Einladung mit Programm und Faxanmeldung

Industrie- und Handelskammer Frankfurt am Main, 60284 Frankfurt
EINLADUNG
Dezember 2016
INT-Sm/Dä
IHK-Workshop: Erfolgreiche Kommunikation mit japanischen Geschäftspartnern
24. März 2017, 09:30 – 17:30 Uhr, IHK Frankfurt am Main
Sehr geehrte Damen und Herren,
Japan ist der zweitwichtigste Handelspartner Deutschlands in der asiatischen Region und erklärtes Ziel
der deutschen Wirtschaft ist es, die traditionellen Beziehungen weiter auszubauen.
Geschäftsbeziehungen in Japan sind - im Gegensatz zu Deutschland - sehr stark personenbezogen.
Der Aufbau und die nachhaltige Pflege einer soliden Beziehungsebene ist eine wesentliche
Voraussetzung für den geschäftlichen Erfolg.
Interkulturelle Fragen gewinnen damit entscheidende Bedeutung. Denn nicht selten ist es die
mangelnde Kenntnis der kulturellen Unterschiede und die Nichtbeachtung bestimmter Verhaltensregeln,
die Geschäfte zwischen deutschen und japanischen Partnern belasten.
Wir laden Sie daher herzlich zum ganztägigen Workshop „Erfolgreiche Kommunikation mit japanischen
Geschäftspartnern“ ein. Neben der Vermittlung grundsätzlicher Verhaltensmuster und
Kommunikationsstrategien erhalten Sie zahlreiche praxisnahe Hinweise für die Vorbereitung und
Durchführung Ihres geschäftlichen Engagements in Japan.
Information:
Sonja M. Müller, Tel.: 069 2197-1433
[email protected]
Teilnahmebeitrag:
€ 220,- pro Person
Anmeldung:
Mit beigefügtem Anmeldebogen bis zum 17. März 2017
Die Teilnehmerzahl ist auf 15 Personen beschränkt.
Mit freundlichen Grüßen
Industrie- und Handelskammer
Frankfurt am Main
Geschäftsfeld International
Anlagen
Sonja M. Müller
Director East Asia
Hausanschrift:
IHK Frankfurt am Main
Börsenplatz 4
60313 Frankfurt
Postanschrift:
IHK Frankfurt am Main
60284 Frankfurt
Telefon: 069 2197- 1433
Telefax: 069 2197-1541
[email protected]
www.frankfurt-main.ihk.de
IHK-Workshop:
Erfolgreiche Kommunikation mit japanischen Geschäftspartnern
24. März 2017, 09:30 – 17:30 Uhr, IHK Frankfurt am Main
Programm
09:30 Uhr
Begrüßung und Einführung
Erwartungen der Teilnehmer und Programmablauf
09:45 Uhr
Was ist Kultur?
- Perspektivenwechsel
- Kulturmodel
10:00 Uhr
Landeskunde Japans
- Geographie und Bevölkerungsdaten
- Familie und Rolle der Frau
- Das japanische Bildungssystem
- Geschichte und Religion
- Politik und Wirtschaft
10:45 Uhr
Kaffeepause
11:00 Uhr
Grundmuster der Gesellschaftsstruktur und kulturelle Werte in Japan
- Bescheidenheit und Understatement
- Harmonie, Beziehung, Hierarchie, Gesicht
- Honne/Tatemae
- Uchi/Soto
11:45 Uhr
Erste Kontakte mit japanischen Partnern und Kommunikationsverhalten
- Begrüßung und gelungene Selbstpräsentation in Japan
- Gesprächsthemen, Visitenkarten, Namen und Anreden
- Japanische Floskeln, Unterbringung, Essenseinladung, Betreuung
- Anregung für Gastgeschenke
13:00 Uhr
Mittagspause
14:00 Uhr
Fortsetzung Kommunikation: Der Sinn hinter der Aussage
- Entschuldigung
- Zeichen und Symbole nonverbaler Kommunikation
- Sachorientierung vs. Beziehungsorientierung
- Direkte vs. indirekte Kommunikation
- Kommunikation per E-Mail, Telefon
15:00 Uhr
Umgang mit japanischen Kunden
Der Verkauf an Japaner
- Persönliche Beziehungen
- Der Kunde geht vor
- Subtile Verkaufstechnik
- Kundendienst
- Kundenbeziehungen
Die soziale Seite des Geschäfts
- Nachtleben
- Dinner
- Geschenke
15:45 Uhr
Kaffeepause
16:00 Uhr
Umgang mit Konflikten in Japan: Konflikte erkennen und mit ihnen
umgehen - Rollenspiel mit Diskussion
- Konfliktursachen in Japan und Deutschland
- Umgang mit Konflikten in Japan und Deutschland
- Eskalation von Konflikten
16:45 Uhr
Entwickeln von Handlungsstrategien:
Wie ist das Gelernte für mich/meine Arbeit konkret umsetzbar?
Ergebnissicherung und Seminarauswertung
17:30 Uhr
Ende des Trainings
Referent:
Herr Koichi Tomizawa ist seit 2008 Interkultureller Trainer für Japan bei SinaLingua in
Heidelberg. Er ist ein gefragter Redner beim EU Gateway Programm der Europäischen
Kommission und arbeitet eng mit der "Frankfurt School of Finance and Management"
zusammen.
Herr Tomizawa blickt auf 25 Jahre Erfahrung in einem japanischen Weltkonzern - bei
der Investmentbank Nomura Securities Co., Ltd. - zurück. Im Jahr 1986 wurde er vom
Konzern nach Deutschland entsendet und arbeitete seitdem für die Nomura Bank in
Frankfurt in verschiedenen Managementpositionen. Zuletzt war er dort von 1993 bis
2004 als Geschäftsführer zuständig für Handel und Vertrieb.
Seine Erfahrungen als Führungskraft gibt er an die Teilnehmer seiner Trainings weiter,
sie erhalten authentische Erfahrungsberichte. Er trainiert deutsche Manager, japanische
Manager sowie gemischte Teams.
Fax-Anmeldung 069 2197-1541
Industrie- und Handelskammer
Frankfurt am Main
Geschäftsfeld International
60284 Frankfurt
Bitte beachten Sie, dass für den Einlass Ihre
Anmeldung erforderlich ist.
IHK-Workshop:
"Erfolgreiche Kommunikation mit japanischen Geschäftspartnern"
Freitag, 24. März 2017, 09:30 – 17:30 Uhr
IHK Frankfurt am Main, Börsenplatz 4
Nachname:
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Position:
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Weitere Teilnehmer:
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Firma:
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Straße:
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PLZ /Ort:
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Telefon:
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E-Mail / Internet:
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Kostenbeitrag::
220,- € pro Teilnehmer
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Vorname: .............................................
Fax: .....................................................
Hiermit melde/n ich/wir mich/uns verbindlich für o.g. Veranstaltung an.
Der Kostenbeitrag wird nach Erhalt der Rechnung überwiesen. Eine separate Anmeldebestätigung erfolgt nur auf
Wunsch. Für Anmeldungen, die nicht bis zum 17. März 2017 schriftlich storniert werden, ist der volle Kostenbeitrag
fällig.

Einwilligung zur Aufnahme in die Teilnehmerliste
Ich bin damit einverstanden, dass durch die IHK Frankfurt am Main mein Name und der Name des Unternehmens
im Zusammenhang mit der vorstehenden Veranstaltung den anderen Teilnehmern gegenüber in einer Teilnehmerliste veröffentlicht werden. Die Einwilligung ist freiwillig und kann ohne Einfluss auf die Teilnahme an der obigen
Veranstaltung jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

Wir wünschen für mehrere Teilnehmer getrennte Rechnungen.

Bitte senden Sie die Rechnung nicht an die obige Anschrift, sondern an folgende Adresse:
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
Ich bin damit einverstanden, dass mir die IHK Frankfurt künftig per E-Mail den Newsletter zu Themen
der Rubrik International (Außenhandelspraxis, Termine und Geschäftskontakte) zukommen lässt und zu
diesem Zweck meine Angaben speichert und nutzt. Die Einwilligung ist freiwillig und kann ohne Einfluss
auf die Teilnahme an der obigen Veranstaltung jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
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Datum
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Unterschrift/Firmenstempel

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