allgemeine nutzungsbedingungen der applikation

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER APPLIKATION
1Allgemeines
der Applikation anbietet.
Die nachstehenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen
(hiernach die “die Allgemeinen Nutzungsbedingungen” oder
“ANB”) gelten für alle online Dienste, die den Kunden auf
Websites oder Anwendungen (hiernach die Applikation”), die
von Enovos Luxembourg S.A., einer Luxemburger Aktiengesellschaft mit Gesellschaftssitz in 2 Domaine du Schlassgoard,
4327 Esch-sur-Alzette, GROSSHERZOGTUM LUXEMBURG,
eingetragen in das Luxemburger Handels- und Gesellschaftsverzeichnis unter Nummer 44.683 (hiernach “Enovos”)
aufgestellt wurde, erbracht werden.
2.9“Software” sind die Computerprogramme und Datenbanken für die automatische Verarbeitung und Kontrolle von
Daten und Inhalten, die den Kunden zur Verfügung gestellt
werden.
Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen können
jederzeit verändert werden. Die aktualisierten Allgemeinen
Nutzungsbedingungen gelten automatisch für jede Nutzung
der Dienstleistung (wie unten definiert) auf der Applikation.
Die Applikation ist den Kunden rund um die Uhr, die ganze
Woche über zugänglich, außer während Wartungstätigkeiten
und innerhalb der in diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen (“ANB”) beschriebenen Grenzen.
Applikation
2 Begriffsbestimmungen
2.1“Konto” ist das vom Kunden auf der Applikation
eingerichtete Konto.
2.2“Inhalt” ist der vom Käufer auf der Applikation
veröffentlichte Inhalt (wie ein Gerät, eine Dienstleistung, eine
Beschreibung und die Preise).
2.10“Dienstleistung(en)” sind die dem Kunden von Enovos
auf der Applikation angebotenen Dienstleistungen.
2.11“Technische Bedingungen” sind die technischen Bedingungen und Einschränkungen zur Nutzung der Dienstleistungen im Bereich der Kompatibilität und der Interoperabilität.
3
Anmeldung
Wenn der Kunde ein Konto auf der Applikation einrichtet, um
die Geräte und Dienstleistungen zu erwerben und/oder zu nutzen, muss er seine persönlichen Informationen (Name, E-Mail
Adresse usw.) auf korrekte und der Wahrheit entsprechende
Weise angeben, damit er die Dienstleistungen in Anspruch
nehmen kann
3.2 Der Kunde muss seine persönlichen Informationen auf
dem aktuellsten Stand halten.
3.3 Wenn die Kundendaten unkorrekt oder unvollständig
sind, erkennt der Kunde an, dass Enovos sich das Recht
vorbehält, das Konto und die Dienstleistung auszusetzen und/
oder den Vertrag (oder Auftrag) ohne vorherige Mitteilung zu
beenden.
2.4“Daten” sind alle Daten, auch persönliche Informationen
und Energieverbrauchsdaten, die vom Kunden an Enovos
übermittelt wurden, damit Enovos die Dienstleistungen in
Anspruch nehmen kann.
3.4 Wenn er sein Konto auf der Applikation einrichtet, erhält
der Kunde seinen Zugangsdaten und er ist verantwortlich
dafür, sein Passwort einzurichten, damit er Zugang zu den
Dienstleistungen auf der Applikation erhält. Das Passwort
muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und mindestens
einen Großbuchstaben, einen kleinen Buchstaben und eine
Zahl enthalten.
2.5“Allgemeine Verkaufsbedingungen” (“AVB”) sind die
Verkaufsbedingungen, die Enovos auf den Kauf durch einen
Kunden von Geräten und Dienstleistungen, außer solcher, die
mit der Lieferung von Energie zusammenhängen, anwendet.
3.5 Der Kunde muss diese Login-Details streng vertraulich
aufbewahren, er darf sie keinen Drittparteien, auch nicht
zeitweilig, in irgendeiner Form bekannt geben und darf sie nur
für persönliche Zwecke nutzen.
2.6“Auftrag” ist der Auftrag, den der Kunde über die
E-Shop Plattform zum Kauf oder zur Nutzung eines Gerätes
oder einer Dienstleistungen unter Anwendung der Allgemeinen
Verkaufsbedingungen eingegeben hat
3.6 Im Fall des Verlustes oder des betrügerischen Zugangs
zu Login-Details informiert der Kunde Enovos per E-Mail oder
über jedes andere Mittel über dieses Problem.
2.7“Partei(en)” sind der Kunde oder Enovos individuell oder
zusammen
4 Wartung
2.3“Kunde” ist jeder Nutzer, welcher die Dienstleistungen
auf der Applikation nutzen.
2.8“Gerät(e)” sind die Geräte, die Enovos dem Käufer auf
Enovos Luxembourg S.A.
Adresse postale:
Siège social :
Enovos Luxembourg S.A.
2, Domaine du Schlassgoard
L- 2089 Luxembourg
L-4327 Esch-sur-Alzette
4.1 Der Kunde erkennt an, dass Wartungstätigkeiten wie
verbessernde Wartung und präventive Wartung jederzeit
T (+352) 2737-1
F (+352) 2737-6111
[email protected]
enovos.lu
RC Luxembourg B44683
TVA LU 23238809
Autorisation d’établissement 00116401/2
1
und ohne vorherige Ankündigung auf der Applikation und der
Software durchgeführt werden können
4.2 Unterbrechungen im Zugang zur Applikation und eine
Unzugänglichkeit der Dienstleistungen aufgrund solcher Wartungstätigkeiten gelten nicht als fehlerhaftes Verhalten von
Enovos.
(iv) Eine kriminelle Aktivität oder ein kriminelle Geschäft zu
fördern oder Anleitungen zu erteilen, wie illegal Aktivitäten,
der Verstoß gegen den Datenschutz und die Verteilung oder
Schaffung von Computerviren gefördert werden können.
(v) Passwörter oder persönliche Informationen von anderen
Nutzern zu illegalen gewerblichen Zwecken zu sammeln
4.3 Wenn der Kunde ein Problem bei der Nutzung der
Applikation hat, muss er Enovos informieren, indem er ein
Ticket per E-Mail an [email protected] eröffnet.
(vi) Vom Autorenrecht, Handelsmarken oder andere
Urheberrechten geschütztes Material von Drittpartien auf
irgendeine Weise und ohne ihre Genehmigung zu verteilen, zu
reproduzieren, zu veröffentlichen oder zu verändern
5
6.2 Enovos ist nicht in der Lage, eine ständige und ununterbrochene Zugänglichkeit der Applikation zu garantieren, da
Wartungszeiten vorgesehen werden müssen.
Garantien
5.1 Der Kunde erkennt an, dass Applikation « als solche »
und « wie verfügbar » für ihre Nutzung bereitgestellt werden,
ohne irgendwelche ausdrücklichen oder indirekten Garantien.
5.2 Der Kunde erkennt an, dass für die Nutzung der Applikation die Technischen Bedingungen gelten. Der Kunde hält
sich an diese Technischen Bedingungen, bevor er ein Gerät
oder eine Dienstleistung bestellt und wenn er eine Dienstleistung nutzt
5.3 Der Kunde erkennt die Eigenschaften des Internet
Netzwerkes an und versteht, dass Enovos nicht haftbar ist für
eine Unterbrechung des Internet Protokollsystems der Applikation aufgrund einer Handlung des Internet Anbieters oder
jeder Handlung, die außerhalb der Kontrolle von Enovos ist.
5.4 Der Kunde erklärt, dass er die geeignete Hardware
besitzt, um die Geräte und Dienstleistungen zu bestellen und
zu nutzen.
5.5 Der Kunde und Enovos sind verantwortlich, um alle
notwendigen Aktionen zu ergreifen, um die Schäden zu
begrenzen, die sich aus der Beschädigung von Dateien oder
Dokumenten, die zu den Dienstleistungen oder dem Inhalt
gehören, ergeben.
5.6 Wenn der Kunde oder Enovos gegen seine Pflichten laut
dieser ANB verstößt, wie die Nutzung der Applikation zu illegalen Zwecken, behält Enovos sich das Recht vor, das Konto
und die Dienstleistungen auszusetzen und/oder den Vertrag
(oder Auftrag) ohne vorherige Ankündigung zu beenden.
6 Haftbarkeit
6.1 Der Kunde garantiert jederzeit, dass er die Applikation
nicht nutzen wird, um
(i)
Illegale Aktivitäten und falsche oder irreführende Informationen darzustellen oder zu fördern,
(ii) Eine illegale oder nicht genehmigte Abschrift von Werken, die durch das Autorenrecht geschützt sind, Patente und
Handelsmarke anzubieten;
(iii) Die Übertragung von E-Mails, Kettenbriefen, unerwünschten Massen-Mailings, Instant Messages, unerwünschte
Werbemeldungen oder unerwünschte Mails zu stimulieren, zu
veranlassen oder zu fördern;
Enovos Luxembourg S.A.
Adresse postale:
Siège social :
Enovos Luxembourg S.A.
2, Domaine du Schlassgoard
L- 2089 Luxembourg
L-4327 Esch-sur-Alzette
6.3 Laut Artikel 4 kann die Applikation für Wartungstätigkeiten unterbrochen werden. Diese Unterbrechung der Applikation kann nicht zu einer Entschädigung des Kunden führen.
6.4 Enovos ist nicht haftbar für die Unterbrechung oder
Fehlfunktion der Applikation aufgrund
(i)
Der Nichteinhaltung diese ANB, der Technischen Bedingungen oder aller anderen Empfehlungen von Enovos durch
den Kunden;
(ii) Der unangemessenen oder illegalen Nutzung der Applikation durch den Kunden;
(iii) Ereignisse, die von Drittparteien abhängen, wie die Telekommunikationsoperatoren;
(iv) Einer unrechtmäßigen Handlung oder Unterlassung des
Kunden
6.5 Enovos bleibt in diesem Zusammenhang haftbar für
seine Pflichten, die sich aus den gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben
6.6 Wenn die Dienstleistungen aufgrund einer technischen
Fehlfunktion unzugänglich sind, und insofern dieses Problem
nicht innerhalb der kürzesten Zeit aufgehoben wurde, tut Enovos
alles, um diese Mängel so schnell wie möglich zu beheben,
unter der Voraussetzung, dass (i) der Kunde diese Mängel
durch Eröffnung eines Tickets präzise beschrieben hat, (ii) der
Kunde an Enovos seine volle Zusammenarbeitet bietet und
(iii) dieses Problem nicht durch einen Missbrauch der Dienstleistung und/oder der Applikation durch den Kunden verursacht wurde
6.7 Um eine Fehlfunktion zu beheben, führt der Kunde jede
Aktivität aus, die Enovos beantragt
6.8 Enovos übernimmt keine Verantwortlichkeit oder
Haftbarkeit hinsichtlich der Genauigkeit des Inhaltes oder der
korrekten Erfüllung eines Auftrages
6.9 Falls Enovos Links an Websites von Drittparteien nutzt,
ist Enovos nicht haftbar für den Inhalt dieser Websites
T (+352) 2737-1
F (+352) 2737-6111
[email protected]
enovos.lu
RC Luxembourg B44683
TVA LU 23238809
Autorisation d’établissement 00116401/2
2
7 Beendigung
richtsbarkeit, entsprechend der gültigen Zuständigkeitsregeln
für Verbraucher, wenn diese davon abweichen, zu bringen.
7.1 Fall der Kunde seine Pflichten im Rahmen dieser
Allgemeinen Verkaufsbedingungen (z.B. ausbleibende Zahlung)
oder dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen nicht erfüllt,
kann Enovos einen Vertrag oder einen Auftrag beenden oder
aussetzen.
7.2 Im Fall der Beendigung eines Auftrages oder Vertrages
aus irgendeinem Grund, können die Kundendaten permanent
von Enovos gelöscht werden.
7.3 Die Aussetzung, Beendigung oder Stornierung eines
Auftrages oder Vertrages aufgrund eines exklusiven Fehlers
der Kunden, führt nicht zu einer Entschädigung zugunsten des
Kunden.
8 Urheberrechte
8.1 Enovos gewährt dem Kunden hiermit für die Laufzeit
einer Dienstleistung entsprechend Auftrag eine nicht exklusive,
nicht übertragbare und persönliche Lizenz für die Nutzung
der Software.
8.2 Die dem Kunden für die Dienstleistungen gewährten
Lizenzen stellen keinen Transfer der Urheberrechte über die
Software dar.
8.3 Der Kunde hat nur Zugang zur Applikation und zum Inhalt für einen nicht kommerziellen und persönlichen Gebrauch.
Der Kunde hat deshalb nicht die Genehmigung, irgendeinen
Inhalt (außer wenn dies anders in einem Auftrag festgehalten
wird) oder jeden Teil der Applikation, der laut dem Urheberrecht oder anderen Autorenrechten geschützt ist (z.B. die
visuellen Aspekte auf der Applikation, die Datenbanken, oder
das Logo und die Handelsmarke von Enovos) aus gewerblichen Gründen und ohne vorherige schriftliche Genehmigung
von Enovos ableiten, kopieren, speichern oder verteilen.
8.4 Wenn die Software die Urheberrechte von Drittparteien enthält, gelten die Bedingungen dieser Lizenzen für den
Kunden. In diesem Zusammenhang darf Enovos unter keinen
Umständen dem Kunden mehr Rechte gewähren, als der
Herausgeber seiner jeweiligen Software.
9
Datenschutz
9.1
Unsere Datenschutzpolitik ist verfügbar unter:
10 Gültiges Recht und Gerichtsbarkeit
10.1 Für diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten
das Luxemburger Recht oder das Recht jedes Landes, in dem
der Verbraucher seinen üblichen Wohnsitz hat.
10.2 Wenn Enovos und der Kunde nicht zu einer gütlichen
Einigung eines Streitfalls kommen können, sind sie damit
einverstanden, jeden Streitfall, der sich aus dem Abschluss,
dem Aufbau, der Durchführung oder Beendigung dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen ergibt, vor die Luxemburger
Gerichte oder, im Falle von Konsumenten, eine zuständige Ge-
Enovos Luxembourg S.A.
Adresse postale:
Siège social :
Enovos Luxembourg S.A.
2, Domaine du Schlassgoard
L- 2089 Luxembourg
L-4327 Esch-sur-Alzette
T (+352) 2737-1
F (+352) 2737-6111
[email protected]
enovos.lu
RC Luxembourg B44683
TVA LU 23238809
Autorisation d’établissement 00116401/2
3

Download Report