Zukunft Bahn - Deutsche Bahn

Zukunft Bahn
Mehr Qualität.
Mehr Kunden.
Mehr Erfolg.
Zukunft Bahn sorgt für pünktliche und
zuverlässige Verbindungen
Entwicklung 2016
 Knotenkoordinatoren
 Neues Abfertigungsverfahren
 DIANA
2 Deutsche Bahn AG
Zukunft Bahn sorgt für pünktliche und
zuverlässige Verbindungen
Knotenkoordinatoren
 72 Knotenkoordinatoren an
10 Knotenbahnhöfen
 Bis 2018 sollen 90 Prozent der
Fernverkehrszüge planmäßig
abfahren
 Mitarbeiter aus verschiedenen
Geschäftsfeldern arbeiten
zusammen
 Wiederkehrende
Verzögerungen werden
analysiert und behoben
3 Deutsche Bahn AG
Zukunft Bahn sorgt für pünktliche und zuverlässige
Verbindungen
Neues Abfertigungsverfahren
4 Deutsche Bahn AG

Ziel für mehr Pünktlichkeit ist es, dass sich
der Zug in Bewegung setzt, wenn der
Minutenzeiger auf die planmäßige Abfahrtszeit
springt (Zeigersprung)

Die Türschließung wird ca. 30 Sekunden vor
der Abfahrt des Zuges eingeleitet, also um
ca. 20 Sekunden früher als bisher

Vorabtests in Hannover Hbf und Köln Hbf,
seit Oktober bundesweit

Entscheidend ist der Fahrgastwechsel

Anpassung an internationale Standards:
SNCF 2 min (Frankreich);
Arriva 40 sec. vor Abfahrt (Großbritannien)
Zukunft Bahn sorgt für pünktliche und
zuverlässige Verbindungen
Rollout DIANA
 Pünktlicher und verlässlicher mit
Ferndiagnosesystem DIANA
 Sensor in Stromleitung macht den
Zustand von Weichen erkennbar,
Ausfälle lassen sich so vermeiden
„intelligente Weichen“
 Bis 2020 sollen rund 30.000
Weichen an Diagnoseplattform
angeschlossen sein (in
Hamburg/Schleswig-Holstein
rund 1800)
 2016 sind bereits 440 Weichen
angeschlossen
 Verbesserte Zuverlässigkeit um
mehr als 35 Prozent geplant
5 Deutsche Bahn AG
Zukunft Bahn bietet mehr Informationen für unsere Kunden
Multizuganzeigen
 Multizuganzeiger an über 120 Fernbahnhöfen
informieren besser
 Informationen über die nächsten drei Abfahrten
 Hinweise auf Verspätungen, Gleiswechsel
nachfolgende Züge am Gleis
 Umstellung aller Anzeiger bis Ende 2016
Hamburg
Hamburg-Dammtor
Hamburg Hbf
Hamburg-Altona
Hamburg-Harburg
6 Deutsche Bahn AG
8
34
16
8
Schleswig-Holstein
Flensburg
Heide
Husum
Kiel Hbf
Lübeck Hbf
Neumünster
Niebüll
Schleswig
Tornesch
Westerland
4
4
13
28
16
4
4
2
2
4
Zukunft Bahn bietet mehr Informationen für unsere Kunden
DB Streckenagent - App
Funktionen
7 Deutsche Bahn AG






Push-Meldungen bei Verspätungen, Störungen und Zugausfällen
Individuelles Einrichten der Alarm-Funktionen (Uhrzeit, Tag, Verbindung)
Alternative Routen bei Störungen
Umgebungspläne im Bahnhof
Verkehrsmittel, Umsteigezeit und Umsteigen beliebig bestimmen
Abfahrten und Ankünfte für jeden Bahnhof jederzeit abrufbar
bahn.de/streckenagent
Zukunft Bahn bietet mehr Informationen für unsere Kunden
DB Navigator
 Kontinuierliche Erweiterung der
Funktionen
 Über „Reiseauskunft“ seit Oktober
Buchung von Fahrkarten des
SH-Tarifs als Handy-Ticket möglich
 Information über Abfahrts- und
Umsteigezeiten, Gleisangaben und
aktuelle Reiseinformationen
 „Umstiegswecker“: Push-
Nachrichten über bevorstehende
Abfahrten
 Auch für Apple Watches und
Smartwatches mit Android
Betriebssystem nutzbar
8 Deutsche Bahn AG
Zukunft Bahn bietet unseren Kunden saubere und
störungsfreie Bahnhöfe
ADAM / App für Verfügbarkeit der Aufzüge
 Ausrüstung von 2.100 Aufzügen mit
Fernüberwachung
 Status Hamburg/Schleswig-Holstein:
105 von 113 (Rest 2017)
 Störungsmeldung in Echtzeit
 Schnellere Reparatur und
Wiederverfügbarkeit für Reisende
 Neue App „Bahnhof live“
 Aufzugsverfügbarkeit
 Ankunfts- und Abfahrzeiten
 Einkaufsmöglichkeiten,
Gastronomie und
Dienstleistungen
 Infos zu Schließfächern, Toiletten,
WLAN-Empfang
9 Deutsche Bahn AG
Zukunft Bahn bietet unseren Kunden saubere und
störungsfreie Bahnhöfe
Sanierung von S-Bahn Tunnelbahnhöfen
 48 Millionen Euro für zehn
unterirdische Tunnelstationen in
Hamburg
 Neugestaltung von Wänden,
Bahnteigen und Zwischenebenen
 Beginn war im August in der
Station Jungfernstieg
 Weitere neun Stationen folgen
ab 2017
 Abschluss der Maßnahmen für
2020 geplant
10 Deutsche Bahn AG
Zukunft Bahn gewährleistet unseren Kunden saubere
und störungsfreie Fahrzeuge
RESET I und II
 Spezialbehandlung für
250 ICE-Züge,
1.400 Reisezugwagen und
200 Loks der IC-Flotte
 Schwerpunkt auf Maßnahmen, die
kurzfristig Qualität und Service für
Reisende spürbar verbessern
 Tausch Sitz- und
Rückenpolstern
 Neugestaltung von Toiletten
 Intensive Teppichreinigung
 Beseitigung von
Funktionseinschränkungen
11 Deutsche Bahn AG
Zukunft Bahn gewährleistet unseren Kunden saubere
und störungsfreie Fahrzeuge
ICE 4
ICE 4
Ein neues Kapitel im
ICE-Verkehr
Der Hochgeschwindigkeitszug
für das neue
Fernverkehrsangebot der Bahn
12 Deutsche Bahn AG
Zukunft Bahn schafft mehr Service für unsere Kunden
WIFI@DB
13 Deutsche Bahn AG
Zukunft Bahn schafft mehr Service für unsere Kunden
Verbesserte Kinderbetreuung im Fernverkehr
 Betreuerteams ganzjährig
samstags und sonntags auf
14 Strecken
 Basteln, Spielen, Schminken,
Vorlesen an festen Sitzplätzen
und Tischen nahe der
Familienbereiche
 Zusätzlich an sechs
Wochenenden in den Sommer-,
Oster- und Herbstferien
zwischen
 Kiel und Dortmund
 Hamburg und Stralsund
14 Deutsche Bahn AG
Zukunft Bahn
Mehr Qualität.
Mehr Kunden.
Mehr Erfolg.

Download Report