 画面 > 視力保護モードで視力保護モードがオンになっているか確認してくださ
い。視力保護モードはブルーライトを効果的にカットしますが、ディスプレイが黄みが
かります。視力保護モードをオフにして状態を確認してみてください。

画像のデフォルトの表示効果には、色彩増強の効果があります。設定 > 画面 >カラーモ
ードで設定を通常に切り換えて状態を確認してください。
ファーウェイ・ジャパン
11
11 SWS 音響効果のオン/オフの違いがはっきりしませ
ん。
11
SWS 音響効果のオン/オフの違いがは
っきりしません。
HUAWEI MediaPad M3 の SWS 音響効果 3.0 はシーンに合わせて最適なオーディオ効果を選
択します。

音楽再生モードが外部出力モードやイヤホン出力モードの場合、Hi-Fi 効果による原音に
忠実な再現が重視されるため、SWS 音響効果のオン/オフの差はほとんどありません。

動画再生モードが外部出力モードやイヤホン出力モードの場合、SWS 音響効果は音声の
音場に対してアナログ拡張し、同時に動画の白に対する鮮明度を調整し、動画再生時の
リアル感を体現します。動画を再生する場合、SWS 音響効果のオン/オフの差が明らかに
なります。
ファーウェイ・ジャパン
12
12 SMS や MMS に対応していますか。
12
SMS や MMS に対応していますか。
SMS 機能に対応しています。MMS 機能に対応していません。
ファーウェイ・ジャパン
13
13 音声通話に対応していますか。
13
音声通話に対応していますか。
3G、LTE バージョンの M3（BTV-DL09）は音声通話機能に対応しています。
Wi-Fi only バージョンの M3（BTV-W09）は音声通話機能に対応していません。
ファーウェイ・ジャパン
14
14 通話時、ハンズフリーモードのみで、レシーバーモ
ードがありません。
14
通話時、ハンズフリーモードのみで、
レシーバーモードがありません。
イヤホンを使って通話するようにしてください。
ファーウェイ・ジャパン
15
15 受話時、ハンズフリーモードになります。オフできま
すか。
15
受話時、ハンズフリーモードになりま
す。オフできますか。
オフできません。
イヤホンを使って通話するようにしてください。
ファーウェイ・ジャパン
16
16 メモリ残量が少ないと表示されます。
16
メモリ残量が少ないと表示されます。
問題の原因：
ディスプレイには 2K 高解像度（1600*2560）を採用し、表示効果がより優れています。2K
解像度は FHD（1920*1080）よりシステムメモリを多く占用します。
解決方法：

メモリを開放できるよう、端末管理> システム最適化で定期的にデータキャッシュを消
去するようにしてください。

省電力、メモリ開放を目的として、端末管理>保護されているアプリで保護が必要ないア
プリを閉じてください。画面ロック後、保護が設定されていないアプリが自動で消去さ
れます。
ファーウェイ・ジャパン
17
17 スマートカバーモードに対応していますか。
17
スマートカバーモードに対応していま
すか。
対応しています。
スマートカバーモードではケースを開くとディスプレイが自動で点灯し、閉じると消灯しま
す。
設定画面で、スマートアシスト > スマートカバーをオンに設定します。
ファーウェイ・ジャパン
18
18 ノイズキャンセリングイヤホンに対応していますか。
18
ノイズキャンセリングイヤホンに対応
していますか。
対応していません。
ファーウェイ・ジャパン
19
19 強化フィルムを貼ったら、タッチパネルの反応
が悪くなりました。
19
強化フィルムを貼ったら、タッチパネ
ルの反応が悪くなりました。
問題の原因：
強化フィルムは厚さがあるため、指とディスプレイの間の距離が大きくなり、タッチパネル
の反応が低下したり、反応しなくなることがあります。
解決方法：
他のフィルムに交換してください
ファーウェイ・ジャパン
20

Download Report