Ihr direkter Draht zu dEN Experten Mit unserem unkomplizierten IT Business Support sind Fragen zum IT-Arbeitsplatz Ihrer Mitarbeiter schnell erledigt: professionell und bei Bedarf rund um die Uhr ervice MagentaS en: en IT-Expert Hotline zu d 2222 0800 33 0 Fragen zu WLAN oder Word, zu Ihren PCs, Tablets oder Druckertreibern klären Sie direkt mit den Experten: anrufen, Frage stellen, Unterstützung erhalten! Das macht den IT Business Support so effizient – und die Digitalisierung für Sie so einfach. Gerade für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung ist der direkte Draht zu den Profis eine effiziente, herstellerunabhängige Service-Alternative. Unternehmer gehen vor. Unkomplizierte IT-Unterstützung für Ihr Unternehmen: Ihr Rechner startet nicht oder ist zu langsam? Sie möchten wissen, wie Sie Ihre Endgeräte vor Viren und externen Angriffen schützen können? Sie benötigen Hilfe zur Einrichtung oder Konfiguration Ihres Business-Routers? Mit einem Anruf und dem richtigen Tipp von unseren Experten sind IT-Fragen im Nu geklärt. Ergebnis: höhere Produktivität der Mitarbeiter, bessere Auslastung der IT und Entlastung der Administratoren. Übrigens: Der Support ist bei uns unabhängig von Hersteller oder Bezugsquelle der Endgeräte. Drei Service-Pakete nach Maß: Reichen 30 Minuten telefonischer Support pro Nutzer schon aus? Oder benötigen Sie zusätzlich den Vor-OrtService plus Support für mobile Endgeräte? Vielleicht wünschen Sie sich sogar mehr Beratung und besonders schnellen Vor-Ort-Service? Wählen Sie einfach für jeden IT-Nutzer das passende Service-Paket aus. Ihre Vorteile auf einen Blick Support unabhängig von Hersteller und Bezugsquelle Ihrer Endgeräte Ein Ansprechpartner für alle Endgeräte- und Anwendungsfragen Unterstützung per Telefon-Hotline – und optional bei Ihnen vor Ort Arbeitsentlastung für Geschäftsführung und Administrator Und das alles schon ab 9,95 €1 pro Monat und Nutzer Unsere Experten sind immer für sie da Mit IT-SUPPORT nach mass in drei Paketen Mit der technischen Ausstattung, dem Know-how und den Aufgaben variiert auch der Servicebedarf der IT-Nutzer in Ihrem Unternehmen. Gut, dass es den IT Business Support in drei abgestuften Leistungspaketen gibt: Suchen Sie sich einfach das Betreuungslevel aus, das am besten passt. Und noch besser, dass Sie vom Sammelkontingent-System profitieren können: So muss keine Service-Minute ungenutzt verfallen. DAS Power-PAKET: paKet l DAS Profi-PAKET: paKet M DAS BASIS-PAKET: paKet S Unterstützung 30 Minuten/Nutzer je Kalendermonat Telefonischer Support und Remote-Service Mo – Sa, 8 – 20 Uhr pro Nutzer/Monat nur 9,95 €1 Unterstützung 45 Minuten/Nutzer je Kalendermonat Auch für Mobilgeräte Telefonischer Support und Remote-Service Mo – So, 0 – 24 Uhr Bei Bedarf auch vor Ort2 (4 x im Jahr) 8-Stunden-Antrittszeit 2 Unterstützung 30 Minuten/Nutzer je Kalendermonat Telefonischer Support und Remote-Service Mo – So, 0 – 24 Uhr Auch für Mobilgeräte Bei Bedarf auch vor Ort2 (4 x im Jahr) 24-Stunden-Antrittszeit 2 pro Nutzer/Monat nur 19,95 €1 pro Nutzer/Monat nur 39,95 €1 SAMMELKONTINGENT: JEDE MINUTE ZAHLT SICH AUS Einzelne Nutzerminuten addieren sich zu einem Service-Zeitpool für Ihr Unternehmen: Haben Sie zum Beispiel zweimal Paket S mit je 30 Minuten pro Monat und Nutzer gebucht, ergibt sich ein Service-Zeit kontingent von 60 Minuten/Monat für Ihr Unternehmen. Dieses kann nutzerübergreifend ausgeschöpft werden. So verfällt keine ServiceMinute – und auch betreuungsintensive IT-Arbeitsplätze erhalten immer den Support, den sie brauchen. BUCHEN Nutzer 1 NutzEN Nutzer 2 Nutzer 1 Nutzer 2 MagentaSERVICE – so einfach geht Digitalisierung. Alle Preise zzgl. gesetzl. MwSt. 1 Monatliche Kosten: Paket S 9,95 €, Paket M 19,95 €, Paket L 39,95 €. Monatliche Inanspruchnahme der Hotline bis zu 30 Minuten (S und M) bzw. 45 Minuten (L) inklusive, danach jeweils 1,50 €/Minute. Nicht genutzte Minuten verfallen am Monatsende. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. 2 Vor-Ort-Service im Paket M innerhalb von 24 Stunden und im Paket L innerhalb von 8 Stunden unter Berücksichtigung der Außendienstzeiten: Mo–Fr von 8–17 Uhr. Kontakt Herausgeber Persönlicher Kundenberater freecall 0800 33 02222 www.telekom.de/it-business-support Telekom Deutschland GmbH Landgrabenweg 151 53227 Bonn Stand 08/2016 | Änderungen und Irrtum vorbehalten | Xlm Wir wollen, dass Sie den maximalen Mehrwert aus Ihren Produkten und Anwendungen ziehen können. Deshalb unterstützen wir Sie neben dem IT Business Support mit vielen weiteren Services für Ihre individuellen Anforderungen bei IT und Telekommunikation. MagentaSERVICE ist so vielseitig wie Ihr Geschäft.
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