弊社公式サイト｜キャンセル方法について

予約・サポートセンター｜0053-161-6337（日本語｜フリーダイヤル）
メールによるお問合せ：[email protected]
営業時間：月-金（09：00-17：00 土日祝は除く）
営業部へのお問合せ：03-3225-0095
■弊社公式サイト｜キャンセル方法について
1：弊社公式サイト（チョイスホテルズインターナショナル）へアクセス。
公式サイトのアドレス：www.choicehotels.com
2:トップページが表示されましたら、画面上部にある「MANAGE RESERVATION」を押下。
3：該当ボタンを押下後、下記画面へ推移します。
4：画面を少し下方面にスクロールさせ、下記箇所にご予約番号と名字をローマ字で入力します。
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営業部へのお問合せ：03-3225-0095
5：「VIEW RESERVTAION」を押下すると、該当のご予約詳細が画面に表示されます。
6：キャンセルご希望の場合、画面下の「CANCEL」を押下してください。
7：キャンセル通知を受信したいメールアドレスを入力し、取り消しする予約で間違いがないかどうかをご確認
後、「CANCEL RESERVATION」を一度だけ押下してください。
8：キャンセル番号（９桁）は、画面上部に表示されます。必ずメモをお取りください。
9：ご指定のメールアドレスにもキャンセル通知が到着いたします。キャンセルの証明として、必ず保管をお願
いいたします。
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■弊社公式サイト｜日程変更について
1：こちらも上記と同じ画面より、ご予約番号ならびに名字（ローマ字）でご入力ください。
2：画面推移後は、画面やや下にございます「CHANGE」を押下します。
3：画面が切り替わりましたら、変更したい部分（例：日程）の項目まで画面をスクロールさせ、
「MODIFY」ボタンを押下してください。
4：ご希望の日程を「日程窓」とカレンダー表示で調節し、「UPDATE」ボタンを押します。
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4：ご希望のお部屋タイプを確認します。
5：そのお部屋の右横にあるプラス（＋）マークをクリックし、お部屋数を調節します（1 部屋の場合は「1」
になるまで。2 部屋にする場合は「2」になるまで）
そして、画面右上にある「BOOK ROOMS」ボタンを押下します。
画面に表示された内容を確認後、間違いがなければ「REVIEW」ボタンを押下→「ACCEPT
CHANGES」を押下して処理を完了させてください。
予約・サポートセンター｜0053-161-6337（日本語｜フリーダイヤル）
メールによるお問合せ：[email protected]
営業時間：月-金（09：00-17：00 土日祝は除く）
営業部へのお問合せ：03-3225-0095
注 1：ホテルの料金は変動性となります。表示されている価格が最新となります。日程変更の場合、最新
の料金が適用となり、ご予約済の価格は保持されませんのでご注意願います。変動が生じていない場合に
のみ、同価格が保持となります。画面の表示をよくご確認の上、処理を行ってください。
注 2：ご予約済のお部屋と同じタイプが表示されない場合、そのお部屋がご変更希望日にて満室の可能
性があります。その場合は、表示されているお部屋の中からご選択ください。また空室がまったく表示されない
場合は、完全に満室となります。
注 3：変更後にはご指定のメールアドレスに、システム生成の予約確認書が到着します。内容を必ずご確
認いただきますようお願い申し上げます。不安な場合は、ご予約完了後に下記リンクより、予約番号と名字
（ローマ字）を入力し、画面上で内容を確認することも可能です。
内容確認、内容変更等の際のダイレクトリンク：https://www.choicehotels.com/reservations
注 4：お客様の操作誤りによる、いかなる価格保証や弁済はいたしかねます。日程調整の場合は画面の
表示をよくご確認のうえ、慎重にお手続きいただきますようお願い申し上げます。

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