2016 年 12 月 7 日 各位 株式会社ベルシステム 24 ベルシステム 24、ベトナムのコンタクトセンター大手「Hoa Sao 社」への出資で基本合意 多国籍企業のベトナムマーケット進出支援やオフショアニーズへ対応 株式会社ベルシステム 24（代表取締役 社長 執行役員：柘植一郎、本社：東京都中央区、以 下：当社）は、ベトナムのコンタクトセンター大手 企業で、ベトナム国内 8 拠点でコンタクトセンター 事業を展開する Hoa Sao Group Joint Stock Company（代表取締役：Nguyen Anh Tuan、本 社：ハノイ、以下：Hoa Sao）の株式 49％を取得、 多国籍企業のベトナムマーケット進出支援やオ フショアニーズへの対応を視野に、ベトナムにお いてコンタクトセンター事業を開始します。 Hoa Sao は、2006 年に設立され、現在、1,500 ブース、約 3,000 人のオペレーターを擁し、ベトナ ム国内 8 拠点において、国内外企業向けに、コンタクトセンター事業をはじめとする各種アウトソー シングサービスを展開しています。 当社は、かねてより、都市部における高い英語力や日本への留学生の急増等を背景に、ベトナ ムにおけるコンタクトセンタービジネスの可能性を高く評価しており、当社のＣＲＭ事業の収益拡大 を目的に、ローカルマーケットでの展開およびオフショアサービスの拠点として、成長性の高いベト ナムマーケットへの進出を検討していました。当社筆頭株主の伊藤忠商事のビジネスネットワーク を最大限に活用し、様々な現地企業を調査、選定した結果、今回、ベトナム国内の通信、製造、金 融等の幅広い業界にクライアント企業を持つ Hoa Sao への出資を決定し、同社と基本合意に至りま した。なお、本出資は、ベトナム政府当局からの必要な許認可の取得等を条件として実施いたしま す。 当社は、今回の出資を足掛かりに、現地企業へ向けたサービスの拡大を進めるとともに、日本国 内で取引のある企業がベトナムマーケットへ進出する際の様々な支援やオフショアニーズへの対 応を進めるとともに、今後も引き続き、ASEAN を中心とする海外展開を推進していきます。 ＜Hoa Sao について＞ 商号 創業年月日 本社 代表取締役 拠点展開 社員数 エージェント数 ブース数 業務内容 : : : : : : : : : Hoa Sao Group Joint Stock Company 2006 年７月 21 日 ハノイ、ベトナム Mr. Nguyen Anh Tuan 8 拠点／ハノイ、ホーチミン、ダナン 160 人 約 3,000 人 1,500 席 CRM ソリューションに関する、アウトソーシングサービス／コンサルティングサービス 本文中に記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【本件に関するお問い合わせ】 株式会社ベルシステム 24 ホールディングス 広報 IR 室 E-mail：[email protected] /TEL：03-6893-9827
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