講座内容 - 秋田商工会議所

日本を訪れる外国人旅行者（インバウンドビジネス）は年々加速的な広がりを見せ、昨年の累計では１９００
万人を上回りました。経済効果は非常に高く、これをチャンスととらえて対応していくために準備が必要です。
本セミナーでは、外国人観光客へ向けて日本流の“おもてなし”をどう伝えていくか、分りやすく解説致します。
VIP をサービスしてきた経験と心理カウンセリング、パフォーマンス
学、成長学、脳科学、江戸しぐさ、西洋式マナー、国際儀礼を融
合させた「まごころコミュニケーション」を提唱する。受講生が自ら
「気づき」「考え」「行動」し、自分の個性を輝かせる独自の研修ス
タイルは各地で好評を得ている。
【講座内容】
●インバウンドの現状
【開催要項】
●日
時
平成
２9 年１月９日（月・祝）
１５：３０～１6：45
●会
場
ホテルメトロポリタン秋田
（秋田市中通７－２－１ ℡831-2222）
●受講料
無料
●定員
７０名
★お申し込みは…秋田商工会議所まちづくり推進課
FAX：018-862-2101
インバウンド対応の重要性
●基本は日本のおもてなし
表情と立ち居振る舞いの点検＆留意点
●外国のお客様への心づかい
国際的な視野を持って
各国の文化や習慣の違い
コミュニケーションについて
外国語指差し会話シートの使い方（※無料配布）
●外国のお客様の不満
代表的な課題についての共有
TEL：018-866-6676
【インバウンドおもてなしセミナー】申込書（1/9）
秋田商工会議所
行(ＦＡＸ：０１８－８６２－２１０１)
平成 28 年
月
事業所名
所在地
受講者氏名
※複数名可
TEL(
FAX(
)
)
日

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