平成 28 年度 HP 及び CRM 誘引用ＷＥＢ広告委託仕様書 １．委託業務名 平成 28 年度 ２．適 HP 及び CRM 誘引用 web 広告委託業務 用 この仕様書は、妙高観光推進協議会が発注する「平成 28 年度 HP 及び CRM 誘引用 web 広告委託業務」 （以下、本業務）に適用する。 ３．趣 旨 妙高観光推進協議会では、マーケティングデータに裏付けられた誘客戦略の立案に向 けた顧客データの収集・分析や、取得した顧客データを活用し、個々の趣味嗜好に合っ た情報発信を展開できる HP 及び CRM（顧客管理システム）の構築を進めているところ である。 このシステムを効果的に運用するためには、HP を訪れる顧客（閲覧者）のサンプルデ ータを多く獲得することが重要であることから、HP 及び CRM への誘引促進に向けたＷ ＥＢ広告を実施するものである。 ４．委託期間 契約締結の日から、平成 29 年 3 月 31 日までとする。 ５．業務内容 （１）HP 及び CRM（顧客管理システム）誘引促進に向けたＷＥＢ広告の実施 〇ＨＰ及びＣＲＭ（顧客管理システム）への誘引を促進し、より多くの顧客（閲覧者） のデータを獲得するため、予算の範囲内において、国内外を対象に効果的なＷＥＢ広 告を実施する。 〇国内・国外の割合は６０：４０とする。 〇閲覧者の国籍・氏名・年齢、属性、趣味嗜好等、より詳細なデータの獲得向けて、登 録フォームに登録いただいたかたに、妙高市の宿泊券等が当たるキャンペーンを実施 し、詳細なデータ獲得を促進すること。 〇ＷＥＢ広告は、平成 29 年２月 28 日までに完了すること。 （２）業務報告書の提出 上記（１）の業務終了後、実施内容、成果等がわかる業務報告書を提出すること。 ６．提出書類 （１）受託者は契約締結後に、委託者が指定した様式により関係書類を、監督員を経て委 1 託者に遅滞なく提出しなければならない。 （２）受託者は、委託者に提出する書類で様式が定められていないものは、受託者におい て様式を定め提出するものとする。ただし、委託者がその様式を指示した場合は、 これに従わなければならない。 ７．成果報告書 提出する成果品は下記のとおりとする｡ ①委託業務報告書 A4 版 10 部 ②報告書 電子データ(CD-ROM) 一式 ８．成果報告書の提出場所 妙高観光推進協議会（事務局 妙高市観光商工課） 〒944-8686 新潟県妙高市栄町 5-1 妙高市役所 2 階 担当：渡辺 ９．支払いに関する事項 本業務の完了後、請求書を本会あてに提出し、請求日から 30 日以内に支払う。 10．成果品の使用等 （１）成果品はすべて委託者の所有とし、受託者は委託者の承諾を受けずに他に公表、貸 与、使用してはならない。 （２）受託者は、特許権その他第三者の権利の対象となっている方法等を使用した場合は、 成果品にそのことを明示するものとする。 11．環境配慮に関する事項 （１）業務に必要な消耗品等は、可能な限りエコマーク、グリーンマーク商品を使用する こと。 （２）業務の遂行に当たり車両を運行する場合は、アイドリングストップをはじめ、可能 な限り地球温暖化及び大気汚染の防止に努めること。 12．その他 （１）この業務を実施するにあたっては、個人情報の保護の重要性を認識し、個人の権利 利益を侵害することのないよう、個人情報の取り扱いを適正に行わなければならな い。 （２）本仕様書の内容等について疑義が生じた場合は、その都度、委託者と協議のうえ、 その指示に従い業務を進めるとともに、委託者は業務期間中いつでもその業務状況 の報告を求めることができるものとする。 （３）仕様書に記載のない事項は、その都度双方協議して決定する。 2 3
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