als PDF herunterladen - Santander Consumer Bank Österreich

Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von Finanzdienstleistungen im
Privatkundengeschäft und führend in der herstellerunabhängigen Automobil- und
Konsumgüterfinanzierung. Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist die
größte Bankengruppe der Eurozone und eine der bedeutendsten Banken weltweit.
Schreiben Sie an unserer Erfolgsgeschichte mit und bewerben Sie sich auf unsere
ausgeschriebene Position als
Abteilungsleiter/in Collections - Standort Eisenstadt
Funktion:
In dieser Funktion leiten Sie alle zentralen Collections Tätigkeiten zur Eintreibung von
überfälligen Forderungen bis hin zur gerichtlichen Betreibung sowie endgültigen Abschreibung.
Darüber hinaus ist der Collections Manager für den Einzug und die Verwertung von Sicherheiten
verantwortlich. Aufgaben:
Entwicklung, Implementierung und Überwachung von Mahn-/Inkassostrategien und
Richtlinien im Bereich Collections
Verantwortung für sämtliche Prozesse im Bereich Early und Late Collections
Steuerung interner und externer Outbound-Call Center, Inkassobüros, sowie des
Aussendienstes bei objektbesicherten Finanzierungen
Verwertung von sichergestellten Objekten sowie sämtliche aussergerichtliche und
gerichtliche Betreibungen nach Fälligstellung der Finanzierung
Koordinationsschnittstelle zu externen Partnern (Call Center, Aussendienst, Inkassobüros,
Rechtsanwälte, Gläubigerschutzverbände)
Überwachung der Effektivität der Betreibungsstrategie durch die Verwendung von Qualitätsund "Dashboard"-Maßnahmen, sowie Einleitung von Gegenmaßnahmen im Falle von
Zielabweichungen
Koordination und Verbesserung aller internen Geschäftsprozesse (e2e-Prozesse) sowie
Schnittstelle zu Geschäftsstellen und internen Abteilungen (Finanz, Risk, Sales und IT)
Leitung und Aufbau von MitarbeiterInnen sowie deren Coaching
Beratung von KollegInnen bei rechtlichen Problemstellungen
Notwendige Qualifikationen/Ausbildung:
Rechtsstudium oder betriebswirtschaftlicher Hochschulabschluss oder
Kaufmännische Ausbildung mit adäquater Berufserfahrung
Fachkenntnisse/Praxis:
Aufbau- und Führungserfahrung im Bereich Collections, 5 Jahre
Erfahrung im Umgang mit diversen Mitteln der Telekommunikation (z.B. Telecom, Networks,
Dialer Usage, IVR)
Sehr gute MS Office Kenntnisse
Englischkenntnisse:
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Grundkenntnisse
Reisebereitschaft:
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österreichweit kasten_x.gif
international
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Persönliche Fähigkeiten/Eigenschaften:
Kunden- und serviceorientiert
Teamplayer mit Hands-on-Mentalität
Aufgeschlossen gegenüber neuen Ideen
Proaktiv und initiativ
Hohes Qualitätsbewusstsein
Analytische und pragmatische Denkweise
Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
Wir garantieren eine Bezahlung die Ihrer persönlichen Qualifikation und Erfahrung entspricht, auf
jeden Fall aber ein kollektivvertraglich gesichertes Jahresbruttogehalt von mindestens Euro
39.182,64 brutto (ohne Berücksichtigung Ihrer individuellen Ausbildung, Qualifikation und
beruflicher Erfahrung). Zusätzlich zu den fixen Gehaltsbestandteilen erhalten alle unsere
Mitarbeiter einen variablen, leistungsabhängigen Gehaltsbestandteil sowie freiwillige
Sozialleistungen.
Ihr Ansprechpartner für diese Position: Mag. Patrick March
© Copyright 2016 Santander Consumer Bank

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