Stellenausschreibung

Die TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH nimmt als Landesmarketingorganisation die Aufgabe wahr, die touristischen Angebote im Land Brandenburg umfassend zu entwickeln und zu vermarkten. Sie wirkt dabei zunehmend als übergeordnete Steuerungs- und Kommunikationsinstitution für den Tourismus im Land Brandenburg. Im Unternehmen sind rund 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht die TMB Tourismus-Marketing Brandenburg
GmbH eine/n
Mitarbeiterin/Mitarbeiter
für das Service Center
Ihre Aufgaben:
 Informieren und ausführliches Beraten von Kunden
 Vermittlung von Buchungen im Bereich Hotels/Pensionen und Ferienunterkünfte
 Vermittlung von touristischen Bausteinprodukten
 Betreuung und Beratung von Leistungsträgern, insbesondere für den Schwerpunktbereich M.I.C.E.
 Beschwerdemanagement zur Kundenbindung
Ihr Profil
 Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Tourismus
 Erfahrungen in der Kundenberatung/Verkauf
 Persönliche Lernbereitschaft, Fähigkeit zur Teamarbeit sowie gute kommunikative Fähigkeiten
 Sicherer Umgang mit telefonischer und schriftlicher Kommunikation
 Sehr gute Deutschkenntnisse sowie anwendungssichere Kenntnisse der englischen Sprache und ggf. einer weiteren Fremdsprache
 Kenntnisse über das Land Brandenburg (insbesondere zu den touristischen Angeboten)
 Erfahrung mit Informations- und Reservierungssystemen/datenbankbasierter
Buchungssysteme
 Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen
 Sicherer Umgang mit Office-Software
Wir bieten
 Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche) ohne Befristung, montags-freitags zwischen
8.30 Uhr – 18.00 Uhr (Früh-/Spätschicht)
 Angebot von Weiterbildungsmaßnahmen und Site-Inspections
 Abwechslungsreiche Tätigkeit in interessantem Umfeld in zentraler Lage in
Potsdam
 Eigenverantwortliche Mitarbeit in einem engagierten Team

Weitere Informationen über das Aufgabenprofil erhalten Sie auf unserer Website www.tmb-intern.de/unternehmen/stellenangebote.html
Wenn Sie an dieser Aufgabe interessiert sind und Arbeiten im Team für Sie einen Anreiz darstellt, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (mit detaillierter Darstellung Ihrer erworbenen Kenntnisse) unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittsdatums per E-Mail mit dem Betreff „Bewerbung Service Center TMB“
an
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH
Herrn Tobias Hitzblech
[email protected]
Sollten sich vorab Fragen ergeben, steht Ihnen unser kaufmännischer Leiter, Herr
Hitzblech, gerne zur Verfügung.

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